O documento contém uma auto-avaliação sobre sistemas de informação, respondendo perguntas sobre subsistemas do GPS, as três dimensões da abordagem sócio-técnica de sistemas de informação, e os benefícios do uso de informações em uma mercearia.

1. Auto – Avaliação
I Atividade da Apostila
1- Relacione 3 sistema não computacionais que fazem parte do mundo
real.
R: Sistema Solar, Sistema matemática, Sistema circulativo, Sistema
Complexo e bem organizado.
2- Porque uma organização pode ser considerada um sistema?
R: Porque uma organização é uma estrutura social formal e estável, que
emprega recursos do ambiente e os processo para produzir saídas; de
forma que também aceite subsistema para ampliação do conteúdo.
3- A) cite três subsistema do GPS?
R: espacial de controle e de usuário.
B) identifique as atividades de entrada, processamento e saída do
modulo usuário do GPS?
R: receber as transmissões do sinal de múltiplos satélites (entrada);
calcula a sua posição com base na distancia entre o receptor e os
satélites (processamento) o GPS dá a posição comparando as
coordenadas (saída).
C) Qual o objetivo do sistema GPS?
R: o GPS é utilizado para determinação da posição na superfície da
terra ou em orbita.
D) libere a sua imaginação e pense: poderia ser o GPS um subsistema
de outro sistema maior? Se sim, cite algum exemplo de sistema. Se não,
justifique?
R: Sim, pois pode servi na navegação de aviões e ate mesmo de navios.
4- Quais são as 3 dimensões da abordagem sócio técnica das sistema de
informação? Qual a importância de cada uma dessas dimensões para o
sucesso de um sistema de informação?
R: pessoas, organização, e tecnologia.
As pessoas precisam ser compreensiva ao uso dos sistemas, como na
organização, para manter uma certa ordem ao seu meio, a tecnologia
tornaria uma ajuda a mais para a organização e interação.

2. II Atividade
Auto – Avaliação
1- Faça a distinção entre dado, informação por meio de um exemplo. (
não utilize exemplos já descrito no texto).
Dados- peso, altura
Informação- calculo Imc;
Conhecimento- um nutricionista pode criar uma dieta com base no
Imc.
R: um automóvel gol do ano 2000,começou a apresentar defeito.
Essa informação nos levou a procurar um mecânico com outros
conhecimento e experiência para descobrir a origem do problema.
Ele constatou que o radiador estava furado e vazio, e que o problema
foi falta de refrigeração no motor.
2- Quais os ganho que Sr. Joaquim conseguiu obter com o uso da
informação? Seção2.
R: ele passou a conhecer melhor o cliente e suas necessidade,
passou a ter mais noção do que o cliente procurava e assim,
aumentou suas vendas e lucros.
3- Libere sua criatividade e proponha pelo menos uma melhoria que o
sr. Joaquim poderia incorporar ao seu sistema de informação atual.
Justifique a melhoria baseando-se em algum beneficio para o
negocio.
R: trocar a antiga caderneta por um sistema informatizado, porque
assim, melhorava tanto a satisfação dele, quanto a dos seus colegas
que começaram a também a usar o mesmo sistema que ele. Com
isso, a troca de informação seria melhorada.
4- Quanto aos tipos de informação, de um exemplo de cada um
daqueles encontrados no caso da mercearia.
Informação Operacional:
R: notinhas feitas todos os dias por clientes frequentes.
Informação Gerencial:
R: promoções de produto relacionados a um produto que esta em
alta.

3. Informação coletadas no ambiente externo:
R: troca de informação entre os comerciante sobre o que estavam
vendendo.
Informação Interna:
R: controle da caderneta de cada cliente
Informação Formal:
R: uma base de conhecimento sobre quanto ele arrecadaria no mês
analisando as cadernetas.
Informação informal:
R: troca de informação entre os comerciantes próximo.
5- Sobre qualidade da informação, pesquise na internet 2 sites um que
possa ser classificado e outro que possa ser considerado uma
informação de qualidade duvidosa. Justifique sua resposta
baseando-se nos critérios de qualidade apresentado nesta unidade.
R: Fonte de informação de qualidade: (Pt.Wikipedia.Org) site
confiável pelo numero de conteúdo com informação bem organizada
e em forma de artigos.
Fonte de qualidade duvidosa: (Br.answers.yahoo.com) site que
possa ser útil ou não pois sua informação não são totalmente
concretas ou bem organizada, são apenas perguntas e resposta que
podem ser confiáveis dependendo do seu interesse.
Exercício da Apostila
Pg.50
- Para destacar essa abrangência dos sistemas de informação,
procure listar, a seguir, as aplicações descritas na reportagem.
R: essas aplicações apoiam e englobam diferentes níveis
hieriquircos (de um diretor aos representantes de venda) e diferentes
atividades (distribuição e venda) e diferentes unidades empresarias 9
as farmácias além da própria empresa).

4. Exercício da Pg.75
- Pare, pense e responda a questões
R:
Exercício da Apostila
Pg. 83,84
1- Sob que enfoques podem ser classificados os sistema de informação
que se aplicam as empresas?
R: áreas funcionais, os níveis organizacionais e a abrangência
organizacional.
2- Quais são os principais sistema de informação funcionais de uma
empresa? De alguns exemplo de cada um.
R: Sistema de informação de produção, sistema de informação de venda
e marketing. Exemplo: planejamento de produção, manutenção de
equipamentos.
Sistema de informação de finanças e contabilidade. Exemplo: previsão
de venda no mercado e suas tendências.
Sistema de informação de Recursos humanos. Exemplo: controle de
cargo, registro de funcionários.
3- Quais são os diferentes tipos de sistema de informação segundo os
níveis organizacionais a que dão suporte? Comente suas principais
característica e sua importância para cada nível.
R: No nível Operacional existem os sistema de processamento de

5. transações, que executam e gravam transações rotineiras necessárias a
condução dos negocio.
No nível Gerencial dois tipos de sistema de informação se destacam, os
sistemas de informação gerenciais e os sistema de apoio.
no nível Estratégico encontra-se o sistema de informação e executivo.
No nível de Conhecimento existem os de sistema de trabalho do
conhecimento e os sistema colaborativos ou automação de escritório.
4- Quais os tipos de sistema de informação incluídos na classificação
segundo sua abrangência na organização? Dê um exemplo de cada um.
R: Sistema de Informação Pessoal; Exemplo: processadores de texto.
Sistema de Informação de Grupo; Exemplo: na aplicação para
comunicação tem se visto conferencia.
Sistema de Informação Corporativo Exemplo: sistema integra a gestão
da empresa.
Sistema de Informação Inter organizacional Exemplo: banco de dados
compartilhados.
Atividade Formativa
Sala de Aula
1- Destaque as vantagens do uso de um ERP na empresa, do Texto
pagina 77.
R: as vantagens de um ERP foi o aumento de credibilidade das
informações administrativas e redução do custo da aplicação.
Exemplo: “ ... Antes as empresas fazia o controle manual das
informação e hoje notas fiscais vai diretamente apara o
departamento de contas a pagar pelo computador...”
2- Destaque as vantagens de uso de um CRM na empresa, do texto
pagina 78.
R: as vantagens são os índices de sistema dos seus cursos graças a
um software e gerenciamento de relações com cliente, ou CRM, os

6. alunos da cultura são monitorados a cada clique e ate os e-mail que
recebem da escola geram estatística individuais de uso. Os
resultados são as aulas individuais de uso que atendem melhor o
aluno e conseguem encoraja-los a completar o curso.
3- Destaque as vantagens do uso de um SCM na empresa, do texto
pagina 80.
R: as vantagens são a divisão de microeletrônica faz previsões de
demanda de chips com base nas vendas projetada e nas demandas
interna da sum, para então fazer a entrada delas em software de
gerencialmente da cadeia de suprimento na web.
imediatamente cada fornecedor tem acesso a essas previsões pela
extranet da sun. Os fabricantes contratados verificam a demanda da
sun diante do sistema e da capacidade e depois fazem a entrada no
sistema das necessidades de materiais e de componentes.
4- Destaque as vantagens do uso de BI na empresa, do texto pagina
81.
R: as vantagens do BI poder monitorar e gerenciar o desempenho
de diversas áreas de atuação da empresa. O projeto resultou na
construção de uma base de dados que reúne informações de
vendas, estoques e rentabilidade em ambiente mundial.
5- Relacione as colunas da direita com as esquerdas
a) planejamento de recursos empresarias – ERP
b) gerenciamento relacionamento com os cliente – CRM
c) gerenciamento da cadeia de suprimento – SCM
d) inteligência de negocio – BI
e) sistema especialista
f) sistema de informação geográficas – GIS
( C ) simplificar e acelerar as operações entre empresas clientes e
fornecedores.
( E ) soluções de problemas especifico, captura know-how.
( A ) sistema interfuncional, integração de processo operacional em
nível corporativo.
( F ) interface gráfica, dados georreferenciado apoio a decisão.
( D ) ferramentas de armazenamento e analise de dados, apoio a
decisão.
( B ) integral processo de atendimento e suporte ao consumidor.

7. 6- Releia o caso, de nome “ tem remédio” ? apresentado nesta
unidade. Busque; identificar os diversos tipo de sistema de
informação segundo cada um dos enfoques que estudados.
R: sistema informação de recursos humanos. Sistema de informação
de produção, sistema de informação de vendas e marketing, sistema
de informação e contabilidade.