O documento descreve um processo ágil de design sprint para desenvolver aplicativos de sucesso, dividido em cinco fases: unpack, sketch, decide, prototype e test. Essas etapas envolvem a compreensão do problema, geração de ideias, priorização, construção de protótipos e testes com usuários. A abordagem destaca a colaboração multidisciplinar e a empatia pelo usuário como fundamentais para a inovação.