1. Workflow e Colaboração para Exchange e Outlook Ronaldo Collins Diretor de Tecnologia [email_address] Copyright Net Workflow, 2011 All Rights Reserved

8. Cenários de Colaboração Copyright Net Workflow, 2002 All Rights Reserved E-Mail, Agendamento, Discussão e News Colaboração Instantânea Publicação e Colaboração de Documentos Workflow Processos de Negócio Altamente Estruturado Improvisado Outlook Microsoft BackOffice

19. Copyright Net Workflow, 2002 All Rights Reserved Help Desk Comunicado de R eprovado Gerente Aprova do Resolvido Gerência com acesso total E-mail com o usuário Suporte Técnico Buscar solução Gerente Aprovador Relatórios Estatísticos Comunicado de Aprovado Aprova do Solicitante Aprova do Técnico Comunicado de Aprovado Comunicado de Reprovado S N N S N S N Usuário DB

20. Criando um Help Desk Copyright Net Workflow, 2002 All Rights Reserved

21. Analisando um Chamado Copyright Net Workflow, 2002 All Rights Reserved

22. Atribuindo um Técnico Copyright Net Workflow, 2002 All Rights Reserved

23. Validação Gerencial Copyright Net Workflow, 2011 All Rights Reserved

24. Execução do Chamado Copyright Net Workflow, 2011 All Rights Reserved

25. A Gerência Copyright Net Workflow, 2011 All Rights Reserved

26. Análise Técnica Copyright Net Workflow, 2011 All Rights Reserved

27. Solução Adotada Copyright Net Workflow, 2011 All Rights Reserved

28. Notificação ao Usuário Copyright Net Workflow, 2011 All Rights Reserved

29. Nível de Satisfação Copyright Net Workflow, 2011 All Rights Reserved

30. RDV – Relatório de Despesas e Viagens Copyright Net Workflow, 2011 All Rights Reserved O RDV Workflow é um sistema que permite um controle total e imediato dos gastos com funcionários. Através do Microsoft Outlook a gerência poderá validar o RDV com encaminhamento automático para o Financeiro que efetuará o pagamento. O sistema possui um Conversor e Cotação de Moedas para valores internacionais. Níveis de aprovação gerencial, opcionais na forma de pagamento. Sistema em Access com relatórios estatísticos.

31. Solicitação de Suporte Técnico Copyright Net Workflow, 2011 All Rights Reserved

32. Outras Soluções Copyright Net Workflow, 2002 All Rights Reserved

33. Contato Customizado Copyright Net Workflow, 2011 All Rights Reserved

34. Recados e Telefonemas Copyright Net Workflow, 2011 All Rights Reserved

35. Copyright Net Workflow, 2002 All Rights Reserved

36. Copyright Net Workflow, 2002 All Rights Reserved

37. Copyright Net Workflow, 2002 All Rights Reserved

38. Copyright Net Workflow, 2002 All Rights Reserved

39. Copyright Net Workflow, 2011 All Rights Reserved O Desafio da Empresa Alavancar investimento para atingir objetivos Comunicação Equipes eficazes Gerência de conhecimento Automação do fluxo de trabalho Pessoas Conhecimento aplicado Experiências Sistemas eficientes Processos

43. Contato Copyright Net Workflow, 2011 All Rights Reserved Net Workflow www.networkflow.com.br [email_address]