O documento discute o que são mídias sociais, como usá-las no marketing e por que são úteis para marketing. Ele define mídias sociais versus redes sociais, discute como publicar, compartilhar e se conectar nas mídias sociais e fornece dados e dicas sobre o uso delas.
5. “Termo genérico que define diversas atividades que integram tecnologia, interação social e a construção de palavras, fotos, videos e áudio.” (wikipedia) “Mídias Sociais são lugares, feramentas, serviços que permitem que os indivíduos se expressem e assim possam existir, a fim de se reunir, compartilhar...”
6. Mídia Social ou Rede Social? Mídia Social São as ferramentas, conteúdo, veículos utilizados. Rede Social O Relacionamento, Contatos, conexão.
17. O Consumidor é ativamente responsável pelo conteúdo públicado. Não existe limite de tempo ou de espaço. Mídias Sociais podem conduzir seus clientes. Permite que outras pessoas defendam seu negócio através de conteúdo interessante.
18. 7 Razões para fazer Marketing em Mídias Sociais *Redução de custos *Resultados Mensuráveis *Flexibilidade *Audiência de todas idades *Sem Restrições geográficas *Eco-amigo *Relacionamento com cliente