1. Acompanhamento de Mercado em Marketing
Por Rafael Mauricio Menshhein
22/08/2007
Encontrar a melhor oportunidade em um mercado globalizado pode parecer
complexo, exige muito mais pesquisa e conhecimento sobre a empresa, seus
concorrentes, fornecedores e principalmente sobre o público-alvo.
Diariamente o consumidor compara produtos e serviços, avalia o que melhor
lhe atende aos desejos e faz sua escolha, o que envolve inúmeros aspectos,
desde o estilo de vida até a condição de uso do produto.
Com o passar dos anos o consumidor passa por alterações em suas
preferências, como se os produtos possuíssem uma idade estampada em suas
embalagens ou as pessoas determinassem o que é para ser usado agora.
As organizações devem acompanhar o ciclo de vida dos consumidores, cada
etapa deste ciclo exige muita atenção, estudos e um planejamento para ofertar
ao seu cliente o produto certo na hora certa, antes que seus concorrentes o
façam, uma vez que eles também estudam o mercado e principalmente a sua
empresa.
Também existem outros fatores que influenciam diretamente nas pesquisas por
novos produtos e serviços, como o mercado está integrado por completo, uma
ação tomada sem o devido planejamento pode abrir espaço para o seu
concorrente.
A melhor forma para se entender o mercado, e a possibilidade de empresas
desconhecidas surgirem no seu mercado, é realmente estudá-lo, acompanhar
o movimento dos concorrentes, ouvir seus consumidores com mais atenção e
buscar a melhoria contínua, seja para produtos ou para serviços.
A exigência do consumidor está aumentando cada vez mais, somente as
empresas que puderem atender aos seus desejos terão mais espaço no
mercado, mesmo assim uma simples mudança no comportamento do
consumidor pode virar o jogo, transformando um líder de mercado em história,
como já aconteceu muitas vezes e hoje já faz com que grandes empresas
busquem novos produtos para ofertar.
Um outro ponto é que, assim como as pessoas, as organizações devem se
adaptar à evolução do mercado, buscar diferenciais, atender aos desejos do
consumidor e recorrer às pesquisas para não ser consumida pelos
concorrentes sem perceber.
Você até pode lembrar de empresas centenárias, que estão no mercado há
muito tempo e que dificilmente poderão desaparecer, mas se olhar melhor na
história destas organizações, verá que elas sempre procuram estar à frente dos
concorrentes, seja mudando um produto, mudando o seu foco ou mesmo
alterando seu negócio, pois todas elas sabem que há um ciclo de vida, e
ninguém está livre de percorrê-lo inteiramente.