1. REDES SOCIAIS: A IMPORTÂNCIA DE SUA UTILIZAÇÃO COMO FERRAMENTA DE
ENSINO EM INSTITUIÇÕES ACADÊMICAS
Igor Silva Santos Allan de Souza Reis Gideon Cardoso Souza
Fac. Pitágoras – Tecnologia em Redes Fac. Pitágoras – Tecnologia em Redes Fac. Pitágoras – Tecnologia em Redes
de Computadores de Computadores de Computadores
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João Vítor Duarte Felipe Rafael Cardoso Pereira
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Resumo Este artigo apresenta uma análise de redes sociais e a importância de sua utilização como ferramen-
ta de ensino em instituições acadêmicas, visto o crescente número de pessoas que buscam se relacio-
nar no espaço cibernético, através destas redes em nosso mundo contemporâneo. Citaremos algumas
instituições que utilizam das redes sociais como: Orkut, Facebook, Youtube, Twitter e Flickr, e co-
mentaremos de outras pouco comercias, como a Mr. Student e ebaH. Diante disso, tivemos como ob-
jetivo o estudo as redes sociais e buscamos através de pesquisas realizadas nas redes supracitadas, a
importância da aplicação das mesmas como ferramenta de ensino em instituições acadêmicas. Para
tanto o artigo busca através de citações de vários autores, mostrar o que é uma rede social na inter-
net, as estruturas de uma rede social e a utilização das redes sociais no ensino atual. Finalmente
descreve-se a metodologia da pesquisa, obtida através de dados coletados em redes sociais como
forma de referência para futuras pesquisas e abordagens que abrangem o tema abordado. A conclu-
são destaca os resultados e reforça a importância da utilização das redes sociais como ferramenta
de ensino em instituições acadêmicas.
Palavras-Chave: ensino; ferramenta; redes sociais; segurança; universidade
Abstract This article presents an analysis of social networks and the importance of its use as a teaching tool
in academic institutions, as the growing number of people seeking to relate in cyberspace, through
these networks in our contemporary world. We will quote some institutions that use social networks
such as Facebook, YouTube, Twitter and Flickr, and will comment on some other commercial, as Mr.
and Student ebaH. Therefore, our objective was to study social networks and search through resear-
ch on the above networks, the importance of applying the same as a teaching tool in academic insti-
tutions. For both Article search through quotes from various authors, show that it is a social network
on the Internet, the structures of a social network and the use of social networking in education to-
day. Finally we describe the research methodology, obtained through data collected in social
networks as a reference for future research and approaches that cover the theme. The conclusion
highlights the findings and reinforces the importance of using social networking as a teaching tool in
academic institutions.
Keywords: teaching, tool, social networking, security, university

2. 1. Introdução Vivemos num mundo de constante revolução tecnoló-
gica, um universo de possibilidades ilimitadas que cresce
À integração política, econômica, social e cultural en- a uma velocidade supersônica. Em muitos casos a tecno-
tre nações e povos deu-se o nome de globalização. A tec- logia tem de esperar que a sociedade a acompanhe. De
fato, se é verdade que a maioria das universidades estão
nologia e seus recursos foram fundamentais para esse pro-
cesso. A internet e a telefonia móvel e fixa serviram como atentas à realidade da importância das redes sociais, mui-
ferramentas para comunicação e troca de conhecimento e tas ainda não exploram o seu total potencial. Diante disso,
o presente artigo busca trazer ao debate a utilização das
experiências em diversas áreas. Porém, mesmo com tan-
tos recursos disponíveis, havia um anseio por algo que redes sociais como ferramenta de ensino em instituições
tornasse mais próximo os relacionamentos à distância. acadêmicas. Trabalhando a partir da perspectiva de análi-
se estrutural, este artigo irá discutir suas aplicações como
Como a tecnologia está em constante mudança e aprimo-
ramento, essa carência foi suprida com algo que mudaria forma de dinamizar a aprendizagem de conteúdos e moti-
a forma das pessoas se relacionarem. Inicialmente, nasci- var os alunos para o estudo. Além do seu uso por parte de
professores, que podem utilizá-la como ferramentas na
da com o intuito de aproximar pessoas com interesses em
comum, permitindo a interação entre elas, surgiram as re- qual permitam partilhar livros, vídeo aulas, apresentações
des sociais. Basicamente podemos definir redes sociais ou mesmo fóruns de discussões sobre determinado assun-
to.
como estruturas de relacionamento social e profissional,
compostas por pessoas e organizações. Percebe-se então Uma pesquisa realizada pelo instituto Nielsen Ibope1
que a função das redes sociais não está limitada a somente revelou que 87% dos usuários de internet do país utilizam
uma rede social - 83% deles usam esses serviços para fi-
proporcionar um ambiente de relacionamento afetivo en-
tre alguns indivíduos. Este conceito possibilitou a troca nalidades pessoais. É legítimo supor que estudantes e pro-
de informações entre empresas, instituições e organiza- fessores também se relacionam por meio daqueles sites.
Contudo, se as redes são hoje território da amizade, da di-
ções que encontraram um ambiente dinâmico para a inte-
ração entre clientes, colaboradores e parceiros. As redes versão e da paquera, ainda é difícil pensar em usos peda-
sociais se mostraram um ambiente fértil para as organiza- gógicos para a ferramenta.
A partir desta pesquisa, questiona-se: Qual a im-
ções, capaz de gerar novas oportunidades de negócios, in-
tercâmbio de idéias e visibilidade comercial. portância da inserção das redes sociais como ferramenta
Em um determinado segmento, a função das redes so- de ensino para as instituições acadêmicas?
Por meio do referencial teórico acerca do tema e por
ciais se tornou um importante complemento. A aplicabili-
dade do ensino nas redes de relacionamento é possível e meio das informações coletadas nas redes sociais, haverá
viável, oferecendo às instituições acadêmicas uma ferra- características discursivas sobre as redes sociais, visto
que são crescentes na web, e propor uma reflexão sobre a
menta fundamental na formação técnico-científica dos
alunos. O potencial das redes sociais no processo pedagó- utilização dessas redes por instituições acadêmicas.
gico é grande, a possibilidade do estudo em grupo, da tro-
ca de conhecimentos e aproximação entre professores e 2. Conceito das redes sociais
alunos, são somente alguns exemplos da vasta gama de
recursos oferecidos e que podem ser aproveitados pelas O crescente avanço tecnológico, no mundo contem-
instituições. porâneo, traz consigo diferentes formas de relações soci-
De acordo com Recuero [8], rede social “é um con- ais, visto que somos seres, criados para se relacionar, ou
junto que envolve dois elementos, os atores (pessoas, in- seja, as pessoas são particularmente importantes para que
stituições ou grupos) e suas conexões”. Ou seja, na visão estas relações atinjam seus objetivos, neste cenário de re-
de Recuero [8], as pessoas se interligam através de um lações sociais, surgem então as redes sociais que, segundo
laço social em um determinado site composto por re- Freitas [3] “na internet, [...] são as relações interpessoais
lações sociais que são formadas por interações sociais. A mediadas pelo computador, e acontecem através da inter-
autora ainda complementa: “Rede social é gente, é intera- ação social em busca da comunicação.” Na visão do autor
ção, é troca social. É um grupo de pessoas, compreendido as redes sociais na internet acontecem da mesma forma
através de uma metáfora de estrutura, a estrutura de rede. como na sociedade, porem intermediadas pelo computa-
Os nós da rede representam cada indivíduo e suas cone- dor e conduzida pela internet, que é a principal condutora
xões, os laços sociais que compõem os grupos. Esses la- dessa interação.
ços são ampliados, complexificados e modificados a cada
nova pessoa que conhecemos e interagimos”.
1
Nielsen Ibope: Instituto de pesquisa que mede a audiência da
internet brasileira.

3. Neste sentido, Lemos e Levy [4] complementam este micas, cibernéticas, a ciência das redes e os estudos soci-
pensamento mencionando que, “as redes sociais on-line ais.
tornam cada vez mais ‘tácteis, no sentido em que é dora-
vante possível sentir continuamente o pulso de um con- 2.1. Estruturas de uma rede social
junto de relações”. Os autores acentuam que as redes so- Segundo Recuero [8], a estrutura de uma rede social é
ciais tornam algo cada dia mais crescente no espaço ci- composta de interações sociais, alegando que pode ser se-
bernético, e que em cada espaço do nosso mundo globali- dimentada de trocas de informações conferida por meio
zado é possível encontrar pessoas se relacionando através de laços sociais. A autora ainda expõe que laço social está
desta nova ferramenta. Nesse contexto a autora Recuero ligado à interação social, ou seja, conexões formais onde
[8] afirma: “Enquanto os atores representam os nós (ou os laços podem ser fortes, caracterizando uma rede pela
nodos) da rede em questão, as conexões de uma rede so- proximidade, ou fraca, onde as relações são distantes. A
cial podem ser percebidas de diversas maneiras. Em ter- estrutura de uma rede pode ser observada também por
mos gerais, as conexões em uma rede social são constituí- meio do capital social: “Essa noção pode ser entendida
das dos laços sociais que, por sua vez, são formados atra- como: a capacidade de interação dos indivíduos, seu po-
vés da interação social entre os atores. De certo modo, tencial de interagir com os que estão à sua volta, como
são as conexões o principal foco do estudo das redes soci- seus parentes, seus colegas de trabalho, amigos, mas tam-
ais, pois é sua variação que altera as estruturas desses gru- bém com os que estão distantes e que podem ser acessa-
pos. Essas interações, na internet, são percebidas graças à dos remotamente. Capital social significa aqui a capacida-
possibilidade de manter os rastros sociais dos indivíduos, de de os indivíduos produzirem suas próprias redes, suas
que permanecem ali”. comunidades pessoais”, completa Costa [2].
Quanto mais as redes sociais ficam conhecidas no es- A forma de comunicação em uma rede social segue
paço cibernético, mais dependem de um padrão de com- padrões que foram mudados ao longo dos tempos,
portamento adequado as suas finalidades. Segundo Lemos afetando assim a sua estrutura. Recuero [8] explica algu-
e Levy [4], “na era da computação, os conteúdos são cria- mas dessas interações sociais:
dos e organizados pelos próprios utilizadores”. Diante • Agregação: a autora cita um chat2, que quanto
disso surge a importância de um estudo específico de maior o numero de pessoas, maior a quantidade
como a redes sociais podem ser utilizadas como ferra- de conflitos, permitindo a criação de grupos
menta de ensino em instituições acadêmicas. Por sua vez, menores para que haja interação social entre
Alam [1] complementa: “Quanto mais informatizado for o eles.
planeta, quanto maior for o espaço cibernético, quanto
• Comportamentos emergenciais: características
mais informações estiverem disponíveis, maior será a im-
dos sistemas complexos, a ato – organização, o
portância do professor. Um professor dos novos tempos,
aparecimento das redes sociais, a adaptação dos
atualizado, interessado e respeitado”.
sistemas.
Nesse sentido, Lévy [5], aborda a importância de os
• Adaptar e auto – organizar: aparecimentos de
professores saberem utilizar as redes sociais, permitindo
novos padrões estruturais fazem com que as re-
uma aprendizagem participativa e mais produtiva, atuan-
des sociais tenham capacidade de adaptação
do como um incentivador do aprendizado. O autor ainda
constante, evitando o caos, adaptando ao ambi-
complementa: “Antes mesmo de influir sobre o aluno, o
ente.
uso dos computadores obriga os professores a repensar o
• Clusterização: indica que um usuário tem mais
ensino de sua disciplina. [...] A transmissão de informa-
ções e a notação dos exercícios deixam de ser a principal conexões que outros da rede, vários nós conecta-
dos ao mesmo lugar.
função do professor. Guiando a procura do aluno por in-
formações nos programas, nos banco de dados e nos li- • Conflito, competição e cooperação: cooperação
vros, ajudando-o a formular seus problemas, torna-se um seria trabalhar para alcançar algo em comum.
animador do aprendizado”. Competição é a interação de indivíduos com de-
O autor ressalta que o comportamento dos usuários é sejos semelhantes, e o conflito, diferente da
um dos fatores responsáveis pelo sucesso ou não do uso competição, envolve hostilidade pessoal, e não
das redes sociais dentro do ambiente acadêmico. Nessa pessoal.
linha de raciocínio, Recuero [8], conclui afirmando que,
uma rede social é composta por dois elementos; os atores
(membros) e as relações que eles desenvolvem entre si.
2
A autora Recuero [8] nos relata que o modelo de estu- Chat: que em português significa conversação, ou bate-papo
(termo usado no Brasil), é um neologismo para designar ap-
do das redes sociais são propostas a partir de teorias sistê- licações de conversação em tempo real.

4. 2.2. A utilização das redes sociais no ensino grando-se as novas ferramentas, assim construindo um
atual novo método de aplicação do conhecimento e aproxima-
ção com os alunos. Já existe a interação entre alunos por
Nas redes sociais o conceito de comunidade se desti- meio de redes sociais, independentemente da instituição
na a unir indivíduos que compartilham do mesmo interes- em que estudam, como exemplo disso temos a rede Mr.
se. Dessa forma, enxerga-se a possibilidade de criar gru- Student que objetiva-se a unir estudantes universitários de
pos virtuais de estudo ou mesmo a disseminação do co- diversas partes do país.
nhecimento adquirido nas instituições de ensino. Cabem
também às instituições a evolução e/ou atualização, inte-
Figura 1: Página inicial do sítio Mr. Student
Em redes sociais mais populares podemos encontrar Entre os estudantes brasileiros, a mídia social Orkut
comunidades destinadas a assuntos acadêmicos, como por foi a mais utilizada para debater assuntos sobre a UNILA.
exemplo, a Universidade Federal da Integração Latino-A- O Orkut foi ainda um meio para combinar festas, discutir
merica (UNILA), do qual os alunos utilizam para debater assuntos de matrícula e principalmente sobre a residência
e tirar dúvidas. Por meio do site e das redes sociais Face- estudantil. Um grupo formado por cerca de 40 alunos uru-
book, Orkut e Twitter muitos dos novos alunos se encon- guaios se reuniu na rede, por meio do Facebook, para tro-
traram para tirar dúvidas, trocar ideias e conhecer os futu- car informações e tirar dúvidas sobre a UNILA.
ros colegas. Houve também quem tomasse a decisão de
vir à Universidade depois de pesquisar e coletar informa-
ções na Rede.

5. Figura 2: Comunidade da UNILA no Orkut
Figura 3: Comunidade da UNILA no Facebook

6. Figura 4: Página do Twitter da UNILA
Ao utilizarem as redes sociais como ferramenta de imprensa da PUCPR [7], fazem parte da campanha três
estudo, os alunos tornam-se responsáveis pela sua própria projetos, sendo:
aprendizagem. Incentivo, determinação e disciplina são as • Projeto Intercâmbio – três alunos da PUC fo-
palavras-chaves para tirar o melhor proveito delas. ram convidados a registrar suas experiências
Outra universidade que utiliza redes sociais, como vividas na França, Alemanha e Itália. A
Orkut, Facebook, Twitter, Youtube, Flickr e Blog para in- descoberta de novas culturas, que cada um
teragir com os jovens, é a Pontifícia Universidade Católi- deles vivenciará, poderá ser acompanhada
ca do Paraná (PUCPR) [7], que desde o ano de 2010 ofe- pelos internautas, que terão a oportunidade de
rece aos candidatos um canal interativo. Além do sitio interagir, dando ideias, votando nas perguntas
oficial do vestibular, o estudante encontra no blog3 da dos alunos e acompanhando o que está
universidade, um material completo sobre provas, dicas acontecendo do outro lado do Atlântico.
de estudos e atualidades. O canal também esclarece dúvi- • Projeto Design de móveis com materiais re-
das em relação ao Processo Seletivo. ciclados – aluna do curso de Design Industrial
Recentemente a Universidade desenvolveu uma cam- desenvolveu projetos de móveis modernos,
panha do Vestibular de Verão 2011, intitulada como confortáveis e resistentes - produzidos com
"Quem faz PUC faz acontecer", cuja proposta é divulgar materiais reciclados. Ao final da campanha, os
os projetos dos alunos da instituição, que utilizam das fer- móveis serão sorteados entre os internautas
ramentas de comunicação para replicar as atividades de- que acompanharam e comentaram o projeto
senvolvidas na Universidade. A campanha conta com um no blog.
Vlog4, ações com jogos e testes online para o Facebook e • Projeto Construção Sustentável – Uma ideia
Orkut e ainda podcasts5, publicados no site da Universi- de alunos e professores deu tão certo que vi-
dade, com dicas de memorização de fórmulas. Segundo a rou um projeto institucional. A pesquisa para
produzir o tijolo ecológico, com a sobra de
3
Blog: é um site cuja estrutura permite a atualização rápida a mármore transformado em pó, inspirou um
partir de acréscimos dos chamados artigos, ou publicações. grupo de alunos a construir casas populares.
4
Vlog: é uma variante de blogs cujo conteúdo principal consiste
de vídeos. Um grupo de universitários vai construir um
5
Podcasts: é uma forma de publicação de arquivos de mídia di- ambiente de 22 m² com a técnica, patenteada
gital (áudio, vídeo, foto, PPS, etc…) pela Internet, através de um com o apoio da PUCPR [7].
feed RSS, que permite aos utilizadores acompanhar a sua atual-
ização e fazer download.

7. O objetivo é criar uma brinquedoteca na creche Euni- atual geração, batizada como Z, tem perfil atuante, questi-
ce Benato, na Vila Torres, mantida pela universidade. A onador, produtor de conteúdo, conectado a tudo e multita-
campanha foi fruto de uma pesquisa que apontou que a refa.
Figura 5: Página do Flickr da PUCPR
Figura 6: Página do Blog da PUCPR

8. Figura 7: Página do Youtube da PUCPR
Outro exemplo a ser citado é a rede social acadêmica • Grupos de estudos e discussões
ebaH, que destina-se ao compartilhamento do conheci- • Fóruns
mento. Criada em 2006 por dois universitários da Escola • Notícias
Politécnica da Universidade de São Paulo (USP), a rede Diante deste contexto Meira [6] diz: Um dos objetivos
surgiu da idéia de reduzir os gastos com fotocópias reali- centrais da montagem e sustentação de redes sociais é a
zadas nas instituições de ensino superior, sendo que por construção colaborativa e o compartilhamento de conhe-
meio dela, os usuários podem enviar arquivos para com- cimentos - conceito de "generosidade intelectual", um
partilhamento entre si, e criar grupos de discussões, tro- contra-ponto à noção clássica de "propriedade
cando informações e conhecimentos. Basicamente, a intelectual".
ebaH é subdividida por área de conhecimento – Agrárias, Dessa forma, entende-se a relação entre o objetivo da
Biológicas, Exatas, Sociais e Humanas, Engenharias e Ar- rede social acadêmica às palavras do consultor educa-
tes – composta por alunos, ex-alunos e professores que se cional supracitado.
relacionam e dividem informações acerca de diversos as- A rede social ebaH exemplifica de forma concreta o
suntos. principal objetivo do tema proposto neste artigo, uma vez
Dentre as principais ferramentas encontradas na ebaH que reúne de forma completa todos os pontos necessários
cita-se: para a interação entre os seus usuários, promovendo a dis-
• Apostilas seminação do conhecimento adquirido dentro das salas de
• Tutoriais aula e mostrando a eficiência da mídia social no papel de
• Provas realizadas ferramenta de ensino.

9. Figura 8: Página inicial do sitio ebaH
3. Metodologia Superior têm procurado cada vez mais se atualizar, bus-
cando a facilidade no acesso as informações, seja por par-
Este artigo tem por finalidade demonstrar a aplicabil- te de funcionários, seja por parte dos alunos.
idade da idéia proposta no tema. Para tanto pretende-se, As características das redes sociais estariam nas fer-
ramentas contidas, diferenciando-se umas das outras; al-
através de pesquisa explicativa, definir o termo, apresent-
ar suas características e sua importância como ferra- gumas vinculadas ao diálogo, outras pelos temas propos-
mentas de ensino e apresentar novas abordagens de tos. Porém, o foco principal das mídias sociais continua
sendo a integração, independente dos meios ou assuntos
desenvolvimento nas redes sociais. Usamos também a
pesquisa bibliográfica baseada em livros acadêmicos, arti- abordados em suas comunidades. Entende-se então que os
gos e pesquisas virtuais para a fundamentação teórica. destaques das redes sociais são seus usuários e a sua utili-
zação, garantindo um local propício para o compartilha-
A partir deste artigo o leitor poderá obter informa-
ções de dados coletados em redes sociais como forma de mento de ideias e opiniões. Por meio da capacidade hu-
referencia para futuras pesquisas e abordagens que abran- mana, e seu dinamismo, a forma de pesquisa passa a com-
preender as redes sociais como soluções que agregam o
gem o tema abordado. A pesquisa realizada nas redes so-
ciais teve como foco a área de atuação de cursos acadêmi- trabalho dos professores e das demais pessoas que se res-
cos e suas ciências especificas. Foram utilizadas para pes- ponsabilizam em fazer os participantes da comunidade al-
cançar os objetivos desejados. Porventura, a rede social
quisa as redes mais populares: Facebook, Orkut, Youtu-
be, Twitter, Flickr; e outras pouco comerciais, como a não satisfaz as ideias de cada um como um todo, pelo
Mr. Student e ebaH. contrário, respeita a individualidade, pelo modo de pensar
e do conteúdo abordado, contribuindo para o crescimento
de todos. Ao usar as redes sociais como ferramenta de es-
4. Considerações Finais tudo, o indivíduo se torna responsável pela sua própria
aprendizagem. Incentivo, determinação e disciplina são as
Na última década, viu-se o surgimento e o considerá- palavras-chave para tirar o melhor proveito delas.
vel crescimento das redes sociais e a forma como as infor- Inicialmente, as redes sociais foram vistas como um
mações são compartilhadas. A tecnologia tem evoluído meio problemático contra a arte da educação verbal e es-
constantemente e a forma de comunicação, atualmente, crita, no entanto, pelo fato de abordar diversas ideias
vem acompanhando essa evolução. Há uma crescente ne- diferentes e se mostrar como um ambiente de dissemin-
cessidade de se adquirir e compartilhar informações, co- ação da informação, essa realidade mudou, transformando
nhecimentos e experiências. As Instituições de Educação as redes em um objeto de formação educacional.

10. Como trabalho futuro, pretende-se realizar um estu- alunos e ex-alunos, a fim de saber qual a melhora que se
do dos benefícios obtidos através do uso das redes sociais obteve com a utilização das ferramentas para o ensino e
nas instituições, envolvendo entrevistas com professores, aprendizagem do conteúdo escolar.
Referências
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ço. Disponível em: <http://zerohora.clicrbs.com.-
br/zerohora/jsp/default2.jsp?
uf=1&sourc=a2959264.xml&template=3898.dwt
&edition=15017&section=1012>. Acesso em: 09
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[2] COSTA, On a new community concept: social
networks, personal communities,
collective intelligence. Interface - Comunic.,
Saúde, Educ., v.9, n.17, p.235-48, mar/ago 2005.
[3] FREITAS, Viviane. Rede Social, mídia social e
mídia digital. Disponível em: <http://www.pen-
secomoavih.com.br/2010/07/01/rede-social-mi-
dia-social-midia-digital>. Acesso em: 08 mai.
2011.
[4] LEMOS, André; LÉVY, Pierre. O futuro da in-
ternet. Em direção a uma ciberdemocracia
planetária. São Paulo, Editora Paulos, 2010,
264p.
[5] LÉVY, Pierre. Cibercultura. São Paulo: Editora
34, 1999.
[6] MEIRA, Luciano. Redes sociais acadêmicas.
Disponível em:
<http://www.cesar.edu.br/projetos/edu_futuro/re-
des_sociais_academicas.php>. Acesso em: 22
jun. 2011.
[7] PUCPR, Sala de Imprensa. Conheça os projetos
dos alunos da PUCPR que estão fazendo
acontecer. Disponível em:
<http://www.pucpr.br/receptor.php?id=17703>.
Acesso em: 26 jun. 2011.
[8] RECUERO, Raquel; Um estudo do capital soci-
al gerado a partir de redes sociais no Orkut e
nos Weblogs. Trabalho apresentado no GT de
Tecnologias Informacionais da Comunicação da
Compós, 2005.