O documento apresenta um professor de MBA discutindo conceitos da Web 2.0 e Inteligência Coletiva, incluindo: 1) A definição e exemplos de Web 2.0 como uma geração dinâmica e colaborativa da web; 2) Tendências como redes sociais e blogs que aproveitam a inteligência coletiva; 3) Como empresas podem usar ferramentas da Web 2.0 como blogs, wikis e redes sociais.

1. Inteligência Coletiva MBA em Gestão Empresarial – Turma 1/2008 Prof. Elvis Fusco [email_address]

6. Tendência

7. O conceito de “Web 2.0” começou em 2004 com um brainstorming entre a O’Reilly ( www.oreilly.com ) e a MediaLive International. Em 2005, Tim O’Reilly publicou o artigo “ What Is Web 2.0 - Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software ”, contextualizando e criando um guideline para o desenvolvimento de sites e serviços Web 2.0. http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html O evento debatia empresas que tinham sobrevivido à “crise das ponto-com” no início dos anos e estavam fazendo sucesso empregando alguns conceitos em comum.

8. Como podemos definir a Web 2.0? De acordo com o site Wikipedia: “O termo Web 2.0 refere-se à segunda geração de serviços e aplicativos da Web que permitem um maior grau de interatividade e colaboração na utilização da Internet”.

11. Fonte: http://www.tnl.net/blog/2006/10/09/no-bubble-20-yet/ Casos de Sucesso Serviço Comprador Valor Estimado (US$) Blogger Google $20 mi Picasa Google $5 mi Oddpost Yahoo $20 mi Webshots Cnet Networks $71 mi LiveJournal SixApart $20 mi Bloglines IAC (AskJeeves) $25 mi Flickr Yahoo $30-35 mi Dodgeball Google $10 mi MySpace News Corp $580 mi YouTube Google $1.65 bi Weblogs Inc. AOL $25 mi weblogs.com Verisign $2.3 mi Upcoming.org Yahoo $1 mi del.icio.us Yahoo $30-35 mi WebJay Yahoo $1 mi MeasureMap Google $5 mi Writely Google $10 mi Jumpcut Yahoo $15 mi

13. Novas Tecnologias em Comunica ção Web 2.0 Comunicação Internet Web 2.0 redes sociais experiência rica do usuário wikis mashup blogs tagsonomia rss ajax api’s colaboração podcasting compartilhamento mobilidade

17. Compartilhamento e Redes Sociais Orkut Facebook LinkedIn Via6 MySpace Ikwa cwConnect

18. Usuários produzindo conteúdo Colaboração Usuário deixa de ser apenas consumidor de informação e passa a ser agente construtor Wikipedia Digg DotSub Flicker Slideshare Youtube

19. Tagsonomia ou Folksonomia Tagsonomia “ Sistema de categorização organizado por pessoas comuns (folks) por meio de Tags .” Thomas Vander Wal Taxonomia Especialista definia o sistema de organização das informações por meio de categorias .

21. Tagsonomia ou Folksonomia

22. Tagsonomia ou Folksonomia

23. ASP (Application Service Provider) A Web como Plataforma programas são executados on-line Google Docs Think Free Picnik Zoho

25. A tecnologia do RSS permite aos usuários da internet se inscreverem em sites que fornecem feeds (fontes) RSS. Estes são tipicamente sites que mudam ou atualizam o seu conteúdo regularmente. Para isso, são utilizados Feeds RSS que recebem estas atualizações, desta maneira o usuário pode permanecer informado de diversas atualizações em diversos sites sem precisar visitá-los um a um. RSS (Really Simple Syndication)

26. RSS é amplamente utilizado pela comunidade dos blogues para compartilhar as suas últimas novidades ou textos completos e até mesmo arquivos multimidia. O RSS é usado agora para muitos propósitos, incluindo marketing, e qualquer outra atividade que envolva atualização ou publicação constante de conteúdos. Hoje em dia é comum encontrar feeds RSS nos maiores web sites e também em alguns pequenos. RSS (Really Simple Syndication)

27. Site ou aplicação Web que usa conteúdo de mais de uma fonte para criar um novo serviço. Mashup O conteúdo usado em mashups é código de terceiros através de uma interface pública ou de uma API .

28. Aplicações Corporativas casos de uso Enterprise 2.0 – Web 2.0 na Empresa termo cunhado pelo Prof. MacAfee da Harvard Business School, em 2006, para descrever o uso das técnicas da Web 2.0 no âmbito da organização, com o intuito de aprimorar a produtividade e a eficiência. O uso da Web 2.0 pelas empresas para fazer a interface com seus clientes e consumidores, similar à atividade B2C (do negócio para o cliente) mas com um enfoque social e comunitário e, por isso, denomina-se B2C 2.0 (do negócio para a comunidade).

30. Aplicações Corporativas casos de uso Mapa de localização da empresa Marcar pontos de referência (fotos da fachada da loja) GoogleMaps e hospedar fotos no Flickr

31. Aplicações Corporativas casos de uso Disponibilizar vídeos para lançar produtos Vídeos (YouTube) Apresentação PowerPoint (SlideShare) Nos últimos 10 anos a Nike reduziu em 55% o valor gasto com as mídias tradicionais, atualmente está investindo nas “mídias” não-mensuráveis. Palavras da Nike: “Nós não estamos no negócio de manter as empresas de mídia vivas. Nós estamos no negócio de nos conectar com os consumidores”.

33. Aplicações Corporativas casos de uso Endomarketing Blogs e Wikis Ci&T: atuação prioritária está nos blogs e wikis. A empresa desenvolveu uma área de blogs, que substituiu a intranet e ficou responsável por comunicar resultados da empresa, mas também dá dicas de inglês e serve de local para debates das equipes de futebol ou de kart. Dell: IdeaStorm, portal em que clientes colocam suas idéias para melhorias de produtos e da empresa. O site conta com mais de 6 mil idéias aprovadas e com pouco menos de 29 mil comentários. Entre as mudanças que nasceram no site, está a venda de máquinas Dell com sistema operacional livre de fábrica.

35. Aplicações Corporativas casos de uso Redes Sociais Orkut, Linkedin, Via6, MySpace, FaceBook Artigo: Conheça o novo profissional da internet, o mediador de mídias sociais

36. Aplicações Corporativas casos de uso Redes Sociais Orkut, Linkedin, Via6, MySpace, FaceBook

37. Aplicações Corporativas casos de uso Redes Sociais Orkut, Linkedin, Via6, MySpace, FaceBook

38. Aplicações Corporativas casos de uso RSS Agilizar o recebimento de notícias sem a necessidade de visitas constantes Monitorar blogs, Agregar conteúdo ao site Disponibilizar informações aos stakeholders

39. Aplicações Corporativas casos de uso Longtail

41. Aplicações Corporativas casos de uso Serviços do Google AdSense, AdWords, Links Patrocinados, Google Analytics

42. Aplicações Corporativas casos de uso Serviços do Google AdSense, AdWords, Links Patrocinados

43. Desafios Quantas empresas têm blogs oficiais? Quantos executivos acessam redes sociais? Quem usa wiki dentro da sua empresa?