Tomada de decisão: uma breve introdução

LN&V Consultoria
Apoio à Tomada de Decisão
Tomada de Decisão

 Faz parte do cotidiano das organizações.
 Presente em todos os níveis organizacionais.
 É uma ação relacionada a resolução de problemas ou
novos negócios ou projetos.
 É um processo.
Características da Tomada de Decisão
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Tomada de Decisão

 Modelo é uma representação da realidade.
 A modelagem auxilia na interpretação
 e na resolução do problema, qualidade da decisão.
 Sistema de suporte a decisão (sistema de informações)
 Etapas da elaboração de um modelo:
– Definição do objetivo
– Determinação das variáveis
– Relação entre as variáveis
– Simulação
– Validação do modelo
– Ajustes
Modelagem

 Busca a qualidade da decisão.
 Fatores que afetam a qualidade da decisão:
– Informação e dados;
– Definição do problema;
– Elaboração do modelo;
– Verificar todas as alternativas possíveis;
– Definição dos objetivos.
Modelos de Tomada de Decisão

1 • Definição do Problema ou do objetivo
2 • Determinação das variáveis
3 • Determinação das restrições
4 • Elaboração do Modelo
5 • Simulação
6 • Análise dos Cenários
7 • Decisão, definir a ação
8 • Avaliar o modelo
Implementação
Tomada de Decisão

– Precificação
– Quantidade de turmas a serem formadas
– Melhor resultado financeiro
Problemas a serem resolvidos
Caso I: Escola

Objetivos
 Melhor resultado
financeiro
 Determinando o preço
e o número de alunos
por sala
Caso I: Escola

Preço
Público
Conceito
mercadológico
Lucrati-
vidade
Questão
mercadológica
e econômica
no preço
Fatores que afetam o preço
Caso I: Escola

 Preço para o meu público
 Estrutura de custos
 Dados sobre a matrícula do ano passado
 Perfil do público
 Determinação de metas
 Distribuição de preço
Informações necessárias
Caso I: Escola

 Receita mínima
 Número máximo de alunos por sala
 Mercado potencial
 Capacidade produtiva
Restrições
Caso I: Escola

Indicadores
• Número mínimo de alunos por sala
• Número máximo de turmas
• Intervalo de mensalidade
• Formato do curso
– Extensivo
– Curso por disciplina
Caso I: Escola

 Qual quantidade comprar de cada produto?
 Quando comprar?
 Como pagar?
Problemas a serem resolvidos
Caso II: Loja de Varejo

 Conhecer o tipo de demanda
 A quantidade a ser comprada não é determinada apenas
pelo estoque ou pelo preço
 Conseguir relacionar a previsão de venda com a quantidade
estocada e assim determinar o que será vendido.
 Custo de Estocagem
 Custo da compra
 Necessidade de capital de giro
 Sistema de informação integrado
Fatores de grande influência

Restrições
Estoque
Previsão de
venda
Capital de giro
Capacidade de
armazenamento

 Determinação da quantidade a ser comprada
de cada item e sua periodicidade.
 Redução da capacidade de capital de giro e do
custo de estocagem.
Resultado

Alessandro Ranulfo Lima Nery
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