Designer, Editor de Blogs, Especialista em Mídias Sociais Nick Ellis
História <ul><li>Criação de sites corporativos desde 1993 </li></ul><ul><li>Lançamento do Digital Drops - Fevereiro de 200...
Twitter Nick Ellis <ul><li>5.568 Followers </li></ul><ul><li>14.155 updates </li></ul><ul><li>Campanhas online (#Inconfund...
Digital Drops <ul><li>Quase 4 anos no ar </li></ul><ul><li>Audiência diária com 10.000 visitas </li></ul><ul><li>400 mil p...
Meio Bit <ul><li>Mais de 5 anos no ar </li></ul><ul><li>Audiência diária com 25.000 visitas </li></ul><ul><li>1 milhão e 2...
Audiência dos Blogs <ul><li>Meio Bit, Digital Drops, Blog de Brinquedo e AppStore Blog juntos tem mais de 2 milhões de pag...
Equipe In Press <ul><li>Nossa equipe tem RPs, Jornalistas, Historiadores, Assessores de Imprensa, Publicitários e até Blog...
A Força das Mídias Sociais <ul><li>Hoje em dia cada um é capaz de produzir o seu próprio conteúdo a partir de qualquer lug...
O Alcance das Mídias Sociais <ul><li>Os Brasileiros são os que mais utilizam sites de relacionamento no mundo, com 80% dos...
Agilidade e Relevância <ul><li>Através das mídias sociais você pode saber de tudo o que acontece em qualquer parte do mund...
Monitoramento <ul><li>Ao monitorar as mídias sociais e a web, é possível identificar exatamente o que o público está falan...
Saber como agir <ul><li>Transparência e relevância equivalem a empatia e credibilidade </li></ul><ul><li>Apenas a publicid...
Comunidades de Nicho <ul><li>“ Fale para a sua comunidade. Você não precisa atrair mais gente para seu público, ele já exi...
Diferenças entre RP 2.0  e o tradicional <ul><li>RP 2.0 </li></ul><ul><li>Monitoramento em tempo real </li></ul>RP tradici...
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Case RP 2.0 Sportv <ul><li>A In Press Porter Novelli sugeriu ao Sportv um monitoramento sobre o que era falado do canal na...
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<ul><li>Foi feito um levantamento dos blogueiros esportivos mais relevantes e proposta uma parceria </li></ul><ul><li>Envi...
A popularização do Twitter, promoções exclusivas e a interação com os internautas aumentaram muito o número de seguidores ...
Evolução do Sportv no Twitter O Sportv tem hoje 58.873 followers que interagem com o canal no Twitter
Análise dos Resultados Após dez meses de RP 2.0, foi realizado um novo monitoramento dessa vez retroativo em 12 meses [fev...
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Apresentação do Nick Ellis - Futuro das Agências - soumaisweb - Out 2009

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PPT do Nick Ellis (@nickellis) no #soumaisweb. O tema foi O Futuro das Agências. Debatemos sobre como as empresas de Assessoria de Impresa, RP e Publicidade vão evoluir para estar em harmonia com as tendências e a evolução do mundo digital.

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Apresentação do Nick Ellis - Futuro das Agências - soumaisweb - Out 2009

  1. 1. Designer, Editor de Blogs, Especialista em Mídias Sociais Nick Ellis
  2. 2. História <ul><li>Criação de sites corporativos desde 1993 </li></ul><ul><li>Lançamento do Digital Drops - Fevereiro de 2006 </li></ul><ul><li>Eventos </li></ul><ul><ul><li>Organização do BarCamp Rio 2007 </li></ul></ul><ul><ul><li>Coolnex Cards dos Blogs 2007 / 2008 </li></ul></ul><ul><ul><li>Comecei a trabalhar com Mídias Sociais em 2008 </li></ul></ul><ul><li>Entrada na sociedade do Meio Bit no início de 2009 </li></ul><ul><li>Especialista em Mídias Sociais na In Press Porter Novelli </li></ul>
  3. 3. Twitter Nick Ellis <ul><li>5.568 Followers </li></ul><ul><li>14.155 updates </li></ul><ul><li>Campanhas online (#Inconfundivel, #IntelFuturo, #FastShop, #NWV2009) </li></ul><ul><li>Sorteios de brindes e promoções </li></ul>
  4. 4. Digital Drops <ul><li>Quase 4 anos no ar </li></ul><ul><li>Audiência diária com 10.000 visitas </li></ul><ul><li>400 mil pageviews por mês </li></ul><ul><li>8.000 assinantes do feed RSS </li></ul><ul><li>Grande reputação com seu público, composto por consumidores interessados em tecnologia e aparelhos eletrônicos </li></ul><ul><li>Posts personalizados </li></ul>
  5. 5. Meio Bit <ul><li>Mais de 5 anos no ar </li></ul><ul><li>Audiência diária com 25.000 visitas </li></ul><ul><li>1 milhão e 200 mil pageviews por mês </li></ul><ul><li>29.000 assinantes do feed RSS </li></ul><ul><li>Público fiel (só são aceitos comentários de usuários cadastrados) com perfil abrangente </li></ul><ul><li>Fórum com usuários ativos </li></ul><ul><li>Blogs temáticos para empresas </li></ul>
  6. 6. Audiência dos Blogs <ul><li>Meio Bit, Digital Drops, Blog de Brinquedo e AppStore Blog juntos tem mais de 2 milhões de pageviews / mês </li></ul><ul><li>Blogs de Nicho </li></ul><ul><li>Leitores e consumidores fiéis </li></ul><ul><li>Conteúdo Relevante </li></ul>
  7. 7. Equipe In Press <ul><li>Nossa equipe tem RPs, Jornalistas, Historiadores, Assessores de Imprensa, Publicitários e até Blogueiros </li></ul><ul><li>Olhar clínico para identificar qual é a real necessidade do cliente e apresentar soluções eficazes </li></ul><ul><li>Estratégia para obter resultados </li></ul>
  8. 8. A Força das Mídias Sociais <ul><li>Hoje em dia cada um é capaz de produzir o seu próprio conteúdo a partir de qualquer lugar </li></ul><ul><li>Todos são formadores de opinião em potencial em blogs, Twitter, Facebook ou outras redes sociais </li></ul><ul><li>77% de todos os usuários ativos da Internet no mundo lêem blogs com regularidade Fonte: Universal McCann </li></ul>
  9. 9. O Alcance das Mídias Sociais <ul><li>Os Brasileiros são os que mais utilizam sites de relacionamento no mundo, com 80% dos internautas </li></ul><ul><li>InfoMoney / Março de 2009 </li></ul><ul><li>Facebook anunciou que passou dos 300 milhões de usuários </li></ul><ul><li>O YouTube passou de 1 bilh ão de pageviews por dia </li></ul><ul><li>O LinkedIn tem mais de 50 milhões de profissionais no mundo inteiro, com um novo cadastro por segundo </li></ul>
  10. 10. Agilidade e Relevância <ul><li>Através das mídias sociais você pode saber de tudo o que acontece em qualquer parte do mundo em tempo real </li></ul><ul><li>Morte de Michael Jackson foi divulgada em primeira mão no Twitter e no site TMZ </li></ul><ul><li>A confiança nas fontes é proporcional a reputação das pessoas que estão reproduzindo a notícia </li></ul><ul><li>Colunistas da Veja hoje em dia prestam mais atenção nos seus blogs do que nas suas colunas da revista impressa </li></ul>
  11. 11. Monitoramento <ul><li>Ao monitorar as mídias sociais e a web, é possível identificar exatamente o que o público está falando sobre o seu produto </li></ul><ul><li>Acompanhar e ficar atento a tudo o que é dito de positivo ou negativo sobre o produto é essencial para o sucesso </li></ul><ul><li>É importante dispor de ferramentas adequadas para monitoramento completo das palavras chave </li></ul>
  12. 12. Saber como agir <ul><li>Transparência e relevância equivalem a empatia e credibilidade </li></ul><ul><li>Apenas a publicidade já não resolve mais </li></ul><ul><li>Criar relacionamentos e a possibilidade de diálogo </li></ul><ul><li>Incentivar o público a interagir e compartilhar </li></ul><ul><li>Segmentação, foco e planejamento. É preciso conhecer profundamente as comunidades e redes sociais para saber onde agir </li></ul>
  13. 13. Comunidades de Nicho <ul><li>“ Fale para a sua comunidade. Você não precisa atrair mais gente para seu público, ele já existe, você só precisa fazer com que ele descubra quem você é.” </li></ul><ul><li>Leo Laporte, que fatura US$ 1,5 milh ão por ano com podcasts </li></ul><ul><li>Traduzido por Cris Dias  </li></ul>
  14. 14. Diferenças entre RP 2.0 e o tradicional <ul><li>RP 2.0 </li></ul><ul><li>Monitoramento em tempo real </li></ul>RP tradicional Clipping Relação com formadores de opinião e blogueiros Press Release Solução na hora Aguardar a próxima edição
  15. 15. A Evolução do RP <ul><li>Monitoramento em tempo real é essencial para conferir os resultados </li></ul><ul><li>Novas métricas ajudam a planejar as novas ações </li></ul><ul><li>Possibilidade de esclarecer o problema na hora, e não esperar até o dia seguinte </li></ul><ul><li>Os fundamentos são os mesmos do RP tradicional, mas o número de formadores de opinião aumentou muito </li></ul>
  16. 16. Contato com Formadores de Opinião <ul><li>Transparência acima de tudo </li></ul><ul><li>Saber com quem está falando e falar a linguagem adequada </li></ul><ul><li>Comunicação direta e personalizada </li></ul><ul><li>Saber que não existem resultados garantidos </li></ul><ul><li>Risco de críticas negativas / Benefício de opinião sincera </li></ul><ul><li>RP 2.0 não é Web 2.0, é preciso haver uma estratégia por trás de cada ação para alcançar resultados </li></ul>
  17. 17. Atenção aos Clientes <ul><li>Para ter uma boa reputação na web, é preciso construir relacionamento com o consumidor e saber conquistá-lo </li></ul><ul><li>O custo de conquistar o cliente é muito menor do que o custo de reconquistar o cliente </li></ul><ul><li>A meta é oferecer informações relevantes e respostas definitivas de forma ágil e precisa </li></ul><ul><li>Valorizar o tempo de cada cliente, resolvendo seus problemas de forma imediata dentro do possível </li></ul>
  18. 18. Case RP 2.0 Sportv <ul><li>A In Press Porter Novelli sugeriu ao Sportv um monitoramento sobre o que era falado do canal nas principais mídias sociais da web [orkut, youtube, twitter e blogs] no período entre setembro/07 a fevereiro/08. </li></ul><ul><li>Resultado: </li></ul><ul><li>Orkut: maior fórum de discussões sobre o canal em sites de relacionamento - 56% comentários negativos, 11% neutros e 33% positivos. </li></ul><ul><li>Youtube: 67% comentários negativos e 33% neutros. </li></ul><ul><li>Blogs sobre esporte - 39% comentários negativos, 38% neutros e 23% positivos. </li></ul>
  19. 19. <ul><li>Como base no resultado, foram planejadas as seguintes ações: </li></ul><ul><li>Relacionamento regular do canal com comunidades no Orkut, que atingiu um público de 1,5 milhão de internautas em mais de 170 comunidades; </li></ul><ul><li>Ações de sustentação on e offline; </li></ul><ul><li>Criação de um twitter para ser mais uma forma de interação do canal com os internautas. </li></ul>Case RP 2.0 Sportv
  20. 20. <ul><li>Foi feito um levantamento dos blogueiros esportivos mais relevantes e proposta uma parceria </li></ul><ul><li>Envio de informações em primeira mão </li></ul><ul><li>Essa relação gerou um relacionamento on e offline </li></ul>Case RP 2.0 Sportv
  21. 21. A popularização do Twitter, promoções exclusivas e a interação com os internautas aumentaram muito o número de seguidores do SporTV nos últimos meses. Case RP 2.0 Sportv
  22. 22. Evolução do Sportv no Twitter O Sportv tem hoje 58.873 followers que interagem com o canal no Twitter
  23. 23. Análise dos Resultados Após dez meses de RP 2.0, foi realizado um novo monitoramento dessa vez retroativo em 12 meses [fev/08 a fev/09]. Os resultados não poderiam ser melhores:
  24. 24. Muito obrigado pelo seu tempo Nick Ellis

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