O documento fornece 7 dicas para aprimorar produtos e serviços com foco no cliente, como entender melhor as necessidades e objetivos dos clientes, remover etapas desnecessárias nos processos e aplicar novas tecnologias para melhorar os resultados.

1. Product Hacks
José Papo
@josepapo

4. http://developer.android.com/design

7. 1. Colete fatos sobre
clientes/usuários
○○○○

12. 2. ○○○

14. 2. Quais são as
tarefas/objetivos
dos clientes?
○○○○

22. 3. Quais passos posso
remover de uma tarefa,
para aumentar o valor
ao cliente?

26. 4. Quais outras tarefas
próximas o cliente faz
depois de usar nosso
produto/serviço?

31. 5. Encontre
maneiras de reduzir
resultados
indesejáveis

34. 6. Encontre maneiras de
maximizar resultados
desejáveis

37. 7. Aplique
tecnologias
disruptivas nas
dicas anteriores

49. OBRIGADO!
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José Papo
@josepapo