Mais de 15 anos de Soluções em Gestão Empresarial
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 Implementação e manutenção da Norma ISO 9002 na
Expresso Mercúrio (1ª empresa do ramo de transportes a
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 Criação e implementação de Programa de Qualidade
(Campeões da Qualidade) com premiações a partir de
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 Graduado em Gestão de Recursos Humanos pela Faculdade de Tecnologia TecBrasil
(FTEC).
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 Analista Comportamental – Instituto Brasileiro de Coaching, certificação internacional
pelos organismos: ECA European Co...
Competências
 Consultoria e assessoria;
 Auditorias;
 Treinamentos, workshops e seminários
técnicos;
 Gestão da qualidade de fornec...
 Diagnóstico da Gestão Organizacional;
 Planejamento e Implementação de Sistemas de
Gestão conforme requisitos das norma...
 Reavaliação técnica do sistema de gestão da qualidade (melhoria contínua);
 Preparação do SGQ para transferência (mudan...
 Auditorias independentes (primeira
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conforme requisitos das normas ISO
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 Auditorias de segunda parte para
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 MASP / 8D;
 Abordagem de Processos;
 Mapeamento de Processos;
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 POKA-YOKE – Abordagem à Prova-de-Erro;
 VDA 6.3;
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 ISO 17025;
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• Pesquisas de satisfação de Clientes;
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• Projetos customizados para melhoria da
produtividade;
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Efeitos:
 Melhoria da eficiência de entrega;
 Melhoria dos índices de qualidade
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Sistema de Produção HORUS Consultoria e Treinamento
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Melhoria da
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 Aplicação de metodologia para
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Clientes
Referências
• Antonio Carlos e Valter Tavares
Diretores Fixasul - Porto Alegre/RS
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Coordenadora da Qualidad...
Referências
• Jader Hilzendeger
Presidente América do Sul GKN - Porto Alegre/RS
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Gerente Industrial Uniqu...
“A Produtividade só é aumentada pela melhoria
da Qualidade. Esta verdade só é conhecida por
uma seleta minoria.”
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Reflexão 2
Em cada empresa é encontrada uma realidade particular. Nesse sentido, as
soluções técnicas e sociais para a eli...
(51) 3108 7247 – Porto Alegre/RS
(22) 9 984 30 390 – Macaé/RJ
contato@horusconsultoria.com
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Apresentação HORUS Consultoria e Treinamento Rev Fev2015 - Português

  1. 1. Mais de 15 anos de Soluções em Gestão Empresarial Qualidade é Essencial!
  2. 2. A Horus Consultoria e Treinamento nasceu orientada às necessidades dos Clientes que clamavam por soluções personalizadas adequadas às suas exigências e demandas de atendimento em dias e horários alternativos ou especiais, na serra gaúcha, Porto Alegre e outras localidades. Assim, atendendo a estas necessidades e disponibilizando consultores especialistas, normalmente profissionais empregados atuando diariamente em empresas líderes em seus segmentos de atuação, nasce a Horus. História
  3. 3. Proposta de Valor Oferecer aos nossos clientes conhecimento e soluções em gestão empresarial, criando e mantendo sistemas que agreguem valor ao negócio através de desempenho superior e resultados concretos.
  4. 4.  Tempo de atuação no mercado;  Soluções personalizadas;  Conhecimento: profissionais certificados e qualificados;  Metodologia para acompanhamento dos trabalhos e resultados;  Objetividade: abordagem prática e dinâmica;  Clientes de médio e grande porte;  Experiência nos mais diversos setores do mercado e profissionais com vivência nas áreas de atuação;  Competência: corpo técnico capaz de entregar a melhor solução aos Clientes e direcioná-los a obter melhores resultados. Diferenciais
  5. 5.  Organização;  Conhecimento;  Transparência;  Ética;  Desenvolvimento;  Rentabilidade;  Sustentabilidade. Valores
  6. 6. Política da Qualidade Nós estamos comprometidos em:  Oferecer conhecimento e soluções de gestão empresarial, que satisfaçam às necessidades e expectativas atuais e futuras de nossos Clientes e demais partes interessadas;  Criar e manter sistemas que agreguem valor ao negócio, através de serviços de alta qualidade e desempenho, alinhamento à estratégia e confidencialidade;  Perpetuar a melhoria contínua da eficácia do nosso sistema de gestão da qualidade.
  7. 7. Rafael Mottola Paulo Gilberto Oliveira Beatriz Duarte Cristiane Rocha Marie Rocha Alexandre Brasil Paulo Uberti Nosso Time
  8. 8. Perfil dos Consultores  Pessoal chave de organizações, a grande maioria multinacionais, líderes de mercado e líderes nos seus segmentos de atuação, tais como: Gerentes, Supervisores e Coordenadores de Sistemas de Gestão, Master Black Belts, dentre outros;  Pessoal com experiência nacional e internacional;  Abordagem teórica e prática;  Busca incessante pela satisfação das necessidades e expectativas de nosso público alvo e das organizações clientes.
  9. 9. Realizações Rafael Mottola  Um dos responsáveis pela implementação do APQP e FMEA; responsável pela implementação do PPAP e responsável pela implementação da ISO / TS 16.949 na Dana Albarus (certificada QS 9000 em dezembro de 1997 e ISO/TS 16.949 em novembro/2002).  Líder na implementação da ISO / TS 16.949 na Dana Albarus Gravataí, tendo sido a Divisão de Cardans e Colunas de Direção a primeira unidade da América Latina (650 colaboradores) a obter a certificação ISO / TS em 2002, após 6 meses de trabalho.  Certificação da Expresso Mercúrio, atual TNT Mercúrio, na ISO 9001:2000, em setembro de 2003, após 6 meses de trabalho.  Mais de 2.000 pessoas capacitadas em ferramentas da qualidade e normas internacionais da qualidade, em treinamentos ocorridos em Porto Alegre, Caxias do Sul, Guaporé, Canoas, Gravataí, Cachoeirinha, Pelotas, Rio de Janeiro (Macaé e Duque de Caxias), São Paulo, dentre outras localidades.
  10. 10. • Realização de seminários técnicos para fornecedores de caldeiraria e material isolante especial para transformadores de potência nos anos de 2006, 2007 e 2008. • Realização de auditorias para qualificação de fornecedores em países tais como: China, Turquia e Estados Unidos. • Orientação de mais de 50 alunos na disciplina de Gestão da Qualidade da FACENSA (rede CNEC), em Gravataí/RS, de 2006 a 2010. • Certificação da Weatherford São Leopoldo, na ISO 9001:2008, em setembro de 2009. • Coaching para capacitação de líder do sistema de gestão de empresa do setor de petróleo e gás. • Responsável pela implementação do Supplier Quality e Supplier Development na Areva / Alstom, unidade Canoas. Realizações Rafael Mottola
  11. 11.  Analista Comportamental – Instituto Brasileiro de Coaching, certificação internacional pelos organismos: ECA European Coaching Association, CGC Global Coaching Community, IAC International Association of Coaching.  ISO/TS 16949:09 AIAG Supplier Auditor e ISO 9001:08 Lead Auditor RABQSA.  Pós-Graduado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Administrador de Empresas, pela Faculdade Porto-Alegrense. Técnico em Processamento de Dados pela Escola Técnica de Comércio da UFRGS. Mais de 10 anos de experiência na indústria automotiva atuando em funções tais como:  Supervisor de Produção e Coordenador do Sistema da Qualidade, na Dana Albarus.  Auditor ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 50001. Auditor de Sistema Integrado de Gestão.  Examinador PGQP Ciclo Diamante 2002 e Examinador PNQ 2002.  Gerente da Qualidade da Expresso Mercúrio S/A (hoje, TNT Mercúrio).  Quality Supervisor da multinacional francesa Areva, atualmente Alstom Grid.  Professor universitário, palestrante, instrutor e consultor de empresas.  Especialista em Melhoria da Qualidade, certificado ASQ – American Society for Quality. Currículo Rafael Mottola Rocha
  12. 12.  Implementação e manutenção da Norma ISO 9002 na Expresso Mercúrio (1ª empresa do ramo de transportes a obter a certificação no Brasil).  Manutenção da Norma ISO 9001 por 10 anos na Expresso Mercúrio.  Implementação das normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 nas 06 filiais do Sul da TNT Mercúrio abrangendo 1200 colaboradores.  Implementação e manutenção da ISO 9001:08 na empresa TNT Express.  Treinamentos para sensibilização da Alta Direção para as normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001. Realizações Paulo Uberti Pereira
  13. 13.  Criação e implementação de Programa de Qualidade (Campeões da Qualidade) com premiações a partir de ‘Ranking da Qualidade’.  Criação de indicadores de gestão na operação de transporte.  Implementação da gestão de indicadores através do BI (Business Intelligence).  Implementação de grupos de CCQ na empresa Termolar.  Implementação do processo de produção por células, desde a criação de lay-out até a operacionalização na empresa Termolar. Realizações Paulo Uberti Pereira
  14. 14.  Graduado em Gestão de Recursos Humanos pela Faculdade de Tecnologia TecBrasil (FTEC).  Pós-Graduação (em curso) Administração de Pessoas – Uniasselvi.  Mais de 30 anos de experiência como gestor nas Áreas da Qualidade, Sistema de Gestão, Produção, PCP e Métodos e Processos na indústria e prestação de serviços Nos últimos três anos como principal executivo na área de logística/transporte na função de Gerente na empresa TNT Brasil da filial Santa Maria, RS.  Professional & Self Coach – Instituto Brasileiro de Coaching, certificação internacional pelos organismos: ECA European Coaching Association, CGC Global Coaching Community, IAC International Association of Coaching.  Leader Coach – Instituto Brasileiro de Coaching, certificação internacional pelos organismos: ECA European Coaching Association, CGC Global Coaching Community, IAC International Association of Coaching. Currículo Paulo Uberti Pereira
  15. 15.  Analista Comportamental – Instituto Brasileiro de Coaching, certificação internacional pelos organismos: ECA European Coaching Association, CGC Global Coaching Community, IAC International Association of Coaching.  Lead Assessor ISO 14001:2004.  Lead Assessor OHSAS 18001:2007.  Auditor Interno ISO 9001:2008.  Avaliador PGQP – Nível 2.  Gerenciamento da Qualidade Total – AGQ.  Programa de Desenvolvimento de Dirigentes – PDD/PAEX – Fundação Dom Cabral – 2007.  Coach, palestrante, instrutor e consultor de empresas. Currículo Paulo Uberti Pereira
  16. 16. Competências
  17. 17.  Consultoria e assessoria;  Auditorias;  Treinamentos, workshops e seminários técnicos;  Gestão da qualidade de fornecedores;  Inspeções e diligenciamentos;  Pesquisas (Satisfação de Cliente e Clima Organizacional);  Melhoria da produtividade alicerçada no Lean e Teoria das Restrições com forte abordagem nas pessoas;  Avaliação de redes de distribuição;  Desenvolvimento de lideranças e coaching;  Planejamento Estratégico. Competências
  18. 18.  Diagnóstico da Gestão Organizacional;  Planejamento e Implementação de Sistemas de Gestão conforme requisitos das normas e padrões ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO/TS 16.949, ISO 17025, API/Q1 e API/Q2 (Óleo e Gás); PNQ, PGQP, SASSMAQ, PBQP-H, BPF (Boas Práticas de Fabricação), Outros. Consultoria e Assessoria
  19. 19.  Reavaliação técnica do sistema de gestão da qualidade (melhoria contínua);  Preparação do SGQ para transferência (mudança) do organismo certificador;  Formação de novos auditores internos através de treinamento técnico e prático;  Realização de auditorias internas;  Recertificação na ISO 9001:08;  Aumento do escopo;  Avaliação da satisfação do cliente e preparação do sistema de gestão para as normas internacionais de gestão ambiental e saúde e segurança do trabalho. SPORT CLUB INTERNACIONAL Implementações
  20. 20.  Auditorias independentes (primeira parte) para Sistemas de Gestão conforme requisitos das normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO/TS 16.949, ISO 17025; API/Q1; API/Q2, PNQ, PGQP, SASSMAQ, PBQP-H, dentre outras.  Avaliações externas de 5S (como parte da implementação de Programa 5S).  Preparação para auditorias externas, de grandes clientes como Petrobrás, Eletrobrás, montadoras, etc. Auditorias
  21. 21.  Auditorias de segunda parte para avaliação e reavaliação, qualificação e desenvolvimento de fornecedores segundo critérios da empresa Cliente ou a serem elaborados ou revisados. Auditorias
  22. 22.  MASP / 8D;  Abordagem de Processos;  Mapeamento de Processos;  5S;  APQP – Planejamento Avançado da Qualidade do Produto;  PPAP – Processo de Aprovação de Peças de Produção;  FMEA – Análise de Modos e Efeitos de Falha;  MSA – Análise dos Sistemas de Medição;  CEP – Controle Estatístico de Processo;  ISO 9001 – Interpretação e Implementação dos Requisitos;  ISO 9001 – Formação de Auditores Internos; Treinamentos, Workshops e Seminários Técnicos
  23. 23.  POKA-YOKE – Abordagem à Prova-de-Erro;  VDA 6.3;  ISO / TS 16.949 – Interpretação e Implementação dos Requisitos;  ISO / TS 16.949 – Formação de Auditores Internos;  ISO 19011 – Formação de Auditores Internos;  ISO 14.001 – Interpretação e Implementação dos Requisitos;  ISO 14.001 – Formação de Auditores Internos;  OHSAS 18001 – Interpretação e Implementação dos Requisitos;  OHSAS 18001 – Formação de Auditores Internos. Treinamentos, Workshops e Seminários Técnicos
  24. 24.  ISO 17025;  ISO/TS 29001 (API/Q1; API/Q2);  Avaliação, Qualificação e Desenvolvimento de Fornecedores;  Seis Sigma;  Lean Manufacturing;  TPM – Manutenção Preventiva/Produtiva Total;  PBQP-H; • Seminários técnicos para nivelamento de conhecimento, voltados ao público interno ou a fornecedores. Treinamentos, Workshops e Seminários Técnicos
  25. 25.  Implementação de sistemática para a seleção, (re)avaliação, qualificação e desenvolvimento de fornecedores.  Avaliação de requisitos específicos do Cliente e demais partes interessadas, incluindo legislação aplicável;  Visão integrada com meio- ambiente e saúde e segurança;  Gestão das performance / desempenho de fornecedores.  Ranking de melhores e piores desempenhos. Gestão da Qualidade de Fornecedores
  26. 26. Definição dos Critérios Definição do Escopo Gestão do Projeto Entregáveis do Projeto Saving Feedback, Lições Aprendidas e Melhorias do Sistema Totalmente customizável Fornecedores críticos / pontos chave Ranking / relatórios / planos de ação Resultados obtidos Cliente e consultoria Gestão da Qualidade de Fornecedores
  27. 27.  Weatherford – liderança e participação. Gestão da Qualidade de Fornecedores
  28. 28.  Diligenciamentos para cumprimento de requisitos de produto, processo e aderência a datas de entrega. Inspeções e Diligenciamentos
  29. 29. • Pesquisas de satisfação de Clientes; • Pesquisas de clima; (ambas com forte abordagem estatística). Pesquisas
  30. 30. • Projetos customizados para melhoria da produtividade; • Foco na redução das perdas fabris e administrativas; • Fundamentos: teoria das restrições e Lean Manufacturing / STP – Sistema Toyota de Produção; • Ferramentas conforme a necessidade (VSM, KAIZEN, GPT, outras); • Forte abordagem nas pessoas como parte do processo. Construir com as pessoas; • Foco na melhoria dos processos. Melhoria da Produtividade
  31. 31. Efeitos:  Melhoria da eficiência de entrega;  Melhoria dos índices de qualidade (ppm / ÑCs);  Maior participação e envolvimento das pessoas;  Alinhamento aos critérios de sistema de gestão (baseados ou não em Normas Internacionais) = LEAN. Melhoria da Produtividade
  32. 32. Sistema de Produção HORUS Consultoria e Treinamento – Divisão LEAN Modelo Esquemático Melhoria da Produtividade
  33. 33. Redução de lotes e aumento da flexibilidade Redução de horas extras Redução do número de ÑCs Aumento da demanda Que resultados podem ser melhorados? Aumentar eficiência dos recursos Melhoria na performance operacional Redução no tempo de paradas de linhaMelhoria da satisfação de outros clientes Melhoria da eficiência de entrega Melhoria da Produtividade
  34. 34.  Desenvolvimento de critérios e padrões e verificação de se os mesmos estão sendo atingidos / cumpridos na íntegra ou parcialmente através de verificação in loco (auditorias);  Modelagem juntamente com empresas clientes e ou parceiras;  Foco: redes de distribuição. Avaliação de Redes de Distribuição
  35. 35.  Bayer - participação;  Monsanto - participação. Avaliação de Redes de Distribuição
  36. 36.  Desenvolvimento de Lideranças através de treinamentos vivenciais.  Coaching para alavancagem de resultados. Desenvolvimento de Lideranças e Coaching
  37. 37.  Aplicação de metodologia para formulação e desenvolvimento do planejamento estratégico.  Desdobramento do Plano de Negócio.  Alinhamento com o Sistema de Gestão e Normas Internacionais. Planejamento Estratégico
  38. 38. Clientes
  39. 39. Referências • Antonio Carlos e Valter Tavares Diretores Fixasul - Porto Alegre/RS • Carina Chaves Coordenadora da Qualidade Weatherford - Macaé/RJ • Carlos Jacó Becker Auditor ABS Quality Evaluations, Inc. - Porto Alegre/RS • Cleófas Zucco Gerente da Qualidade Continental - Guarulhos/SP • Clóvis Weissheimer Consultor WSigma – Porto Alegre/RS • Daniel Pereira Diretor Heat Craft Brasil – São José dos Campos/SP • Eduardo Bastos Lima Gerente Comercial ABS Group – São Paulo/SP • Enice Oliveira Coordenadora da Qualidade Dana PTG • Emmanuelle Abreu Gerente da Qualidade Sport Club Internacional - Porto Alegre/RS • Leandro Ouriques Gerente de Planta Stemac Grupos Geradores – Itumbiara/GO • Graziele Fonseca Coordenadora da Qualidade Dana Cardans
  40. 40. Referências • Jader Hilzendeger Presidente América do Sul GKN - Porto Alegre/RS • Jeferson Correa Gerente Industrial Unique Rubber – São Leopoldo/RS • José Carlos Hennigen Losada Gerente da Qualidade Dana S/A - Sorocaba/SP • Josiane Ávila Lisboa Analista da Qualidade Hidrojet - Caxias do Sul/RS • Márcia Machado Coordenadora de RH Metalúrgica FIMAC - Gravataí/RS • Marcos Andreis Plant Manager Intermach - Caxias do Sul/RS • Pedro Godinho Coordenador da Qualidade Metalúrgica FIMAC - Gravataí/RS • Roberto Duarte Oliveira Diretor FS Pinturas - Gravataí/RS • Thiago Godinho Coordenador da Qualidade Weatherford - Caxias do Sul/RS • Veridiana Cemin Coordenadora da Qualidade Weatherford - São Leopoldo/RS • Vilson Wentz Gerente da Qualidade Dana Indústrias - Gravataí/RS
  41. 41. “A Produtividade só é aumentada pela melhoria da Qualidade. Esta verdade só é conhecida por uma seleta minoria.” W. E. Deming Reflexão 1
  42. 42. Reflexão 2 Em cada empresa é encontrada uma realidade particular. Nesse sentido, as soluções técnicas e sociais para a eliminação de perdas também devem ser específicas e adequadas a essa realidade. Contudo, os princípios gerais continuam válidos para a criação de uma base de fornecedores capaz de atender aos requisitos definidos.
  43. 43. (51) 3108 7247 – Porto Alegre/RS (22) 9 984 30 390 – Macaé/RJ contato@horusconsultoria.com www.horusconsultoria.com CNPJ - 06.037.454/0001-13 Contato
  44. 44. Muito Obrigado!

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