Uma análise sobre situação atual e tendências nos mercados de impressão, outsourcing de impressão, MPS e aluguel de impressoras. Webinar realizado no blog https://www.ImpressaoGerenciada.com.br

1. Qual o futuro do
mercado
de aluguel de
impressoras?
Thiarlei Macedo

2. Antes de Iniciar
• Duração de 1:00;
• Foco no treinamento;
• Papel e caneta;
• Dúvidas em postar “Perguntas”;

3. Realização
4
www.ImpressaoGerenciada.com.br

4. www.enttry.com.br
Apoio

5. O que a Enttry faz?
Para Empresas de
Outsourcing de Impressão
Para Empresas de Usuário final:
Serviços, Indústria, Comércio,
entre outros
www.enttry.com.br

6. Outsourcing de
Impressão e MPS
7

7. Como estão os
fabricantes de
Impressoras
11

8. Managed Print
Services
Landscape,
2016
Quocirca

9. "Managed Print
Services
Landscape“
October 2018
Quocirca

10. IDC MarketScape:
Worldwide
Document
Workflow Services
Hardcopy 2016
Vendor
Assessment
IDC

11. IDC
MarketScape:
Worldwide
Contractual Print
and Document
Services
Hardcopy 2018–
2019
Vendor
Assessment

12. 17
Mercado de
Outsourcing e MPS

13. Consolidação
18

14. Etapas da Maturidade de Mercado
1. Descoberta;
2. Proliferação / Difusão;
3. Padronização;
4. Consolidação / Comoditização;
5. Inovação;
6. Disrupção / Mudança do status quo;
19

15. Diferentes Mercados
• Estados Unidos;
• Europa;
• Brasil.

16. Consolidação de mercado
• Maior Maturidade;
• Parcerias;
• Redes / Associações;
• Filiais; <- Cuidado
• Fusões;
• Aquisições;
• Split.
21

17. Tipos de empresas
• Nacionais;
• Grandes Regiões;
• Regionais;
• Cidades.
24

18. Mudanças no mercado
• Menos empresas;
• Empresas maiores e mais fortes;
• Mercado mais maduro;
• Fechamento dos desorganizados;
• Sobrevivência dos bons/eficientes.
25

19. 26
Inovação

20. Como esta percepção dos
clientes de Outsourcing / MPS
28

21. 30% das empresas
querem trocar o
fornecedor de MPS /
Outsourcing.
29

22. O que o cliente espera do fornecedor de
MPS
• Reduzir custo;
• Melhorar a segurança dos documentos e impressão;
• Melhorar qualidade de serviço;
• Ter mais gerenciamento de impressão;
• Reduzir o trabalho da equipe de TI;
• Melhorar os processos de negócio;
• Ter custos previsíveis;
32Fonte: Quocirca

23. O que o cliente considera importante
• Reputação;
• Preço;
• Estrutura de preço padronizada;
• Entrega do serviço;
• SLA (Tempo de resposta e solução de problema);
• Contratos flexíveis;
• Inovação;
33Fonte: Quocirca

24. Tendências
35

25. Hype Cycle for
Imaging and
Print Services
Gartner

26. 3D Printing
37

27. Vendas de impressoras 2018BR
• Estabilização/crescimento das vendas de impressoras
laser e jato e tanque de tinta em 2018;
• Crescimento das impressoras e multifuncionais de
alta capacidade;
• Mercado 55% Laser e 45% Tinta.
• Redução do custo da impressão (hardware e
suprimento);
IDC 1.8M->2.18M->2.5M

28. Impressoras 3D
• Vendas dobrando a cada ano;
• 7 principais tecnologias sendo comercializadas em
larga escala;
• Oportunidades em locação, serviços e suprimentos.
Gartner

29. O que fazer?
42

30. Pesquisa para melhorar os
treinamentos
Valendo o PPT
http://www.impressaogerenciada.com.br/pesquisa/

31. Caminhos a seguir
• Focar em geração de receita recorrente;
• Parcerias, redes de cooperação, fusões e aquisições;
• Reavaliar o portfólio de serviços atuais;
• Intensificar serviços de maior valor agregado;
• Potencializar a oferta de software para ampliar contratos;
• Automatizar processos e reduzir custos;
• Profissionalização dos negócios.

32. Problemas a evitar
• Briga de preço;
• Parques de impressoras antigos;
• Muitos modelos de impressoras;
• Muitos fabricantes de impressora;
• Suprimentos de baixa qualidade;
• Técnicos mal preparados;
• Amadorismo.

33. Dicas
• Seja referência em alguma coisa;
• Busque diferenciação;
• Seu alvo não é o compras e sim a diretoria;
• Tenha foco;
• Tem negócio que não é pra sua empresa;
• Se especialize num nicho, seja muito eficiente nele;
• Processo de gestão de inovação;
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34. Perguntas

35. Obrigado!!!
Thiarlei Macedo
thiarlei@ImpressaoGerenciada.com.br
www.ImpressaoGerenciada.com.br.com.br