A Restaura Jeans oferece serviços de tingimento, costura, reparo de couro e lavanderia. A empresa cresceu de 5 lojas em 2002 para mais de 200 lojas em 2012 através de franquias. O documento descreve os processos, perspectivas de mercado e estratégias de marketing da empresa para continuar crescendo.

2. Missão
“Facilitar a vida e elevar a auto estima do cliente oferecendo soluções e
serviços para o seu vestuário.”

3. Restaura Jeans 20 anos
•1991 – Fundação
•1994 – Início da franquia
•2000 – Padronização da rede
•2005 – Processos diferenciados (95%)
•2007 – Parceiros
•2009 – Novo conceito de loja

4. EVOLUÇÃO

5. 1991
2002
2009
2012

6. 1991
2008

7. Fachada e layout atual

8. Atual projeto de loja

9. Tingimento
•Processo 100% industrial, o mesmo utilizado para tingir roupas novas;
• Lava, hidrata, amacia, renova e prolonga a vida útil da peça usada;
• Qualquer roupa que tenha pelo menos 50% de algodão;
• Visão – Seguir o que há de mais moderno no mundo da moda;
• Excelente custo benefício – a partir de R$18,90;
•Transporte – Coleta semanal.

10. Perspectiva de mercado
•Estima-se que todas as pessoas acima de 10 anos de idade possuem em
casa pelo menos duas peças a serem tingidas;
• Economia;
• Moda;
• Apelo sentimental;
• Ausência de concorrência de nível.

11. Costura
• Oportunidade do cliente criar seu próprio estilo, customizando e
reaproveitando suas roupas;
• T odos os tipos de ajustes em qualquer tipo de tecido;
• Consertos invisiveis e originais.

12. Perspectiva de mercado
•Mulheres cada dia mais vaidosas, valorizando pequenos detalhes;
•Ausência de tamanho padrão nas confecções;
•Homens mais vaidosos, fomentando um novo mercado a ser explorado;
•Personalização.

13. Couro
•Processo que lava, hidrata, amacia e prolonga a vida útil da peça;
•Excelente custo benefício;
•Jaquetas, cintos, calçados e acessórios de couro em geral;
•Processo totalmente ligado ao meio ambiente, evitando que animais sejam
mortos para a confecção de novas peças;
•Exclusividade Restaura Jeans;
•Transporte – coleta semanal.

14. Perspectiva de mercado
•Grande volume existente no país de calçados e bolsas de couro;
• Economia;
• Apelo sentimental;
•Ausência de concorrência de nível.

15. Lavanderia
•Lavanderia homologada;
• A Restaura Jeans faz a homologação junto ao parceiro;
•Margem de lucro varia entre 25% e 35%.

16. Perspectiva de mercado
• Empreendimentos imobiliários com área de serviço extremamente reduzida;
• Aumento da renda (classe C);
• Conforto e Praticidade;
• Roupas sociais;
• Insumos de lavagem mais baratos.
SETOR DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS/ATUAÇÃO %
Limpeza e Conservação 40,6
Serviços Gerais 34,4
Fonte: www.cebrasse.org.br
O restante é dividido entre outros segmentos.

17. •Aromatizantes;
• Tira pelos;
• Impermeabilizantes;
• Palmilhas;
• Cadarços;
• Entre outros.
Venda de produtos

18. Perspectiva de mercado
•Aumento da renda da população, possibilitando maior poder de
compra;
• Manter roupas e ambientes mais cheirosos;
• Manutenção das peças do vestuário;
• Acessórios que permitem maior conforto no uso de calçados e
acessórios;
• Compra por impulso.

19. Restaura Jeans, uma franquia sem concorrência direta.
No mesmo espaço o cliente faz
tudo, lava, tinge, costura, customiza e renova o seu couro.
Um centro especializado em limpeza, conservação e restauração
do vestuário.

20. Visão:
“Ser referência no mercado em que atua, reconhecida
pela excelência nos serviços prestados.”
Valores
•Respeito e cumprimento dos padrões;
•Ética e transparência com todos;
•Simplicidade nos relacionamentos;
•Transformação de problemas em soluções;
•Atendimento encantador;
•União e comprometimento entre as partes;
•Rentabilidade sustentada;
•Aperfeiçoamento contínuo.

21. Preocupação com o meio ambiente

23. Publicidade

25. Para comemorar seus 20 anos a Restaura Jeans presenteou com um
franquia completa o franqueado que apresentou o melhor desempenho
da rede, em faturamento e número de peças.
Somos a primeira franqueadora do país a realizar esse tipo de
premiação.
Franqueados Nilso e Onice, da cidade de Caçador/SC, ganhadores da
promoção.

26. Revista Restaura Mais.
Sempre inovando !
Acesse:
http://www.restauramais.com.br/

27. Principais midias realizadas
TV
Globo
(Mais Você, com Ana Maria Braga)
Rede Record
(Programa Hoje em Dia, com Ana Hickman)
TVCom
Revista
Cláudia
Criativa
Manequim
Elle
Caras

28. Promoção todos a bordo:
No primeiro semestre será sorteado um cruzeiro de 6 noites para um cliente
da rede com acompanhante.
A equipe da loja sorteada ganhará um 14º salário.
No segundo semestre será sorteado um carro 0 Km para um cliente da rede.
A equipe da loja sorteada ganhará um 14º salário.
O franqueado da loja sorteada, que estiver presente na convenção
2013, ganhará um cruzeiro de 6 noites com acompanhante.
Planejamento de marketing 2013

29. • Prêmios importantes - Reconhecimento Nacional
• Eleita pela PEGN/FGV como melhor franquia do segmento no país em 2005 e 2006;
• 2010, 2011 e 2012 a melhor franquia nacional do segmento,
segundo a PEGN/SERASA EXPERIAN.
• Selo 5 estrelas PEGN 2012

31. Treinamento
Treinamento na loja:
- Dez dias na loja
- Franqueado / Atendente / Costureira
Treinamento na franqueadora:
- Três dias em Laguna
- Franqueado
Roteiro Treinamento:
- Rotinas (costura, tingimento, lavanderia e couro)
- Sistema (operação, caixa, relatórios)
- Atendimento e vendas

32. Foco total em minimizar ao extremo o risco do
investimento.
Principais suportes ao franqueado

33. Análise de mercado, geomarketing.

34. Análise Geomarketing com dados atualizados
• Principais concorrentes e localização de cada um deles;
• Geradores de Fluxo;
• Dados sócio-econômicos por cidade, bairro ou rua/av.;
• Mapeamento da zona de influência da franquia;
• Dados demográficos (densidade populacional por km2);
• Análise em campo da região e ponto comercial;
• Orientação de qual região, rua/av., shopping, hipermercado, buscar um
ponto comercial;
• Apoio nas negociações de valores de aluguéis, “luvas”, prazo de contrato
de locação, etc.

35. Após ponto aprovado é feito o projeto da loja e inicia-se a reforma.

36. Consultoria de campo
• 90% dos atuais franqueados nunca atuaram nesse segmento;
• Os consultores oferecem apoio na gestão administrativa / financeira /
operacional / pessoas;
• Compromisso em treinar e orientar os franqueados da rede;
• Consultoria interna – contato em período integral com os franqueados
através do telefone, e-mail e skype.

37. Sistema de identificação com código de barras.
Rastreabilidade total.

38. Demais suportes ao franqueado
• Acompanhamento completo da abertura de loja;
• Treinamento de 13 dias antes da inauguração da franquia;
• Manual de Franquia;
• Software de programa de atendimento e controle administrativo de loja;
• Fundo nacional de publicidade;
• Conselho nacional de franqueados;
• Convenção anual da rede;
• Monitoria de Campo (apoio na gestão operacional);
• Duas centrais de atendimento – SP / SC;
• Facilidade em financiamento com Banco do Brasil, Caixa Econômica
Federal e Banco do Nordeste;
• Site e Intranet;
• Agência interna e externa de publicidade;
• Assessoria de imprensa;
• Treinamento Contínuo;

39. Convenção
anual de franqueados

40. Etapas para tornar-se um franqueado
Recebimento do material de apresentação via e-mail;
Envio do Relatório de Pré-Qualificação preenchido;
Avaliação do cadastro pela comissão de expansão;
Visitar a sede da empresa em Laguna-SC;
Assinatura do Pré-Contrato e Circular de Oferta de Franquia;
Pagamento da taxa de franquia e taxa de geomarketing;
Busca pelo ponto comercial.

41. Esperamos por você em nossa casa!