O documento descreve o Princípio 90/10, que afirma que apenas 10% da vida estão fora de nosso controle, enquanto 90% dependem de nossas reações. Um exemplo mostra como uma situação ruim, como café derramado, pode ter resultados diferentes dependendo se a pessoa reage com raiva ou calma. No final, enfatiza-se que conhecer e aplicar esse princípio pode melhorar a saúde e a vida das pessoas.