Portfólio<br />Raphael  Tavares<br />
Planejamento<br />Para aumentar o quadro de sócios ativos do G.R.E.S. Império Serrano<br />Raphael Tavares<br />
Apresentação<br />G.R.E.S. Império Serrano<br /><ul><li> Escola de Samba tradicional do Rio de Janeiro
 Campeã 11 vezes do Grupo Especial
 Localizada em Madureira
 Uma das Escolas fundadoras da</li></ul> Liga Independente das Escolas de Samba – LIESA<br /><ul><li> No ano de 2009 foi r...
 Explorar mais o site da Agremiação e a internet para divulgação;
 Oferecer Vantagens para os sócios;
 Criar promoções  para evitar a inadimplência dos sócios;
 Realizar pesquisas com os sócios para identificar possíveis problemas</li></ul> e a opinião dos mesmos para saná-las.<br />
Táticas – Plano de Ação<br />Campanha<br /><ul><li> Baseada no momento não tão satisfatório que a Império Serrano vive, va...
Passar a idéia de que nesse momento difícil a Império Serrano precisa de ajuda. E sabemos que os imperianos não fogem à lu...
 Pedir o engajamento na campanha de personalidades da Escola. Permitindo o uso de suas imagens para atrairmos mais sócios.
 Serão também vendidas camisas, chinelos, bonés, canecas, todos os produtos relacionados à campanha.</li></li></ul><li>Tát...
 Em comunidades de relacionamento on-line que contenham a presença da Império Serrano;
 No site da GRES Império Serrano;
 Através da assessoria de imprensa,  em  sites relacionados ao mundo do samba;
 Em programas de rádio; </li></li></ul><li>Táticas – Plano de Ação<br />Publicidade<br /><ul><li>Na quadra da Escola onde ...
 Através de panfletos explicativos e um banner que será colocado na quadra;
Com um trio elétrico que irá passar aos sábados na região da Escola com alguns integrantes da bateria, passistas e um cant...
 Criar um acesso para que as pessoas possam se tornar sócios através do site.
Colocaremos também um espaço no site com a emissão de boletos para o pagamento da mensalidade, para facilitar o pagamento ...
A Campanha será destaque na primeira página do site da Escola.</li></li></ul><li>Táticas – Plano de Ação<br />Vantagens pa...
 Receberão também semanalmente uma newsletter com notícias da Escola.
 Os sócios terão um canal no site ou um formulário na Escola para que possam enviar suas opiniões que serão prontamente re...
 Os associados terão melhores preços em aulas de dança, artesanato, alongamento, ginástica e percussão.
 Os sócios da Império Serrano poderão usufruir de um clube de vantagens, na qual vão ter descontos em diversos estabelecim...
 Serão realizados sorteios de camisas promocionais, canecas de chopp, bonés, cds e outros produtos para os sócios que esti...
 Os sócios que estiverem quites com suas mensalidades no mês do carnaval de 2010 irão participar de um sorteio concorrendo...
 Antes das feijoadas será sorteado um sócio ativo que ganhará 2 tickets de feijoada mais 1 balde de cerveja.</li></li></ul...
TI Solutions<br />Plano de Comunicação e Empresarial<br />RaphaelTavares<br />
Apresentação<br />TI Solutions<br /><ul><li> Fundada em 1985, com sede no Rio de Janeiro.
Empresa que trabalha com um programa de solução via web para agências de viagem</li></ul>( Portal TI) e ainda possui outro...
Objetivo<br />TI Solutions<br /><ul><li> Aumentar as emissões das agências de viagem (clientes).
 Aumentar a carteira de clientes
 Gerar uma melhor visibilidade da marca </li></li></ul><li>Estratégias<br />TI Solutions<br /><ul><li> Trabalhar com Publi...
 Realizar um programa de relacionamento com o cliente
 Buscar mais inovação e melhor qualidade no produto
 Apresentar a empresa e o produto em feiras de turismo
 Reformular o site para que ele atenda</li></ul> melhor o nosso cliente<br /><ul><li> Realizar campanhas de incentivo às e...
 Realizar Pesquisas
Usar formas mais dinâmicas e interativas de captar os clientes</li></li></ul><li>Plano de Ação<br />TI Solutions<br />Publ...
Plano de Ação<br />TI Solutions<br />Relacionamento:<br />Elaborar uma Newsletter fornecendo informações relevantes do mei...
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Portfólio - Raphael Tavares

  1. 1. Portfólio<br />Raphael Tavares<br />
  2. 2. Planejamento<br />Para aumentar o quadro de sócios ativos do G.R.E.S. Império Serrano<br />Raphael Tavares<br />
  3. 3. Apresentação<br />G.R.E.S. Império Serrano<br /><ul><li> Escola de Samba tradicional do Rio de Janeiro
  4. 4. Campeã 11 vezes do Grupo Especial
  5. 5. Localizada em Madureira
  6. 6. Uma das Escolas fundadoras da</li></ul> Liga Independente das Escolas de Samba – LIESA<br /><ul><li> No ano de 2009 foi rebaixada e em 2010 irá disputar o Grupo de Acesso</li></li></ul><li>Objetivo<br /><ul><li>Aumentar o quadro de sócios</li></li></ul><li>Estratégia<br /><ul><li> Criar a campanha : “Verás que um filho teu não foge à luta!!!”;
  7. 7. Explorar mais o site da Agremiação e a internet para divulgação;
  8. 8. Oferecer Vantagens para os sócios;
  9. 9. Criar promoções para evitar a inadimplência dos sócios;
  10. 10. Realizar pesquisas com os sócios para identificar possíveis problemas</li></ul> e a opinião dos mesmos para saná-las.<br />
  11. 11. Táticas – Plano de Ação<br />Campanha<br /><ul><li> Baseada no momento não tão satisfatório que a Império Serrano vive, vamos disseminar a Campanha “Verás que um filho teu não foge à luta” por todo o país, afim de inflamar o ego dos torcedores.
  12. 12. Passar a idéia de que nesse momento difícil a Império Serrano precisa de ajuda. E sabemos que os imperianos não fogem à luta e vão fazer de tudo para ajudar a reerguer a Escola.
  13. 13. Pedir o engajamento na campanha de personalidades da Escola. Permitindo o uso de suas imagens para atrairmos mais sócios.
  14. 14. Serão também vendidas camisas, chinelos, bonés, canecas, todos os produtos relacionados à campanha.</li></li></ul><li>Táticas – Plano de Ação<br />Publicidade<br />A campanha será divulgada:<br /><ul><li> Em outdoor na região da Escola;
  15. 15. Em comunidades de relacionamento on-line que contenham a presença da Império Serrano;
  16. 16. No site da GRES Império Serrano;
  17. 17. Através da assessoria de imprensa, em sites relacionados ao mundo do samba;
  18. 18. Em programas de rádio; </li></li></ul><li>Táticas – Plano de Ação<br />Publicidade<br /><ul><li>Na quadra da Escola onde o locutor fará chamadas sobre a campanha;
  19. 19. Através de panfletos explicativos e um banner que será colocado na quadra;
  20. 20. Com um trio elétrico que irá passar aos sábados na região da Escola com alguns integrantes da bateria, passistas e um cantor fazendo uma festa na região e pedindo a ajuda dos imperianos.</li></li></ul><li>Táticas – Plano de Ação<br />Site<br /><ul><li>Trabalharemos para o site sempre se manter atualizado através de entrevistas, enquetes e noticias visando atrair mais visitas.
  21. 21. Criar um acesso para que as pessoas possam se tornar sócios através do site.
  22. 22. Colocaremos também um espaço no site com a emissão de boletos para o pagamento da mensalidade, para facilitar o pagamento dos sócios (principalmente os que não moram na cidade do Rio de Janeiro).
  23. 23. A Campanha será destaque na primeira página do site da Escola.</li></li></ul><li>Táticas – Plano de Ação<br />Vantagens para Sócios<br /><ul><li> Os sócios receberão bimestralmente em suas casas uma revista da agremiação.
  24. 24. Receberão também semanalmente uma newsletter com notícias da Escola.
  25. 25. Os sócios terão um canal no site ou um formulário na Escola para que possam enviar suas opiniões que serão prontamente respondidas pelo departamento social da Império Serrano.
  26. 26. Os associados terão melhores preços em aulas de dança, artesanato, alongamento, ginástica e percussão.
  27. 27. Os sócios da Império Serrano poderão usufruir de um clube de vantagens, na qual vão ter descontos em diversos estabelecimentos como: cinema, restaurantes, farmácias, cursos e etc.</li></li></ul><li>Táticas – Plano de Ação<br />Vantagens para Sócios<br /><ul><li> Promoções para sócios
  28. 28. Serão realizados sorteios de camisas promocionais, canecas de chopp, bonés, cds e outros produtos para os sócios que estiverem ativos.
  29. 29. Os sócios que estiverem quites com suas mensalidades no mês do carnaval de 2010 irão participar de um sorteio concorrendo a 10 camisas de convidados para desfilar na Império Serrano.
  30. 30. Antes das feijoadas será sorteado um sócio ativo que ganhará 2 tickets de feijoada mais 1 balde de cerveja.</li></li></ul><li>Táticas – Plano de Ação<br />Pesquisas<br />Iremos realizar pesquisas com sócios para conhecer os pontos fortes e fracos da Escola e trabalhar para melhorá-las.<br />
  31. 31. TI Solutions<br />Plano de Comunicação e Empresarial<br />RaphaelTavares<br />
  32. 32. Apresentação<br />TI Solutions<br /><ul><li> Fundada em 1985, com sede no Rio de Janeiro.
  33. 33. Empresa que trabalha com um programa de solução via web para agências de viagem</li></ul>( Portal TI) e ainda possui outros programas <br />para complementar este. Além da venda com <br />o produto, a TI Solutions lucra também com as emissões que são feitas pelas agências de viagem através do Portal TI.<br /><ul><li> Atualmente possui uma carteira com 12 clientes ativos.</li></ul>TI Solutions<br />
  34. 34. Objetivo<br />TI Solutions<br /><ul><li> Aumentar as emissões das agências de viagem (clientes).
  35. 35. Aumentar a carteira de clientes
  36. 36. Gerar uma melhor visibilidade da marca </li></li></ul><li>Estratégias<br />TI Solutions<br /><ul><li> Trabalhar com Publicidade
  37. 37. Realizar um programa de relacionamento com o cliente
  38. 38. Buscar mais inovação e melhor qualidade no produto
  39. 39. Apresentar a empresa e o produto em feiras de turismo
  40. 40. Reformular o site para que ele atenda</li></ul> melhor o nosso cliente<br /><ul><li> Realizar campanhas de incentivo às emissões.
  41. 41. Realizar Pesquisas
  42. 42. Usar formas mais dinâmicas e interativas de captar os clientes</li></li></ul><li>Plano de Ação<br />TI Solutions<br />Publicidade:<br />Campanha em sites e revistas ligadas ao turismo. EX: Pan Rotas e Revista do Turismo.<br />Colocar um vídeo Institucional no You Tube.<br />
  43. 43. Plano de Ação<br />TI Solutions<br />Relacionamento:<br />Elaborar uma Newsletter fornecendo informações relevantes do meio turístico, mostrando também as nossas inovações.<br />Criar um programa de CRM, onde todas as informações e contatos dos clientes <br />estarão armazenados. Para nós conhecermos o cliente, entender a necessidade<br />dele para podermos também ofertar outros produtos.<br />Escutar o cliente, analisar o que eles reclamam para poder tirar idéias e<br />melhorar o serviço , mantendo o cliente satisfeito. Pelo site, e-mail ou telefone.<br />Periodicamente manter o contato para saber se está tudo bem com o sistema,<br />para que ele não deixe de emitir por ele, e mantê-lo assim satisfeito com a empresa. <br />A TI Solutions se preocupa com os clientes.<br />Oferecer um ótimo suporte, com profissionais aptos e treinados para atender as dúvidas e possíveis problemas que nossos clientes venham ter.<br />
  44. 44. Plano de Ação<br />TI Solutions<br />Inovação:<br />Aumentar o número de profissionais de TI , contratar mais um imediatamente, <br />já que os dois atuais estão sobrecarregados.<br />Investir em melhorias no programa, realizar periodicamente reuniões com os nossos programadores para analisar o que pode ser feito para darmos um passo a frente. E sempre passando para eles as reclamações e sugestões de nossos clientes para que possamos estudar os casos.<br />Feiras de Turismo:<br />Realizar um planejamento das datas de Feiras de Turismo que estão acontecendo<br />no Brasil e na América Latina. Focar as principais para apresentar a nossa empresa e produto. E nesses eventos realizar um marketing de guerrilha, com aeromoças andando pelas feiras distribuindo brindes da nossa empresa, fornecendo explicações básicas e informando onde está o nosso stand. Em troca elas pegariam cadastros de possíveis clientes (dados básicos como: e-mail, nome, tel e empresa).<br />
  45. 45. Plano de Ação<br />TI Solutions<br />Site:<br />Layout moderno.<br />Site mostrando na primeira página as inovações que estamos desenvolvendo.<br />Trazer um ícone de contato, sugestões, reclamações – para serem respondidas em<br />Até 24 hrs.<br />Espaço para se cadastrar e obter acesso à conteúdos exclusivos do site e nossa<br />newsletter.<br />Ter um link em que o navegante possa experimentar o nosso produto ( na área<br />de cadastrados). Fornecer um aviso na primeira página informando esse serviço.<br />Trazer enquetes para que nós possamos conhecer o nosso público.<br />Trabalhar com notícias do meio turístico e espaço para deixar comentários.<br />Trazer entrevistas com pessoas formadoras de opinião do Turismo.<br />Mostrar no site as campanhas que estamos realizando para aumentar as emissões.<br />
  46. 46. Plano de Ação<br />TI Solutions<br />Pesquisas:<br />Realizar pesquisas para conhecer ainda mais os nossos clientes e também os <br />pontos fortes e fracos da empresa.<br />Conhecendo os clientes nós saberemos do que ele necessita e podemos oferecer <br />outros produtos de relevância para eles.<br />
  47. 47. Plano de Ação<br />TI Solutions<br />Campanhas de incentivo às emissões:<br />1.) Campanhas para trazer bem-estar e ajuda profissional aos emissores(funcionários das agências de viagem).<br />1.1) Os 15 melhores emissores ganharão uma consultoria detalhada sobre o seu perfil profissional com seus pontos fortes e fracos e sugestões para melhorar seu desempenho na empresa. Essa campanha será em parceria com a E-Talent ( empresa que realiza essa consultoria). <br />1.2) Depois de 3 meses será realizada uma outra campanha, desta vez os 15 melhores emissores ganharão cestas ricas com alimentos saudáveis.<br />Estas campanhas visam aumentar as emissões e a credibilidade da marca junto aos emissores.<br />2.) Campanhas com os donos das agências clientes.<br />2.1) À estes, ofereceremos duas passagens para cidades do nosso país com um final de semana em hotel. Será um presente que a TI Solutions irá enviar à estas pessoas tão importantes para a nossa empresa. <br />2.2) Outra forma de homenageá-los, é o envio de belas placas com as logos das empresas. Ex: TI Solutions e Porto Belo Viagens.<br />Estas campanhas visam agradar os clientes, proporcionando alegria e bem-estar com a nossa marca.<br />
  48. 48. Plano de Ação<br />TI Solutions<br />Captação de clientes:<br />Enviar para clientes em potencial, um Kit com um CD Institucional e folhetos<br />apresentando o produto e a TI Solutions. Pedindo para ele entrar no site, testar<br /> e dar uma nota ao serviço. Depois marcarmos uma reunião para oferecermos <br />o Portal.<br />
  49. 49. Planejamento para Campanha de Endomarketing da Claro<br />Raphael Tavares<br />
  50. 50. Cenário<br />As vendas da Operadora Claro no Rio de Janeiro e São Paulo estão<br />diminuindo. Recentes pesquisas internas mostram que os funcionários estão desmotivados.<br />Objetivo da Campanha<br />Motivar os funcionários das Lojas Claro, oferecendo reconhecimento pelo <br />seu desempenho no trabalho e aumentando as vendas na Operadora.<br />
  51. 51. Estratégia<br />Realizar uma campanha com os funcionários de todas as lojas Claro baseada no programa Aprendiz.<br />Tática<br />Em cada loja Claro os funcionários irão se dividir em dois grupos: 1º e 2º turnos.<br />Cada dia um funcionário será líder do seu grupo acumulando pontos de acordo com o desempenho da sua equipe.<br />Os 10 primeiros ganharão prêmios. E os prêmios variam de importância de acordo com a colocação.<br />Os resultados serão divulgados toda segunda-feira durante a campanha.<br />A promoção terá duração de três meses.<br />
  52. 52. Planejamento de Comunicação para o papel higiênico Personal<br />Raphael Tavares<br />
  53. 53. Apresentação<br />Personal<br /><ul><li> Marca de papel higiênico criada em 1971
  54. 54. Pertence ao Grupo Santher
  55. 55. É produzido através de matérias-primas selecionadas, que resultam em papéis de altíssima qualidade, oferecendo maciez e resistência na medida certa.
  56. 56. Líder no mercado de papéis higiênicos</li></li></ul><li>Objetivo<br />O Objetivo da campanha é divulgar a maciez dos<br />papéis higiênicos da Personal através de uma ação<br />promocional.<br />
  57. 57. Conceito<br />“Macio como um colchão”<br />Este conceito aborda a maciez do papel comparando ele <br />com um colchão. Ou seja, macio e confortável que daria <br />para dormir em cima do papel higiênico.<br />
  58. 58. Estratégia<br /><ul><li> Criar uma ação nos principais centros urbanos do</li></ul>Brasil com uma cama feita de papéis higiênicos da<br />Personal.<br /><ul><li> Realizar uma promoção junto aos consumidores com </li></ul>foco na campanha.<br /><ul><li> Divulgar a ação da campanha em veículos de </li></ul>comunicação e também na internet.<br />
  59. 59. Tática<br />Ação<br /><ul><li> Colocaríamos uma cama feita com rolos de papel </li></ul>higiênico da Personal nos principais centros urbanos <br />do Brasil.<br /><ul><li> Os papéis higiênicos ficariam empilhados substituindo </li></ul>o colchão.<br /><ul><li> Um ator ficaria dormindo na cama com um travesseiro </li></ul>também feito de papel higiênico.<br /><ul><li> Os promoters da promoção convidariam as pessoas </li></ul>para testar a cama.<br /> Essa ação visa comprovar a maciez dos papéis <br /> higiênicos da Personal<br />
  60. 60. Tática<br />Promoção<br /> Com a divulgação da ação e o buzz gerado, os <br />consumidores irão conhecer a promoção e a <br />sua mecânica, que será a seguinte:<br />Ao comprar um papel higiênico da Personal, o<br />consumidor recebe no interior da embalagem um código<br />para ele enviar - via sms( gratuitamente) ou no site da <br />promoção - o número de metros de papéis higiênicos que<br />ele acha que foram usados na cama mais o travesseiro. <br />Os três primeiros acertadores ganharão um prêmio (um <br /> banheiro dos sonhos reformado pela Personal, <br /> carros, notebook ou outros). <br />
  61. 61. Divulgação da<br />Promoção<br />A promoção será divulgada em :<br /><ul><li> Canal aberto;
  62. 62. No site da campanha e da Santher;
  63. 63. Vídeos virais na internet da ação de </li></ul>guerrilha que foi realizada;<br /><ul><li> E redes sociais também da internet.</li></li></ul><li>Planejamento de comunicação para o lançamento da nova camisa do Flamengo<br />Raphael Tavares<br />
  64. 64. Diagnóstico<br />Clube de Regatas do Flamengo<br /><ul><li> Criado em 1885, o Flamengo é o clube que possui a maior torcida do Brasil
  65. 65. Raça é uma das grandes marcas do Flamengo
  66. 66. Maior vencedor de títulos do campeonato carioca
  67. 67. Campeão Mundial Interclubes em 1982
  68. 68. Uma das maiores propriedades do clube é sua torcida, que sempre está </li></ul>apoiando o time<br /><ul><li> Atualmente esta passando por um processo de reestruturação, com a </li></ul>parceria junto a Olympikus e o retorno do jogador Adriano para a Gávea<br />
  69. 69. Diagnóstico<br />Olympikus<br /><ul><li> Marca de artigos esportivos criada em 1975
  70. 70. Pertence ao grupo Vulcabras / Azaléia
  71. 71. Marca oficial da Confederação Brasileira de Vôlei e fornecedora oficial do Comitê Olímpico Brasileiro
  72. 72. Atualmente está buscando fortalecer a marca através de investimentos </li></ul>em novas tecnologias e a parceria com um grande clube do Brasil, o Flamengo<br />
  73. 73. Objetivo<br />O objetivo da campanha é divulgar a nova camisa do time de futebol do Flamengo. Fazendo com que o torcedor interaja e sinta orgulho em usar o produto.<br />
  74. 74. Conceito<br />“O manto rubro-negro não é para qualquer um”<br />Este conceito enfatiza o orgulho em vestir a camisa do Flamengo e ao mesmo tempo passa a idéia que não é qualquer pessoa que pode utilizá-la. Somente pode ser usadas por verdadeiros flamenguistas.<br />O conceito é também baseado na forma aguerrida com que a torcida gosta de ver o time do Flamengo jogar.<br />
  75. 75. Estratégia<br /><ul><li> Baseado no conceito “o manto rubro-negro não é para qualquer um” iremos criar uma campanha on-line com os torcedores.
  76. 76. Criar um vídeo com grandes nomes do Flamengo atuais e do passado.</li></li></ul><li>Tática<br /><ul><li> A campanha on-line será realizada da seguinte maneira:
  77. 77. Torcedores enviarão vídeos ou fotos mostrando porque eles podem utilizar o manto sagrado.
  78. 78. Os vídeos e fotos serão votados pelos próprios rubro-negros no site da promoção.
  79. 79. Os mais votados da semana ganharão um kit esportivo do Flamengo.
  80. 80. Os melhores vídeos e fotos serão espalhados na internet como virais e irão participar da próxima campanha publicitária da Olympikus divulgando o uniforme do Clube.</li></li></ul><li>Tática<br /><ul><li> O vídeo com ex grandes jogadores e atuais será feito com relatos emocionantes sobre o que é jogar e vestir a camisa do Flamengo. Esse vídeo será também lançado na web como viral, irá passa nos estádios onde a torcida do Flamengo seja maioria e distribuído através da tecnologia bluetooth nos pontos de venda e locais das partidas (sendo mais uma forma de disseminar o vídeo entre os torcedores).</li></li></ul><li>Divulgação<br />A campanha será divulgada:<br /><ul><li> No site do Flamengo e da Olympikus
  81. 81. Em estádios aonde o Flamengo irá jogar, através de imagens de grandes jogadores atuais e do passado com o conceito: “Esse Manto não é para qualquer um” e o complemento: Você está preparado?
  82. 82. Essas imagens também serão expostas nos pontos de venda.</li>

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