O documento discute estratégias de marketing e posicionamento. Apresenta casos de posicionamento de diferentes empresas como um restaurante japonês, uma oficina de eventos e um shopping center. Explica como identificar os diferenciais e conceituar o posicionamento de uma marca com base nos benefícios percebidos pelos clientes.

1. 1
POSICIONAMENTO
BEING – Marketing e estratégia
#cafecommarketing
Autor: Bosco Couto

2. 2
Quem somos

3. 3
>>
Quem Somos
Somos uma empresa
especializada em
estratégia e marketing.

4. 4
O que
fazemos

5. 5
Estratégia e
Marketing
Marketing Marketing
Tático Digital
Projetos
Off-line On-line
Especiais
Design e
Tecnologia

6. 6
POSICIONAMENTO

7. Porque devo comprar
sua marca?
7

8. [4] Frases sobre o
mesmo tema
8

9. “Posicionamento é como nos diferenciamos na mente do
cliente potencial”
(Jack Trout)
9

10. “Escolhi a palavra posicionamento
por causa da definição de
estratégia encontrada no
dicionário: Encontrar a posição
mais vantajosa contra o inimigo.”
(Jack Trout)
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11. “Posicionamento é a
iniciativa de implantar os
mais importantes benefícios
da oferta e a diferenciação
na mente dos clientes.”
(Philip Kotler)
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12. “Posicionar consiste em escolher
uma característica pela qual
desejamos ser reconhecidos e
ressaltá-la
(Kotler)
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13. Explicando melhor
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14. Conceitos de MKT
envolvidos
conquista
+ manutenção
retenção
Clientes
e Concorrentes
SER
> Parecer
Ser
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15. Cliente & Concorrente
Benefício & Diferenciação
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16. Posicionamento é
Percepção
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17. Percepção acontece
na mente do cliente
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18. [5] Observações sobre a mente e
o processo de posicionamento
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19. 1. O Cérebro é limitado
2. O Cérebro detesta confusão
3. A mente é insegura
4. Somos resistentes a mudanças
5. Perdemos o foco constantemente
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20. [ + 2 idéias ]
20

21. Classificação e
Referência
21

22. Nenhuma empresa
consegue ser boa em
tudo
22

23. >> Plano de Marketing
• Cenários e Tendências
Análise
• Pontos Fortes e Fracos
• Análise de concorrência
Segmentação • Fatores críticos de
mercado
• Análise cruzada
competitiva (Conc. X
Acompanhamento Posicionamento Fat. Crít. X Cliente)
produto, preço, ponto de venda,
MKT MIX
divulgação, evidências físicas,
pessoal, brandsense, etc.
23
Implantação

24. [ 3 ] Cases
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25. 25
CASES

26. 26

27. 27
>> Objetivos do Plano de MKT
1. Reposicionar o Misaki como restaurante
Japonês sofisticado , um conceito mais amplo
2. Aumentar o faturamento do Misaki
3. Ser escolhido como o melhor Japonês de
Fortaleza
4. Desenvolver o almoço do Misaki

28. 28
>> Posicionamento
Diferenciais a serem destacados >>
1. Atenção | atendimento, relacionamento, e serviço
2. Produto | Qualidade do produto, sabor, apresentação do prato.
3. Estilo | Atmosfera, atitude, design, estética, ambiente e detalhes
Conceituando >>
Ser reconhecida como um excelente restaurante japonês,
com excelentes produtos, saborosos e criativos; com um
atendimento e atenção ao cliente diferenciado, instalado
em um local bucólico e agradável.

29. >> Estratégias
1. Trabalhar o SER:
2. Posicionamento diferenciado (Porter)
3. Desenvolver o novo produto Misaki (sushi e restaurante )
4. Criar um PV fabuloso e marcante (Brandsense)
5. Criar um atendimento diferenciado
6. Trabalhar o Parecer:
7. MKT Digital (redes sociais, blog, anúncios na web, google)
8. Eventos (degustações especiais e festivais)
9. Virar notícia (Assessoria)
10. Comunicação nos meios tradicionais (jornais, revistas)

30. Evidências

31. Evidências

32. Evidências

33. Evidências

34. Evidências

35. Evidências

36. Geppos
Restaurante

37. 37
>> Posicionamento
Diferenciais a serem destacados >>
1. Estilo | Atmosfera, atitude, design, estética, ambiente e detalhes.
2. Atenção | atendimento, relacionamento, e serviço
3. Variedade | diversificação de produtos com qualidade
Conceituando >>
Ser reconhecida como um restaurante bucólico e
agradável para comer bem e aproveitar a vida, alegre, alto
astral e sempre movimentado, com um cardápio
diversificado que agrada a todos os gostos, lembrado pela
atenção dispensada a seus clientes.

38. 38
Outros
CASES

39. Exemplo Oficina
Projetos especiais, eventos inesquecíveis
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>> Posicionamento
Diferenciais a serem destacados >>
1. Inovação e criatividade
2. Mix e Variedade de Serviços
3. Relacionamento| atenção, disponibilidade, acesso
Conceituando >>
Ser reconhecida como a mais completa empresa de
eventos pela criatividade de serviços e pelo relacionamento
atencioso com clientes, parceiros, colaboradores e
fornecedores.

41. Exemplo Jardins Open Mall

42. 42
>> Posicionamento
Diferenciais a serem destacados >>
1. charme
2. verde
3. aconchegante
4. agradável
5. convergência / local de encontro
Conceituando >>
Como o mais agradável e charmoso espaço de lazer e
compras da cidade

45. Fontes de pesquisa
www.being.com.br
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