E-Commerce:Tendênciasmundiais queajudarão aaumentar asVendas Digitais.     l   E-commerce Tendências |
Localização                            NomeMobilidade                         Relevância        l    E-commerce Tendências |
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Comércio Eletrônico    l   E-commerce Tendências |
O Comércio emRede        foi quepermitiu RevoluçãoEconômica            -escambo - troca atroca - vendas .. issojá aconteci...
Antigamente para umaempresa ter sucesso,tinha que ter muitosrecursos       própriosTANGÍVEIS        como:terra,    equipam...
FaceBook, Google e         Microsoft não temmuita infraestrutura física. O que se tem emabundância é o Capital Intelectual...
Revolução IndustrialRevolução InformaçãoRevolução Digital   l   E-commerce Tendências |
É hora de enfrentar!Não podemos mais vivernum mundo novo comvelhas atitudes    l   E-commerce Tendências |
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O mais difícil nesta mudança étransformar antigas crenças,estratégias e paradigmas, emalgo atual, participativo,colaborati...
Tudo muito rápido e Dinâmico      l   E-commerce Tendências |
Vamos participardesta grandeRevolução comcriatividade, nãovamos REinventar aroda.Podemos aprimoraro que já existe.        ...
Usuários INTERNET no Mundo      l   E-commerce Tendências |
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Como são          It´s all about Pe@plepessoas, oque importasão asconexões,engajamentoe relevância.        l   E-commerce ...
Como                    identificar                    pessoas                    Relevantes                    entre tant...
A Influência tem fator RELEVANTE  Você é aquilo que compartilha!Revolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks   ...
O que essas pessoas fazem nas RedesSociais Cadê o COMPRAR ??         l   E-commerce Tendências |
Marcas:          l   E-commerce Tendências |
Uma Marca hoje              em dia já não é o              que a Empresa              diz que é. É o que              seus...
245,2 milhões de celulares ativos no Brasil 125 celulares para cada 100 habitantes + Celulares com acesso a WebRevolução D...
Era Transmídia!l   E-commerce Tendências |
l   E-commerce Tendências |
O papel vai acabar ... O conteúdo, não!         l   E-commerce Tendências |
“A Rede Globo será umarede de internet, não só deTV. A Gobo deixa de serapenas uma rede de TVpara ser também uma redede in...
Por que eles disse isso:1. Na TV aberta já tem 70% de cobertura digital, incluindotodas as cidades acima de 50 mil habitan...
MarketingDigital  3 bilhões de Faturamento  10% Bolo Publicitário       l   E-commerce Tendências |
Geração                      NATIVOS                      Digitaisl   E-commerce Tendências |
Esta geração vai ligar cada vezmenos, usar menos e-mail eusar cada vez mais asConexões Sociais       l   E-commerce Tendên...
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Compra Coletiva                            CrowdSourcing                             CrowdFundingCompartilhamento         ...
l   E-commerce Tendências |
Revolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks                l E-commerce Tendências |
Estamos mais do que Conectados,estamos envolvidos            E o f-commerce ?     800 milhões de usuários no mundo        ...
Estamos no Facebookpara oferecer serviçosde banking, não paraarrecadar curtir peloque falamos" LucaCavalcanti, Bradesco.  ...
O poder da agilidade, dos links e doinstantâneo     100 milhões de tuítes por dia     200 milhões de usuários.        l   ...
“Pessoas não compramsomente O QUE vocêfaz, eles compramPORQUE você faz isso.”Simon Sinek.     l   E-commerce Tendências |
Por que ?             Como ?             O que ?l   E-commerce Tendências |
Reputação e Recomendações Caso Positivo                              Caso Negativo   Video Hauling   Meet Blair – Loja For...
Na éra do Compartilhamento FotosRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks                l E-commerce Tendên...
Compartilhamento Música - SOUNDCLOUDRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks                l E-commerce Te...
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Compartilhamento InteressesRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks                l E-commerce Tendências |
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Engajamento e MobilizaçãoRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks                l E-commerce Tendências |
Engajamento e Mobilização                               #Revolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks          ...
É hora de FidelizarRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks                l E-commerce Tendências |
Palavras   da modaRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks                l E-commerce Tendências |
Participar do Jogo                   Dicas e SugestõesAchar amigos e                       Obter RecompensasContatos      ...
Momento da GAMEFICAÇÃO      l   E-commerce Tendências |
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A Nike investiu                                           2.4Bi/ano     no                                           Digit...
Comércio EletrônicoBrasil35 milhões de e-consumidores18 Bilhões de Faturamento em 2011Mercado USA -> $ 165 bi         l   ...
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E-commerce mais SIMPLES      l   E-commerce Tendências |
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Preço ainda é o ReiAtendimento OnLine, usabilidade,reputação,    boa     logística,SEO, integração tudo isso é dosenso com...
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Nicho de Mercado O consumidor sabe o que quer          l   E-commerce Tendências |
Compra Coletiva Ficam apenas os Bons! Mais de 50% das Compras Coletivas que estavam no ar no ano passado, vão sumir até o ...
Plataformas e-commerceDeixe o e-commerce com quem faz issocomo negócio e venda seus produtosonline com profissionalismo e ...
Entrega Gratuita      l   E-commerce Tendências |
In-Line Varejistas irão difundir funções OnLine e OffLine. As barreiras entre os mundos OnLine e OffLine estão sendo derru...
Consumo Colaborativo Mais pessoas irão às compras junto com suas redes sociais Levar um amigo às compras, essa é a tendênc...
Login e Registro                       23%       dos     e-                       consumidores                       aband...
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Tendências mundiais que ajudarão a aumentar as Vendas Digitais

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Resumo da Palestra no DigiTalks Recife em 14/Marcço/2012

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Tendências mundiais que ajudarão a aumentar as Vendas Digitais

  1. 1. E-Commerce:Tendênciasmundiais queajudarão aaumentar asVendas Digitais. l E-commerce Tendências |
  2. 2. Localização NomeMobilidade Relevância l E-commerce Tendências |
  3. 3. @JoaoKepler@DigitalksMkt l E-commerce Tendências |
  4. 4. Comércio Eletrônico l E-commerce Tendências |
  5. 5. O Comércio emRede foi quepermitiu RevoluçãoEconômica -escambo - troca atroca - vendas .. issojá acontecia ... l E-commerce Tendências |
  6. 6. Antigamente para umaempresa ter sucesso,tinha que ter muitosrecursos própriosTANGÍVEIS como:terra, equipamento,prédios, lojas e muitamão de obra. l E-commerce Tendências |
  7. 7. FaceBook, Google e Microsoft não temmuita infraestrutura física. O que se tem emabundância é o Capital Intelectual. Gerarconteúdo, sistemas, competências, produtose reputação. São recursos INTANGIVEISEssa é a vantagem competitiva de hoje emdia. l E-commerce Tendências |
  8. 8. Revolução IndustrialRevolução InformaçãoRevolução Digital l E-commerce Tendências |
  9. 9. É hora de enfrentar!Não podemos mais vivernum mundo novo comvelhas atitudes l E-commerce Tendências |
  10. 10. Novo poder, nova força detrabalho, novos pensamentos,nova competição, novosmodelos de negócios, novoestilo de vida, novaspossibilidades, novasaudiências, novos mercados. l E-commerce Tendências |
  11. 11. O mais difícil nesta mudança étransformar antigas crenças,estratégias e paradigmas, emalgo atual, participativo,colaborativo, inovador e decriatividade. l E-commerce Tendências |
  12. 12. Tudo muito rápido e Dinâmico l E-commerce Tendências |
  13. 13. Vamos participardesta grandeRevolução comcriatividade, nãovamos REinventar aroda.Podemos aprimoraro que já existe. l E-commerce Tendências |
  14. 14. Usuários INTERNET no Mundo l E-commerce Tendências |
  15. 15. Qual é a força no Brasil 83 milhões de usuários Facebook -> 42 milhões de usuários LinkeIn -> 7 milhões de usuários. Twitter -> 15 milhões de usuários l E-commerce Tendências |
  16. 16. Redes Sociais são baseadas em pessoas e não em marcasl E-commerce Tendências |
  17. 17. Como são It´s all about Pe@plepessoas, oque importasão asconexões,engajamentoe relevância. l E-commerce Tendências |
  18. 18. Como identificar pessoas Relevantes entre tantas?l E-commerce Tendências |
  19. 19. A Influência tem fator RELEVANTE Você é aquilo que compartilha!Revolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  20. 20. O que essas pessoas fazem nas RedesSociais Cadê o COMPRAR ?? l E-commerce Tendências |
  21. 21. Marcas: l E-commerce Tendências |
  22. 22. Uma Marca hoje em dia já não é o que a Empresa diz que é. É o que seus clientes dizem que é!l E-commerce Tendências |
  23. 23. 245,2 milhões de celulares ativos no Brasil 125 celulares para cada 100 habitantes + Celulares com acesso a WebRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  24. 24. Era Transmídia!l E-commerce Tendências |
  25. 25. l E-commerce Tendências |
  26. 26. O papel vai acabar ... O conteúdo, não! l E-commerce Tendências |
  27. 27. “A Rede Globo será umarede de internet, não só deTV. A Gobo deixa de serapenas uma rede de TVpara ser também uma redede internet e, esperamos,mobile“ Octavio Florisbal,diretor-geral da emissoraGlobo. l E-commerce Tendências |
  28. 28. Por que eles disse isso:1. Na TV aberta já tem 70% de cobertura digital, incluindotodas as cidades acima de 50 mil habitantes;2. Mais 40 milhões de televisores digitais serão vendidos(até hoje, foram 20 milhões);3. O número de assinantes da TV paga vai dobrar (hoje éde cerca de 14 milhões);4. Até 4 mil municípios terão banda larga;5. Cerca de 100 milhões de celulares, de um total de 200milhões hoje existentes, serão trocados por 3G. l E-commerce Tendências |
  29. 29. MarketingDigital 3 bilhões de Faturamento 10% Bolo Publicitário l E-commerce Tendências |
  30. 30. Geração NATIVOS Digitaisl E-commerce Tendências |
  31. 31. Esta geração vai ligar cada vezmenos, usar menos e-mail eusar cada vez mais asConexões Sociais l E-commerce Tendências |
  32. 32. l E-commerce Tendências |
  33. 33. Compra Coletiva CrowdSourcing CrowdFundingCompartilhamento Conteúdode Ideais, soluções eConsumo e Conteúdo Colaborativo l E-commerce Tendências |
  34. 34. l E-commerce Tendências |
  35. 35. Revolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  36. 36. Estamos mais do que Conectados,estamos envolvidos E o f-commerce ? 800 milhões de usuários no mundo l E-commerce Tendências |
  37. 37. Estamos no Facebookpara oferecer serviçosde banking, não paraarrecadar curtir peloque falamos" LucaCavalcanti, Bradesco. l E-commerce Tendências |
  38. 38. O poder da agilidade, dos links e doinstantâneo 100 milhões de tuítes por dia 200 milhões de usuários. l E-commerce Tendências |
  39. 39. “Pessoas não compramsomente O QUE vocêfaz, eles compramPORQUE você faz isso.”Simon Sinek. l E-commerce Tendências |
  40. 40. Por que ? Como ? O que ?l E-commerce Tendências |
  41. 41. Reputação e Recomendações Caso Positivo Caso Negativo Video Hauling Meet Blair – Loja Forever 21 Borelli – Não Compre Brastemp!!Revolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  42. 42. Na éra do Compartilhamento FotosRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  43. 43. Compartilhamento Música - SOUNDCLOUDRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  44. 44. Compartilhamento ImagensRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  45. 45. Compartilhamento InteressesRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  46. 46. Compartilhamento NetWorking e Relacionamento ... Exemplo Cia Aérea holandesa KLMRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  47. 47. Engajamento e MobilizaçãoRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  48. 48. Engajamento e Mobilização #Revolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  49. 49. É hora de FidelizarRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  50. 50. Palavras da modaRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  51. 51. Participar do Jogo Dicas e SugestõesAchar amigos e Obter RecompensasContatos Fazer anúnciosCompetirRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  52. 52. Momento da GAMEFICAÇÃO l E-commerce Tendências |
  53. 53. As mecânicasdos jogosaplicada aambientes quenão são gamespara tornarexperiênciasenfadonhas emalgo interessante.Tornar as coisasmais divertidas,com melhorusabilidade l E-commerce Tendências |
  54. 54. A Nike investiu 2.4Bi/ano no Digital. Redução 40% para a verba da TV. Por que? Porque o Digital nos coloca direto com o consumidor.Revolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  55. 55. Comércio EletrônicoBrasil35 milhões de e-consumidores18 Bilhões de Faturamento em 2011Mercado USA -> $ 165 bi l E-commerce Tendências |
  56. 56. +10 anos de mudança e evoluçãoRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  57. 57. e-commerce com interaçãoRevolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  58. 58. Momento do F-commerce!?Revolução Digital | Fórum Marketing Digital | Digitalks l E-commerce Tendências |
  59. 59. Tendência ... In-Line O Digital deixa de ser algo dissociado do mundo físico e passa a integrá-lo em todos os aspectos l E-commerce Tendências |
  60. 60. E-commerce mais SIMPLES l E-commerce Tendências |
  61. 61. E-commerce mais SIMPLESSer simples, não é ser primário, é cumpriro papel de oferecer aos consumidoresuma sensação de poder comprar o quequerem de forma direta, sem enrolaçãoou perguntas (durante as escolha) quetiram o foco naquele momento. l E-commerce Tendências |
  62. 62. Go MobileNão pense apenas em iPhone, pense emPHONE ou Smartphone. Não somente emaplicativo mas em todo o contexto mobilede interação .. Mapas, geolocalização,search, redes sociais e vídeos. l E-commerce Tendências |
  63. 63. l E-commerce Tendências |
  64. 64. Preço ainda é o ReiAtendimento OnLine, usabilidade,reputação, boa logística,SEO, integração tudo isso é dosenso comum que deve ter nosite. Ter o que o clientequer, quando quiser e pelopreço que ele quer pagar. l E-commerce Tendências |
  65. 65. Browsing – menos cliques Fazer o cliente navegar pelo site tira o foco no mais importante = COMPRAR. Se o cliente entra no site em busca de um produto, tem que ser direto e objetivo para encontrar o que ele quer. l E-commerce Tendências |
  66. 66. Nicho de Mercado O consumidor sabe o que quer l E-commerce Tendências |
  67. 67. Compra Coletiva Ficam apenas os Bons! Mais de 50% das Compras Coletivas que estavam no ar no ano passado, vão sumir até o final de 2012. O modelo de negócio deverá se consolidar já no segundo semestre. l E-commerce Tendências |
  68. 68. Plataformas e-commerceDeixe o e-commerce com quem faz issocomo negócio e venda seus produtosonline com profissionalismo e experiência.Rakuten, Ikeda, Tray, E-hub, Vertis,LocalWeb entre muitas outras. l E-commerce Tendências |
  69. 69. Entrega Gratuita l E-commerce Tendências |
  70. 70. In-Line Varejistas irão difundir funções OnLine e OffLine. As barreiras entre os mundos OnLine e OffLine estão sendo derrubadas, uma vez que varejistas misturam as suas ofertas Digitais e do mundo real. l E-commerce Tendências |
  71. 71. Consumo Colaborativo Mais pessoas irão às compras junto com suas redes sociais Levar um amigo às compras, essa é a tendência Convidar amigos para navegar no site e trocar experiências, enquanto buscam pela página do produto. l E-commerce Tendências |
  72. 72. Login e Registro 23% dos e- consumidores abandonam a compra na hora que ele é obrigado a se registrar – Forrester Research l E-commerce Tendências |
  73. 73. E-commerce mais SIMPLESPor que não achar uma imagem ou um título deum produto no Google ou no FaceBook, porexemplo, que te leve diretamente a página deconfirmação de compra?SEM precisar fazer login, senha, carrinhos decompras e etc.. Basta escolher acor/tamanho/tipo que te interessa e irdiretamente ao pagamento. SIMPLES ASSIM! l E-commerce Tendências |
  74. 74. E-commerce mais SIMPLESMenos cliques, mais rápido edireto ao ponto, e com todas asformas de pagamento possíveis adisposição do e-consumidor, énisso que eu acredito, como ALTACONVERSÃO. l E-commerce Tendências |
  75. 75. E-commerce mais SIMPLESO que importa é VENDER! l E-commerce Tendências |
  76. 76. l E-commerce Tendências |
  77. 77. PLATAFORMA l E-commerce Tendências |
  78. 78. Especialização PLATAFORMA l E-commerce Tendências |
  79. 79. l E-commerce Tendências |
  80. 80. l E-commerce Tendências |
  81. 81. l E-commerce Tendências |
  82. 82. Pense Nisso!! Obrigado!! www.joaokepler.blog.br l E-commerce Tendências |

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