O documento discute três tipos de entrevistas para coleta de dados - livre, diretiva e semi-diretiva. A entrevista livre permite que o entrevistado fale livremente sobre um tópico, mas os dados são difíceis de analisar. A entrevista diretiva usa perguntas previamente definidas para coletar informações padronizadas. A entrevista semi-diretiva orienta-se por um guia de perguntas flexível.
Metodologia Trabalho Cientifico recolha de dados questionario pesquisa enquete populacao amostra
Elaborando instrumentos para a recolha de dados
http://joaojosefonseca1.blogspot.com/
Joao Jose Saraiva da Fonseca
Mini-seminários da disciplina de Teste Formal de Usabilidade, Pós-graduação em Ergodesign de Interfaces da PUC-Rio / Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces / LEUI. Prof. Luiz Agner, 2010.
Mini-seminário dos alunos sobre o livro Handbook of Usability Testing, de Rubin e Chisnell. Disciplina Teste Formal de Usabilidade, Pós em Ergodesign de Interfaces e Arquitetura de Informação - PUC-Rio, 2014-1.
Prof. Luiz Agner.
Metodologia Trabalho Cientifico recolha de dados questionario pesquisa enquete populacao amostra
Elaborando instrumentos para a recolha de dados
http://joaojosefonseca1.blogspot.com/
Joao Jose Saraiva da Fonseca
Mini-seminários da disciplina de Teste Formal de Usabilidade, Pós-graduação em Ergodesign de Interfaces da PUC-Rio / Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces / LEUI. Prof. Luiz Agner, 2010.
Mini-seminário dos alunos sobre o livro Handbook of Usability Testing, de Rubin e Chisnell. Disciplina Teste Formal de Usabilidade, Pós em Ergodesign de Interfaces e Arquitetura de Informação - PUC-Rio, 2014-1.
Prof. Luiz Agner.
2. Preparando materiais para testes de usabilidadeLuiz Agner
Apresentação dos alunos da Pós-Graduação em Ergodesign de Interfaces e Arquitetura de Informação da PUC-RIO (CEE) - edição 2011.
Prof. Luiz Agner
Disciplina: Testes Formais de Usabilidade
Baseado no livro HandBook of Usability Testing, de J. RUBIN.
Teste de usabilidade - Materiais do testeLuiz Agner
Material produzido pelos alunos da Pós em Ergodesign de Interfaces, Usabilidade e Arquitetura de Informação da PUC-Rio (2013). Mini-seminários sobre o livro "Handbook of Usability Testing" (Rubin e Chrisnell). Prof. Luiz Agner
1. Técnicas de investigação
Entrevista
123…
Área Projecto - 12º E
2010/2011
07-02-2011 Artur Ramísio 1
2. Entrevista
Permite a recolha de dados utilizando a
comunicação verbal
3 tipos de entrevista:
Livre
Directivaou estruturada
Semi-directa ou semi-estruturada
07-02-2011 Artur Ramísio 2
3. Entrevista
Entrevista livre ou não directiva
Entrevistado desenvolve livremente o seu
pensamento – entrevistador apenas coloca o tema
Vantagem:
Permite que entrevistado manifeste as suas
potencialidades
Desvantagem:
Risco do entrevistado se desviar do tema da
entrevista
Tratamento mais difícil da informação obtida
07-02-2011 Artur Ramísio 3
4. Entrevista
Entrevista directiva ou estruturada
Conjunto de perguntas definidas previamente –
servem de guião
Permite recolha estandardizada de informação
Pode ser feita presencialmente ou por escrito
07-02-2011 Artur Ramísio 4
5. Entrevista
Entrevista semi-directiva ou semi-estruturada
Entrevistador orienta-se por guião de perguntas sem
ordenamento
Aumenta a possibilidade de obter dados
desconhecidos do entrevistador
07-02-2011 Artur Ramísio 5
6. Quem entrevistar
A escolha do entrevistado tem de obedecer a um
critério
Quem pode fornecer mais dados sobre o assunto
Assegurar que é acessível para a entrevista
Contacto com antecedência para ver disponibilidade
No contacto inicial informar do objectivo e assegurar
que no final lhe será dado texto resultante da
entrevista
Preparar bem o guião com as perguntas
07-02-2011 Artur Ramísio 6
7. No decorrer da entrevista
Dar atenção à comunicação não verbal
Os gestos, a mímica facial e outros comportamentos
fornecem também indicações importantes sobre a
pessoa entrevistada e o modo como está a reagir em
relação à entrevista
Logo a seguir à entrevista devem ser tomadas notas
com muito rigor sobre os aspectos observados
É importante, por isso, que a entrevista seja feita por
mais de um aluno
07-02-2011 Artur Ramísio 7
8. Aspectos técnicos a cuidar
Escolher um ambiente calmo e sem ruído
para a realização da entrevista
Providenciar os meios de registo da
entrevista
Gravador, vídeo…
Pilhas, bateria, etc.
Materiais para escrever
Bloco ou caderno, caneta…
07-02-2011 Artur Ramísio 8