A sociedade de consumo

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A sociedade de consumo

  1. 1. Sociedade de ConsumoCaracterísticas: Nasce na sequência da A oferta excede a procura, o expansão do fenómeno da que implica o recurso a industrialização. estratégias de marketing para escoar a produção; Sociedade de oferta de bens normalizados, produzidos a baixos custos que resultam da produção em série, atractivos e de duração efémera pois as necessidades de produzir e escoar são permanentes; Sociedade com padrões de consumo massificados devido ao tipo de oferta (bens padronizados) e tipo de pressões exercidas sobre o consumidor (a publicidade sugere modelos de comportamento a seguir)
  2. 2. Produtos de «Ontem» e Produtos de «Hoje»Características dos produtos de «Ontem» Características dos produtos de «Hoje»Longa duração, servindo geralmente Duração cada vez mais curta evárias gerações dificuldade de reparação Numerosos e variados quanto à marca ePouco numerosos qualidadeTécnicas de fabrico simples e evoluindo Técnicas de fabrico cada vez maispouco sofisticadas e evoluindo rapidamente O fabrico cada vez mais afastado doProximidade entre o artesão e o consumidor, devido aos numerososconsumidor intermediários Decisão de compra cada vez maisDecisão de compra sempre racional irracional, motivada, sobretudo, pelo matraquear publicitário Beja Santos, A Educação do Consumidor, Texto Editora, 1991
  3. 3.  Consumo de massas Comportamento típico das sociedades de consumo que se manifesta por um consumo massificado de bens normalizados de curta duração e acessíveis à generalidade da população. Consumismo Conjunto de comportamentos e atitudes susceptíveis de conduzir a um consumo sem critérios, compulsivo, irresponsável e perigoso.
  4. 4. Consumerismo e responsabilidade social dos consumidores Consumerismo Consumismo Designa a organização dos Consumo irracional, impulsivo, consumidores , a formação discriminado, sem olhar a consequências, baseado em de associações e o valores materiais e na desenvolvimento dos ostentação. respectivos meios de informação e de acção com a finalidade de verem Consumo reconhecidos os seus direitos. Consumerismo Consumo racional, controlado, selectivo, baseado em valores sociais e ambientais e no respeito pelas gerações futuras
  5. 5. O consumerismo pretende: Criar o equilíbrio entre consumidores, produtores e distribuidores; Participar nas decisões económicas e sociais que afectam os consumidores; Intervir no sentido da preservação do meio ambiente; Informar e proteger o consumidor.
  6. 6. DIREITOS E DEVERES DOS CONSUMIDORESDIREITOS DOS CONSUMIDORES DEVERES DOS CONSUMIDORES Direito à protecção da saúde  Dever de consciência crítica e segurança; (Questionar, emitir opiniões, Direito à qualidade dos bens e tomar atitudes); serviços;  Dever de agir (Combater a passividade, ser capaz de Direito à protecção dos intervir); direitos económicos;  Dever de preocupação social Direito à prevenção e à (Ter consciência das reparação dos prejuízos; repercussões das nossas Direito à formação e à opções de consumo, reconhecer educação para o consumo; grupos desfavorecidos); Direito à informação para o  Dever de consciência ambiental consumo; (Compreender as consequências ambientais do(s) Direito à representação e consumo(s), e as consulta; responsabilidades pessoais e Direito à protecção jurídica e sociais na conservação dos a uma justiça acessível e recursos existentes); pronta.  Dever de solidariedade (Organizar, intervir, proteger e promover os interesses colectivos dos consumidores www.ic.pt (Instituto do Consumidor)
  7. 7. As 10 regras de ouro para umcomportamento consumerista

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