Este documento resume quatro seminários realizados em junho e julho de 2009 no IBICT sobre redes sociais online e offline. Nele são descritos os palestrantes, temas abordados em cada seminário e aspectos básicos sobre redes sociais, como tipos de laços, comunicação e influência.
8° Edição do #soumaisweb - Apresentação de Caroline Haythornethwaite - Redes Sociais
1. Online Networks, Crowds and
Communities
Redes Sociais On-Line
IV SEMINÁRIO DEPESQUISA EMCIÊNCIA DA INFORMAÇÃO
Redes Sociais On-Line E Off-Line
IBICT/UFRJ, June 29, 2009
CarolineHaythornthwaite
GraduateSchool of Library and Information Science
Portuguese translations by IBICT Professora Gilda Olinto
2. IV SEMINÁRIO DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO
IV SEMINÁRIO DEPESQUISA EMCIÊNCIA DA INFORMAÇÃO
Redes Sociais On-Line EOff-Line
Estudos e aplicações em Aprendizagem, Conhecimento e Empreendedorismo
• Thispresentation wasoneof four seminarsgiven in Juneand July 2009 at IBICT, Instituto Brasileiro de
Informação em Ciência e Tecnologia (TheBrazilian Institutefor Information in Scienceand Technology), Rio de
Janeiro, whereProfessor CarolineHaythornthwaitewasaguest of theinstitute.
• Carolineextendsher thanksfor theinvitation, visit and local support to
Celia Ribeiro Zaher, CoordenadoradeEnsino ePesquisa, C&T daInformação, IBICT for arranging this
visit.
Professora Gilda Olinto for intellectually entertaining hoursasweworked to translatemy slidesinto
Portuguese, aswell asher full support of my needswhilein Rio.
Selma Santiago for administrativesupport before, during and after theseminars
Ingrid and Marcia for helping makethingseasier in many ways
************************************************************************
3. IV SEMINÁRIO DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO
RedesSociaisOn-LineE Off-Line
Estudoseaplicaçõesem Aprendizagem, Conhecimento eEmpreendedorismo
• 29 dejunho de2009 (segunda-feira): REDESSOCIAISON-LINE
Abertura
Celia Ribeiro Zaher- CoordenadoradeEnsino ePesquisa, C&T daInformação, IBICT
Umberto Trigueiros - Diretor do Instituto deComunicação eInformação CientíficaeTecnológicaem Saúde, ICICT/FIO-CRUZ, InesitaSoaresde
Araújo,Coordenadorado ProgramadePós-graduação em Informação eComunicação em Saúde, FIO-CRUZ
Palestrantes
CarolineHaythornthwaite- University of Illinoisat Urbana-Champaign, EUA
GildaOlinto, IBICT
CoordenadoradeMesa- PaulaMariaAbrantesCottadeMello , Coordenadorado SIBI (SistemadeBibliotecaseInformação)/UFRJ
• 02 dejulho de2009 (quinta-feira) : APRENDIZAGEM, CONHECIMENTO E REDESSOCIAIS
Palestrantes
CarolineHaythornthwaite- University of Illinoisat Urbana-Champaign, EUA
JaquelineLeta, UFRJ
Coordenador deMesa- Aldo deAlbuquerqueBarreto, IBICT
• 07 dejulho de2009 (terça-feira): EMPREENDEDORISMO E REDESSOCIAIS
Palestrantes
CarolineHaythornthwaite- University of Illinoisat Urbana-Champaign, EUA
João Aprigio GuerradeAlmeida, Instituto FernandesFigueira, FIO-CRUZ
CoordenadoradeMesa- LudmilaCavalcante, UFRJ
• 9 dejulho de2009 (quinta-feira): REDESSOCIAIS E ANÁLISE DE REDESSOCIAIS
Palestrantes
CarolineHaythornthwaite- University of Illinoisat Urbana-Champaign, EUA
ReginaMariaMarteleto, IBICT - ICICT/FIO-CRUZ
Coordenador deMesa- Nilton BahlisdosSantos, FIO-CRUZ
4. Redes de computadores = Redes Sociais
• Wherecomputer networks connect
people, they support social networks
Fully online interpersonal
relationshipsand online support
for offlinerelationships
Fully online communitiesand
onlinesupport for geographically-
based communities
• Relationshipsand communities
organized around
Work, interest, inquiry, family,
health, play
Personal interestsand concerns
• Quando redesdecomputadores
conectam pessoas, elestambém
apoiam redessociais
Relaçõespessoaissomenteonlinee
apoio onlinepararelaçõesoffline
Comunidadessomenteonlinee
apoio onlineparacomunidadescom
basegeográfica
• Relaçõesecomunidades
organizadasem torno de
Trabalho, interesse, pesquisa,
família, saúde, lazer
Interessesepreocupaçõespessoais
5. Comunidade como rede
• Community Lost
Lossof thevillage ideal
• Community Saved
Rediscovery of local community in the
towersof urban living
• Liberated or Networked Community
(Wellman)
Based on theconcept of social networks,
with afocussocial connections rather
than geographic co-location
Placeindependent, liberated from
geography
Personal communities sustained through
communication and travel
• Onlineor Virtual Community
Liberated from geography, sustained
through technology
• Comunidadeperdida
Aldeiaideal perdida
• Comunidadesalva
Redescobertanastorresdavidaurbana
• Comunidadeem rede(Wellman)
Baseadano conceito deredessociais
Liberadadageografia
Baseadanacomunidade pessoal
• Online/ Virtual Comunidade
Liberadadageografia, dependenteda
tecnologia
6. Redes como comunidades
• Onlinecommunitiesareaccepted
and used by community membersin
waysthat match offline
communities
Group defined and monitored
practices, rulesof conduct, topic of
interaction, language
Interpersonal self-disclosure,
emotional support
• Createnew connectionsacross
distributionsin geography and time
• Providesupport for existing
connectionswhen separated
• Comunidadesonlinesão aceitase
usadaspor membrosdacomunidade
eajustadasàscomunidadesoffline
Práticas, regrasdeconduta,
assuntosdeinteração definidose
monitoradaspelo grupo
Auto-exposição eapoio emocional
interpessoal
• Criar novasconexõesem tempose
lugaresdiferentes
• Prover apoio paraconexõesjá
existentesquando estasseseparam
geograficamente
7. Redes Online
• Questionsthat havebeen asked:
How do wemaintain relationships
online?
How arecommunities formed and
maintained online?Arethey ‘asgood as’
offlinecommunities?
• But now there arenew trends
Commons-based peer production,
crowdsourcing, participatory culture
• Leading to new questions:
What motivatesstrangersto contribute
to onlinecollective?
Why areopen sourceinitiatives
successful?
What skillswill weneed to haveto
participatein theemerging peer
production world?
• Questõesquevinham sendo feitas:
Como mantemosrelações online?
Como ascomunidades são formadase
mantidasonline?São tão boasquanto
comunidadesoffline?
• Agorahánovas tendências
Produção colaborativabaseadaem
commons, crowdsoursing, cultura
participativa
Levando anovas questões:
O quemotivaestranhosacontribuir para
umacoletividadeonline?
Asiniciativas“open source” bem
sucedidas?
Quehabilidadesnecessitamospara
participar do mundo daprodução por
pares?
8. Visão geral da palestra de hoje
• Social network basics
• Onlinerelations, tiesand
communities
• New formsof organizing for
onlinenetworks
From strong tiecommunitiesto
weak tiecrowds
• Aspectosbásicosdasredes
sociais
• Relaçõesonline, laçose
comunidades
• Novasformasdeorganizar
redesonline
Dascomunidadesdelaçosfortes
amultiddõesdelaçosfracos
9. Redes Sociais
• Actors
Nodesin thenetwork
Interact and maintain relations
with each other
• Relations
Linesin thenetwork
Connect actorsin specific kinds
of interaction
• Ties
Linesbetween actors
Tiesexist between actorswho are
connected by oneor more
relations
• Networks
Wholeconfiguration
of tiesand actors
• Atores
Nósnasredes
Interagem emantêm relações
• Relações
Ligações(linhas) nasredes
Conectam atoresem tipos
específicosdeinteração
• Laços
Linhasentreatores
Laçosexistem entreatoresque
estão conectadospor umaou
maisrelações
• Redes
Configuração geral delaçose
atores
10. Redes Sociais
• Relations
Simpleand complex
Instrumental and
emotional
• Ties
Thin, light & weak
Thick, heavy & strong
Closeand far
Offlineand online
• Networks
Sparse, fragile, temporary,
dependent on critical nodes
Robust, solid, enduring, based on
many nodes, sustaining “social
capital”
Co-located and distributed
• Relações
Simplesecomplexas
Instrumentaiseemocionais
• Laços
Finos, leves& fracos
Grossos, pesadosefortes
Perto elonge
Offlineeonline
• Redes
Esparsas, frágeis, temporárias,
dependendo denóscríticos
Robustas, sólidas, duráveis,
baseadasem muitosnós,
sustentando o “capital social”
Co-locais edistribuídas
11. Laços Fracos
• Acquaintances, co-workers, class
members, friends of friends
• Relations
Few typesof exchanges
Instrumental, non-emotional
content
Low intimacy
One-way interactions
Usefew meansof
communication
• Strength of Weak Ties…
Accessto different information
and resources
But, no obligation to share
• Conhecimentos, colegasde
trabalhos, amigosdeamigos
• Relações
Trocasrestritas
Conteúdo instrumental, não
emocional
Poucaintimidade
Interaçõesdemão única
Uso depoucosrecursosde
comunicação
• Forçadoslaçosfracos
Acesso ainformaçõeserecursos
diferentes
Mas, nenhumaobrigação de
compartilhamento
12. Laços Fortes
• Close friends, collaborators,
colleagues
• Relations
Many relations, frequent
interaction
Emotional and instrumental content
High level of intimacy, and self-
disclosure
Reciprocity in exchanges
Usemoremeansof communication
• Strength of Strong Ties
Willing (and obliged to) share
information or resources
But, accessto sameresources
• Amigosíntimos, colaboradores,
colegas
• Relações
Muitasefrequentes
Com conteúdo instrumental e
emocional
Intimidadeeauto-exposição
Reciprocidadenastrocas
Uso dediversosmeiosde
comunicação
• Forçadoslaçosfortes
Desejo eobrigação decompartilhar
informação erecursos
Mas acesso aosmesmosrecursos
13. De fraco a forte
• Relations
Number of relationsmaintained
increases
Relational multiplexity
Relationsincludesocial support, self-
disclosure, reciprocity
• Communication
Number of mediaused increases
Mediamultiplexity
Frequency of communication increases
• Actors
Similarity between actorsincreases
Heterophily (different)
Homophily (similar)
• Relações
Número derelaçõesmantidas
aumenta
Multiplexidaderelacional
Relaçõesincluem apoio social,
auto-exposição ereciprocidade
• Comunicação
Número demeiosaumenta
Multiplexidadedamídia
Frequênciadacomunicação
aumenta
• Atores
Similaridadeentreatoresaumenta
Heterofilia(diferente)
Homofilia(aumenta)
14. Efeito da rede: laços fortes
• Influenceon others
Strong influenceon thebehavior of network
members
• Co-orientation to network values
A common view and commitment to network
goalsand values
• Generalized reciprocity
Instead of exchangesjust between pairs:
A B
Resourcescirculatewith amorelong-term
expectation of return:
A B C … A
• Social capital
Resourcesthat exist because of thenetwork, e.g.,
social support, information, capital
• Robust
Resistanceto dissolution
Multipleactorswho can and do take
responsibility for thenetwork
• Influênciasobreoutros
Forteinfluêncianosmembrosdarede
• Compartilhamento devalorescomunsà
rede
Visõessemelhantesecompromisso com
objetivosevaloresdarede
• Reciprocidadegeneralizada
Em vez deapenastrocaentrepares: A↔ B
Recursoscirculam com maisexpectativa
deretorno alongo prazo:
A→ B→ C→ ....→ A
• Capital social
Recursosqueexistem por causa darede,
como apoio social, informação, capital
• Robusta
Resistênciaàdissolução
Múltiplosatoresqueseresponsabilizam
pelarede
15. Efeitos da rede: laços fracos
• Unbalanced contribution
Central actorscontributemorethan others
Overdependenceon afew coreactors
• Fragile
Lossof amajor nodecan lead to the
dissolution of thenetwork
• Lack of influence
Weak tiesarenot an adequatefoundation
for joint action
Lack trust, common goals
• Lack of social capital
No return on investment in thecollective
network effort
• Lack of commitment to
theoverall purposeof thenetwork, and
othersin thenetwork
• Contribuição desequilibrada
Atorescentraiscontribuem mais
Dependênciademasiadadepoucos
atorescentrais
• Frágil
Perdadeum laço fundamental pode
levar àdissolução darede
• Influênciarestrita
Laçosfracosnão propiciam ação
coletiva
Faltadeconfiançaedeobjetivoscomuns
• Capital social restrito
Não háretorno ao investimento coletivo
darede
• Não hácompromisso aos
Objetivosdaredeeàspessoas
envolvidas
16. Expectativas a respeito de redes online
Research and theory predict that
peoplewho arestrongly tied will:
• Adapt existing media, and modify
new mediaaccording to local norms
(‘reinvention’)
• Establish local rulesof behavior
(‘adaptivestructuration’)
• Expand to usenew mediaasthey
appear, and asthey fit the
tasks/exchangesashand (‘adoption
of innovations’)
• Exercisesocial influenceon others
to conform to group use
Teoriaepesquisapredizem queas
pessoasqueestão fortemente ligadas
irão:
• Adaptar osmeiosdecomunicação de
acordo com asnormaslocais
(“reinvenção”)
• Estabelecer regrasdecomportamento
locais(“estruturação adaptativa”)
• Absorver asnovasmedia quesão
adequadasàstarefasetrocas(“adoção
deinovações”)
• Exercer influênciasocial sobreos
outrosvisando conformidadeao grupo
17. Expectativas a respeito de redes online
Research and theory predict that
peoplewho areweakly tied will:
• Bepassiveabout contacting each
other
• Wait for feedback viaonemedium
rather than branch out to another
medium
• Not add new mediato their joint
use
NB. Individuals *do*, but not for
their weak-ties
• Havelow social influenceon each
other in useof media
Teoriaepesquisaprevêem as
seguintescaracterísticasparaas
pessoasqueestão fracamente
ligadas:
• São passivascom relação afazer
contatos
• Esperam o feedback deum meio de
comunicação enão buscar outro
• Não acrescentam novo meio de
comunicação parauso conjunto
NB. Indivíduos *fazem*, mas não para
seus laços fracos
• Têm poucainfluênciasocial parao
uso dosmeiosdecomunicação
18. O que acontece Online?
Arguments against strong ties
• Computer-mediated communication
(CMC) cannot convey complex or
emotional information
Thereforestrong tiescannot build for
work or personal contact
• CMC doesnot support therich variety
of cuesof face-to-facecommunication
Thereforeintimacy, trust, “real”
multiplex tiescannot bebuilt
• CMC lackssocial controls
Therefore‘lawless’ behavior prevents
successful work and social interaction
Argumentos contra os laços fortes
• Comunicação mediadapor computador
(CMC) não conduz informação
complexaou emocional
Portanto laçosfortenão seformam para
trabalho ou contato pessoal
• CMC eliminaaricavariedadededicas
dacomunicação faceaface
Portanto, Intimidade, confiança, laços
“multiplex” reaisnão são construídos
• Faltam controlessociaisnaCMC
Portanto, comportamento “sem leis” não
contribui pararelaçõessociaisede
trabalho bem sucedidas
19. O que acontece Online?
Arguments forstrong ties
• Peoplefind away
Add emoticonsand acronyms, include
self-disclosure, emotion and social
support
• Peoplework together
Groupsdefinecommon waysof
communicating online
Groupsdetermineand managetheir own
rulesof conduct
• Build onlinecommunities
Arguments forweak ties
• Connect distributed participants
Bring in peripheral actors, span timeand
space
• Createsspacefor distributed
communitiesof interest
Whereweak tiescan grow into strong
ones
Argumentos a favordos laços fortes
• Aspessoasacham um caminho
Emoções, acronismos, expõem sentimentos
eapoio social
• Aspessoastrabalham juntas
Gruposdefinem como secomunicar online
Gruposdeterminam eadministram suas
regrasdeconduta
• Constrõem comunidadesonline
Argumentos a favordos lacos fracos
• Conectam participantesqueestão
dispersos
Acrescentam atoresperiféricos, atravessam
tempo eespaço
• Criam espaço paracomunidadesqueestão
dispersas
Ondelaçosfracospodem tornar-sefortes
20. A perspectiva de rede
• Traditional approaches
aggregateby medium or by
task, e.g.,
How onemedium isused
(email, blogs, twitter)
How onekind of relationship is
handled
How onecategory of people
interact online
• Network approachesconsider
Who istalking to whom, about
what, and viawhich media
• Abordagenstradicionais
agregam por meio ou por
tarefa, por exemplo,
Como um meio éutilizado
(email, bogs, twitter)
Como um tipo derelação é
tratada
Como umacategoriadepessoas
interageonline
• Abordagensderede
consideram
Quem falaparaquem, sobreo
quêeatravésdequemeio
21. Multiplas redes
• Communication meansareplural
Multiplemediafor singleand multiple
use
Face-to-faceand email and texting and
Orkut and blogs
• Relationsareplural
Singlethreaded interest groups
Multi-threaded buddy networks
• Individuals, in their personal networks
maintain tieswith
Worldsof work, play, family
Closefriends, colleaguesacquaintances,
and strangers
• Actorsdiffersby
Gender, age, country, culture
Work statusand friendship
Experiencewith technology, preferences
for communication
• Meiosdecomunicação são plurais
Multiplosmeiosparaum único ou múltiplosusos
Face-a-face, email, texto, orkut, blogs
• Relaçõessão plurais
Gruposdeinteressesespecíficosligadosdeum
único modo
Redesdeamizadesligadasdemúltiplosmodos
• Indivíduosesuasredespessoaismantêm laços
com
O mundo do trabalho, do lazer, dafamília
Amigosíntimos, colegas, conhecidoseestranhos
• Atoresnasredessedistinguem por
Gênero, idade, país, cultura
Statusno trabalho eamizade
Experiênciacom atecnologia, preferências
relativasàcomunicação
22. Novas formas de redes online
• So far, attention hasbeen on how to
maintain strong tiesand
communities
Networksof similar others, known
and continuously visibleto each
other, based on multiplekindsof
interaction multiplex ties, with
expectationsof persistenceover
time
• Now, new network formsare
emerging based on weakties
Commons-based peerproduction,
crowdsourcing, participatory
culture
Centralized effortsby anonymous
strangers, contributing to acommon
goal
• Atéo momento, maior atenção tem
sido dadaem identificar como manter
laçosfortesecomunidades
Redesdepessoascom traçoscomuns,
conhecidasevisíveis, com laços
múltiplos, com expectativade
manutenção ao longo do tempo
• Masnovasformasderedesestão
emergindo, baseadasem laçosfracos
Produção por paresbaseadaem
commons, crowdsourcing, cultura
participativa
Esforçoscentralizadosdeestranhos
anôninoscontribuindo paraum
objetivo comum
23. Comparando crowds e comunidades
• How arethesedifferent kinds
of initiativesorganized?
What distinguishesasuccessful,
online, crowdsourced collective
from theformal dynamicsof a
community?
How do crowds and communities
support processesof work,
learning, datacollection,
dissemination and evaluation?
• Como essasiniciativassão
organizadas?
O quedistingueum coletivo
crowdsourced dadinâmica
formal deumacomunidade?
Como ascrowds (multidões)
ecomunidadesapoiam
processosdetrabalho,
aprendizado, leventamento
dedados, disseminação e
avaliação?
24. Redes online baseadas em crowds
• Crowd-Based / Weak Tie/
“Lightweight”
Many simple, discrete, unconnected
contributions
Many, lightly-tied individual
contributors
• Where ‘weight’ refers to the
commitment and engagement with
the production, not to the
significance of the product itself
• Baseadaem crowds/laçosfracos/ de
“peso leve”
Contribuições: simples, discretas,
desconectadas
Muitoscontribuintesindividuais,
“levemente” ligados
• Onde“peso” sereferea
compromisso eengajamento com a
produção enão com asignificação
do produto em si mesmo
28. Peso pesado
• Blogging communities– Comunidades de blogging
Slashdot, Digg, Livejournal
Citizen journalism
• SeriousLeisurecommunities– Comunidades de hobbies
sérios
Geo-caching; Last.fm
• Gaming communities– Jogos online
World of Warcraft; Ageof Mythology
• Communitiesof practice– Comunidades de prática
Distributed teamsand organizations
• Learning communities– Comunidades de aprendizado
Communitiesof Inquiry, E-Learning Environments,
Collaborativelearning
• Open sourceprojects– Projetos open source
Linux, Wikipedia, Apache, OpenStreetMap
• Academic disciplines – Disciplinas acadêmicas
Fields, sub-fields
QuickTime™ and a
TIFF (LZW) decompressor
are needed to see this picture.
29. Explorando diferenças e dimensões
1. Contributions
2. Contributors
3. Learning and
Commitment
4. Recognition, Reputation
and Reward
5. Authority and Control
6. Motivationsand common
focus(co-orientation)
1. Contribuições
2. Contribuintes
3. Aprendizado e
compromisso
4. Reconhecimento,
reputação erecompensa
5. Motivaçõesefoco
comum
30. 1. Contribuições
Lightweight
• Many, small, similar
• Independent
• Assessment
quantitative, automated
• Addressesproblemsof
‘uncertainty’
Heavyweight
• Diverse, small to large, different
• Interdependent
• Assessment
qualitative, human
• Addressproblemsof ‘equivocality’
Peso leve
• Muitos, pequenos, similares
• Independentes
• Avaliação
Quantitativa, automatizada
• Lidacom problemasde“incerteza”
Peso pasados
• Diversificados, depequeno a
grande, diferentes
• Interdependentes
• Avaliação
Qualitativa, humana
• Lidacom problemasde
“ambiguidade
31. 2. Contribuintes
Lightweight
• Many, undifferentiated, need littleto
no training
• Weak or no ties
Unconnected to otherswith actions
coordinated by overall authority
• Attention to ranking of quantity of
contributions
Heavyweight
• Selected, differentiated, require
training or expertise
• Strongly tied core
Connected, with actionscoordinated
by group decision
• Attention to quality of contributions,
and to judgementsof others
Peso leve
• Muitos, indiferenciados, dispensam
treinamento
• Laçosfracosou nenhum laço
Desconectadoscom açõescoordenadas
por autoridade
• Atenção ao ranking daquantidadede
contribuições
Peso pesado
• Selecionados, diferenciados, requer
treinamento ou expertise
• Grupo central com ligaçõesfortes
Conectados, com açõescoordenadaspor
decisão degrupo
• Atenção àqualidadedecontribuiçõese
ao julgamento dosoutros
32. 3. Aprendizado e compromisso
Lightweight
• Learning
Minimal instruction
necessary to completetask
• Timeto completetask
Limited, one-shot
Each contribution dealt with
separately
• Membership
Easy entry and exit
• Commitment
Task oriented
Low overhead to start; no
obligation to stay
Peso levo
• Aprendizado
Instruçõesmínimas
• Tempo paracompletar tarefa
Limitado, rápido
Cadacontribuição consideradas
separadamente
• Associação
Fácil entrar esair
• Compromisso
Orientadosatarefas
Sem barreirasparacomeçar;
nenhumaobrigação parasair
33. 3. Aprendizado e compromisso
Heavyweight
• Learning
What constitutesacontribution,
how to contribute; community
practices, structures, roles
• Timeto completetask
Ongoing, revised, re-evaluated
Contributionsevaluated
collectively
• Membership
Limited, gated, qualified,
apprenticed, rolespecific
• Commitment
To task, group, overall project
goals, to learning normsand about
others
Peso pesado
• Aprendizado
O queconstitui umacontribuição, como
contribuir, práticascomunitárias,
estruturas, papéis
• Tempo paracompletar tarefa
Contínuo, revisado, re-evaliado
Contribuiçõesavaliadascoletivamente
• Associação
Limitada, fechada, qualificada, requer
aprendizado, relacionadaapapéis
• Compromisso
À tarefa, ao grupo, aosobjetosdo projeto,
aaprender asnormasearelacionar-secom
osoutrosmembros
34. 4. Reconhecimento, reputação e recompensa
Lightweight
• QuantitativeEvaluation
Automated count of contribution
Undifferentiated, easily
automated
Amenableto statistical evaluation
• Contributor reward and reputation
Based on count of contributions
Easily aggregated automatically
Signalled by instrumental
quantitative rankings
Peso leve
• Avaliação quantitativa
Contagem automáticada
contribuião
Indiferenciada, facilmente
automatizada
Receptivo aavaliação estatística
• Recompensaereputação
Baseadaem contagem de
contribuição
Facilmenteagregada
automaticamente
Atravésderanking quantitativo
35. 4. Reconhecimento, reputação e recompensa
Heavyweight
• QualitativeEvaluation
Human judgement of thequality,
relevance, importanceof contribution
Differentiated, variable, not easily
automated
Reflectscommunity values
• Contributor reward and reputation
Based on judgementsby others,
according to community values
Signalled with differentiated, personal
awardsand recognitions
Community-centric rewardsand
awards
Peso Pesado
• Avaliação qualitativa
Julgamento humano sobrequalidade,
relevânciaeimportânciada
contribuição
Diferenciada, variável, não
facilmenteautomatizada
Refletevalorescomunitários
• Recompensaereputação do
contribuinte
Baseado no julgamento dosoutros
deacordo com valorescomunitários
Premiação ereconhecimentos
diferenciados
Recompensaepremiação centradas
nacomunidade
36. 5. Autoridade e controle
Lightweight:
Enterprises of Coordination
Central
• Weakly tied contributorsdo not have
established meansto communicateand
coordinate, hence control isin the
handsof theenterprisedirector
Automated
• Simple, common contributionscan be
handled programmatically
• Reward systemscan beautomated
based on simplecontribution factors
Consensus
• Can bemanaged by statistical
processing
Peso leve:
Empresas de Coordenação
Centralizadas
• Contribuintescom ligaçõesfracasnão
têm condiçõesdecomunicar e
coordenar; controlenasmãosdo diretor
daempresa
Automatizadas
• Contribuiçõessimplespodem ser
tratadasautomaticamente
• Sistemasderecompensapodem ser
automatizadosebaseadosem
contribuiçõessimples
Consenso
• Podeser tratado atravésde
processamento estatístico
37. 5. Autoridade e controle
Heavyweight:
Enterprises of Collaboration
Distributed
• Strongly tied contributorscan
coordinateto effect outcomes,
including changesin practices
Non-Automated
• Differentiated contributionsneed
human review process
• Review systemscan be distributed
(e.g., commenting on blogs, site
postings)
• Recognitionstailored to goalsof
enterprise
Consensus
• Managed through conversation,
argument, adherenceto norms(e.g.,
wiki ‘talk’ pages, FAQs)
Peso pesado:
Empresas de colaboração
Distribuídas
• Contribuintescom ligaçõesfortespodem
searticular parainfluir em resultados
Não-automatizadas
• Contribuiçõesdiferenciadasnecessitam
processo derevisão humano
• Sistemasderevisão podem ser
distribuídos(comentáriosem blogs, site
posting)
• Reconhecimentosadaptadosaobjetivosda
empresa
Consenso
• Adminstrado atravésdeconversação,
argumentação, aderênciaàsnormas
(páginasdewiki “talk”, FAQS)
38. 6. Motivações e co-orientação
“Personal but shared need” (Raymond; Benkler)
• Personal
Stimulation, entertainment, interest
Career or self-promotion
Advancing agenda, social movements
Commitment to shared causefor work, learning,
social movement or play
39. ‘Personal but
shared need’
(Raymond; Benkler)
6. Motivações e co-orientação
Shared internally (with community)
• Social presence- being therewith
others
• Attention to others’ opinion of own
work
• Major factor for heavyweight
Shared externally
• Coorientation and commitment to
topic, long-rangegoals, method or
philosopy (e.g., principlesof Open
Access, Open Science, Freesoftware)
• Trust in useof contribution (the‘social
contract’ about contribution)
• Only shared commitment for
lightweight
Compartilhadas internamente (com a
comunidade)
• Presençasocial – estar lájunto com
outros
• Atenção àopinião dosoutrossobreseu
trabalho
• Fator destacado parapeso pesado
Compartilhadas externamente
• Co-orientação ecomprometimento com
o tópico, objetivosalongo prazo,
método or filosofia(princípiosdo Open
Access, Open Science, softwarelivre)
• Confiançao uso dacontribuição (o
contato social sobrecontribuição)
• Somente comprometimento
compartilhado parao peso leve
40. Resumo: Atributos do peso leve
Lightweight
• Contributions aresimilar, require
littlelearning or effort
• Weak or no association between
contributions
• Minimal commitment to belonging
and continuing
• Weak or no ties between
contributors
• Contributorshavecoorientationto
overall goals
• External authority and control
• Evaluationbased on quantity of
contributions
• Errors handled by quantity and
statistical averaging
Peso leve
• Contribuintessão similares;
requerem aprendizado ou esforço
• Associação fracaou inexistenteentre
contribuintes
• Compromisso mínimo de
pertencimento epermanência
• Laçosfracosou ausênciadelaços
entreoscontribuintes
• Contribuintestem umaorientação
comum
41. Resumo: Atributos do peso pesado
Heavyweight
• Contributions differ, require
learning, continued effort
• Strong interconnection between
contributions
• Commitment to belonging and
staying
• Strong ties to community members
• Strong coorientationto goals,
product AND to community
members
• Internal authority and control
• Evaluation of quality of
contributions, and of contributors
• Errors handled by contributor
vigilance
Peso Pesado
• Contribuiçõesdiferem, requerem
aprendizado eesforço continuado
• Fortesconexõesentrecontribuições
• Compromisso parapertencer e
permanecer
• Laçosfortescom membrosda
comunidade
• Forteco-orientação em relação a
objetivos, produtosemembrosda
comunidade
• Controleeautoridadeinternos
• Avaliação daqualidadedas
contribuiçõesedoscontribuintes
• Erros tratadosatravésdavigilânciado
contribuinte
42. Conclusão
• Online networks now exist in new
forms
Onlinecommunities
Onlinecrowds
• Sustained through each new medium,
but moreimportantly through many
media
• A social networkview providesinsight
into
Combinationsof mediauseto sustain
relations, ties, networks, crowds, and
communities
Coordinating mechanismsfor different
onlineforms
Motivationsfor contributors
Expected outcomesfrom design
• Redesonlineagoraexistem em novas
formas
Comunidadesonline
Crowdsonline
• Sustentadasatravésdecadanovo meio
quesurgemassobretudo atravésde
váriasmedia
• A perspectivadasredessociaisprovê
insightsem relação
Combinação demidiaparasustentar
relações, laços, redes, crowdse
comunidades
Mecanismosdecoordenação para
diferentesformasonline
Motivaçõesparao contribuinte
Resultadosesperadosatravésdo design
44. References
• Benkler, Y. (2002). Coase’spenguin, or, Linux and thenatureof thefirm. YaleLaw
Journal, 112, 369-446.
• Benkler, Y. (2005). Common Wisdom: Peer Production of Educational Materials. COSL
Press. http://www.benkler.org/Common_Wisdom.pdf
• Raymond, E. (1998). Thecathedral and thebazaar. First Monday, 3(3).
http://www.firstmonday.dk/issues/issue3_3 /raymond/
• Willinsky, J. (2005). Theunacknowledged convergenceof open source, open access,
and open science. First Monday, 10(8). http://firstmonday.org/issues/issue10_8/
willinsky/index.html
Seealso
• Haythornthwaite, C. (2005). Social networksand Internet connectivity effects.
Information, Communication & Society, 8(2), 125-147.
• Haythornthwaite, C. (2009). Crowdsand communities: Light and heavyweight models
of peer production. Proceedingsof the42nd Hawaii International Conferenceon System
Sciences. LosAlamitos, CA: IEEE Computer Society. [http://htl.handle.net/2142/9457]
Notas do Editor
NB. Discussing voluntary ties rather than family ties