Este documento descreve o cenário favorável para o uso de SMS marketing no Brasil, apresenta a plataforma mediaSensor para integrar mídias off-line e digitais e fornecer métricas, e explica como o SMS-ID pode ser usado para capturar leads e transportar consumidores da mídia impressa para o universo digital de forma interativa.
2. Cenário Favorável
Celulares no Brasil
157,50 milhões de celulares no Brasil (mai/09 – Anatel)
50% usa SMS ativamente
7,3% usa internet pelo celular
11 milhões usam o celular para ver e-mails e acessar a
internet
13% são Smartphones (iPhone, Blackberry, MotoQ e outros)
4,9 milhões de celulares 3G (~3%)
Já usaram o SMS:
74% já usou pelo menos 1 vez
80% de 15-24 anos
62% de 35-44 anos
53% de 45 a 54 anos
37% maiores de 55 anos
3. Sobre o uso do SMS
Estudos da MMA Brasil e IBOPE
74% estão abertos a receber mensagens
publicitárias, desde que sejam interessantes
72% tem interesse em integrar listas Opti-in
57% enviam mensagens para ganhar prêmios
45% usam para obter informações sobre novos
produtos
38% tem interesse de receber anúncios de produtos e
serviços
20% usam para obter descontos em lojas ou
restaurantes
4. mediaSensor
Integração de mídias
Impressa, Eletrônica e Digital
Métricas gerenciais MÍDIAS
Históricas OFF-LINE
Tempo-real
Transportadas para
o universo digital
• Web
• Mobile Web
• WAP
• HTML
• iPhone / Smartphone
• E-Mail
5. Plataforma de negócios
mediaSensor é uma Plataforma de Negócios
voltada para anunciantes que procuram:
Audiências segmentadas e leads qualificados.
Otimizar o plano de mídia e o ROI de campanhas
através de recursos de rastreamento de resultados.
Criar programas de comunicação integrada (offline,
web e mobile ) que construam a marca com
mensagens consistentes.
Divulgar a marca via redes sociais e se beneficiar
do marketing viral.
6. A dinâmica
MÍDIAS OFF-LINE ENGAJAMENTO CONTEÚDO DIGITAL
E-MAIL MKT
BANNERS
SMS @
E-mail
• L. Page / Hot Site
WEB MÓVEL
• Vídeo, Fotos
+ • Formulário
• Mapa / Rota
WEB • Desconto / Preço
• Follow Twitter
• Ler Comentários
• Post Comentário
• Portal, Twitter, Orkut
7. Mídias
Revistas
Jornais
Bookmark
Outdoor CAPTURA DO
Etc. INTERESSE
SMS
Consumidor ficou Web
Mobile
Interessado?
WWW
SMS Smartphones
WAP
Consulta
Celular
Conteúdos Digitais
Servidor
Bilhetagem (Inteligência)
REAÇÕES
E-mail (CONVERSÕES)
Desktop
Portal sms-id.net
Interatividade / Socialização
Estatísticas
mediaSensor
8. Interfaces
Para agências / anunciantes
mediaSensor - Plataforma gerencial
Para a audiência
Consulta aos códigos SMS-ID
Interatividade e controle da experiência interativa
SMS
Aplicativo iPhone e Smartphones
QR Code
Caixa de pesquisa Web / Mobile Web
Menu Interativo
Portal interativo em http://sms-id.net ou http://sms-id.mobi
9. mediaSensor
Gerenciamento
Criação e parametrização dos códigos SMS-ID
Vinculação de conteúdo aos códigos
Atribuição de ponteiros para geração de métricas
Business Intelligence
Emissão de Relatórios Gerencias Cruzados
Relatórios analíticos
Relatórios comparados
Gráficos dinâmicos
Geo-referenciamento
10. Subsídios Gerenciais
mediaSensor permite:
Reconduzir campanhas em curso
Melhorar o planejamento de novas campanhas
Negociar melhor com os veículos de mídia, em função das
métricas conhecidas e tipo de público e região alcançados. - ROI
Dar feedbacks precisos e atualizados para o anunciante
Entender melhor o desempenho de sua campanha
Veículos
Peças publicitárias
Alcance geográfico
Público atingido
Mídias Sociais
11. Perguntas respondidas com o mediaSensor
1. Como saber se os anúncios que levaram ao sucesso da promoção foram
os publicados na revista X ou no Jornal Y?
2. A campanha feita nos vidros traseiros dos táxis funcionou?
3. Que publico exatamente os anúncios veiculados em cada revista nos
trouxe?
4. De que lugar do país vieram as consultas e em que horário foram feitas?
5. Será que os anúncios de página inteira foram mesmo mais eficientes que
os de 1/3 de página?
6. Foi melhor colocar o anúncio na seção de cidades ou na de economia?
7. Que linguagem funcionou melhor, a mais jovem ou mais formal?
14. O Portal Interativo
>> Pode ser personalizado para a campanha ou anunciante
O http://sms-id.net reflete todas as consultas aos códigos
SMS-ID que já foram publicados.
Funciona como um sistema de Social Bookmarks.
Através dele, quem faz consultas e todo o público web pode:
Acompanhar os códigos que estão sendo mais consultados e
acessar os conteúdos oferecidos pelos anunciantes, sem ter tido
contato com a mídia impressa
Interagir com os anunciantes e com a comunidade usuária
Fazer comentários sobre os produtos/serviços/conteúdos
anunciados
Disparar posts para outras mídias sociais
Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn, etc.
15. Exemplos de aplicação
Para saber os endereços
dos terminais de acesso
público à internet mais
próximos, envie SMS com
o texto PUBLI para 76743.
Envie SMS com o texto PUBLI para 76743
para sa ber os end ereç os dos termi na is de
acesso público à internet mais próximos.
16. Exemplos de aplicação
Para ver o mapa de acesso ao
local do evento, envie SMS com
o código HAPPYBELEM para
76743 ou consulte o código em
http://sms-id.mobi do seu celular.
17. Um código para cada item
>> Para uma boa medição de desempenho, códigos distintos devem
ser aplicados em cada item da campanha.
CAMPANHA
Só é recomendado o uso de um mesmo código repetidamente,
no caso de embalagens de produtos industrializados.
18. SMS-ID – A visão do profissional
“O SMS-ID é uma ferramenta de captura e nutrição
SMS-
de leads que é capaz de transportar consumidores
do mundo estático e sem vida das mídias
impressas para o universo dinâmico e interativo da
internet.”
“O SMS-ID supera as barreiras impostas
SMS-
pelos meios de comunicação tradicionais,
transformando a mídia impressa em uma
mídia on-line.”
“O SMS-ID pode ser visto como um novo e
SMS-
eficiente canal de comunicação com o
consumidor, que amplia o alcance das mídias
impressas e potencializa conversões.”
19. SMS-ID – A visão do consumidor
“O SMS-ID é um meio fácil e rápido de se obter alguma
SMS-
informação, sem intermediários ou rodeios. Não há nada
mais desgastante do que ter de ligar para um número de
telefone e falar com um vendedor mal preparado.”
“Pelo SMS-ID eu posso decidir como e quando vou me
SMS-
dedicar a ler o conteúdo de um anúncio que chamou
minha atenção. Se eu quiser posso ver na mesma hora
pela telinha meu celular ou posso deixar pra mais tarde,
quando chegar em casa e estiver mais relaxado.”