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Espero que as informações organizadas nestes slides possam se úteis de alguma forma a novos entrantes. O B R I G A D O ! m...
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Mobile Marketing & A D V E R T I S I N G Nov. 2008

  1. 1. M O B I L E | m a r k e t i n g i d e n t i f i c a n d o p o s s i b i l i d a d e s & p l a n e j a n d o a ç õ e s n a n o v a p l a t a f o r m a m o b i l e | M A R K E T I N G M O B I L E | a d v e r t i s i n g m o b i l e | t e c h n o l o g i e s M o s o s o S N A P | t e l l m o b i l e | P A Y M E N T S 2 D C o d e
  2. 2. <ul><ul><ul><li>O V E R v i e w </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li> o m e r c a d o </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li> c o n c e i t o </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li> f o r m a t o s ( tecnologias & t e n d ê n c i a s ) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>p l a n e j a n d o a ç õ e s ( criando uma presença móvel ) </li></ul></ul></ul>c l i c k - t o - L I N K M O B I L E | m a r k e t i n g m o b i l e | A D V E R T I S I N G I V R i d l e | S C R E E N a d v e r g a m e s M O B I L E | v i d e o
  3. 3. m o b i l e | m a r k e t i n g M O B I L E | a d v e r t i s i n g l a n d i n g | p a g e m o b i l e | T I C K E T S a d v e r g a m e s M M S w a p | a d B A N N E R <ul><ul><ul><li>o m e r c a d o </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Com o crescimento contínuo da base de celulares, a implantação das redes 3 G , aumento da oferta de dispositivos (smartphones) com tela grande e, maior capacidade de memória, redução de preços dos serviços de dados por parte das operadoras, e maior demanda dos usuários por serviços, conteúdo e entretenimento móvel, aliado as demais características intrínsicas dos celulares (p.e. dispositivo pessoal, portabilidade on-the-go , permite interatividade, etc.) faz com que grupos de mídia, agências e marcas, aumentem a cada dia o seu interesse pela nova plataforma. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Esta tendência fica evidenciada pelos altos investimentos em mobile realizados por empresas como: Google, Yahoo, Nokia ... </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dados importantes: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>“ O mundo terá 4 Bilhões de celulares até o final de 2008 “ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fonte: UIT </li></ul></ul></ul><ul><li>“ O mercado global de mobile marketing deve saltar de US$ 1,8 bilhão em </li></ul><ul><li>2007 para US$ 24 bilhões em 2013” </li></ul><ul><li>Fonte: pesquisa da ABI Research </li></ul>
  4. 4. L B S m o b i l e | M A R K E T I N G m o b i l e | C O N T E N T S M S Q R c o d e m o b i l e | c o u p o n s t x t 2 W I N m o b i l e | A D V E R T I S I N G <ul><ul><ul><li>c o n c e i t o </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>(Kalakota & Robinson 2002) definem mobile marketing como “a distribuição de qualquer tipo de mensagem ou promoção que agrega valor ao cliente, reforçando simultaneamente a receita para a empresa” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Em uma definição mais ampla, podemos afirmar que mobile marketing tem a capacidade de transformar a maneira com que empresas/organizações se relacionam com seus clientes . (p.e. algumas opções de mobile marketing & a d v e r t i s i n g ) </li></ul></ul></ul>Mensagem de Voz Interatividade SMS Download de conteúdo ... QR code Aplicativo J2ME Mobile Web MOBILE marketing Bluetooth Media Broadcast SMS Download Patrocinado... SMS Patrocinado Mobile Search Mobile ad Banner mobile ADVERTISING
  5. 5. <ul><ul><ul><li>f o r m a t o s ( tecnologias & t e n d ê n c i a s ) </li></ul></ul></ul><ul><li> São muitas informações, fica complicado para entender? </li></ul><ul><li>... qual a tecnologia mais indicada para uma ação MOBILE??? </li></ul><ul><li>Aplicação;Tecnologia;Características;Classificação </li></ul><ul><li>SMS Penetração de 100%. com restrições em algumas operadoras e aparelhos Mensagens curtas de texto – entre 138 e 160 caracteres. JAVA Ferramenta gráfico, Comunicação para públicos e (texto até 160 caracteres) MOBILE WEB Navegação similar a WEB.Ações Penetração de 70% - com restrições em algumas operadoras e aparelhos. LBS Mensagens curtas de texto com utilização de recursos avançados (Imagem, som, Código de Barras e link para sites WAP/WEB). Tecnologia pouco conhecida.Ações de Cuponagem – Códigos de Barras. M-Ticket para eventos, cinemas, teatros, festas. Tornar mídia off-line em mídia online. WAP e WEB para Mobile. MMS um raio de 70metros do local onde o dispositivo Penetração de 68%A web de bolso, de divulgação de produtos Hot Sites. Criação de serviços de comunidade móveis. Ambientes de navegação e recursos gráficos complexos.. BLUETOOTH Penetração de 38%. (conteúdos e aplicativos) em um raio de 100metros se encontra instalado. WAP Recurso ainda pouco utilizado.Ações de divulgação de produtos Hot Sites. Criação de serviços de comunidade móveis.MédioMuitos usuários ainda não sabem como utilizar CÓDIGO 2D </li></ul>C L I C K - t o - c a l l Q R c o d e m o b i l e | M A R K E T I N G m o b i l e | C O N T E N T m o b i l e | c o u p o n s t x t 2 W I N m o b i l e | A D V E R T I S I N G S M S
  6. 6. <ul><li> </li></ul>M M S m o b i l e | m a r k e t i n g M O B I L E | a d v e r t i s i n g l a n d i n g | p a g e m o b i l e | T I C K E T S a d v e r g a m e s w a p | a d B A N N E R Vamos organizar! ... estas são as principais tecnologias para uma ação MOB I LE!!! cont. formatos (tecnologias & tendências) - Criar redes sociais - Criação de store-front-end - Promover produtos e serviços - Relacionamento - Ambiente de navegação, possibilita a criação de mobile sites com conteúdo editorial e recursos gráficos WAP <ul><li>Ações promocionais mais elaboradas, que requeiram efeitos gráficos </li></ul><ul><li>- Enviar conteúdo gerado pelo usuário (concurso cultural, etc.) </li></ul>- Extensão lógica do SMS, mensagens multimídia com suporte a imagem, sons e vídeos MMS - Ações promocionais - Comunicação e relacionamento - SMS Link para mobile sites - Mensagens curtas de texto (entre 138 e 160 caracteres) - Muito utilizada pelo mercado SMS Aplicações Características Tecnologia
  7. 7. m o b i l e | A D V E R T I S I N G m o b i l e | S I T E J 2 M E M O B I L E | m a r k e t i n g M O B I L E | v í d e o S N A P | t e l l m o b i l e | p a y m e n t s W A P | p u s h <ul><ul><ul><li>terminais móveis (suporte a tecnologias) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>SMS 100% Internet 68% Bluetooth 45% Java 38% Câmera 29% MP3 15% </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>fonte: Teleco </li></ul></ul></ul>- Aplicativos diversos que podem ser baixados através do envio de links por SMS, Wap push ou clicando direto no link no mobile site da marca - Tecnologia que possibilita a criação de aplicativos com efeitos gráficos rebuscados, além de permitir ao usuário após o download a navegação off-line sincronizando apenas para atualizar dados (quando necessário) JAVA - Entrega de links que direcionam o usuário para Hot Sites - Distribuição de conteúdo patrocinado... <ul><li>Permite entregar peças (conteúdos e aplicativos) em um raio de 100 metros do dispositivo </li></ul>BLUETOOTH - Cupons de desconto - M-ticket como ingressos para shows, eventos... - Criar Links através de QR codes impressos em embalagens de produtos ou apresentados na TV - Códigos bi-dimensionais, pode ser escaneado possibilitando algum benefício ao usuário. - Permite transformar mídia off-line em on-line criando links 2D CODE - Click-to-find para busca de serviços, lojas e produtos mais próximos da localização do usuário - Sistema de localização baseado na triangulação de sinal entre antenas LBS Aplicações Características Tecnologia
  8. 8. V I S U A L | r a d i o m o b i l e | M A R K E T I N G m o b i l e | a d v e r t i s i n g C a l l - m e - b a c k B L U E T O O T H | m e d i a M O B I L E | s e a r c h <ul><ul><ul><li>p l a n e j a n d o a ç õ e s ( criando uma presença móvel ) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Para obter r esultados, uma ação mobile deve ser muito bem planejada, e fazer parte de um mix com outros canais (cross-media) , deverão estar claros os propositos, bem como os objetivos a serem alcançados. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Questionamentos: Como fazer para que uma ação mobile acrescente valor a campanha, não se prestando apenas como inovação? Posso desenvolver muito mais do que uma ação ou campanha pontual, criando um novo canal de relacionamento com o meu público? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>O B J E T I V O S </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Disponibilizar informação </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Oferecer Entretenimento </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Canal para promoção e interatividade </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Captação de leads </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Reforço de marca </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Lançamento de produto </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Criar e manter “awareness” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Desenvolver uma store-front-end </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Canal de serviços e relacionamento </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Importante: a compra de espaço publicitário ( links e wap banners) no deck de operadoras, e nos principais portais móveis é com certeza uma das formas mais eficientes para atrair acesso e gerar tráfego. </li></ul></ul></ul>
  9. 9. M M S m o b i l e | m a r k e t i n g M O B I L E | a d v e r t i s i n g l a n d i n g | P a g e m o b i l e | T I C K E T S a d v e r g a m e s m o b i l e | a d B A N N E R e. Lançamento e divulgação – canais de mídia digital (mobile, web, TV, etc.) e não digital Além do inventário oferecido pelos principais portais móveis, deve-se levar em conta as seguintes formas de atração de acesso. - Search - Trigger Web - Trigger SMS - Trigger Call Center - Ferramentas de disseminação viral, entre outras. f. Métricas por canal (análise dos resultados) através de relatórios estruturados em pageviews /CTR/acessos/ devices , buscando mensurar o ROI e melhorar o planejamento de ações futuras. d. Produção e aprovação c. Projeto – definindo formatos, elementos gráficos e integração com os demais canais (cross-media) b. Definição de plataforma (fornecedor de soluções end-to-end , incluindo conexão junto a operadoras) a. Planejamento, definindo propositos e objetivos Fases ( planejando e desenvolvendo ações )
  10. 10. Espero que as informações organizadas nestes slides possam se úteis de alguma forma a novos entrantes. O B R I G A D O ! m o b i l e | T E C H N O L O G I E S M O B I L E | b u s i n e s s m o b i l e | M A R K E T I N G & a d v e r t i s i n g by WCARRARO contato: [email_address] In GOD I TRUST

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