D c u vivi zorzo

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PIGEAD - Design Centrado no Usuário

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D c u vivi zorzo

  1. 1. Design Centrado no Usuário, uma introdução ao tema Viviani Zorzo Vivemos numa sociedade que cada vez mais exige eficiência dos produtos e dos sistemas. Observe a imagem abaixo. http://www.digfordesign.com/2009/da-diferenca-entre-entrevistas-de-dcu-e-pesquisas-de-opiniao/ Como resolver estes problemas? Eis que surge o Design Centrado no Usuário. Mas o que é?“Uma abordagem de se trabalhar o desenvolvimento de qualquer produto a partir das necessidades dos usuários. Envolve a aplicação de metodologias de usabilidade essenciais ao desenvolvimento de sistemas interativos e produtos” Caio Cesar Para o Design Centrado no Usuário conhecer o usuário é tão importantequanto conhecer o serviço ou sistema a ser desenvolvido, evidentemente que isso implica em colocar o usuário no centro de tudo. Implica nautilização de conhecimentos de várias áreas como marketing, psicologia
  2. 2. cognitiva, ergonomia e acima de tudo no conhecimento das motivações e dos desejos, do que realmente satisfaz o usuário. Agora vamos pensar no Design Centrado no Usuário e nos Ambientes Virtuais de Aprendizagem.Pensando na Educação a Distância que cada vez mais aponta como umaimportante ferramenta de acesso ao conhecimento e a informação, bem como num mecanismo de combate a exclusão, é preciso pensar nos ambientes virtuais de aprendizagem e na usabilidade do mesmo. O “ambiente escolar” passa a existir dentro da Web, mas temos que tercuidado para que os ambientes virtuais possam de fato ser um espaço de participação e de interação constante dos usuários. Lembrando Paulo Freire, a Educação a Distância deve fomentar a autonomia e a colaboração dos educandos, senão teremos uma nova educação bancária, mas dentro da educação digital. A interface e a sua usabilidade são muito importantes, eles podem ser facilitadores do processo de aprendizagem. Existem vários modelos de processos de Design Centrado no Usuário, mas em geral todos apresentam pontos comuns como: definição dos objetivos do website em diálogo com as necessidades e contexto do usuário final. http://design.cesar.org.br/blog/?p=1
  3. 3. Na prática significa : Conhecer os usuários. Fazer observação e pesquisa Além de conhecer o ambiente de uso, o cenário, bem como as circunstâncias, os artefatos, fluxos e funcionalidades. Kuntz (2007) coloca em seu trabalho intitulado: O design da interface como facilitador ao professor na utilização de ambientes virtuais deaprendizagem, coloca um modelo de processo que em sua primeira fase,chamada exploratória, verificaram-se problemas de visibilidade e acesso ao AVA, assim como aspectos relacionados aos requisitos de sistema, design e arquitetura de informação. Em outro momento identificam-se aspectos positivos a serem reproduzidos.Numa segunda fase puderam-se confirmar os problemas identificados na fase anterior ao analisar as dificuldades durante a interação com as tarefas desenvolvidas. Os resultados obtidos com seu trabalho confirmaram a importância do design centrado no usuário como forma de reduzir problemasrelacionados à dificuldades, que consequentemente geram resistência e a não utilização do Ambiente. O perfil do estudante deve ser decodificado e considerado para que o design didático de todo material, de todo o curso adquira significado esincronize a linguagem do estudante. Desta forma, iremos contribuir parauma maior eficiência da Educação a Distância, para que os alunos fiquem mais motivados para participarem e para a diminuição de índices de evasão.Referências Bibliográficas:CÉSAR, Caio. Design Centrado no Usuário. InterMinas: 2008. In:http://www.caiocesar.cc/artigos/20080517_Interminas_CaioCesar_DCU.pdf Acessoem:22/05/2011KRIPPENDORFF, Klaus. Design centrado no usuário: uma necessidade cultural. Estudosem design, Rio de Janeiro, v. 8, n. 3, set 2000, p. 87–98.KUNTZ, Viviane Helena. O design da interface como facilitador ao professor na utilizaçãode ambientes virtuais de aprendizagem. In: http://hdl.handle.net/1884/24071 Acesso em:22/05/2011

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