Conhecer o problema que se está trabalhando é o primeiro e mais importante passo no processo de um novo produto ou empresa. Mas quais são as ferramentas para fazer isso? Conheça, aplique e desenvolva projetos com as melhores ferramentas da atualidade

1. MÉTODOS
E
TÉCNICAS
DE
PESQUISA
DE
OPINIÃO
APRENDA
A
ESCUTAR
O
SEU
CLIENTE
VERSÃO
3.0

2. Iara
Vianna
PesquisA
ção
Cientista
Política

3. PESQUISA DE
OPINIÃO: O QUE É?

4. Pesquisa de opinião consiste na
identificação, coleta, análise e disseminação
de informações de forma sistemática e
objetiva; com vistas a melhorar a tomada de
decisões relacionadas à identificação de
oportunidades e à solução de problemas.
- Naresh K. Malhotra

5. OUVIR O PÚBLICO
ALVO DE ALGUM
PRODUTO, SERVIÇO,
POLÍTICA, ETC.
(DADOS PRIMÁRIOS)
ASPECTOS ÉTICOS
(CÓDIGO DE ÉTICA
DA ABEP)
DECISÃO
ESTRATÉGICA
(INFORMAÇÕES
PARA
TOMADA DE
DECISÃO)
PROBLEMA DE PESQUISA
DE FATO?
MÉTODOS E TÉCNICAS
MAIS ADEQUADOS DE
ABORDAGEM
ANÁLISE ESTRUTURADA
E RIGOROSA DOS DADOS
ASPECTOS IMPORTANTES...

6. Análises subjetivas
Áudios e transcrições
Dados específicos para o recorte
Textos e citações literais
PESQUISA
QUANTITATIVA
INTEGRAÇÃO
QUANTI-QUALI
PESQUISA
QUALITATIVA
Survey: questionários
estruturados (pessoal, tel, net).
Entrevistas em profundidade
Grupos focais
Perguntas objetivas
Estatística
Generalização de dados
Gráficos e tabelas
Quali-quanti ou quanti-quali
Otimizam as análises
Nem sempre são necessárias
MÉTODOS DE PESQUISA

7. DEFINIÇÃO DO
PROBLEMA DE
PESQUISA
ESCOLHA DO MÉTODO
(OU MÉTODOS)
PREPARAÇÃO,
ANÁLISE E
APRESENTAÇÃO
DOS DADOS
TRABALHO DE CAMPO
IDENTIFICAÇÃO DO
PÚBLICO-ALVO
(E UNIDADES DE
ANÁLISE)
EXERCÍCIO

8. COMO O DESENHO DE
PESQUISA IMPACTA
DIRETAMENTE NOS
ACHADOS QUE SE PODE
ALCANÇAR?

9. QUAL A IMPORTÂNCIA DA
PESQUISA DE OPINIÃO
PARA O PLANEJAMENTO E
ORIENTAÇÃO DAS AÇÕES?

10. IARA
VIANNA
iaralv1810@hotmail.com