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Buyer persona 
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Entrevista em profundidade 
Dados internos 
Mapeamento de afinidades 
Pesquisa etnográfica
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Pesquisa online 
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Conexão 
Facilidade p/ localizar 
Disposição p/ falar 
Nível de entrevista 
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Suposições são proibidas. 
Entreviste de 6 a 8 pessoas no início. 
Entreviste 1 a cada 40-60 dias. 
Varie nos perfis.
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Buyer persona com e por que construí-las
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Buyer persona com e por que construí-las

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Webinar ministrada por Cassio Politi que ensina a desenvolver buyer personas, além das diferenças entre esta modalidade e proto personas e brand personas.

Publicada em: Negócios
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Buyer persona com e por que construí-las

  1. 1. http://tracto.me/oqueepersona
  2. 2. http://tracto.me/tiposdepersonas Buyer persona •Identificação do público-alvo. •Entrevista com clientes e potenciais clientes. •Dados secundários. Proto persona •Identificação do público-alvo. •Brainstorming interno. •Formulação de hipóteses para buyer personas. Brand persona •Foco na marca. •Se a marca fosse uma pessoa, que características humanas teria?
  3. 3. http://tracto.me/personaresult Entrevista em profundidade Dados internos Mapeamento de afinidades Pesquisa etnográfica
  4. 4. http://tracto.me/personaresult Pesquisa online Focus Group Analytics
  5. 5. http://tracto.me/compraonline das pessoas fazem buscas no Google antes de fechar uma compra. curtem ou seguem marcas nas redes sociais em busca de informações. confiam em informações obtidas em earned media tanto quanto em amigos.
  6. 6. http://tracto.me/compraonline dos consumidores confiam em reviews na internet. são influenciados por comentários negativos. usam seus smartphones para fazer buscas antes de uma decisão de compra.
  7. 7. Conexão Facilidade p/ localizar Disposição p/ falar Nível de entrevista Valor dos dados Escolheu a sua empresa Fácil Grande Fácil Escolheu outra empresa Médio Grande Médio Desistiu de comprar Fácil Pequena Difícil Nunca pensou em comprar Difícil Muito pequena Muito difícil Está tomando a decisão Nem pense em entrevistar
  8. 8. Suposições são proibidas. Entreviste de 6 a 8 pessoas no início. Entreviste 1 a cada 40-60 dias. Varie nos perfis.
  9. 9. Sites e blogs: 2 a 5 vezes mais eficientes E-mails têm taxa de clique 14% maior E-mails personalizados geram até 18 vezes mais receitas http://tracto.me/fontespersonas
  10. 10. Cassio Politi cassio.politi@tracto.com.br @tractoBR

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