BRANDING DIGITAL
     Marcos Hiller
        2010
ÉTICA
Segundo Peter Drucker...


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  supérflua. É conhecer e compreender o
cliente tão b...
Marketing =

 “... Fazer tudo ao
nosso alcance para
   transformar o
dinheiro do cliente
      em valor,
     qualidade e
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Segundo Zyman...


 “Marketing é uma atividade estratégica e uma disciplina centrada
na importância de conseguir que mais ...
DICA DE LIVRO
O cenário
 é novo!
O cenário é novo!
Uma Revolução Tecnológica




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                qualquer tipo de informação
    ...
NOTA DE
FALECIMENTO
Em junho de 2009, FALECEU
 o sinal analógico nas TVs
   dos Estados Unidos.
O cenário é novo!


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              Consumidor mais cético, desconfiado


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Começou no PC do Orkut

orkut@google.com

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Investimentos

         • Nos EUA, US$ 300 bilhões são investidos em
           propaganda por ano

         • US$ 112 bil...
Caos na Mídia
 a. Proliferação de canais e meios numa velocidade e
          multiplicidade desconhecidas até hoje

b. Con...
• Tentam nos impactar 1800 mensagens

• Conseguem nos atingir 80

• Prestamos atenção apenas em 15



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  meio na história. Foram necessários 38 anos para o r...
Internet no Brasil


                                                          67 milhões de pessoas acessaram a Internet...
Ações em mídia digital representam 4,3% dos gastos publicitários atingindo R$ 950 milhões
em investimentos no Brasil em 20...
Ferramentas e Formatos


       Propaganda online (Online Advertising)

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Ferramentas e Formatos



              Participação e/ou ações em blogs, microblogs e redes sociais

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Exemplo Itau Personalité – estréia do comercial no Youtube




Seleção AdAge no Youtube: http://www.youtube.com/user/AdAge...
MARCA
Lançamento
  do iPad
Marca



Sal Randazzo nos diz que "sem marca, o
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Marca

A marca é uma conexão simbólica e afetiva
 estabelecida entre uma organização, sua oferta
 material, intangível e a...
Se vc estivesse preparado
para tatuar uma marca
em seu corpo, qual seria?
(Brand Sense, 2005)




         18,9%
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Branding
 É o gerenciamento da sua MARCA
                                   Branding
 Tudo comunica sua marca


 Branding não é ...
Branding

    =
LONGO PRAZO
Os 4 “Es” do Branding


     ENCANTAR clientes

     ENTUSIASMAR colaboradores

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  1. 1. BRANDING DIGITAL Marcos Hiller 2010
  2. 2. ÉTICA
  3. 3. Segundo Peter Drucker... “O objetivo do Marketing é tornar a venda supérflua. É conhecer e compreender o cliente tão bem, de modo que o produto ou serviço se ajuste ... e venda por si próprio”
  4. 4. Marketing = “... Fazer tudo ao nosso alcance para transformar o dinheiro do cliente em valor, qualidade e satisfação...” J.C.Penney
  5. 5. Segundo Zyman... “Marketing é uma atividade estratégica e uma disciplina centrada na importância de conseguir que mais consumidores comprem o seu produto mais vezes, para que a sua empresa ganhe mais dinheiro”
  6. 6. DICA DE LIVRO
  7. 7. O cenário é novo!
  8. 8. O cenário é novo!
  9. 9. Uma Revolução Tecnológica “Daqui à 10 anos, todo e qualquer tipo de informação será digital . . . “ Steve Ballmer CEO da
  10. 10. NOTA DE FALECIMENTO
  11. 11. Em junho de 2009, FALECEU o sinal analógico nas TVs dos Estados Unidos.
  12. 12. O cenário é novo! A demografia é outra, é nova!  Consumidor mais cético, desconfiado  “Aval do amigo” ganhou mais peso  Consumidor com mais poder
  13. 13. Começou no PC do Orkut orkut@google.com Não pensou como ganhar com publicidade Correlações: 90% AMO FOTOGRAFIA X AMO SUSHI 87% SOFRO DE TPM X AMO CHOCOLATE SEM CAMISA = 90% BRASIL
  14. 14. Investimentos • Nos EUA, US$ 300 bilhões são investidos em propaganda por ano • US$ 112 bilhões são desperdiçados (37%) • No Mundo, US$ 450 bilhões são investidos em propaganda por ano Fonte: Universal McCann
  15. 15. Caos na Mídia a. Proliferação de canais e meios numa velocidade e multiplicidade desconhecidas até hoje b. Convergência, tudo é mídia: telefone virou televisão, televisão virou Internet, Internet virou um pouco de tudo, até objetos são mídia • c. Anunciantes se apropriando dos meios e das mensagens: product placement, etc.
  16. 16. • Tentam nos impactar 1800 mensagens • Conseguem nos atingir 80 • Prestamos atenção apenas em 15 Fonte: Harvard Business Review
  17. 17.  “A Internet está crescendo mais rapidamente do que qualquer outro meio na história. Foram necessários 38 anos para o rádio alcançar 50 milhões de ouvintes. A televisão levou 13 anos para chegar a 50 milhões de espectadores. A Internet alcançou 50 milhões de usuários em apenas 4 anos” (CASTELLS, 1999, p.14).
  18. 18. Internet no Brasil  67 milhões de pessoas acessaram a Internet em Fev/2010  11,3 milhões de conexões são feitas via banda larga (cresceu 21% em 2009 vs. 2008)  176,8 milhões de celulares  Mais da metade das pessoas com acesso nas regiões metropolitanas pertence às classes C, D e E. • Fontes: IAB Brasil (Interactive Advertising Bureau) – Fev/2010; Ibope - Pesquisa Internet POP -Consolidado Nacional -2009 e Ibope Nielsen Online 2009.
  19. 19. Ações em mídia digital representam 4,3% dos gastos publicitários atingindo R$ 950 milhões em investimentos no Brasil em 2009 (crescimento de 25,2% vs. 2008) • Fonte: Intermeios
  20. 20. Ferramentas e Formatos  Propaganda online (Online Advertising)  Displays/ Banners: diferentes formatos de banners, pop ups, intersticial, supersticial, floater/DHTML etc.  SEO e SEM (Search Engine Optimization e Search Engine Marketing): busca orgânica, busca paga ou links patrocinados (Google Adwords e Overture)  Patrocínios, Advergame, Adverteiment (product placement)  Comunicação interativa ou de relacionamento online  E-mail marketing  Consursos online, RSS (Really Simple Syndication), e-learning  hotsites  Games •Fonte: Belch e Belch (2008); Limeira (2007); Jensen (2008)
  21. 21. Ferramentas e Formatos  Participação e/ou ações em blogs, microblogs e redes sociais •Exemplo: Promoção Burger King: delete 10 amigos do Facebook e ganhe um Whopper grátis.  Podcasting: distribuição de arquivos para serem baixados em aparelhos MP3 Viral Marketing  Mobile advertising  SMS, MMS, mobile website, display mobile (banner), Bluetooth •Fonte: Belch e Belch (2008); Limeira (2007); Jensen (2008); Meio e Mensagem (2010).
  22. 22. Exemplo Itau Personalité – estréia do comercial no Youtube Seleção AdAge no Youtube: http://www.youtube.com/user/AdAge#g/c/A20A26661E4759AF
  23. 23. MARCA
  24. 24. Lançamento do iPad
  25. 25. Marca Sal Randazzo nos diz que "sem marca, o produto é uma coisa – uma mercadoria, um saquinho de café ou uma lata de sopa" (1996: 25).
  26. 26. Marca A marca é uma conexão simbólica e afetiva estabelecida entre uma organização, sua oferta material, intangível e aspiracional e as pessoas para as quais se destina (Perez, 2007).
  27. 27. Se vc estivesse preparado para tatuar uma marca em seu corpo, qual seria? (Brand Sense, 2005) 18,9% Harley-Davidson 14,8% Disney 7,7% Coca Cola 6,6% Google
  28. 28. Nome da Marca
  29. 29. Branding
  30. 30.  É o gerenciamento da sua MARCA Branding  Tudo comunica sua marca  Branding não é Design!  Branding = Longo Prazo
  31. 31. Branding = LONGO PRAZO
  32. 32. Os 4 “Es” do Branding  ENCANTAR clientes  ENTUSIASMAR colaboradores  ENRIQUECER todos  ENLOUQUECER concorrentes
  33. 33. Segundo Bezos... “Não estou preocupado com alguém que cobra 5% a menos. Estou preocupado com quem oferece melhor experiência.”
  34. 34. MUITO OBRIGADO! Marcos Hiller Coordenador MBA Branding hiller78@yahoo.com.br
  35. 35. MBA Branding Selma Santos 11 3138 5219 selma.santos@trevisan.edu.br
  36. 36. Mantenha o foco no seu Core Business. A Trevisan resolve sua questão de Educação Corporativa. •São Paulo - Rua Bela Cintra, 934 Cerqueira César - São Paulo - SP •Fone: (55 11) 3138-5200 Fax: (5511) 3138-5231 •Ribeirão Bonito - Rua Padre Guedes, 695 Centro – Ribeirão Bonito SP •Fone: (55 16) 3344-3238 •Rio de Janeiro – Rua 1° de Março, 33 11° and Centro – Rio de Janeiro – RJ •Fone: (55 21) 2233-0863 •www.trevisan.edu.br

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