Criando uma força de trabalho inteligente

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Criando uma Força de
Trabalho mais Inteligente
Sidney Sossai
IBM Business Executive
Smarter Workforce

Por que A IBM
está emRH
Qual é a visão
IBM de RH
O que é SMARTER
WORKFORCE

O capital humano é a fonte de valor econômico citada em primeiro
lugar...
Principais fontes de valor economico sustentado 1
CEOs reconhecem que precisam melhor administrar as pessoas em suas
organizações para criar vantagens competitivas
1 Fonte: 2012 IBM Global Chief Executive Study
Inovação de produtos/serviços
Capital humano
Relacionamentos com o
cliente
Marca (s)
Inovação do modelo de
negócios
Tecnologia
71%
66%
52%
43%
33%
30%

Tendências de mercado
• Formação de bancos de talentos globais e escassez de mão-de-obra capacitada
• Nova geração de trabalhadores entrando no mercado
• Gestão de pessoas exigindo ciência e tecnologia
• Foco dos sistemas de HCM saindo da gestão de registros para a gestão de talentos

Por que o processo de recrutamento é tão importante?
• Empresas que contratam melhor têm maiores
margens de lucro
• Não contratar gera custo de oportunidade de 7 a 12
mil dólares por ano
• O custo de turnover é equivalente a 1.5 vezes o
salário anual do empregado
• Guerra global por talentos cada vez mais acirrada
• Expectativa de que a geração do milênio troque de
emprego entre 15 e 20 vezes
*Source: Kenexa High Performance Institute.

Por que Onbording é importante?
•1/3 dos empregados estão
insatisfeitos e apresentam baixo
desempenho.
• O tempo de preparação para que
um gerente atue de maneira efetiva
é de 18 a 22 semanas.
• 25% dos recém-contratados abandonam seus cargos antes
do final do primeiro ano.

Por que PERFORMANCE é importante?
•Apenas 50% dos funcionários acham que seu
pagamento está vinculado ao desempenho. *
•Os funcionários que acreditam que seu salário está
vinculado ao desempenho são 2,5 vezes mais
engajados. *

Por que COMPENSATION é importante?
• Remuneração é a razão número 1 para um
colaborador aceitar o emprego e a razão número 1
para ele deixar o emprego
• Os funcionários que acreditam que estão sendo
remunerados de forma justa são quase duas vezes
mais engajados do que aqueles que não
• Na maioria das organizações, a remuneração é
uma das maiores despesas no balanço

Por que learning é importante?
• Mais de 30% de todos os programas de treinamento
corporativo não estão entregando qualquer valor
mensurável *
• 28% de todo o trabalho empregado é desperdiçado
por pessoas multi-tasking entre e-mail, google, e
várias outras formas de aprendizagem informal. *
*Source: Bersin Institute.
80% de toda a aprendizagem corporativa ocorre informalmente e socialmente (interações on-
the-job com os colegas, especialistas e gestores) *

Observando o
Trabalho…

Sustento
Sustento
+
Satisfação
Sustento
+
Satisfação
+
Identidade
Identificando o que “Trabalho” significa para nós
individualmente
Busca pela
sobrevivência e por
prover necessidades
básicas para sua
famíla
A realização de
que o trabalho
pode prover
dignidade e status
Quando o trabalho
que você faz e
para quem você o
faz lhe define com
orgulho
E todo esse aumento de complexidade aumenta a pressão
para que empresas busquem o engajamento dos indivíduos.
PASSADO PRESENTE FUTURO

A tecnologia mudou a forma, e a velocidade, com as
quais pessoas se relacionam e se comunicam
Nossa compreensão sobre comportamento humano é
maior do que nunca
Capacidade de analisar grandes volumes de dados
para chegar a conclusões e tomar decisões
Como as EMPRESAS estão percebendo o Trabalho

A gestão do “Trabalho” se alterou
Era usualmente
de cima para
baixo
E agora, é voltada
a aproveitar nossa
inteligência
coletiva
Passado
Futuro

Então, o que está
impulsionando está
mudança no trabalho?

1. O crescimento do uso de
tecnologias sociais no
ambiente de trabalho
Estamos nos conectando cada vez mais
rápido, e estamos fazendo isso de novas
maneiras.
Aumento de
Produtividade25%
Source: McKinsey Global Institute, July 2012 - "The Social Economy: Unlocking
Value and Productivity Through Social Technologies."
TopDown
BottomUp

2. O crescimento de big data e
analytics
Decisões antes tomadas com base em informações
limitadas e intuição agora são tomadas com base em
“insights” extraídos dos exabytes de informação que
pessoas e empregadores publicam todos os dias.
Vêem como
uma vantagem
competitiva
63%
Source: IBM Institute for Business Value, October 2012 - “Analytics: The real-world
use of big data, How innovative enterprises extract value from uncertain data”
TopDown
BottomUp

3. O crescimento do uso
de tecnologias móveis
Hoje, com quase 75% da população mundial
com um dispositivo móvel4, informação não
está apenas acessível, mas também
disponível nas pontas dos nossos dedos.
Possuem um
dispositivo
móvel hoje
75%
Source: Mashable study, July 2012 – “75% of World Has Access to Mobile Phones”
TopDown
BottomUp

4. O surgimento do trabalhador
independente
Cada vez mais pessoas estão se arriscando por conta
própria e a medida que o capital humano se torna a
principal fonte de valor econômico sustentável,
empregadores estão procurando melhores maneiras de
se relacionarem com trabalhadores independentes e
não-tradicionais.
TopDown
Bottomup
Não consideram a si
mesmos como “white-
collar” ou “blue-collar”,
mas sim “no-collar”
30%
Source: Deloitte, 2012 – “Brawn from Brains: Talent, Policy and the Future of
American Competitiveness”
TopDown
BottomUp

Toda essa dinâmica em conjunto requer
uma visão mais abrangente
SOCIAL
BUSINESS
BIG DATA
E
ANALYTICS
TRABALHADOR
INDEPENDENTE
TECNOLOGIA
MÓVEL

3
4
Usando análise e ciencias matemáticas e comportamentais
Usando ferramentas de aplicação que permitem o
engajamento ou criação da inteligencia coletiva de uma
organização
Formando um verdadeiro mercado de trabalho
construído a partir de necessidades de longo prazo e
dos desejos de carreira dos indivíduos
Criando transparência radical entre organizações
utilizando as redes sociais para criar uma colaboração
constante
Nós podemos reinventar o trabalho da seguinte forma:
1
2
5
6
Causing career paths and ‘best fit roles’ to be
predicted for people and businesses.
Creating the new supply chain for the 21st Century of
workers and the work needing to be done.

Dessa forma, se conseguirmos aproveitar o
potencial de big data e analytics com a visão
humana, comportamento humano e soluções para a
força de trabalho, em conjunto com tecnologias
móveis, poderemos aproximar pessoas e
empregadores para realizar o trabalho de forma mais
significativa e valiosa com o objetivo de impulsionar
resultados de negócio.
Chamamos isso de Smarter Workforce

Trazendo a ideia de uma
força de trabalho mais
inteligente a vida

Uma força de trabalho é realmente mais
inteligente quando:
•Usamos a Ciência comportamental identificando o que torna as pessoas boas
no que fazem e possibilitando as organizações a prosperarem
•Possuímos tecnologia que não só aumenta a eficiência, mas também alimenta a
inovação coletiva
•Usamos analytics como uma ferramenta de previsão e gestão para a condução
de melhoria contínua

A Smarter Workforce Makes Smarter Business
As empresas líderes estão aproveitando essas oportunidades para
criar um real valor de negócio.
•Analisando o capital humano para identificar o melhor
talento
•Aumentar a inovação através da experiência compartilhada
•Usando plataformas sociais para aproximar a força de
trabalho.
•Repensar os modelos de negócios
•Criação de infra-estruturas que crescem de acordo com as
necessidades
•Fazer negócios mais flexíveis às mudanças do mercado
•O compartilhamento de informações em tempo real
•Usando dados para prever o desempenho
•Atraindo e não recrutando talentos

Quando o ‘’trabalho’’
for reinventado

• Ser mais bem informadas sobre suas carreiras e
habilidades
• Ter as ferramentas para se conectar, organizar e
colaborar socialmente recebendo oportunidade
constante para recorrer a conhecimentos e ideias
criativas.
• Tornar-se consciente e compreender o tipo de
cultura das empresas
• Desenvolver habilidades de liderança para criar
novas oportunidades
• Definir o trabalho pelo talento e não simplismente
por emprego ou função
Pessoas vão…

• Tornar-se especialistas no uso de analytics para encontrar as
pessoas certas
• Ter a capacidade de alavancar as habilidades de forma rápida e
em um ambiente de trabalho virtual
• Avaliar, reconhecer e recompensar as pessoas de forma
contínua usando ferramentas sociais
• Ajudar os funcionários a aprender continuamente e socialmente
• Usar os dispositivos móveis como as ferramentas de trabalho
predominantes
• Pensar na rede social, como a cadeia de abastecimento do
século 21
• Prever os resultados de desempenho, engajamento e de
negócios
• Usar o conhecimento de sua cultura para envolver mais pessoas
para criar valor
Empregadores vão…

In a New Era of Computing, when enterprise value is coming from the
extension of IT beyond the enterprise, we will…
• Moldar a forma como o trabalho é feito e o valor é criado, como um
parceiro de trabalho e líder de pensamento.
• Melhorar a produtividade dos clientes permitindo-lhes criar uma
força de trabalho mais inteligente.
• Fornecer soluções para capacitar o CHRO do futuro
No fim das contas…

A Smarter Workforce makes
Smarter Business
Porque o que é bom para as pessoas é bom para as
organizações e, juntos, eles podem mudar o mundo.

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