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8o Workshop para Lojistas da Rakuten - Apresentação Jordão.

  • 5. FATURAMENTO Previsão do e-Commerce para 2013: R$ 28 BILHÕES TIQUETE MÉDIOR$ 350 E-CONSUMIDORES50 MILHÕES Fonte: e-Bit
  • 7. COMO COMPETIR com os grandões da internet?
  • 8. 12X FRETE GRÁTIS PREÇOS BAIXOS TROCAS GARANTIDAS INCRÍVEL QTDE DE PRODUTOS LOJA FANTÁSTICA
  • 10. E porque o Marketplace é a bola da vez?
  • 14. A loja virtual que estiver pensando em viver só de Google já esta morta!
  • 15. Exemplo de custo e retorno de uma campanha de links patrocinados: Investimento = R$ 10.000,00 Preço médio por click (CPC = 0,35 R$ 10.000,00 / R$ 0,35 = 28.571 visitas Taxa de conversão média do mercado = 1% 28.571 visitas x 1% = 285 pedidos Considerando um ticket médio de R$ 150,00, então teremos: 285 X R$ 150,00 = R$ 42.750 ROI = (R$ 42.750 - R$ 10.000) / R$ 10.000 = R$ 3,27 Ou seja, para cada R$ 1,00 investido, você ganha R$ 3,27 O que isso significa: 23,40% faturamento foi investido na mídia!
  • 16. O IRCE 2013 é o maior evento sobre ecommerce do mundo. A edição de 2013 reuniu 9.500 profissionais de todo o planeta, mais de 600 empresas expositoras, 220 palestrantes em 110 palestras distribuidas ao longo de 4 dias de evento.
  • 17. Além das palestras, a área de exposição é show de bola, algumas das empresas e tecnologias são…
  • 22. Marketplace é a bola da vez! Os grandes varejistas vão embarcar nessa idéia.
  • 23. Segundo a Forrester, 30% dos compradores americanos começam suas compras pesquisando primeiro na Amazon e apenas 13% dos americanos começam suas compras pesquisando primeiro no Google.
  • 25. Modelo Amazon Influencia a comparação de preços Não favorece a marca do lojista
  • 26. Modelo Rakuten O Foco é no desenvolvimento do varejista e da sua marca.
  • 27. Nós vamos muito além de trazer tráfego para a sua loja virtual… nós vamos para o infinito e além!
  • 28. 1. Tem a Plataforma para a sua loja virtual baseada no apaixonante conceito do Omotenhashi. 2. Tem uma equipe completa formada por Criativos e Arrojados Consultores, Designers e Marketeiros Digitais que estão prontos para te servir. 3. Tem um incrível calendário de cursos, workshops e palestras on-line e off-line para mantê-lo a frente do que vem por ai. 4. Tem um amplo, diversificado e integrado conjunto de atividades de geração de demanda desenhado para converter Clientes em Fãs da sua Loja. TUDO para ajudar você a construir a MARCA da sua empresa baseada em uma incrível vontade de servir as pessoas fazendo o que gosta com um insuperável carinho, paixão e atenção.
  • 33. Há muito se sabe que para vender um produto via cátalogo você tem que ter uma EXCELENTE HISTÓRIA para contar… HISTÓRIA VENDE!
  • 44. Quem vai aproveitar o fato de 25% dos celulares vendidos no Brasil serem smartphones?
  • 46. A taxa média de conversão no e-commerce é apenas 0,8%!
  • 47. A taxa média de abandono de um carrinho é 65,23%!
  • 48. Os principais fatores que influenciam a decisão de compras no e-commerce foram inventados no Século 20! Frete Grátis Retorno Grátis Descontos Especiais Cupons de Desconto Programa de Fidelidade Ofertas com Prazo de Validade Compre Mais, Economize Mais Presentes Grátis
  • 49. Quando você vai entrar no Século 21?
  • 50. No Século 21 você não precisa usar os velhos truques de marketing para conquistar clientes. Nenhuma marca foi construída no Século 21 usando jingles.
  • 51. No Século 21 as pessoas estão conectadas…
  • 52. …se você tiver uma boa história para contar…
  • 53. …as pessoas vão contar umas para as outras.
  • 54. QUAL É A SUA HISTÓRIA?
  • 55. A Maneira Clássica e Vencedora de contar uma história… O garoto encontra a garota. Eles se apaixonam. O garoto perde a garota. O garoto (ou as vezes a garota) sofre durante quase toda a história. Finalmente eles se encontram. Eles se casam.
  • 56. A maneira SEM GRAÇA de contar uma história… O garoto encontra a garota. Eles se apaixonam. Eles se casam.
  • 57. A maneira SEM GRAÇA que os marketeiros do e-commerce usam atualmente para contar uma história… Aqui está o nosso produto. Ele é fantástico. Aqui estão os clientes que dizem que o produto é o máximo. Agora compre os nossos produtos.
  • 58. Como você conta as suas histórias?
  • 59. É possível para um varejista se diferenciar dos outros por ser INSPIRADOR?
  • 77. O seu trabalho é ter produtos incríveis e uma impressionante vontade de se relacionar com as pessoas…
  • 78. …o trabalho da RAKUTEN é fazer você ser percebido como uma empresa de software por conta da sua nova e incrível “cara” #épica.
  • 79. Se as vendas da sua loja crescem, a Rakuten cresce. Se você prosperar, a Rakuten prospera. Simples assim.
  • 80. Ricardo Jordão Magalhães Chief Marketing Officer ricardo.jordao@rakuten.com.br Fone (11) 3879-4529 Celular (11) 98182-3629 facebook.com/ricardojordaomagalhaes blog.rakuten.com.br MUITO OBRIGADO!