Palestra realizada na Fatec de Tatui em 10 de Outubro de 2010. Tema: Implatação de ERP em pequenas empresas com soluções TOTVS.

1. Palestra Fatec : 21/10/2010 - Rafael Marega Implantação de ERP em Pequenas e Médias Empresas Rafael Marega – CAS – Outubro – 2010 1

2. Apresentação 2 Albert Einstein, o maior cientista do Século XX. e=Mc²

3. O tema: ImplantaçãodeERP empequenasemédiasempresas 3

4. O tema: ImplantaçãodeERP empequenasemédiasempresas dividir para conquistar 4

5. O tema: ImplantaçãodeERP empequenasemédias empresas dividir para conquistar 5

6. Universo TOTVS 6

7. Histórico de Sucesso Alavancagem Operacional Fundação Fortalecimento/Expansão 1.080 Aquisições Midbyte e BCS 760 Aquisição Aquisição ISO 9001:2000 (Franquias) 490 Receita Bruta (R$ Milhões) 392 México Tecnologia Própria FocoemGerenciamento e Resultados IPO 247 Argentina Sistema de Franquias 173 ISO 9001 126 110 CMMI 106 98 Fundação 63 Crescimento: 8,5x Receita 35 24 17 1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2009 2004 2005 2006 2007 2008 2003 11x Receita 7

8. Missão e Proposta de Valor Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão Presença (Negócios) Estratégia e Gestão (Análise e Decisão) COLABORAÇÃO EMPRESARIAL Conhecimento (Inteligência) Informação (Processo) RELACIONAMENTO Dados (Operacional) Indicadores de Maturidade de Gestão Conceito: Administração em 5 Camadas PRODUTIVIDADE Proposta: Operador Administrativo Consultoria Software Tecnologia Serviços de Valor Agregado CONTROLE Software: Segmento / ERP / CRM / HR Módulos Exclusivos Serviços: Suporte / Implementação Evolução Tecnológica Fábrica de Software Plataforma ByYou 3 Ambientes: Gestão, Negócios e Colaboração Desenvolvimento Entretenimento Serviços SV+: Infraestrutura (ASP/Serviços, Hardware) Educação / e-Learning (Gestão do Conhecimento) BPO (RH / Financeiro / Segmento) Serviços de Relacionamento Serviços de Consultoria: Gestão de Mudança / Processos / Estratégia / Desempenho / Resultados PMO CSC Pequenos Ciclos 8

9. Entendimento ... descobriu que, em GRUPO, poderia acelerar o Entendimento e transformá-lo em Conhecimento ... SOZINHO buscou o Entendimento ... aprendeu a COMPARTILHAR Conhecimento na busca de mais indivíduos E ... descobriu que precisava estar dentro para ser mais competitivo ... Criou a SOCIEDADE do Conhecimento 9

10. Contribuição Manufatura ... Criou a SOCIEDADE do Conhecimento Agroindústria TOTVS Private Educacional Softwares e Serviços Saúde Construção e Projetos SMB Financial Services Jurídico Plataforma de Tecnologia Small Business Distribuição e Logística E ... descobriu que precisava estar dentro para ser mais competitivo 3 Estratégias Varejo Serviços 10 Segmentos 62 Canais de Distribuição + 24.800 Clientes + 5.000 Empregos diretos + 5.000 Empregos nas Franquias + 23 países + 83 Macroprocessos Sistematizados através de +1.200 Módulos 10

11. Representatividade e Liderança 7ª Companhia do mundo e a Liderança no Brasil Market Share Brasil Ranking Mundial de ERP - 2009 A 7ªCompanhia 2008: 8ª TOTVS B C E D Última Atualização License and maintenance revenues, in USD million Fonte: Gartner - ERP Software, Worldwide. Fonte: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H09 11

12. Sucesso em Segmentos Financial Services Jurídico Distribuição e Logística 7 dos 10 maiores escritórios de advocacia, 10,000 advogados +1.600 atacadistas, 20% dos embarcadores possuem CRM TOTVS Saúde Agroindústria 12 milhões de vidas, +9.700 leitos, prontuários para 35 especialidades médicas +1.110 clientes extrativistas e processadores, +1.000 na área de metal e plástico, +1.400 em bens de capital Oferta específica: Vitrine, First, PersonalMed e 4Transport Educacional Manufatura 2.300clientes Provedores de Serviços 400 clientes de Provedores de Utilities 470 clientes de Viagens e Transp. de Passageiros Pequenos Negócios Varejo Serviços Construção e Projetos 12

13. Sucesso em Segmentos Financial Services Jurídico Distribuição e Logística 22k portfólios, 4k fundos, 120k análises de crédito/dia, R$1,5 tri de ativos valorizados por dia, principal fornecedor do mercado financeiro latino-americano +200 produtores de cana = 50% safra brasileira, 120 produtores de grãos = 1 milhão de hectares Saúde Agroindústria +700 instituições brasileiras, +1,5 milhões de estudantes, escolha de 67% dos grupos consolidadores +900 magazines, +140 supermercados, +280 redes de material de construção Educacional Manufatura 50 das 100 maiores brasileiras e 20 construtoras internacionais, 450 clientes de engenharia e design Pequenos Negócios Varejo Serviços Construção e Projetos 13

14. Responsabilidade Social Instituto da Oportunidade Social – IOS Criado em 1998, o IOS busca, apoiae monitora a empregabilidade de jovens e pessoas com deficiência, que tenham menor acesso às oportunidades do mercado de trabalho.Já formou mais de 18 mil jovens e atualmente mantém a parceria com 12 organizações sociais. Responsabilidade socioambiental TOTVS: um compromisso com o futuro. O IOS é uma organização sem fins lucrativos, qualificada como OSCIP – Organização da Sociedade Civis de Interesse Público - mantida pela TOTVS e pela colaboração de seus parceiros. 14

15. O tema: ImplantaçãodeERP empequenasemédias empresas dividir para conquistar 15

16. O tema: ImplantaçãodeERP empequenasemédias empresas dividir para conquistar 16

17. 17 ERP É a sua vez de ajudar! O que é ERP? Idéias, são bem vindas!

18. 18 ERP ERP – O que é isso? Enterprise Resource Planning

19. 19 ERP Conceito “ERP (Enterprise ResourcePlanning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, no Brasil) são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão, etc). Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.” Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/ERP

20. 20 ERP ?

21. 21 ERP Simplificando

22. 22 ERP ERP – Enterprise ResourcePlanning Integração

23. 23 ERP Case & Entendimento 4 1 2 5 7 Fiscal Contabilidade Recebimento Financeiro Estoque Comprador Almoxarifado 3 Qualidade 8 6

24. 24 ERP Case & Entendimento Compras Financeiro Fiscal Contabilidade Qualidade 1 Estoque Recebimento Almoxarifado

25. 25 ERP Case & Entendimento

26. 26 ERP

27. O tema: ImplantaçãodeERP empequenasemédiasempresas dividir para conquistar 27

28. O tema: ImplantaçãodeERP empequenasemédiasempresas dividir para conquistar 28

30. Técnica – como fazer

31. Ferramenta – com que fazerImplantaçãodeERP empequenasemédiasempresas. Por que se interessar? 29

32. Pequenas e Médias Qual o mercado potencial? 30

33. Pequenas e Médias Um pouco de Macroeconomia 31

34. Pequenas e Médias 32

36. Técnica – como fazer

37. Ferramenta – com que fazer33

39. Técnica – como fazer

40. Ferramenta – com que fazerGraficos 34

42. Técnica – como fazer

43. Ferramenta – com que fazerAntes um desafio... 35

45. Técnica – como fazer

46. Ferramenta – com que fazer36

48. Técnica – como fazer

49. Ferramenta – com que fazerÉ a opinião e o sentimentoque cada pessoa tem por si mesma. É ser capaz de respeitar, confiar e gostarde si. 37

51. Técnica – como fazer

52. Ferramenta – com que fazerConceito do Operador Administrativo + 38

53. Operador Administrativo 39

54. Operador Administrativo 40

55. Operador Administrativo 41

56. Operador Administrativo 42

57. Operador Administrativo 43

58. Operador Administrativo 44

59. Operador Administrativo 45

60. Pequenas e Médias 46

61. Só um conceito? Cadê o software??? 47 Pequenas e Médias

62. Pequenas e Médias 48

63. Pequenas e Médias

64. Pequenas e Médias Adaptação 50

65. Pequenas e Médias Evolução 51

66. Espiral de Maturidade 52 Pequenas e Médias COLABORAÇÃO EMPRESARIAL RELACIONAMENTO PRODUTIVIDADE CONTROLE

67. 53 Pequenas e Médias

68. 54 Pequenas e Médias

69. 55 Pequenas e Médias

70. 56 Pequenas e Médias

71. Dashboards - Painéis 57 Pequenas e Médias

73. Técnica – como fazer

75. Especialistas por segmentos e ofertas58

76. Pequenas e Médias Baseada em SCRUM: simples e ágil Rápida disponibilidade para usuários MIT Série 3 Premissas Small Business : Soluções tem que ser simples, de baixo custo, implantação rápida e controlada Oferta + Produto + Metodologia 59

77. Excelência em Serviços O termo Scrum vem do jogo de Rugby. Esta denominação remete à situação ocorrida no jogo, na qual uma disputa de bola é vencida por um dos times, aquele que faz maior força para “empurrar” o outro time para longe da bola do jogo, ou seja, o conceito de que o time que trabalha junto, coordenado e com objetivo comum resulta em meta alcançada. 60

78. ImplantaçãodeERP Histórias de Sucessoempresas dividir para conquistar 61

79. Resultados Empresa 90 anos 70% Faturamento ACD, OMS, WMS, Legislação SPED, NFe. Quanto custa o meu serviço? 126 mil itens Movimentação 22 milhões de peças Crescimento em 30% Faturamento com adoção do ERP Após a adoção do sistema: Fatura 5 vezes mais e projeta Crescimento para 2010.

80. 63 TOTVS Vídeo Encerramento

81. Formas de Colocação de Pedidos Rafael Marega marega@totvs.com.br Telefone: (19) 3027.6660 www.totvsip.com.br 64

82. 65 www.totvs.com Redes Sociais TOTVS Mais informações em:

83. 66 www.agilealliance.org www.mountaingoatsoftware.com www.controlchaos.com Controlchaos TOTVS Mais informações em:

84. 67 TOTVS Download da apresentação em: http://www.slideshare.net/rafael.marega