Trabalho acadêmico como parte do curso de Gestão de Projetos.

1. Slide Capa
Gestão da Comunicação –
Projeto de Implantação de um Mall.

4. Objetivo
Elaborar um plano de projeto
para implantação de um
shopping, sendo este um local
de entretenimento, lazer,
consumo e serviço.
Termo de Abertura
Arq.
Vanessa
Oliveira
Gerente de
Projetos
Paulista North
Way Shopping
& Pátio Norte
Shopping
Estudo de Caso
R$ 3 Milhões
Custo Estimado
9 meses
Tempo Estimado

5. Realizar Pesquisa Focus
Group para compreender
os hábitos dos
consumidores, quantas
vezes na semana
frequentam algum
shopping center, entre
outros.
Cenário Atual
Perfil de Estudo da amostra
Todas as
Classes
Sociais
Infantil - 5 a 12 anos,
Adolescência - 12 a 20 anos,
Adulto Jovem - 20 a 40 anos,
Meia-Idade - 40 a 65 anos
Terceira Idade - 65 anos em diante.
Zonal Central - Vila Maria
Zona Norte – Altos de Santana
Zona Leste – Campos de São José
Zona Oeste – Urbanova
Zona Sul – Parque Industrial

6. Elaborar UM PLANO DE PROJETO
para implantação de um
shopping.
Cenário Futuro / Escopo
35mil m²
Área
Construída
=
1/3 da Área
Construída do
Estádio do

7. Cenário Futuro / Escopo
EAP
3. Desenvolvimento do
Plano de
Implementação e
Comercialização
1. Aquisição do Terreno
2. Pesquisa de Mercado
4. Projeto Arquitetônico
5. Licenças Iniciais
6. Diretrizes e
Viabilidade de
Implantação
7. Pré Comercialização
das lojas
8. Contrato com lojistas
9. Lançamento do Mall
10. Gerenciamento do
Projeto

9. Matriz de Stakeholders
Papel
Interesses /
Expectativa
Participação Influência Ação Descrição da Ação
Empreendedor
Investir em um
empreendimento
de sucesso e
grande
rentabilidade
Alta
Alta
Preservar
Positividade
Mostrar Ganhos
Investidores
Investir em um
empreendimento
de sucesso e
grande
rentabilidade
Alta
Alta
Preservar
Positividade
Mostrar Ganhos
Clientes
Novas
oportunidades
para consumo e
lazer.
Alta
Alta
Neutralizar
Novas atividades e
serviços

10. Matriz de Stakeholders
Papel
Interesses /
Expectativa
Participação Influência Ação Descrição da Ação
Fornecedores
Venda de produtos e
serviços.
Baixa Média
Concorrência no
setor
Mostrar diferenciais no
mercado
Prefeitura
Diferencial da cidade,
desenvolvimento e
crescimento em
diversas áreas e
etapas. Gerar mais
emprego, consumo e
lazer.
Baixa Média
Preservar
Positividade
Mostrar aspectos
positivos.
Concorrentes
Conhecer o
empreendimento(co
mparativo) e manter
no mercado.
Alta Alta
Venda de
materiais
Busca de melhoria no
mercado e
competitividade

11. Matriz de Stakeholders
Papel
Interesses /
Expectativa
Participação Influência Ação Descrição da Ação
Cia. De Energia
Venda de
energia e
adequação para
fornecimento
adequado.
Média Alta
Venda de
recursos
Mostrar Ganhos
Cia. De Água e
Esgoto
Venda de
recursos
hídricos e
aumento de
resíduos.
Média Alta
Venda de
recursos
Mostrar Ganhos

13. Processo de
Gerenciamento das
Comunicações
Gerente
de Projetos
Emissor
E-mail
Intranet
Painel do
Projeto
Canal
Equipe
Receptor

14. Processo de
Gerenciamento das
Comunicações
E-mail
Tipo Período de retorno
E-mail interno do mesmo setor 24 horas
E-mail interno de setor diferente 48 horas
E-mail coletivo 72 horas
E-mail externo Patrocinador 24 horas
E-mail externo Fornecedores e Prestadores de Serviços 48 horas
E-mail dos Superiores 24 horas
Telefone
Para assuntos que necessitam de retorno em menos de meio
período de expediente, deve-se além de registrar por e-mail,
utilizar-se de telefone para resolução.

15. Processo de
Gerenciamento das
Comunicações
Messenger
Resolver possíveis dúvidas, troca de experiências e
conteúdos, além de aproximar as discussões com
respostas quase que em tempo real.
Contatos
Todos os stakeholders envolvidos nos projetos
devem ter seus contatos devidamente atualizados a
cada 3 meses, sendo os principais dados: Nome
completo, Empresa que atua, Cargo desempenhado,
e-mail e telefones.
Malote
Para uso do
malote é
obrigatório uso de
capa padrão da
empresa,
arquivada no
nuvem na pasta de
procedimentos
operacionais

16. Processo de
Gerenciamento das
Comunicações
Nuvem
Estrutura de Pastas de armazenamento:
1. Terreno
2. Pesquisa de mercado e Implementação
3. Projetos
3. 1 Arquitetônico
3. 2 Complementares
3.2.1 Arquiteturas e interiores
4. Alvarás e documentações legais
4.1 INCRA
4.2 DAEE
4.3 CETESB
4.4 Concessionária de Água e Esgoto
4.5 Concessionária de Energia Elétrica
4.6 Prefeitura
4.6.1 Secretaria de Transporte
4.6.2 Secretaria de Meio Ambiente
4.6.3 Secretaria de Obras
5. Publicidade
6. Comercial
7. Gerenciamento do Projeto

17. Tipos de Informação
Agenda de Reuniões
Status das
Atividades Entregues
Riscos
Qualidade
Status do Projeto
Dúvidas
Mudança
Notícia Patrocinador e
Equipe do Projeto
Patrocinador
Responsável pela
Informação
Patrocinador
Patrocinador
Patrocinador
Gerente de Projeto e
Equipe do Projeto
Gerente de Projeto e
Equipe do Projeto
E-mail
(convite Outlook)
Reunião
Registrodo Plano
Na nuvem,informepor
E-mail
Registro do Plano
Na nuvem,informepor
E-mail
Registro do Plano
Na nuvem,informepor
E-mail
E-maile/ou
pessoalmente
registradona ata
eletrônicana nuvem
E-maile/ou
pessoalmente
registradona ata
eletrônicana nuvem
Informepor e-mail
Semanal
Semanal
Mensal
Mensal
Mensal
necessidad
e
Mensal
necessidad
e
Gerentede Projeto
Gerentede Projetoe
Equipedo Projeto
Gerentede Projeto
Gerentede Projetoe
Equipedo Projeto
Gerentede Projetoe
Equipedo Projeto
Todos
Stakeholders
Gerentede Projetoe
Equipedo Projeto
Responsávelpela
comunicação
Tipo de Comunicação Público-Alvo Método Frequência Remetente

18. Distribuição da Informação
Todos relatórios de
acompanhamento deverão ser
entregues sexta-feira, pois sera
um dia útil anterior à reunião de
Planejamento da equipe do
projeto.
O título do e-mail deve ter como prefixo o tipo de
informação, seguido de dois pontos ( : ) e o conteúdo
da mensagem.

19. Eventos de Comunicação
Reunião de
“Kick Off”
Objetivo:
Iniciar formalmente o
projeto, apresentando
informações quanto ao seu
objetivo, prazos, custos,
escopo e primeiros dados
levantados.
Metodologia:
Designar as áreas de
operação e
responsabilidades,
determinando prazos iniciais.
Participantes:
Vanessa Oliveira – Gerente do Projeto
Envolvidos – Toda a equipe
Data e Horário – 02/03/2015 – 14h.
Duração – 60 minutos.
Local – Sala de Reuniões.
Objetivo:
Trazer à equipe as realizações
de cada área, resolução de
problemas e planejamento dos
próximos passos.
Metodologia:
Cada área terá cinco minutos para
apresentar suas considerações
acerca do projeto, demonstrando suas
realizações semanais. Após avaliação
do material apresentado, serão
definidos as eventuais correções e
serão planejados os próximos passos.
Participantes:
Vanessa Oliveira – Gerente do Projeto
Karla Landin - Tempo
Envolvidos – Toda a equipe
Data e Horário – Segundas-feiras, 14h.
Duração – 60 minutos.
Local – Sala de Reuniões.
Objetivo:
Centralizar e distribuir as
informações do projeto para
todos os membros da equipe.
Metodologia:
Na Intranet deve-se publicar a
informação que deseja divulgar /
compartilhar. Toda a publicação
pode (e deve) ser comentada para
promover o feedback sobre o
assunto em discussão, permitindo
que o grupo possa tomar ações
imediatas, sem a necessidade de
fazê-lo na Reunião Semanal.
Participantes:
Vanessa Oliveira – Gerente do Projet
Taciane Alexandrino - Comunicações
Envolvidos – Toda a equipe
Data e Horário – 24 horas por dia.
Duração – não aplicado.
Local – https://mal.com.br/.
Reunião
Semanais
Intranet

20. Modelo
de Ata de
Reunião

21. Relatório de
Acompanhamen
to

22. Relatório Executivo
De Status

23. Slide Capa
Gestão da Comunicação –
Projeto de Implantação de um Mall.