O documento discute o estresse, suas definições, fontes e fisiologia. Aborda os modelos transacional e de nível de excitação adequado para explicar como eventos são avaliados cognitivamente como estressores e como níveis moderados de estresse podem melhorar o desempenho. Também descreve as quatro fases da resposta ao estresse no corpo: alerta, resistência, alarme e exaustão.

1. Estresse
Thalita Soares Agati

2. Relato de uma situação de Estresse

3. O estresse é necessário?
• Em nossos ancestrais, assim como em outros
animais superiores, o estresse foi destinado à
sobrevivência diante dos perigos concretos e
próprios da luta pela vida. Era o caso, por
exemplo, das ameaças de animais ferozes, das
guerras tribais, das catástrofes do tempo, da
busca pelo alimento, da luta pelo espaço
geográfico, etc. No ser humano moderno,
persistiu em nossa biologia a capacidade de
reagirmos ansiosamente diante das ameaças.

4. O estresse é necessário?
• Hoje em dia, tememos a competitividade e a segurança
sociais, a competência profissional, a sobrevivência
econômica, as perspectivas futuras e mais uma
infinidade de ameaças abstratas e reais. Enfim, tudo
isso passou a representar a mesma ameaça que as
antigas questões de pura sobrevivência, as quais
ameaçavam nossos ancestrais. Se na antiguidade tais
ameaças eram concretas e a pessoa tinha noção exata
do objeto a combater (fugir ou atacar), localizável no
tempo e no espaço, hoje em dia esse objeto de perigo
vive dentro de nós. As ameaças são abstratas, mas nem
por isso menos agressivas; elas vivem, dormem e
acordam conosco.

5. O estresse é necessário?
• Se, em épocas primitivas o coração palpitava, a respiração
ofegava e a pele transpirava diante de um animal feroz a
nos atacar, se ficávamos estressados diante da invasão de
uma tribo inimiga, hoje em dia nosso coração bate mais
forte diante do desemprego, dos preços altos, das
dificuldades para educação dos filhos, das perspectivas de
um futuro sombrio, dos muitos compromissos econômicos
cotidianos e assim por diante. Como se vê, hoje o estresse
é contínuo e crônico. Se a adrenalina antes aumentava só
de vez em quando, hoje ela está aumentada quase
diariamente.
• Estresse para a sobrevivência x Estresse existencial!!!

6. Sinais
• sensação de desgaste constante
• alteração de sono (dormir demais ou pouco)
• tensão muscular
• formigamento (na face ou nas mãos, por exemplo)
• problemas de pele
• hipertensão
• mudança de apetite
• alterações de humor
• perda de interesse pelas coisas
• problemas de atenção, concentração e memória
• ansiedade
• depressão

7. Potencial estressante de algumas
situações, sendo 100 o maior possível
• morte do cônjuge - 100
• divórcio - 73
• prisão - 63
• morte de um parente querido - 63
• casamento - 50
• demissão do trabalho - 47
• aposentadoria - 45
• reconciliação conjugal - 45
• gravidez - 40
• grandes conquistas pessoais - 28
• problemas com o chefe - 23
• férias – 13
*Fonte: The Social Readjustment Rating Scale, dos psiquiatras Thomas H.
Holmes e Richard H. Rahe, ambos da Universidade de Washington, nos
Estados Unidos.

8. Atitudes para evitar ou amenizar o
estresse
• dormir direito
• cuidar da saúde
• alimentar-se de forma saudável
• fazer atividades físicas
• proporcionar-se momentos de prazer
• refletir sobre a maneira de lidar com as situações
e buscar mudanças
• identificar os estressores
• aumentar a resistência pessoal a ele
• quando for possível, eliminá-lo

9. Definições
• Estado emocional negativo em resposta a eventos que
sobrecarregam as habilidades de gerenciá-los.
• Como estímulo: situação ou evento ameaçador.
• Como resposta: comportamento, emoção ou
pensamento em contato com o evento ameaçador.
• Como processo: perceber e responder a eventos
julgados como desafiadores.

10. Modelo Transacional ou Relacional
• Richard Lazarus (década de 70).
• Estresse como um processo.
• Estresse é desencadeado sempre que os estressores
excedem os recursos pessoais e sociais que o indivíduo é
capaz de mobilizar como forma de enfrentamento.
• A resposta ao estresse é dinâmica. Envolve interações e
ajustes constantes, chamados transações.

11. Avaliação cognitiva
• Avaliação Primária: em contato com o evento.
Classifica-o como irrelevante, benigno-positivo ou
ameaçador.
• Avaliação Secundária: avalia se os recursos são
adequados para enfrentar a situação.
• Reavaliação Cognitiva: percepção de sucesso ou
falha. Aqui, pode-se modificar a classificação do
evento.

12. Modelo Transacional
Estressor potencial (som de buzina de carro)
Avaliação primária (Estou em perigo? Por que estão buzinando pra mim?)
Irrelevante: o motorista está buzinando pra outra pessoa
Benigno positivo: é um amigo dizendo apenas “olá”
Ameaçador: o motorista na faixa ao lado está avisando que o meu carro está saindo da faixa
Avaliação secundária: O que posso fazer a respeito? Será que vou conseguir sair disso a tempo
de evitar um acidente?
Respostas de enfrentamento comportamentais e cognitivas (ajustar a maneira de dirigir para
retornar à faixa correta)
Reavaliação cognitiva (Como estou indo? A situação está sob controle?)

13. Exemplo de um experimento de
Lazarus e cols. (1972)
• Apresentação de filme repulsivo para 3 grupos.
- Grupo 1: com instruções – “apenas representação feita
para aumentar a segurança no trabalho”.
- Grupo 2: com instruções – “era real e necessário para
aumentar a segurança no trabalho”.
- Grupo 3: sem instruções.
• Resultados: Ambas explicações funcionaram para
diminuir o estresse, já que permitiam a avaliação como
sendo um evento menos ameaçador.
• Conclusão: a ameaça não é própria do evento, mas da
avaliação feita a seu respeito.

14. Implicações do Modelo Transacional
1. Qualquer evento pode ser avaliado.
1. As avaliações são susceptíveis a outros
eventos como alterações de humor, estado
motivacional, saúde, etc.
1. A resposta de estresse que ocorre no corpo é
a mesma, sendo o evento real ou apenas
imaginado.

15. Medidas para o estresse
• Medidas fisiológicas: através do polígrafo.
• Medidas de desempenho: sob pressão podem ocorrer
duas respostas – alto ou baixo desempenho. A
perspectiva de equipe (social) pode ficar perturbada
sob estresse.
1) Testes de desempenho
2) Escalas
Limitações: Estar sob avaliação pode ser considerado
evento estressor para alguns indivíduos.

16. Estresse “bom”e Estresse “ruim”?
• "Bom" estresse e melhor desempenho: em
situações de competição, o estresse pode
trazer melhor desempenho. Distress
(desagradável) X Eustress (benéfico) – Hans
Selye.

17. Hipótese do nível adequado de
excitação ou hipótese do “U” invertido
- Pouca excitação: níveis abaixo do esperado;
despreparo;
- Ponto adequado de excitação: desempenho
máximo do indivíduo;
- Aumento dos níveis de excitação: sufoco,
cansaço, declínio no desempenho.

18. A Fisiologia do Estresse

19. Fontes de Estresse
• Eventos importantes da vida.
• Problemas cotidianos.
• Estressores ambientais.
- Ruído
- Lotação
- Desastres naturais

20. Fontes de Estresse
• Estresse relacionado ao trabalho
- Sobrecarga de trabalho
- Sobrecarga de papéis
- Esgotamento
- Falta de controle sobre o trabalho
- Outras fontes de estresse relacionado com o
trabalho

21. Curva e Fases do Estresse
(Modelo Quadrifásico do Estresse)
Psi. Marilda Emmanuel Novaes Lipp

22. Curva e Fases do Estresse
• Alerta: o organismo se prepara para a reação de
luta ou fuga, que é essencial para a preservação
da vida. Os sintomas presentes nesta fase se
referem ao preparo do corpo e da mente para a
preservação da própria vida.
• Resistência: se inicia quando o organismo tenta
uma adaptação devido à sua tendência a
procurar a homeostase interna. Sensação de
desgaste e cansaço.

23. Curva e Fases do Estresse
• Alarme ou Quase Exaustão: as defesas do organismo
começam a ceder. Oscilação entre momentos de bem
estar e tranquilidade e momentos de desconforto,
cansaço e ansiedade. Algumas doenças começam a
aparecer.
• Exaustão: com os recursos esgotados, há uma quebra
total da resistência e alguns sintomas que aparecem
são semelhantes aos da fase de alarme, embora em
maior magnitude. Podem ocorrer exaustão psicológica
(depressão) e exaustão física. Embora seja uma fase
grave, não é irreversível.