Apresentação Correio Motors

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Apresentação Correio Motors

  1. 1. É uma estratégia de negócio orientada para o clienteconcebida para otimizar o lucro e a satisfação.Utilizando para isso ferramentas tecnológicas quepermitem a empresa manter um bom relacionamento.Essa ferramenta permite registrar todas as interações deinformações relevantes dos clientes, potenciais clientes,fornecedores e concorrentes.
  2. 2. Deixa uma visão ampla, única e coerente do cliente, quer ainformação venha das vendas, do serviço ao cliente ou aindado marketing.Facilita a empresa melhorar seus serviços e produtos com acaptação das respostas dos clientes.Permitindo o administrador ter uma fotografia da situação atualdas vendas, campanhas de marketing e do serviço ao cliente.Evitando dessa forma ilusões de que tudo vai bem,identificando possíveis falhas e necessidades de mudança.
  3. 3. Com o CRM da Correio Motors, vocêamplia seu poder de avaliação da eficáciadas ações da área comercial, marketing eserviços aos clientes
  4. 4. Tenha uma relação direta com seu cliente (one to one) fidelizando e atendendo de forma personalizada.Identifique seus melhores clientes e atenda com excelência.
  5. 5. Com a análise do CRM vocêpoderá mudar suasestratégias na hora certa deacordo com os indicadoresde mercado, evitandopossíveis prejuízos.
  6. 6. Identifique, monitore e transforme prospectsem clientes.
  7. 7. CRM-Correio Motors
  8. 8. CRM• Prospecção de Clientes• Gestão de Contas e Contatos• Funil de Vendas• Controle de Propostas, e-mail s e todo histórico de relacionamento
  9. 9. CRM-Frotista• Execução de proposta de venda para frotistas• Controle da frota atual do cliente, tempo médio da frota e próxima renovação• Limites de descontos conforme política fabricante
  10. 10. CRM-Email• Administração de e-mail s recebidos• Controle das interações VENDEDOR x CLIENTE• Análise do tempo médio de resposta dos e-mail s• Análise do Retorno de Mídia
  11. 11. BDC – Business Development Center• Geração de eventos automáticos para BDC• Criação de script s de atendimento• Análise de retorno
  12. 12. SAC• Gestão de atendimento de serviços• Chamados de garantia• Registro de e-mail s e notificações aos cliente conforme a evolução do atendimento
  13. 13. Conheça o CRM
  14. 14. Atendimento ao cliente
  15. 15. Análise de insucessos
  16. 16. Consulta de chamados
  17. 17. Montagem de propostas frotista
  18. 18. Montagem de propostas frotista
  19. 19. Objetivos da venda
  20. 20. Retorno de campanhas de mídia
  21. 21. SAC
  22. 22. Taxa conversão
  23. 23. Abertura de chamado
  24. 24. Confira alguns CasesCRM Correio Motors
  25. 25. Quem é a Correio MotorsConstituída em 2004 por profissionais com mais de20 anos de experiência no ramo, a Correio Motors éuma empresa especializada no desenvolvimento desoftwares e sites para o segmento automotivo.
  26. 26. Equipe Correio MotorsContando com profissionais especializados emwebdesign, desenvolvimento de sistemas,programação para internet e usabilidade. Utilizamos datecnologia para fornecer os melhores serviços esoluções para sua empresa.Com profissionais que se dedicam exclusivamente aoatendimento de nossos clientes, temos a estruturanecessária para que nossos clientes caminhem comeficiência e total tranquilidade.
  27. 27. Compromisso com o clienteA alta qualidade dos serviços prestados aliadaao compromisso em gerar resultados aosclientes tem propiciado a Correio Motorsrelacionamentos duradouros e bem sucedidoscom empresas de no segmento automotivo.
  28. 28. Nossa missãoBuscar os melhores resultados, através decompromisso e respeito ao cliente,oferecendo soluções de custoacessível e alta qualidade.

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