Este documento discute as vantagens do marketing digital para pequenas empresas. Apresenta ferramentas digitais como Google Trends e Google Alerts que podem ser usadas para avaliar websites, tendências e concorrência. Explica o funil de vendas e como o marketing digital pode ajudar a alcançar clientes em potencial em diferentes estágios do funil.
2. Helder
Pinto Consultor
Marketing
Digital
/
Formador
Parceiro
Certificado
Google
Certificação Facebook BluePrint
Certificação
Rock
Content
Mestrando
em
Marketing
Digital
Master
em
Mkt Digital
360
Licenciado
em
Gestão
de
Empresas
7. Processo
de
Comunicação
A
internet
veio
democratizar
a
comunicação
O
consumidor
escolhe
o
conteúdo
que
deseja
consumir
e
quando
quer
consumir
Os
meios
de
comunicação
mais
tradicionais
já
não
produzem
os
resultados
esperados,
além
dos
custos
serem
tendencialmente
mais
elevados
8. Precisa
de
Aumentar
as
Vendas
Imagine
que
está
numa
reunião
de
Direção,
na
sua
empresa,
quando
alguém
lhe
pergunta
o
que
devem
fazer
para
AUMENTAR
AS
VENDAS,
com
um
orçamento
reduzido...
10. Processo
de
Comunicação
Como
calcula
o
Retorno
deste
Investimento?
Quantos
clientes
viram
o
seu
anúncio
no
Outdoor?
Conseguiu
alcançar
as
pessoas
certas?
23. Processo
de
Comunicação
Marketing
Digital
Ao
realizar
campanhas
patrocinadas,
segmentamos
o
público
alvo
que
manifestou
interesses
específicos
24. Processo
de
Comunicação
O
que
acontece
quando
está
a
ver
TV
e
de
repente
é
interrompido
por
um
anúncio
?
25. O
que
diz
a
Imprensa...
"Os
portugueses
já
passam
mais
tempo
na
internet
do
que
a
ver
televisão.
Hoje
cada
português
consome
já
4,2
horas
por
dia
na
internet
...
A
internet
torna-‐se
assim
o
meio
de
comunicação
social
mais
utilizado
pelos
portugueses”
Ver
Notícia
25
Sim,
a
Internet
já
ultrapassou
a
TV
26. Processo
de
Comunicação
• Evite
Comunicação
“Monólogo”,
unidirecional...
• Nós
Fazemos...
• Nós
Somos
os
melhores
do
mundo
e
arredores...
• Pouco
preocupada
com
o
utilizador
• Não
é
dirigida
nem
segmentada
27. Processo
de
Comunicação
Consumidor
exige
ser
tratado
de
forma
diferenciada
Não
é
Permissiva,
pois
invade
o
espaço
do
utilizador
sem
vontade
do
próprio
Marketing
de
Interrupção,
no
mundo
digital
chama-‐se
SPAM (Sending and
Posting Advertisement in
Mass)
29. "Portugueses
gastam
90
mil
milhões
de
euros
online"
Ver
Notícia
http://helderricardopinto.com
|
info@helderricardopinto.com 29
Algumas
notícias
sobre
o
Marketing
Digital....
30. O
que
diz
a
Imprensa...
"Marcas
investem
86%
em
meios
digitais”
Ver
Notícia
30
Algumas
notícias
sobre
o
Marketing
Digital....
31. "Hoje,
qualquer
pequena
empresa
-‐ pequena
em
dimensão,
mas
grande
em
ambição
-‐
pode
posicionar-‐se
para
preencher
um
nicho
de
mercado
que
identificou
algures
no
outro
lado
do
mundo..
O
marketing
digital
permite
às
PME
portuguesas
o
acesso
a
mercados
estrangeiros”
Ver
Notícia
31
Algumas
notícias
sobre
o
Marketing
Digital....
32. O
que
diz
a
Imprensa...
"Ter
uma
página
na
Internet
não
basta para
que
uma
empresa
seja
digital.
"A
digitalização
ainda
é
um
sector
novo
para
muitas
empresas.
10%
ou
talvez
5%
das
empresas
em
Portugal
têm
realmente
uma
estratégia
digital"
Ver
Notícia
32
Algumas
notícias
sobre
o
Marketing
Digital....
34. 1º
-‐ É
importante
Nivelar
Expectativas
Marketing
Digital
não
é
um
Sprint
é
uma
Maratona
É
um
processo
integrado
Necessário
Planear,
Implementar,
Medir
e
Reajustar
Investimento
Reduzido
Consome
tempo
e
Recursos
Serviço
Profissional
35. Vantagens
Marketing
Digital
ü Aumentar
a
sua
base
de
clientes
ü Reduzir
o
Custo
de
Aquisição
por
cliente
ü Aumenta
o
nível
de
notoriedade
da
Marca
ü Alcançar
mercados
nacionais
e
internacionais
com
custo
reduzido
ü Elevada
capacidade
de
segmentação
ü Mensurável
ü Implementação
Rápida
45. Topo
Meio
Fim
Nesta
fase
do
funil
o
consumidor
Já
percebeu
que
tem
um
problema/necessidade
mas
ainda
não
identificou
a
solução
Vamos
encontrar
pessoas
que
se
querem
informar
49. Topo
Meio
Fim
O
objetivo
do
funil
é
ajudar
o
consumidor
a
chegar
à
próxima
fase.
No
meio
do
funil,
vamos
encontrar
pessoas
que
já
identificaram
um
problema
e
querem
resolvê-‐lo,
existe
intenção
de
compra.
53. Topo
Meio
Fim
Reduzir
o
risco
de
compra
-‐ Casos
de
Sucesso
-‐ Testemunhos
-‐ Infográficos
-‐ Reviews
-‐ Cupão
de
Desconto
-‐ Período
de
devolução
61. Medição
do
Mercado
No
intervalo
de
um
ano
existiram....
647.770
Pesquisas
relacionadas
com
Filigrana
nos
EUA
e
UK
http://helderricardopinto.com
|
info@helderricardopinto.com 61
62. Medição
do
Mercado
Se
conseguirmos
captar
1%
desse
tráfego....
1%
x 647.770
=
6.477
Visitas
ao
nosso
website/Landing Page
http://helderricardopinto.com
|
info@helderricardopinto.com 62
63. Medição
do
Mercado
Se
conseguirmos
converter
10%
em
Vendas....
10
%
x 6.477
=
647
Novas
Vendas
http://helderricardopinto.com
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info@helderricardopinto.com 63
64. Medição
do
Mercado
Se
cada
venda
corresponder
no
mínimo
a
100
€....
647
x 100
Euros
=
64.700
€
Valor
Mercado
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