O documento discute como os consumidores estão cada vez mais conectados através de dispositivos móveis e como isso está mudando seus comportamentos online. Aponta que o acesso à internet está sendo feito com mais frequência através de smartphones e que os consumidores estão cada vez mais conectados em vários dispositivos. Argumenta que as empresas precisam entender esses "micro-momentos" na vida dos usuários para criar experiências únicas e contextualizadas.

1. Mobile, UX e Micro-Momentos
Entendendo o novo comportamento dos consumidores
para a criação de experiências de usuário únicas
José Papo
Gerente de relações com startups e developers
Google América Latina
@josepapo

2. “ENTRAMOS”
vivemos
Nós não
na internet
nós
online

3. Fonte: Think Insights, artigo “O consumidor brasileiro agora é hiper”, Setembro 2014.
Hiper
Conectado
PANORAMA
Em 2015, 82% das crianças e
adolescentes até 17 anos
usam a Internet pelo
celular. Em 2013 eram 53%.
Fonte:Comitê Gestor da Internet

4. Fonte: Think Insights, artigo “O consumidor brasileiro agora é hiper”, Setembro 2014.
Novo Mundo - Mobile First
PANORAMA
Para 32% dos usuários, o
acesso à internet já é
feito com mais
frequência em seus
smartphones do que
em seus computadores

5. 20152010
82
MILHÕES
de brasileiroscom acesso à
internet
10 MILHÕES
de smartphones
117
MILHÕES
de brasileiroscom acesso à
internet
93 MILHÕES
de smartphones

6. 112%
aumento de
no acesso à internet no último ano
na participação de smartphones

7. 74%
aumento de
nas taxas de
conversão em smartphones

8. Estamos mais conectados do que nunca

9. Google Confidential and ProprietaryFonte: Think Insights, artigo “O consumidor brasileiro agora é hiper”, Setembro 2014.
PANORAMA
O vídeo é a plataforma
de entretenimento
para os brasileiros e
ele já é consumido
multiplataformas.
Hiper
Entretido

10. e.g. Android Wear,
Google Glass
[WEARABLE][MOBILE]
e.g.
Android,
Project Ara
[TABLET]
e.g.
Nexus 9
[DESKTOP]
e.g.
ChromeOS,
Windows, Mac
[IN-CAR]
e.g. Android
Auto
[TV]
e.g.
Chromecast,
Android TV
Estamos em um mundo multi-devices

11. https://www.google.com/atap/project-jacquard

12. https://www.google.com/atap/project-jacquard

13. https://www.google.com/atap

14. https://www.google.com/atap

15. DIA A DIA
Mandar mensagem para Beth
Checar a hora da reunião
Postar imagem do
meu café-da-manhã
Jogar no smartphone
Mandar mensagem para o João
Ler mensagem do João
Fotografar o trânsito
Postar foto do trânsito
7:05am
7:45am
8:12am
9:03am
1:23pm
3:29pm
5:38pm
5:40pm

16. MOMENTOS
Encontrar lugar para tomar café
Assistir vídeo de como
consertar a torneira
Pesquisar destinos de férias
Ler sobre tênis de corrida
Buscar ideias de receitas para o
jantar de hoje à noite
Conferir taxas de financiamento
de imóveis
7:15am
micro-
5:38pm
7:53am
8:59am
10:07am
1:23pm

18. IMEDIATISMO
mais
CONTEXTUAL
lealdade
às necessidades

20. MATERIAL
DESIGN
MATERIAL DESIGN

22. Mobile MensuraçãoInsights

23. Pense 10x:
“We need revolutionary change, not incremental change”
- Larry Page

24. Obrigado!!!
http://slideshare.net/jpapo
José Papo
@josepapo
http://google.com/+DesenvolvedoresGoogle
http://www.thinkwithgoogle.com.br