Aula 05 de Comunicação Digital: Big Data e ética

1. COMUNICAÇÃO
DIGITAL
CRP-0420
AULA 05: BIG DATA, ÉTICA
E LIVRE ARBÍTRIO

2. NA AULA PASSADA…
CONTEÚDOS E DEBATES

3. TRABALHO FINAL:
MELHORAR O MUNDO.

4. QUESTÕES
• NSA: O QUE VOCÊ FARIA?
• IMPEACHMENT: ELE JÁ OCORREU?
• AQUECIMENTO GLOBAL: O QUE FAZER?
• REFUGIADOS: E SE VOCÊ FOSSE A HUNGRIA?
• ROBÔS COLABORATIVOS: COMO MANTER EMPREGOS?
• BIG DATA ANALYTICS: COMO FICA O LIVRE-ARBÍTRIO?

5. PALESTRAS TED:
• ALESSANDRO ACQUISTI: WHAT WILL A FUTURE WITHOUT
SECRETS LOOK LIKE?
• JOEL SELANIKIO: THE SURPRISING SEEDS OF A BIG-DATA
REVOLUTION IN HEALTHCARE
• JESSICA DONOHUE: THE UP-SIDE OF DATA
• CHRISTOPHER SOGHOIAN: GOVERNMENT SURVEILLANCE
• JEAN-BAPTISTE MICHEL: THE MATHEMATICS OF HISTORY
• ANNE MILGRAM: SMART STATISTICS, KEY TO FIGHTING CRIME
• MALTE SPITZ: YOUR PHONE COMPANY IS WATCHING

8. FICÇÃO
GATTACA
MINORITY REPORT
ENEMY OF THE STATE
MR. ROBOT - S01E01

10. DOCUMENTÁRIOS:
HORIZON: THE AGE OF BIG DATA
THE HUMAN FACE OF BIG DATA
WALL STREET CODE - BIT.LY/CD04-3

11. 862 BILHÕES DE DÓLARES EVAPORARAM…

14. LEITURAS
DATABASE NATION - CAPS 2, 8, 11
TAMING BIG DATA TIDAL WAVE - CAPS 3 E 4
BIG DATA NOW - CAPS 2 E 5
DATACLYSM - CAPS 13, 14
SOCIAL PHYSICS - CAPS 1, 3, 10
PRIVACY IN THE AGE OF BIG DATA - CAPS 1 E 5
BIGA DATA: A REVOLUTION - CAPS 2, 3 E 9

17. PENSADOR DO TEMA:
SANDY PENTLAND - BIT.LY/CD04-1
STEPHEN WOLFRAM - BIT.LY/CD04-2

18. PROGRAMA:
6/8 - CONTEXTO
13/8 - A COISA
20/8 - IDENTIDADE
27/8 - NADA (LDOC)
3/9 - BIG DATA
10/9 - SEMPÁTRIA
17/9 - BIG DATA
E LIVRE ARBÍTRIO
24/9 - EDUCAÇÃO
1/10 - COLABORAÇÃO
8/10 - CIBERATIVISMO,
HACKING E EXCLUSÃO
15/10 - GAMES
22/10 - VR, AI
29/10 - IOT, SMART CITIES
5/11 - NEURO E BIO
12/11 - CÓDIGO
19/11 - FABRICAÇÃO
26/11 - TENDÊNCIAS
3/12 - PECHA KUCHA 1+2

19. BIG DATAPRIVACIDADE, ÉTICA E LIVRE-ARBÍTRIO

21. VANTAGENS

23. VANTAGENS
• DETECÇÃO DE FRAUDES - ANALISA TRANSAÇÕES
EM TEMPO REAL, IDENTIFICANDO PADRÕES DE
COMPORTAMENTO ANÔMALO
• ANÁLISE DE REGISTRO DE CHAMADAS DE SUPORTE
TELEFÔNICO – REGISTROS E DADOS DE
RASTREAMENTO PODEM SER BEM APROVEITADOS,
IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES DE OTIMIZAÇÃO
DE DESEMPENHO INCREMENTAL;
• SEGMENTAÇÃO – PARA ENTENDER MELHOR OS
CLIENTES, COMPORTAMENTOS E PREFERÊNCIAS.
AS EMPRESAS OS UTILIZAM PARA EXPANDIR
BANCOS DE DADOS COM DADOS DE MÍDIA SOCIAL.

24. VANTAGENS
• CRIAÇÃO DE MODELOS PREDITIVOS – GOVERNOS E
EMPRESAS OTIMIZAM CAMPANHAS UTILIZANDO
ANÁLISE DE BIG DATA;
• COMPREENSÃO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS –
OTIMIZAR VAREJO E DESCOBRIR TENDÊNCIAS, DE
MARKETING A LOGÍSTICA
• QUANTIFICAÇÃO PESSOAL – DE RELÓGIOS A
PRIVADAS, SENSORES PODEM DAR A SEUS
USUÁRIOS RICOS INSIGHTS. MAS O VALOR REAL
ESTÁ NA ANÁLISE DOS DADOS COLETIVOS.
SERVIÇOS DE RELACIONAMENTO ONLINE APLICAM
FERRAMENTAS DE BIG DATA E ALGORITMOS PARA
ENCONTRAR OS PARES MAIS ADEQUADOS.

40. DESVANTAGENS

44. http://www.google.com.br/url?
=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&docid=_drQP5Vo8ilLpM
d=4ioKWlxpf3DKaM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F
%2F981theriver.com%2Fhand-picked
%2F&ei=4zbZU8i8JpHgsASRy4HgDA&bvm=bv.
778758,d.cWc&psig=AFQjCNHdbi0P8BkMh3YNi9xamMBcSFReWA
=1406830683992231
CEGUEIRA SISTÊMICA:
A ILUSÃO DA
COMPREENSÃO.
O que é correlação?
O que é coincidência?
O que é erro estatístico?

45. 99,9% NÃO É 100%
NÚMEROS SÃO MAIS FALÍVEIS DO QUE
APARENTAM. DADOS NÃO REPRESENTAM A
VERDADE, SOMENTE UMA AMOSTRA ESTATÍSTICA.

46. MENSURAÇÃO
E ANÁLISE DE DADOS
SÃO ÓTIMAS. SEM ELAS É QUASE IMPOSSÍVEL
PROGREDIR. MAS É PRECISO CAUTELA NO USO.
A IGNORÂNCIA NUNCA É UMA BÊNÇÃO. OS
BENEFÍCIOS DO CONHECIMENTO SÃO ÓBVIOS.

47. NÃO BASTA
COLETAR OS DADOS
DEVE-SE REFLETIR E PLANEJAR NOVAS METAS
PERIODICAMENTE, IDENTIFICANDO PADRÕES DE
COMPORTAMENTO NOCIVOS E RECORRENTES NA
BASE DE DADOS E NO PESQUISADOR.

48. PROBLEMAS
• REUTILIZAÇÃO DE DADOS
• RECOMBINAÇÃO DE DADOS
• PUNIÇÃO PREVENTIVA (PROFILING)
• SEGREGAÇÃO E PRECONCEITO
• PESSOAS VERSUS PREVISÕESDITADURA DE DADOS
(FETICHE)
• RISCOS DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA
• PRIVACIDADE VS. PRESTAÇÃO DE CONTAS
• CORRELAÇÃO NÃO É CAUSALIDADE.

49. DATACRACIA
• BIG DATA PODE ÚTIL PARA A TOMADA DE DECISÕES
RACIONAIS. USADA DE FORMA IMPRUDENTE, PODE
SE TORNAR UM INSTRUMENTO DE REPRESSÃO,
CONTROLE OU RETALIAÇÃO.
• DECISÕES ESTRATÉGICAS SÃO TIRADAS DE DADOS
VÁLIDOS EM UM CONTEXTO VÁLIDO. QUANDO
ALGUMA DESSAS CONDIÇÕES NÃO É VERDADEIRA
OU NÃO PODE SER VERIFICADA, O RESULTADO PODE
SER, NO MÍNIMO, IRRELEVANTE. OU PIOR, PERIGOSO.

51. QUESTÃO ÉTICA
COMO FICA A
DE BIG DATA?

53. DADOS:
FONTE DE RENDA
QUANDO VOCÊ NÃO PAGA PELO
PRODUTO VOCÊ É O PRODUTO.
QUANDO PAGA TAMBÉM É.

54. DATA BROKERS
FACEBOOK E GOOGLE SÃO BONZINHOS.
SÃO OS CORRETORES DE DADOS
QUE OS COLETAM DADOS DE VÁRIAS
FONTES, EM GRANDE PARTE SEM
CONHECIMENTO DE QUEM OS FORNECE.

55. DATA BROKERS
COMBINAM DADOS ONLINE E OFF-LINE.
• COMBINAM E ANALISAM DADOS PARA FAZER
INFERÊNCIAS, INCLUINDO RELAÇÕES
POTENCIALMENTE SENSÍVEIS.
• ALEGAM TER:
• INFORMAÇÕES SOBRE 1,4 BILHÃO DE TRANSAÇÕES
REALIZADAS E MAIS DE 700 BILHÕES ELEMENTOS DE
DADOS AGREGADOS
• UM TRILHÃO DE DÓLARES EM TRANSAÇÕES DE CONSUMO;
• TRÊS BILHÕES DE NOVOS REGISTROS POR MÊS A SEUS
BANCOS DE DADOS;
• CERCA DE 3000 REGISTROS DE DADOS PARA QUASE
TODOS OS CONSUMIDORES DOS ESTADOS UNIDOS;

56. ACXIOM
FATURAMENTO ENTRE 800 MILHÕES
E 1,1 BILHÃO DE DÓLARES POR ANO,
O QUE REPRESENTA MAIS DE 12% DO
SETOR DE MARKETING E SERVIÇOS
DIRETOS NOS EUA.

57. SERASA
É UM DOS MAIORES CORRETORES DE
DADOS FINANCEIROS NO BRASIL.
COMPRADO PELA IRLANDESA
EXPERIAN EM 2007.
EM 2014, A RECEITA DA FILIAL
BRASILEIRA US$ 819 MILHÕES, 17% DO
FATURAMENTO GLOBAL DA EMPRESA.

58. DADOS COLETADOS
• DADOS DE IDENTIFICAÇÃO:
• NOME ANTERIOR, HISTÓRICO DE ENDEREÇO, TELEFONE, IDENTIFICAÇÃO
GOVERNAMENTAL, DATA DE NASCIMENTO DE CADA MEMBRO DA FAMÍLIA
• DADOS DEMOGRÁFICOS:
• RAÇA E ETNIA, PAÍS DE ORIGEM, RELIGIÃO, LÍNGUA FALADA, PAI IDOSO,
CRIANÇAS, ESCOLARIDADE, LAÇOS FAMILIARES, DEMOGRAFIA DOS MEMBROS
DA FAMÍLIA EM CASA, NÚMERO DE SOBRENOMES EM CASA, CHEFE DE FAMÍLIA
HISPÂNICO OU LATINO, EMPREGO E OCUPAÇÃO DE CADA MEMBRO DA FAMÍLIA,
DURAÇÃO DA POSSE OU ALUGUEL DA RESIDÊNCIA, DISTRITO ELEITORAL,
FAMÍLIAS SOMENTE COM PAI OU MÃE, FILIAÇÕES RELIGIOSAS OU ÉTNICAS
• DADOS JURÍDICOS:
• FALÊNCIAS, INFRAÇÕES PENAIS E CONDENAÇÕES, JULGAMENTOS, REGISTROS,
LICENÇAS (CAÇA OU PROFISSIONAL), IDENTIFICAÇÃO PARTIDÁRIA;
• DADOS DE TECNOLOGIA E MÍDIAS SOCIAIS:
• COMPRAS DE ELETRÔNICOS, AMIGOS E CONEXÕES, TIPO DE CONEXÃO,
PROVEDOR DE ACESSO, NÍVEL DE USO E EXPERIÊNCIA, PARTICIPAÇÃO EM REDES
SOCIAIS, MEMBRO DE MAIS DE 5 REDES SOCIAIS, INFLUENCIADOR ON-LINE,
SISTEMA OPERACIONAL, COMPRAS DE SOFTWARE, TIPO DE MÍDIA PUBLICADA

59. DADOS COLETADOS
• DADOS RESIDENCIAIS E DE VIZINHANÇA:
• MORADIA PÚBLICA OU GOVERNAMENTAL, TIPO DE HABITAÇÃO, AQUECIMENTO E
REFRIGERAÇÃO, VALOR DA RESIDÊNCIA, HIPOTECA E JUROS, TAMANHO DA CASA,
CRIMINALIDADE NO BAIRRO, NÚMERO DE CÔMODOS, ANO DE CONSTRUÇÃO
• DADOS DE INTERESSE GERAL:
• PREFERÊNCIAS DE VESTUÁRIO, PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS ESPORTIVOS,
DOAÇÕES, HÁBITO DE JOGO - CASINOS, LOTERIAS, ACONTECIMENTOS DA VIDA
(APOSENTADORIA, CASAMENTO, GRAVIDEZ), ASSINATURAS DE REVISTAS, CANAIS
DE TV ASSISTIDOS, ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO, INCLINAÇÕES POLÍTICAS,
CELEBRIDADES DE PREFERÊNCIA, GÊNEROS DE FILME E MÚSICA PREDILETOS,
HOBBIES, ESTILO DE VIDA (MOTOCICLISMO, OUTDOOR / CAÇA E TIRO, NATIVO,
NEW AGE / ORGÂNICO), MEMBRO DE MAIS DE 5 SITES DE COMPRAS, DADOS
FINANCEIROS, INADIMPLÊNCIA, CATEGORIA DE CRÉDITO DO CARTÃO,
DIFICULDADES FINANCEIRAS, NÍVEL DE RENDA, CRÉDITO ATIVO
• DADOS DO VEÍCULO:
• PREFERÊNCIAS DE MARCA, RENOVAÇÃO DO SEGURO, MARCA E MODELO,
NÚMEROS DE IDENTIFICAÇÃO DE CADA VEÍCULO DE PROPRIEDADE, PROPENSÃO
À COMPRA DE VEÍCULO NOVO OU USADO, PROPRIETÁRIO DE MOTOCICLETA,
DATA DE AQUISIÇÃO, INFORMAÇÕES DE COMPRA, INTENÇÃO DE COMPRA

60. DADOS COLETADOS
• DADOS DE VIAGENS:
• PREÇO MAIS ALTO PAGO POR UMA VIAGEM, DATA DA ÚLTIMA VIAGEM,
PASSAGEIRO FREQUENTE, PROPRIEDADE DE FÉRIAS, TIPO DE FÉRIAS (CASINO,
TIME SHARE, CRUZEIROS), DESTINO PREFERIDO, COMPANHIA AÉREA PREFERIDA
• DADOS DE COMPORTAMENTO DE COMPRA:
• MONTANTE GASTO EM BENS, FORMA DE PAGAMENTO PREFERIDO, CANAL DE
PREFERÊNCIA (INTERNET, CORREIO, TELEFONE), TIPO DE ENTRETENIMENTO
COMPRADO, TIPO DE ALIMENTOS ADQUIRIDOS, MÉDIA DE DIAS ENTRE COMPRAS,
ÚLTIMA COMPRA (ON-LINE E OFF-LINE), COMPRAS EM CATÁLOGOS POPULARES E
ENCOMENDAS EM CATÁLOGOS DE ALTO PADRÃO, TAMANHOS DAS ROUPAS,
VOLUME E TIPO DE LIVROS COMPRADOS
• DADOS DE SAÚDE:
• PROPENSÃO A BUSCA POR DADOS DE SAÚDE, DOENÇAS E PRESCRIÇÕES ONLINE,
FUMANTE EM CASA, SUPRIMENTOS GERIÁTRICOS, USO DE LENTES CORRETIVAS,
ALERGIAS, PLANO DE SAÚDE INDIVIDUAL, USUÁRIO DE SAÚDE PÚBLICA, MARCA
MAIS USADA DE REMÉDIO, PERDA DE PESO E SUPLEMENTOS, COMPRAS EM
TÓPICOS DE SAÚDE INCLUINDO: ALERGIAS, ARTRITE, COLESTEROL, DIABETES,
DIETA, FISICULTURISMO, MEDICINA ALTERNATIVA, PRODUTOS DE BELEZA,
REMÉDIOS HOMEOPÁTICOS, ORTOPEDIA ETC

61. FONTE: GOVERNO
• A. GOVERNO FEDERAL
• CENSO: DEMOGRAFIAS DE BAIRROS, COMO A ETNIA, IDADE, NÍVEL DE
ESCOLARIDADE, COMPOSIÇÃO FAMILIAR, RENDA, OCUPAÇÕES, E O TEMPO DE
DESLOCAMENTO. ESTRADAS, ENDEREÇOS, DISTRITOS ELEITORAIS E LIMITES DAS
CIDADES, MUNICÍPIOS, SUBDIVISÕES, E DISTRITOS DE VOTO
• ADMINISTRAÇÃO DE SEGURIDADE SOCIAL: NOMES DE CONSUMIDORES,
REGISTROS FEDERAIS (EQUIVALENTES A CPFS) E DATAS DE ÓBITO
• SERVIÇO POSTAL: ENDEREÇO E MUDANÇAS
• FBI E SERVIÇO SECRETO: LISTAS DE TERRORISTAS E CRIMINOSOS PROCURADOS;
• AGÊNCIAS FEDERAIS E INTERNACIONAIS: INDIVÍDUOS INELEGÍVEIS PARA
RECEBER CONTRATOS COM O GOVERNO OU OUTROS BENEFÍCIOS
• TRIBUNAIS FEDERAIS FORNECEM INFORMAÇÕES SOBRE FALÊNCIAS

62. FONTE: GOVERNO
• B. GOVERNOS ESTADUAIS E MUNICIPAIS:
• LICENÇAS PROFISSIONAIS (PILOTOS, MÉDICOS, ADVOGADOS, ARQUITETOS)
• LICENÇAS RECREATIVAS (CAÇA E PESCA)
• IMÓVEIS E REGISTROS: IMPOSTOS, PATRIMÔNIO, DÉBITOS, HIPOTECAS,
INFORMAÇÕES SOBRE PROPRIEDADES (ÁREA, CÔMODOS, BENEFÍCIOS)
• INFORMAÇÕES ELEITORAIS (NOME, ENDEREÇO, E FILIAÇÃO PARTIDÁRIA);
• REGISTROS: DE VEÍCULOS, JUDICIAIS, CRIMINAIS, AÇÕES CÍVEIS E JUÍZOS,
CERTIDÕES DE NASCIMENTO, CASAMENTO, DIVÓRCIO E ÓBITO.
• NA MAIOR PARTE DAS VEZES OS CORRETORES DE DADOS
CONTRATAM PESSOAS PARA VISITAR REGISTROS LOCAIS E
COMPILAR A INFORMAÇÃO.

63. FONTE: COMERCIAL
• DADOS ESPECÍFICOS DE TRANSAÇÕES DETALHADAS SOBRE
COMPRAS DIRETO DE VAREJISTAS. POR EXEMPLO:
• SAPATOS DE LUXO, ALIMENTOS NATURAIS, CREME DENTAL, ITENS
RELACIONADOS A DEFICIÊNCIAS OU PROBLEMAS ORTOPÉDICOS), O VALOR DA
COMPRA, A DATA E O TIPO DE PAGAMENTO UTILIZADO. VÁRIOS DOS
CORRETORES DE DADOS TAMBÉM OBTER INFORMAÇÕES DE EDITORAS DE
REVISTAS SOBRE OS TIPOS DE ASSINATURAS VENDIDAS.
• OUTRAS FONTES:
• LISTAS DE CLIENTES DE SITES DE VAREJO, NOTÍCIAS E VIAGENS, COMPRAS
RELACIONADAS À SAÚDE
• EMPRESAS DE TELEFONIA
• EMPRESAS DE SERVIÇOS BANCÁRIOS
• CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS E CORRETORES DE IMÓVEIS
• GRANDES VAREJISTAS
• PESQUISAS DE MARKETING, REGISTROS DE GARANTIA, CONCURSOS.

64. AXCIOM VS. NSA
QUAL É PIOR?

65. VIESES E
HEURÍSTICAS

66. DANIEL KAHNEMAN:
• DOIS MODOS DE PENSAMENTO:
• SUBCONSCIENTE, RÁPIDO, EMOCIONAL,
AUTOMÁTICO, FREQUENTE, INSTINTIVO E
ESTEREOTÍPICO; E
• CONSCIENTE, MAIS LENTO, DELIBERATIVO,
CALCULADO, LÓGICO E POUCO FREQUENTE.

67. HEURÍSTICAS:
ATALHOS MENTAIS
INFERIMOS RESULTADOS A PARTIR
DA EXPERIÊNCIA VIVIDA.

68. VIESES:
ERROS NOS ATALHOS
NEM SEMPRE
O CAMINHO MAIS RÁPIDO É O MELHOR

69. VIESES:
• ANCORAGEM
• O CÉREBRO HUMANO BUSCA POR COMPARAÇÕES. PONTOS DE REFERÊNCIA PARA
DEFINIR TAMANHOS, PESOS, PREÇOS, CONFORTO, VIABILIDADE ETC. PREÇOS
MUITO ALTOS EM UM CARDÁPIO, PODEM LEVAR SEUS CLIENTES A CONSIDERAR OS
VALORES MENORES COMO OPORTUNIDADES
• DISPONIBILIDADE
• JULGAMOS A PROBABILIDADE DE EVENTOS DE ACORDO COM A FACILIDADE DE
IMAGINÁ-LOS."SE ALGO PODE SER IMAGINADO, DEVE SER IMPORTANTE." A
PERCEPÇÃO DAS CONSEQUÊNCIAS ASSOCIADAS A UMA AÇÃO ESTÁ DIRETAMENTE
RELACIONADA À PERCEPÇÃO DE SUA MAGNITUDE
• SUBSTITUIÇÃO
• SUBSTITUIR UMA IDEIA OU QUESTÃO DIFÍCIL POR OUTRA MAIS SIMPLES.
JULGAMENTO INTUITIVO AUTOMÁTICO, EM VEZ DO REFLEXIVO.
• OTIMISMO E AVERSÃO À PERDA
• O VIÉS OTIMISTA GERA A ILUSÃO DE CONTROLE, QUE PODE TER UMA UTILIDADE
NA ADAPTAÇÃO DA ESPÉCIE AOS DIFERENTES AMBIENTES. O OTIMISMO PROTEGE
O INDIVÍDUO DA AVERSÃO À PERDA, A TENDÊNCIA DE TEMER A PERDA MAIS DO
QUE SE VALORIZA OS GANHOS.

70. VIESES:
• ENQUADRAMENTO (FRAMING)
• AS PESSOAS REAGEM A UMA ESCOLHA DE ACORDO COM O CONTEXTO EM QUE
ELA É APRESENTADA
• CUSTOS IRRECUPERÁVEIS
• QUANDO UMA DESPESA JÁ FOI REALIZADA E NÃO PODERÁ SER RECUPERADA, A
MAIORIA CONTINUA A INVESTIR EM VEZ DE RECONSIDERAR. NÃO É
SURPREENDENTE QUE O MERCADO TENHA DIFICULDADES EM SE COMPORTAR DE
MANEIRA QUE OS ECONOMISTAS CONSIDERARIAM "RACIONAL".
• VIESES COGNITIVOS
• “ATALHOS” DE PENSAMENTO, COMO EXCESSO DE CONFIANÇA; PESSIMISMO;
EFEITO PLACEBO; RACIONALIZAÇÃO PÓS-COMPRA; PROCRASTINAÇÃO;
RECIPROCIDADE; E ESTEREÓTIPOS.

72. VIESES COGNITIVOS:
• APOIO À ESCOLHA
• TENDÊNCIA A SE SENTIR BEM APÓS UMA TOMADA DE DECISÃO POR TER RESOLVIDO
UM CONFLITO
• AVESTRUZ
• AVERSÃO A FATOS PERIGOSOS OU NEGATIVOS
• CLUSTERING
• BUSCAR PADRÕES EM EVENTOS ALEATÓRIOS
• CONFIRMAÇÃO
• ESCUTAR SOMENTE A INFORMAÇÃO QUE CONFIRMA CERTEZAS E PRECONCEITOS
• CONFORMIDADE
• ADAPTAÇÃO AO GRUPO
• CONSERVADORISMO
• DAR PREFERÊNCIA A FATOS ANTERIORES DO QUE A ELEMENTOS QUE OS CONTESTEM

73. VIESES COGNITIVOS:
• DESCOMPASSO DE EMPATIA
• QUEM ESTÁ EM UM ESTADO DE ESPÍRITO NÃO CONSEGUE ENTENDER QUEM ESTÁ
EM OUTRO ESTADO DE ESPÍRITO
• DISPONIBILIDADE HEURÍSTICA
• SUPERESTIMAR A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO DISPONÍVEL
• EXPECTATIVA
• INFLUENCIA INCONSCIENTEMENTE A PERCEPÇÃO DE UM RESULTADO
• FREQUÊNCIA
• PALAVRA, PESSOA OU OBJETO QUE SE ACABOU DE APRENDER PARECE ESTAR
EM TODOS OS LUGARES
• HALO
• UM ATRIBUTO POSITIVO DE ALGUÉM É ASSOCIADO COM A PESSOA COMO UM
TODO
• MANADA
• ADOTAR UMA CRENÇA COM BASE EM SUA POPULARIDADE

74. VIESES COGNITIVOS:
• NEGAÇÃO DE DURAÇÃO
• A DURAÇÃO DE UM EVENTO TRAUMÁTICO É MENOSPREZADA
• NEGATIVIDADE
• COLOCAR MAIS ÊNFASE EM EXPERIÊNCIAS NEGATIVAS DO QUE
POSITIVASPERCEPÇÃO SELETIVA
• EXPECTATIVAS INFLUENCIAM A VISÃO DE MUNDO
• PONTO CEGO
• DEIXAR DE RECONHECER VIESES COGNITIVOS
• RESULTADO
• JULGAR DECISÕES COM BASE EM SEUS RESULTADOS, MESMO QUE TENHAM SIDO
EFEITO DE SORTE A PARTIR DE DECISÕES IMPRUDENTES, TÍPICOS DE HISTÓRIAS
VISTAS EM RETROSPECTO
• RETORNO IMEDIATO
• PARECE MAIS INTERESSANTE DO QUE UM GANHO MAIOR NO FUTURO;

75. BARRY SCHWARTZ
PARADOXO DA ESCOLHA
• AUTONOMIA E LIBERDADE DE ESCOLHA SÃO
FUNDAMENTAIS PARA O BEM-ESTAR SOCIAL
• ESCOLHA É FUNDAMENTAL PARA A AUTONOMIA.
• PAÍSES RICOS TEM MAIS OPÇÕES DO QUE
QUALQUER OUTRO POVO OU ÉPOCA E, PORTANTO,
MAIOR LIBERDADE E AUTONOMIA PRESUMIDAS,
MUITOS NÃO PARECEM SE BENEFICIAR
PSICOLOGICAMENTE DELA.

76. PARADOXO
DA ESCOLHA
• A FELICIDADE É AFETADA PELO SUCESSO OU FRACASSO DA
REALIZAÇÃO DO OBJETIVO. AS PRINCIPAIS QUESTÕES SÃO:
• ESCOLHA E FELICIDADE. A ABUNDÂNCIA DE ESCOLHA MUITAS VEZES LEVA À
DEPRESSÃO E SOLIDÃO. O TECIDO SOCIAL JÁ NÃO É UM DIREITO DE NASCENÇA,
MAS UMA SÉRIE DE ESCOLHAS DELIBERADAS E CUSTOSAS
• DECISÕES DE SEGUNDA CLASSE. VIVER "PELAS REGRAS" DE UMA DISCIPLINA,
COSTUME OU PRÁTICA ELIMINA INÚMERAS DECISÕES INCÔMODAS NA VIDA
DIÁRIA. SCHWARTZ MOSTRA QUE ESSAS DECISÕES DE SEGUNDA CLASSE PODEM
SER DIVIDIDAS EM PRESUNÇÕES, PADRÕES E CÓDIGOS CULTURAIS.
• OPORTUNIDADES PERDIDAS. QUANDO HÁ A NECESSIDADE DE ESCOLHER UMA
OPÇÃO ENTRE MUITAS DESEJÁVEIS, NATURALMENTE SE CONSIDERAM AS PERDAS
HIPOTÉTICAS. AS OPÇÕES SÃO AVALIADAS EM TERMOS DE OPORTUNIDADES
PERDIDAS EM VEZ DO POTENCIAL DA ESCOLHA.

77. RESPONSABILIDADE
A “LIBERDADE DE ESCOLHA”
OFERECIDA PELA INTERNET SE TORNA
MAIS PRÓXIMA DE UMA
DO QUE DE LIBERDADE.
OBSTÁCULOS DIFICULTAM A
REALIZAÇÃO DE TAREFAS.

78. LIVRE ARBÍTRIO
O QUE É NECESSÁRIO PARA TER
DE VERDADE? ABSOLUTO?

79. LIVRE ARBÍTRIO
PARA TER REAL
SERIA PRECISO ESTAR CIENTE DE
TODOS OS FATORES QUE DETERMINAM
OS PENSAMENTOS E AÇÕES, E TER
CONTROLE COMPLETO SOBRE ELES.

80. INFLUÊNCIAS?
MAS O QUE INFLUENCIA AS
NENHUM ESTADO MENTAL É
VERDADEIRAMENTE O INDIVÍDUO.
VOCÊ NÃO CONTROLA A TEMPESTADE,
NEM ESTÁ PERDIDO NELA.
VOCÊ É A TEMPESTADE.

81. JOHN SEARLE
• NA LITERATURA FILOSÓFICA SÃO ENCONTRADAS
QUATRO ABORDAGENS PARA A QUESTÃO DO
LIVRE ARBÍTRIO:
• DETERMINISMO RADICAL (INCOMPATIBILISMO)
• INDETERMINISMO
• DETERMINISMO MODERADO (COMPATIBILISMO)
• LIBERTARISMO.

82. DETERMINISMO
RADICAL
• ACONTECIMENTOS, INCLUSIVE OPÇÕES HUMANAS,
SÃO CAUSADOS POR EVENTOS PRÉVIOS.
• EM UM MUNDO REGIDO POR LEIS
DETERMINÍSTICAS, AÇÕES E OS ACONTECIMENTOS
SUCEDEM-SE EM CADEIAS CAUSAIS.
• NÃO SE PODE INTERFERIR NESSAS OCORRÊNCIAS,
MESMO QUE SE TENHA CONSCIÊNCIA DELAS.
• AS LEIS QUE AS REGEM NÃO ESTÃO SOB O
CONTROLE HUMANO, PORTANTO A EXISTÊNCIA DE
LIVRE-ARBÍTRIO É INCOMPATÍVEL COM ELE.

83. INDETERMINISMO
• A FÍSICA QUÂNTICA CONSIDERA IMPOSSÍVEL
PREVER O COMPORTAMENTO DAS PARTÍCULAS.
ELAS SE COMPORTAM DE MODO DIFERENTE A
CADA MOMENTO SEGUINTE, SEM QUE SE POSSA
ENCONTRAR A CAUSA DESSA MUDANÇA.
• O INDETERMINISMO QUE REGE O MUNDO
NANOSCÓPICO DAS PARTÍCULAS TAMBÉM SE
APLICARIA À VONTADE HUMANA.
• UMA VEZ QUE HÁ INDETERMINISMO NA NATUREZA,
O INDETERMINISMO DEFENDE QUE AS AÇÕES
HUMANAS NÃO PODERIAM SER DETERMINADAS.

84. DETERMINISMO
MODERADO
• PARTE DO CONCEITO DE LIBERDADE E ACEITA A
CONVICÇÃO DE QUE TODOS PODERIAM TER FEITO
OUTRA COISA SE A TIVESSEM ESCOLHIDO.
• TODOS OS FENÔMENOS DE UM SISTEMA TEM
RELAÇÃO DE CAUSALIDADE.
• A VONTADE HUMANA, DETERMINADA, É LIVRE
QUANDO NÃO FOR COAGIDA A ESCOLHER.
• DEFENDE A COMPATIBILIDADE ENTRE
DETERMINISMO E LIBERDADE.

85. LIBERTARISMO
• AÇÕES HUMANAS NÃO SÃO DETERMINADAS NEM
ALEATÓRIAS, MAS DUALISTAS.
• MATÉRIA E VONTADE SERIAM ENTIDADES DE
NATUREZA DIFERENTE. OS FENÔMENOS MENTAIS,
POR NÃO SEREM FÍSICOS, SÃO REGIDOS POR LEIS
DIFERENTES.
• AS AÇÕES HUMANAS RESULTARIAM DE
DELIBERAÇÕES RACIONAIS E PODERIAM SER
ALTERADAS CONFORME O CURSO DOS
ACONTECIMENTOS NO MUNDO.

86. JOHN SEARLELIVRE-ARBÍTRIO: COMPATÍVEL COM DETERMINISMO
• A CONSTITUIÇÃO FÍSICA DO CÉREBRO IMPEDE QUE
A VONTADE HUMANA SEJA LIVRE.
• A IDEIA DE “LIBERDADE HUMANA”, A CERTEZA DE
QUE HAJA ESCOLHA, É PRODUTO DA EXPERIÊNCIA.
• A QUESTÃO REAL NÃO É SABER SE HÁ OU NÃO
RAZÕES PSICOLÓGICAS OU COMPULSÕES, MAS
SABER SE ELAS LEVARIAM A AÇÕES INEVITÁVEIS.
• CONTESTA A VISÃO DUALISTA DE DESCARTES QUE
“ALMA” E CORPO SERIAM DIFERENTES.
• ELES SEGUEM ESTRATÉGIAS DISTINTAS, MAS
TERIAM A MESMA ORIGEM.

87. EMERGENTE
O COMPORTAMENTO É
DA ESTRUTURA FÍSICA.
90% DAS CÉLULAS DO CORPO SÃO
MICRÓBIOS, EXECUTANDO FUNÇÕES
QUE NÃO SE IDENTIFICAM COM A
PESSOA A QUE PERTENCEM.

88. INCONSCIENTES
COMO SE PODE SER “LIVRE" SE TUDO
QUE SE CONSIDERA “INTENÇÃO”
É CAUSADO POR EVENTOS
(E INDEPENDENTES) NO CÉREBRO?
SENTIMOS QUE SOMOS AUTORES
DOS PENSAMENTOS E AÇÕES,
POR ISSO CREMOS NO LIVRE ARBÍTRIO.

89. IMPORTEM.
O FATO DAS NOSSAS ESCOLHAS
DEPENDEREM DE CAUSAS ANTERIORES
NÃO SIGNIFICA QUE NÃO

90. ESTADOS CAUSAIS
DECISÕES, INTENÇÕES, ESFORÇOS,
OBJETIVOS, FORÇA DE VONTADE SÃO
DO CÉREBRO.
ELES LEVAM A COMPORTAMENTOS,
QUE LEVAM A RESULTADOS.
A ESCOLHA HUMANA É IMPORTANTE.
ELA SÓ NÃO É INDEPENDENTE.

91. HISTÓRIAS
CONTAMOS
PARA DAR SENTIDO À ENXURRADA
DE INFORMAÇÕES DO MUNDO FÍSICO QUE
FLUI ATRAVÉS DOS SENTIDOS.

92. PASSADO
FATOS SÃO COMPARADOS COM O
E ANALISADOS
PARA TOMAR DECISÕES FUTURAS.

93. CRIAR,
ESTAMOS ANSIOSOS PARA
NÃO APENAS RECORDAR, CENÁRIOS
CONCORRENTES EM TEMPOS VARIADOS.

94. COMPARADO
CADA CENÁRIO É
COM OS OUTROS DE ACORDO COM AS
EMOÇÕES GERADAS E SEU EFEITO.
REINVENTAMOS A NOSSA HISTÓRIA
O TEMPO TODO.

95. INCONSCIENTES
A ESCOLHA É FEITA NOS CENTROS
DO CÉREBRO E OCORRE ALGUNS
SEGUNDOS ANTES DE CHEGAR
À PARTE CONSCIENTE.

96. CONFABULAÇÃO.
A VIDA MENTAL CONSCIENTE É
CONSTRUÍDA INTEIRAMENTE POR
ELA CONSISTE DE UMA AVALIAÇÃO
CONSTANTE DE HISTÓRIAS VIVIDAS NO
PASSADO E PREVISÕES PARA O FUTURO.

97. ABSTRAÇÕES,
ALGUMAS MEMÓRIAS SÃO ALTERADAS EM
METÁFORAS, VALORES E MITOS, QUE
AUMENTAM A VELOCIDADE E EFICÁCIA
DO PROCESSO DE CONSCIÊNCIA.

98. DETECTÁVEL,
A IDENTIDADE É
MAS NÃO É FÍSICA. ELA É UMA DE
FICÇÃO CONVENIENTE, CENTRO DE
GRAVIDADE, FORMA DE RESOLVER
PROBLEMAS, MESMO QUE NÃO
CORRESPONDA A NADA TANGÍVEL.

99. 2 PREMISSAS FALSAS:
• EU PODERIA TER ME COMPORTADO DE FORMA
DIFERENTE DO QUE FIZ NO PASSADO, E
• EU SOU A FONTE CONSCIENTE DA MAIORIA DOS
NOSSOS PENSAMENTOS E AÇÕES NO PRESENTE.

100. FATO SUBJETIVO
O LIVRE ARBÍTRIO NEM SEQUER
CORRESPONDE A UM
A RESPEITO DO INDIVÍDUO.
ATOS VOLUNTÁRIOS SURGEM
ESPONTANEAMENTE E NÃO PODEM
SER ATRIBUÍDOS A UM PONTO DE
ORIGEM NA MENTE CONSCIENTE.

101. SIMULACRO:
GILLES DELEUZE PROPÕE O
FENÔMENOS SÃO APARÊNCIAS,
SEM ORIGEM QUE OS FUNDAMENTE.
NÃO EXISTE NADA ALÉM DE
UM ENXAME DE APARÊNCIAS,
ORGANIZADAS PELA MENTE.

103. HISTÓRIAS
PARA ALIMENTAR ESSA FICÇÃO O
CÉREBRO CRIA
PARA CONTEXTUALIZAR
E ATRIBUIR SIGNIFICADO.

104. OBSTÁCULOS DIGITAIS
• “PARADOXO DA ESCOLHA”
• VIESES E HEURÍSTICAS DO PENSAMENTO
• EXCESSO DE INFORMAÇÃO SEM GATEKEEPERS
• LIMITAÇÕES DA PERCEPÇÃO
• TÉCNICAS DE PERSUASÃO IMPLÍCITAS
• REDES SOCIAIS E ISOLAMENTO IDEOLÓGICO
• BOLHAS DE FILTRO

105. PAGERANK
• COMPUTA O NÚMERO E A QUALIDADE DOS LINKS
QUE UMA PÁGINA RECEBE PARA DETERMINAR UMA
ESTIMATIVA APROXIMADA DE SUA IMPORTÂNCIA.
• OS SITES MAIS IMPORTANTES SÃO SUSCEPTÍVEIS
DE RECEBER MAIS LINKS DE OUTROS SITES.

106. EDGERANK
• QUATRO VARIÁVEIS PRINCIPAIS DO ALGORITMO:
• EDGE (E) É O USUÁRIO QUE ACESSA A INFORMAÇÃO;
• AFFINITY SCORE (U) INDICA QUANTO CADA USUÁRIO ESTÁ CONECTADO COM O
EDGE. SEU VALOR É CALCULADO PELA FORÇA DA RELAÇÃO; PROXIMIDADE DO
USUÁRIO; E TEMPO DESDE A ÚLTIMA INTERAÇÃO;
• EDGE WEIGHT (W) INDICA A INTENSIDADE DA RELAÇÃO (COMENTÁRIOS EM
PUBLICAÇÕES, POR EXEMPLO, VALEM MAIS DO QUE “CURTIDAS”); E
• TIME DECAY (D) CONSIDERA O TEMPO EM QUE A HISTÓRIA FOI PUBLICADA. À
MEDIDA QUE UMA HISTÓRIA FICA MAIS VELHA, ELA PERDE PONTOS.
• A FÓRMULA CONSIDERA A SOMATÓRIA DAS TRÊS ÚLTIMAS
VARIÁVEIS COM RELAÇÃO À PRIMEIRA, MAS NÃO REVELA SEUS
PESOS RELATIVOS NEM A MANEIRA COMO SÃO CALCULADAS.

108. FIM

109. TAREFAS:

110. PALESTRAS TED:
DAN ARIELY: ARE WE IN CONTROL OF OUR DECISIONS?
HANS ROSLING: LET MY DATASET CHANGE YOUR MINDSET
DAVE DEBRONKART: MEET E-PATIENT DAVE
DANIEL KAHNEMAN: EXPERIENCE VS. MEMORY
JOHN SEARLE: OUR SHARED CONDITION - CONSCIOUSNESS

111. FICÇÃO
THE MATRIX
THE TRUMAN SHOW
SYNECDOCHE, NEW YORK

112. DOCUMENTÁRIOS:
WORMHOLE - DO WE LIVE IN THE MATRIX?
HORIZON - TOMORROW’S WORLD
FUTURE OF DATA SCIENCE: BIT.LY/CD05-2

113. LEITURAS
SIMULACRA & SIMULATION - CAPS 1, 13, 18
THE INTELLIGENT WEB - CAP 5
SEEING THINGS AS THEY ARE - CAP 1
THE SIGNAL AND THE NOISE - CAPS 1, 13
THINKING, FAST AND SLOW - CAPS 2,5,38

114. PENSADOR DO TEMA:
DANIEL KAHNEMAN: BIT.LY/1L8WI1N