1) O documento discute avaliações heurísticas, um método não-empírico de avaliação de usabilidade de interfaces onde especialistas avaliam uma interface de acordo com princípios gerais de design. 2) O método foi proposto por Jakob Nielsen e Rolf Molich e envolve um pequeno grupo de avaliadores aplicando 10 princípios heurísticos como referência. 3) Os resultados incluem relatórios estruturados descrevendo problemas encontrados de acordo com os princípios, permitindo priorizar correções.