Apresentação que serviu como base para expor os conceitos do cap. 4 do livro "A Bíblia do Marketing Digital" de Cláudio Torres

1. O PODER DAS MÍDIAS SOCIAIS
Ou você fala do seu negócio ou... Alguém vai falar dele
em seu lugar. – Cláudio Torres

2. VOCÊ VAI FICAR FORA DESSA?

3. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS
 São sites que permitem a criação e o
compartilhamento de informações e conteúdos
pelas pessoas e para outras pessoas;
 Resgatam pela internet o modelo mais básico de
comportamento humano: SER SOCIAL;
 Mídias Sociais / Redes Sociais.

4. MARKETING NAS MÍDIAS SOCIAIS
 A visibilidade é o que as tornam atraente para o
Marketing Digital;
 A visibilidade é proveniente de dois fatores
principais: as redes sociais e conteúdo
colaborativo;
 INFORMAÇÃO!
 “Ou você participa e se envolve ou será envolvido.”

5. ENTRE NA FESTA, VOCÊ FOI CONVIDADO
 “Para aproveitar a festa, relaxe, se livre da mania
de vender e anunciar. Esqueça a propaganda
tradicional, esqueça os anúncios, os folhetos e os
cartões de visita. Quando as pessoas sabem que
você existe e o que faz, naturalmente procurarão
sua empresa quando precisarem dela.”

6. MARKETING DE RELACIONAMENTO
 Assumir a responsabilidade pelo relacionamento
com o cliente;
 Conhecer profundamente o cliente;
 Perguntar o que fazer para facilitar a vida de seus
clientes;
 Tornar o cliente conhecido por todos os
funcionários da empresa;
 Transformar o cliente em sócio de um clube
exclusivo proporcionando atividades e recursos aos
quais só o cliente da empresa têm acesso.

7.  Assuma um compromisso com seu cliente e mostre
isso;
 Conheça seu cliente;
 Entenda as necessidades dele;
 Ouça atentamente o cliente;
 Ofereça atividades e recursos exclusivos.

8. MERGULHANDO NO RIO
 Blogosfera
 YouTube
 Facebook
 MySpace
 LinkedIn
 Twitter
 Instagram
 Vine
 Flickr

35. FONTES DE PESQUISA PARA AÇÕES
 Os consumidores estão o tempo todo gerando
conteúdo...CONTEÚDO = INFORMAÇÃO!

36. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
 Monitore tudo;
 Se conheça melhor;
 Seja social;
 Comande a festa;
 Seja multimídia;
 Continue na mídia;
 Planeje.

37. OBRIGADO!
Thomas Joaquini
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