O documento discute como as empresas podem usar dados históricos e informações de clientes para melhorar os relacionamentos com clientes e entender suas necessidades, permitindo que campanhas sejam ajustadas rapidamente e atendimento seja personalizado e eficiente.

1. O FUTURO É AGORA E
VOCÊ PODE FAZER
PARTE
DELE.

2. NANCY TREASTER
“UTILIZAMOS INFORMAÇÕES HISTÓRICAS QUE AJUDAM
A MELHORAR AS AÇÕES FUTURAS.”
GERENTE GERAL DE OPERAÇÕES ESTRATÉGICAS DA

3. AS FERRAMENTAS NECESSÁRIAS
PARA MELHORAR
O RELACIONAMENTO COM
SEU CLIENTE
EEESSSTTTÃÃÃOOO NNNAAASSS SSSUUUAAASSS
MÃOS

4. DIEGO GOMEZ
“QUEREMOS AJUDAR NOSSOS CLIENTES A ENTENDER O
QUE OS CONSUMIDORES ESTÃO SOLICITANDO. ”
VP DE VENDAS PARA AMÉRICA LATINA E CARIBE DA

5. COLETE AS INFORMAÇÕES
NOS DIVERSOS PONTOS DE
CONTATO COM O SEU CLIENTE
E CONHEÇA QUAIS SÃO AS
NNNEEECCCEEESSSSSSIIIDDDAAADDDEEESSS DDDEEE SSSEEEUUUSSS
CCCLLLIIIEEENNNTTTEEESSS...

6. NANCY TREASTER
“ESSE TIPO DE FERRAMENTA FAZ O PROCESSO SER MAIS
EFICIENTE E PERSONALIZADO.”
GERENTE GERAL DE OPERAÇÕES ESTRATÉGICAS DA

7. FEITAS PELO SEU
COM INFORMAÇÕES DETALHADAS,
O ATENDIMENTO SE DÁ
DE FORMA EFICIENTE E INTERLIGADA
COM TODAS AS INTERAÇÕES
CLIENTE.

8. NANCY TREASTER
“É POSSÍVEL SABER RAPIDAMENTE QUAL ESTÁ SENDO A
REAÇÃO DO PÚBLICO A PARTIR DE UMA CAMPANHA E
MUDA-LA SE FOR NECESSÁRIO.”
GERENTE GERAL DE OPERAÇÕES ESTRATÉGICAS DA

9. SONHE COM O
FUTURO

10. REALIZE COM A