O documento apresenta o princípio 90/10, que afirma que 10% da nossa vida está relacionado ao que nos acontece, enquanto 90% são determinados pela nossa reação a esses eventos. Exemplos são dados para ilustrar como reações negativas podem arruinar o dia, enquanto reações positivas podem levar a resultados melhores. A mensagem final enfatiza a importância de escolher reações adequadas para reduzir o estresse e melhorar a qualidade de vida.