O documento discute o design de interação, definindo-o como a maneira como um produto proporciona ações entre pessoas e sistemas. Explora a história do design e objetivos do design de interação, como assegurar que produtos sejam usáveis, envolver usuários no processo de criação e criar sistemas que atendam às necessidades dos usuários. Também discute princípios e metas da usabilidade para criação de produtos interativos.