O documento discute a usabilidade em design de softwares, definindo-a como a capacidade de um produto ser usado com eficácia, eficiência e satisfação pelos usuários. A usabilidade deve considerar a facilidade de aprendizado, eficiência, memorização, prevenção e recuperação de erros e satisfação subjetiva. O documento também ressalta a importância de entender as necessidades dos usuários finais.

1. Primeiros Passos com a

2. não é uma coisa

3. não é um processo

4. é um atributo, uma qualidade:

5. pode ser projetada

6. negócio
pessoas tecnologia
=

7. não só para softwares

10. existe produto perfeito?

11. 1. que está terminado, completo, acabado
2. que não possui defeitos ou falhas
3. que preenche todos os requisitos em
termos de precisão e exatidão

12. eficiente ou
barato ou
útil ou
divertido ou
refinado ou
fácil ou

13. existe produto perfeito?
perfeito para quem?

14. TabletsdaMicrosoft(2001)
fracasso de vendas

15. iPaddaApple(2010)
15 milhões vendidos em 1 ano

16. para softwares também, claro!

17. front end
back end

18. Capacidade de um software ser:
1. Usado com sucesso (utilidade, eficácia)
2. Usado com facilidade (objetividade, eficiência)
3. Aprendido de forma simples e rápida (compreensão, aprendizado)
4. Provocar satisfação visual (experiência de uso, beleza)
Dana ChisnellJeffrey Rubin

19. Uma interface de software deve ter:
1. Fácil aprendizado
2. Eficiência (produtividade)
3. Capacidade de memorização
4. Prevenção de erros (e recuperação)
5. Satisfação subjetiva de uso
Jakob Nielsen

20. ISO 9126 (1991)
Esforço necessário para seu uso e para o julgamento
individual de tal uso.
ISO 9241-11 (1998)
Capacidade de um produto ser usado por usuários específicos
para atingir objetivos específicos com eficácia, eficiência e
satisfação em um contexto específico de uso.

21. então o usuário é o cara!

24. é parte da aceitabilidade

25. Sua melhor
tentativa não é
boa o suficiente
Jakob Nielsen

26. O usuário está
sempre certo
Jakob Nielsen

27. O usuário não
está sempre certo
Jakob Nielsen

28. Usuários não
são designers
Jakob Nielsen

29. Designers não
são usuários
Jakob Nielsen

30. Sistema de
ajuda não ajuda
Jakob Nielsen

31. Menos é mais
Jakob Nielsen

32. nem tanto assim
Menos é mais...