O documento discute a importância da postura profissional no ambiente de trabalho. Uma boa postura é fundamental para se destacar e ter sucesso na carreira, e envolve ter bons comportamentos, pontualidade, vestimenta adequada, evitar fofocas, separar vida pessoal do trabalho, respeitar opiniões divergentes e as políticas da empresa.
Apostila com o todo o conteúdo da Oficina Pedagógica de Postura e imagem profissional.
Essa apostila é composta por 8 aulas, com previsão de duração de 60 minutos, cada uma.
Nesta aula abordaremos sobre as habilidades e conhecimentos necessários para o bom desempenho profissional, também aprenderemos sobre etiqueta no trabalho e como se comportar em reuniões empresariais.
O documento discute comportamento e postura profissional no ambiente de trabalho. Aborda a importância de ter bons hábitos, boa conduta e boa imagem para ser bem-sucedido. Também discute marketing pessoal e a criação de um bom ambiente de trabalho.
A postura profissional está ligada à boa educação recebida desde criança, como respeitar os outros, saber se comportar em público e cumprir compromissos. Comportamentos, hábitos, ética, conhecimentos, habilidades e competências influenciam a postura profissional. Conversar com pessoas inteligentes que sabem se expressar é agradável, e o comportamento pode determinar como reagimos a situações.
Recepcionista, atendimento em hospitais e clínicas médicasLuh Soares
Este documento discute as responsabilidades e habilidades necessárias para recepcionistas em hospitais e clínicas médicas. Ele descreve a importância da apresentação pessoal, comunicação eficaz, organização e higiene pessoal para fornecer um atendimento de qualidade aos pacientes.
Postura e imagem profissional sebrae 01-11-2011filipebrito
O documento discute a importância da imagem pessoal e profissional, destacando que a primeira impressão é formada em até 3 segundos e é influenciada principalmente pela aparência, linguagem corporal e tom de voz. Também ressalta aspectos como credibilidade, comportamentos e ética que formam a imagem inicial e propriamente dita de uma pessoa.
O documento discute a importância da ética profissional. Apresenta os deveres fundamentais dos secretários e secretárias e destaca a necessidade de buscar constante aperfeiçoamento, respeitar a profissão e exercer as atividades com ética e moral. Também enfatiza a importância de valores como responsabilidade, lealdade e iniciativa no trabalho.
O documento discute o perfil profissional desejado pelas empresas, incluindo educação continuada, inovação, idiomas, tecnologia e visão global. Também aborda a importância da atitude, do comprometimento emocional e da vontade de aprender para se adaptar à velocidade das mudanças do mercado de trabalho. Por fim, apresenta as áreas de TI que mais crescerão e são mais valorizadas pelas empresas, como analytics, mobilidade e nuvem.
Apostila com o todo o conteúdo da Oficina Pedagógica de Postura e imagem profissional.
Essa apostila é composta por 8 aulas, com previsão de duração de 60 minutos, cada uma.
Nesta aula abordaremos sobre as habilidades e conhecimentos necessários para o bom desempenho profissional, também aprenderemos sobre etiqueta no trabalho e como se comportar em reuniões empresariais.
O documento discute comportamento e postura profissional no ambiente de trabalho. Aborda a importância de ter bons hábitos, boa conduta e boa imagem para ser bem-sucedido. Também discute marketing pessoal e a criação de um bom ambiente de trabalho.
A postura profissional está ligada à boa educação recebida desde criança, como respeitar os outros, saber se comportar em público e cumprir compromissos. Comportamentos, hábitos, ética, conhecimentos, habilidades e competências influenciam a postura profissional. Conversar com pessoas inteligentes que sabem se expressar é agradável, e o comportamento pode determinar como reagimos a situações.
Recepcionista, atendimento em hospitais e clínicas médicasLuh Soares
Este documento discute as responsabilidades e habilidades necessárias para recepcionistas em hospitais e clínicas médicas. Ele descreve a importância da apresentação pessoal, comunicação eficaz, organização e higiene pessoal para fornecer um atendimento de qualidade aos pacientes.
Postura e imagem profissional sebrae 01-11-2011filipebrito
O documento discute a importância da imagem pessoal e profissional, destacando que a primeira impressão é formada em até 3 segundos e é influenciada principalmente pela aparência, linguagem corporal e tom de voz. Também ressalta aspectos como credibilidade, comportamentos e ética que formam a imagem inicial e propriamente dita de uma pessoa.
O documento discute a importância da ética profissional. Apresenta os deveres fundamentais dos secretários e secretárias e destaca a necessidade de buscar constante aperfeiçoamento, respeitar a profissão e exercer as atividades com ética e moral. Também enfatiza a importância de valores como responsabilidade, lealdade e iniciativa no trabalho.
O documento discute o perfil profissional desejado pelas empresas, incluindo educação continuada, inovação, idiomas, tecnologia e visão global. Também aborda a importância da atitude, do comprometimento emocional e da vontade de aprender para se adaptar à velocidade das mudanças do mercado de trabalho. Por fim, apresenta as áreas de TI que mais crescerão e são mais valorizadas pelas empresas, como analytics, mobilidade e nuvem.
As 12 perguntas mais frequentes numa entrevista de Emprego Marcos Escatambulo
Este documento resume 12 perguntas frequentes em entrevistas de emprego e fornece orientações sobre como responder a cada uma delas de forma positiva. As perguntas incluem pedidos para falar sobre si mesmo, objetivos profissionais, motivações para se candidatar à vaga, capacidade de lidar com pressão, pontos fortes e fracos, e experiências de trabalho anteriores.
Este documento discute a importância da imagem pessoal adequada, questionando como a pessoa quer ser percebida, se sua imagem condiz com seu cargo e mensagem, e se seu corpo, gestos, fala e comportamento expressam adequadamente seus objetivos e transmitem sucesso.
O documento discute a importância da imagem pessoal e profissional. Ele fornece dicas sobre como causar uma boa primeira impressão através da aparência, postura, comunicação e comportamento. Também explica o que é networking e dá dicas para manter uma rede de contatos bem-sucedida, como ser autêntico, ajudar os outros e ter foco no trabalho.
O documento discute a ética no trabalho, definindo-a como um conjunto de valores que orientam o comportamento humano na sociedade e garantindo o bem-estar social. Também aborda a importância da ética na administração pública para combater a corrupção e ganhar a confiança da população, já que as leis atuais não têm sido suficientes. A ética profissional é essencial para guiar a conduta dos profissionais na execução de suas atividades.
Apresentacao Plano Pedagogico JOVEM APRENDIZ AESCON slide shareVania Bastos Nacaxe
O documento apresenta o plano pedagógico de um programa de aprendizagem para jovens desenvolvido pela AESCON-RP. O plano descreve os objetivos de proporcionar experiências profissionais e pessoais aos aprendizes, estimular competências para a vida e carreira, e integrá-los ao mercado de trabalho. O método inclui módulos teóricos e práticos contextualizados com avaliações contínuas.
Palestra: Etiqueta Pessoal e Profissional - Semana Acadêmica de Administração...Diogo Costa
O documento discute a importância da etiqueta pessoal e profissional no ambiente de trabalho. Ele explica como as redes sociais impactam a imagem dos profissionais e como a etiqueta pode construir uma imagem positiva. Também fornece dicas sobre comunicação, vestimenta, higiene e outros aspectos do comportamento profissional.
O documento discute a etiqueta profissional, definindo-a como um conjunto de regras para promover relacionamentos harmoniosos no ambiente de trabalho. Apresenta dicas sobre apresentação pessoal, linguagem, comportamento e uso de redes sociais de forma apropriada para a imagem profissional. Também fornece conselhos sobre eventos da empresa para manter uma postura ética.
O Perfil do Profissional no Atual Mundo do TrabalhoSilvia Fleming
O documento discute como o perfil profissional mudou no mundo do trabalho atual devido à globalização, alta tecnologia e velocidade das informações. Ele explica que os perfis precisam ter conhecimento, habilidades e atitudes específicas, dependendo se a pessoa é um servidor público, empregado ou empreendedor. O documento fornece exemplos dos tipos de conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para cada perfil.
O documento fornece dicas sobre como se vestir de forma elegante de acordo com o tipo de corpo feminino. Ele explica que é importante conhecer seu corpo e saber quais são seus pontos fortes para valorizá-los. Também dá exemplos do que usar e evitar para cada tipo de corpo, como ampulheta, retangular, triangular, oval e pê.
O documento discute a importância da qualidade no atendimento ao cliente, enfatizando a necessidade de escutar atentamente, acolher, servir com atenção e cuidado. Também aborda como evitar problemas que irritam os clientes e como oferecer um bom atendimento de forma a gerar confiança e fidelização.
O documento discute os conceitos de ética e moralidade. Apresenta que a ética estuda a moralidade como conjunto de regras de comportamento que visam o bem, enquanto a moralidade são os costumes em si. Também aborda que a consciência moral é formada ao longo da vida pela aquisição progressiva de autonomia na tomada de decisões. Por fim, debate se há uma moral absoluta ou se a moralidade é relativa às circunstâncias.
Este documento fornece dicas sobre postura profissional no ambiente de trabalho, incluindo cuidados com a apresentação, comunicação e interação com colegas e clientes. As unidades abordam boas práticas para cumprimentos, uso do telefone, vestimenta e etiqueta em reuniões de negócios.
O documento discute as diferenças entre aprendizagem e estágio, definindo aprendizagem como uma capacitação profissional para jovens de 14 a 24 anos e estágio como atividade educacional desenvolvida por estudantes. Aprendizes devem receber salário-mínimo e têm direitos trabalhistas, enquanto estagiários podem receber bolsa sem vínculo empregatício e sem direitos na rescisão. Empresas devem respeitar cotas de aprendizes e legislação que regulamenta carga horária e férias de ambos.
Excelência no atendimento palestra sebrae - 08-11-2011filipebrito
O documento discute os conceitos e práticas fundamentais de atendimento ao cliente, incluindo: 1) a definição de atendimento como satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes; 2) a importância de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções; e 3) os requisitos essenciais para profissionais de atendimento, como gostar de lidar com pessoas e satisfazer as necessidades dos clientes.
O documento fornece dicas sobre bom comportamento no ambiente de trabalho, enfatizando a importância de ser educado, colaborativo e respeitoso com os colegas para ter sucesso profissional. Algumas dicas incluem cumprimentar todos, evitar atrasos, não falar de problemas pessoais no trabalho e ter cuidado com a linguagem.
1) O documento discute a importância do marketing pessoal para o sucesso profissional, definindo-o como a utilização dos conceitos de marketing em benefício da própria carreira para se diferenciar dos demais profissionais.
2) É destacada a necessidade de autoconhecimento para definir objetivos profissionais claros e trabalhar em cima dos próprios pontos fortes, como comunicação, criatividade e aparência, para construir uma boa imagem pessoal.
3) Cuidar da primeira impressão é fundamental, assim como manter boas
Excelência no atendimento ao cliente requer atenção aos detalhes e empatia com o cliente. Um cliente insatisfeito pode contar sua experiência negativa para 17 pessoas, enquanto um cliente satisfeito fala para apenas 8. É importante evitar atitudes de apatia, dispensa, passeio ou frieza com o cliente e, em vez disso, apresentar-se bem, sorrir, escutar ativamente e comunicar-se de forma precisa e profissional.
O documento fornece diretrizes sobre etiqueta profissional em três áreas: 1) pontualidade e respeito a horários de reuniões; 2) comportamento apropriado ao cumprimentar outras pessoas e usar telefone e e-mail; 3) manter postura profissional em locais como elevador, estacionamento e durante confraternizações.
O documento discute o conceito de postura profissional, definindo-a como o conjunto de características e condutas adotadas pelo profissional no ambiente de trabalho. Ele explica que uma boa postura significa bom comportamento, enquanto uma ruim indica aspectos que o depreciam, como falta de responsabilidade e ética. Por fim, fornece dicas para manter uma postura profissional adequada, como se vestir e se comportar de forma apropriada e demonstrar comprometimento no trabalho.
O documento discute como adquirir uma boa postura e imagem profissional, fornecendo dicas como ser pontual, evitar falar mal de pessoas, manter organização, ser educado, se vestir de forma discreta, investir em marketing pessoal e ouvir atentamente. Também lista fatores que prejudicam a reputação como vestimentas inadequadas e falar mal de gestores.
As 12 perguntas mais frequentes numa entrevista de Emprego Marcos Escatambulo
Este documento resume 12 perguntas frequentes em entrevistas de emprego e fornece orientações sobre como responder a cada uma delas de forma positiva. As perguntas incluem pedidos para falar sobre si mesmo, objetivos profissionais, motivações para se candidatar à vaga, capacidade de lidar com pressão, pontos fortes e fracos, e experiências de trabalho anteriores.
Este documento discute a importância da imagem pessoal adequada, questionando como a pessoa quer ser percebida, se sua imagem condiz com seu cargo e mensagem, e se seu corpo, gestos, fala e comportamento expressam adequadamente seus objetivos e transmitem sucesso.
O documento discute a importância da imagem pessoal e profissional. Ele fornece dicas sobre como causar uma boa primeira impressão através da aparência, postura, comunicação e comportamento. Também explica o que é networking e dá dicas para manter uma rede de contatos bem-sucedida, como ser autêntico, ajudar os outros e ter foco no trabalho.
O documento discute a ética no trabalho, definindo-a como um conjunto de valores que orientam o comportamento humano na sociedade e garantindo o bem-estar social. Também aborda a importância da ética na administração pública para combater a corrupção e ganhar a confiança da população, já que as leis atuais não têm sido suficientes. A ética profissional é essencial para guiar a conduta dos profissionais na execução de suas atividades.
Apresentacao Plano Pedagogico JOVEM APRENDIZ AESCON slide shareVania Bastos Nacaxe
O documento apresenta o plano pedagógico de um programa de aprendizagem para jovens desenvolvido pela AESCON-RP. O plano descreve os objetivos de proporcionar experiências profissionais e pessoais aos aprendizes, estimular competências para a vida e carreira, e integrá-los ao mercado de trabalho. O método inclui módulos teóricos e práticos contextualizados com avaliações contínuas.
Palestra: Etiqueta Pessoal e Profissional - Semana Acadêmica de Administração...Diogo Costa
O documento discute a importância da etiqueta pessoal e profissional no ambiente de trabalho. Ele explica como as redes sociais impactam a imagem dos profissionais e como a etiqueta pode construir uma imagem positiva. Também fornece dicas sobre comunicação, vestimenta, higiene e outros aspectos do comportamento profissional.
O documento discute a etiqueta profissional, definindo-a como um conjunto de regras para promover relacionamentos harmoniosos no ambiente de trabalho. Apresenta dicas sobre apresentação pessoal, linguagem, comportamento e uso de redes sociais de forma apropriada para a imagem profissional. Também fornece conselhos sobre eventos da empresa para manter uma postura ética.
O Perfil do Profissional no Atual Mundo do TrabalhoSilvia Fleming
O documento discute como o perfil profissional mudou no mundo do trabalho atual devido à globalização, alta tecnologia e velocidade das informações. Ele explica que os perfis precisam ter conhecimento, habilidades e atitudes específicas, dependendo se a pessoa é um servidor público, empregado ou empreendedor. O documento fornece exemplos dos tipos de conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para cada perfil.
O documento fornece dicas sobre como se vestir de forma elegante de acordo com o tipo de corpo feminino. Ele explica que é importante conhecer seu corpo e saber quais são seus pontos fortes para valorizá-los. Também dá exemplos do que usar e evitar para cada tipo de corpo, como ampulheta, retangular, triangular, oval e pê.
O documento discute a importância da qualidade no atendimento ao cliente, enfatizando a necessidade de escutar atentamente, acolher, servir com atenção e cuidado. Também aborda como evitar problemas que irritam os clientes e como oferecer um bom atendimento de forma a gerar confiança e fidelização.
O documento discute os conceitos de ética e moralidade. Apresenta que a ética estuda a moralidade como conjunto de regras de comportamento que visam o bem, enquanto a moralidade são os costumes em si. Também aborda que a consciência moral é formada ao longo da vida pela aquisição progressiva de autonomia na tomada de decisões. Por fim, debate se há uma moral absoluta ou se a moralidade é relativa às circunstâncias.
Este documento fornece dicas sobre postura profissional no ambiente de trabalho, incluindo cuidados com a apresentação, comunicação e interação com colegas e clientes. As unidades abordam boas práticas para cumprimentos, uso do telefone, vestimenta e etiqueta em reuniões de negócios.
O documento discute as diferenças entre aprendizagem e estágio, definindo aprendizagem como uma capacitação profissional para jovens de 14 a 24 anos e estágio como atividade educacional desenvolvida por estudantes. Aprendizes devem receber salário-mínimo e têm direitos trabalhistas, enquanto estagiários podem receber bolsa sem vínculo empregatício e sem direitos na rescisão. Empresas devem respeitar cotas de aprendizes e legislação que regulamenta carga horária e férias de ambos.
Excelência no atendimento palestra sebrae - 08-11-2011filipebrito
O documento discute os conceitos e práticas fundamentais de atendimento ao cliente, incluindo: 1) a definição de atendimento como satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes; 2) a importância de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções; e 3) os requisitos essenciais para profissionais de atendimento, como gostar de lidar com pessoas e satisfazer as necessidades dos clientes.
O documento fornece dicas sobre bom comportamento no ambiente de trabalho, enfatizando a importância de ser educado, colaborativo e respeitoso com os colegas para ter sucesso profissional. Algumas dicas incluem cumprimentar todos, evitar atrasos, não falar de problemas pessoais no trabalho e ter cuidado com a linguagem.
1) O documento discute a importância do marketing pessoal para o sucesso profissional, definindo-o como a utilização dos conceitos de marketing em benefício da própria carreira para se diferenciar dos demais profissionais.
2) É destacada a necessidade de autoconhecimento para definir objetivos profissionais claros e trabalhar em cima dos próprios pontos fortes, como comunicação, criatividade e aparência, para construir uma boa imagem pessoal.
3) Cuidar da primeira impressão é fundamental, assim como manter boas
Excelência no atendimento ao cliente requer atenção aos detalhes e empatia com o cliente. Um cliente insatisfeito pode contar sua experiência negativa para 17 pessoas, enquanto um cliente satisfeito fala para apenas 8. É importante evitar atitudes de apatia, dispensa, passeio ou frieza com o cliente e, em vez disso, apresentar-se bem, sorrir, escutar ativamente e comunicar-se de forma precisa e profissional.
O documento fornece diretrizes sobre etiqueta profissional em três áreas: 1) pontualidade e respeito a horários de reuniões; 2) comportamento apropriado ao cumprimentar outras pessoas e usar telefone e e-mail; 3) manter postura profissional em locais como elevador, estacionamento e durante confraternizações.
O documento discute o conceito de postura profissional, definindo-a como o conjunto de características e condutas adotadas pelo profissional no ambiente de trabalho. Ele explica que uma boa postura significa bom comportamento, enquanto uma ruim indica aspectos que o depreciam, como falta de responsabilidade e ética. Por fim, fornece dicas para manter uma postura profissional adequada, como se vestir e se comportar de forma apropriada e demonstrar comprometimento no trabalho.
O documento discute como adquirir uma boa postura e imagem profissional, fornecendo dicas como ser pontual, evitar falar mal de pessoas, manter organização, ser educado, se vestir de forma discreta, investir em marketing pessoal e ouvir atentamente. Também lista fatores que prejudicam a reputação como vestimentas inadequadas e falar mal de gestores.
1) Um líder deve exercer influência de forma não coercitiva, respeitando e valorizando seus funcionários.
2) Características essenciais de um líder moderno incluem integridade, visão de futuro, capacidade de motivação e reconhecimento dos funcionários.
3) Para motivar equipes, líderes devem dar autonomia, reconhecer esforços e manter comunicação aberta.
O documento discute as qualificações e comportamentos necessários para profissionais bem-sucedidos no mercado de trabalho atual. Ele enfatiza a importância de estar preparado para mudanças constantes, ter competências além de diplomas, e manter um equilíbrio emocional para lidar com problemas pessoais e profissionais. O documento também lista comportamentos como propagação de fofocas, egoísmo e falta de respeito que devem ser evitados.
O documento fornece dicas sobre comportamento profissional e postura no ambiente de trabalho, incluindo:
1) Comportamento profissional envolve responsabilidade, ética, comprometimento e competência.
2) Uma boa etiqueta e conduta ética são importantes, como pontualidade, apresentação pessoal e respeito.
3) Marketing pessoal é estratégia para "vender" sua imagem e influenciar como os outros o veem no mercado de trabalho.
Este documento discute a etiqueta profissional e como seguir regras básicas de comportamento pode melhorar as relações no ambiente de trabalho. Ele define etiqueta profissional, explica seu objetivo de aprimorar a auto-estima dos funcionários e promover seu crescimento, e fornece exemplos de boas maneiras, como ser educado, pontual e ter uma boa aparência e postura.
O documento discute as virtudes profissionais necessárias no ambiente de trabalho, como zelo, honestidade, sigilo e competência. Também aborda a importância da postura individual e conduta social corretas, respeitando os interesses do grupo em vez dos interesses pessoais.
Este documento discute a importância da imagem pessoal e profissional no atendimento ao cliente. Ele explica que a primeira impressão é formada nos primeiros 3 segundos e é influenciada principalmente pela aparência, tom de voz e linguagem corporal. Também discute como manter uma boa imagem inicial nos primeiros contatos através de comportamentos éticos, conhecimentos e habilidades apropriadas.
O documento discute a preparação de jovens para inserção no mercado de trabalho, abordando tópicos como planejamento de carreira, formas de inserção, preparação de currículos e entrevistas de emprego. É destacada a importância de qualificação contínua, marketing pessoal e apresentação para conseguir um emprego.
10 mais importantes competências não técnicas para gerentesFabio Scussolino
As 10 competências não-técnicas mais importantes para gerentes são: confiabilidade, franqueza, ética profissional, habilidades de comunicação, interatividade colaborativa, habilidades na gestão de tempo, definição de metas, agilidade mental, flexibilidade e capacidade de aceitar direcionamento. Essas competências são fundamentais para o sucesso de um gerente além de suas habilidades técnicas.
Marketing pessoal procura destacar habilidades profissionais de forma positiva para atrair atenção, embora não seja uma habilidade inata, pode ser desenvolvida. O documento fornece dicas como cuidar da aparência, moderar o tom de voz, expor opiniões, assumir responsabilidades, fazer o que outros não fazem, ser cordial e entregar bons resultados.
O documento fornece dicas sobre etiqueta, apresentação pessoal e marketing pessoal para o sucesso profissional. As dicas incluem ter boa postura, vestir-se adequadamente para o ambiente de trabalho, ser pontual, cultivar boas maneiras e cuidar da sua imagem como um "produto" a ser vendido através do marketing pessoal.
Saiba como se comportar em uma entrevista de empregoWaldenise Moraes
O documento fornece dicas sobre como se comportar em uma entrevista de emprego, incluindo como causar boa impressão, responder perguntas comuns e se preparar para a entrevista pesquisando sobre a empresa. É importante mostrar características como entusiasmo, responsabilidade e honestidade, além de evitar atitudes negativas.
O documento discute os conceitos de marketing pessoal e autovalorização. Ele explica que marketing pessoal não é apenas melhorar a imagem de si mesmo, mas sim se tornar uma melhor pessoa. Também lista os dez mandamentos do marketing pessoal, incluindo liderança, confiança, visão e outros. Por fim, discute a importância de trabalhar a própria imagem através da aparência, comportamento e resultados, e de se manter fiel aos próprios valores.
CARREIRA & SUCESSO - 6 Passos para estimular a Auto-LiderançaFernando Capella
O documento fornece 6 passos para estimular a autoliderança: 1) assumir responsabilidade por sua vida e carreira; 2) buscar autoconhecimento; 3) suportar julgamentos de ter uma postura diferente; 4) conhecer a visão e objetivos da empresa onde trabalha; 5) desenvolver relações de confiança no trabalho; 6) líderes devem delegar projetos para desenvolver a autoliderança de outros.
O documento discute a proatividade como uma competência valiosa para profissionais. A proatividade é antecipar e resolver problemas antes que afetem negativamente o ambiente de trabalho. Profissionais proativos buscam ativamente melhorar, crescer e trazer bons resultados para a empresa. Embora alguns vejam de forma negativa, a proatividade na verdade beneficia a equipe e a organização.
Uma das mudanças mais desafiadoras para os indivíduos é a transição
da mentalidade de funcionário para a mentalidade empreendedora. O
conceito de iniciar seu próprio empreendimento, ter seu próprio
negócio, é verdadeiramente inspirador.
Este documento fornece dicas para acelerar a carreira. Ele discute a importância de ligar pessoas através de sua rede de contatos, manter uma postura ética ao longo da carreira e não se iludir com o sucesso inicial, continuando a evoluir constantemente.
Dicas de marketing 2 com profa Heloisa BorgesClube Dentalis
Pessoal do Clube Dentalis, aqui a segunda apresentação da professora Heloisa Borges exclusiva para a gente. Em breve, um bate papo com a professora para tirar dúvidas dos integrantes do nosso clube.
Semelhante a Postura e comportamento profissional2 (20)
1. Postura e Comportamento profissional
O modo como agimos no expediente pode impactar a visão que os recrutadores e as empresas têm
sobre nós enquanto profissionais. Ter uma boa imagem deve ser considerado algo fundamental por quem
desejaconstruirumacarreira de sucesso.Por isso,tenhaatençãoao seucomportamentodurante o trabalho
e use-ocomoumdiferencialparase destacarno ambiente corporativo.Manterumaboa posturaprofissional
é fundamental para ter destaque dentro da empresa.
Podemosdefinira posturaprofissional comoa maneiraque você se comporta e se relacionaemseu
ambiente de trabalho. Simples,nãoé mesmo?Ouseja, asuaformade agire osvínculosque você cria dentro
da empresa em que trabalha definem a sua postura profissional.
Issonão significadizerque umapessoacentradae amigade todomundolevavantagememrelaçãoa
um perfil mais reservado e tímido. Tudo depende do modo como essas características aparecem em suas
atitudese doquantoelasinterferemnas relaçõesinterpessoais.Podemosdizerquesetratadosseusprincípios
na hora de lidar com as demandas e pessoas que estão relacionadas ao seu trabalho.
Manter uma postura profissional funciona como o seu documento de identidade dentro de uma
empresa.Éelaque vai dizerque tipode colaboradorvocê é.Quandoaimagempassadaé positiva,aspessoas
tendemaconfiarmaisemvocê – inclusive osgestores.Éporissoque as suaschancesde conquistarumcargo
superiorna hierarquiaaumentam.Alémdisso,é umaformade mantera consciênciatranquilaemrelação às
ações que você toma. Quer vantagens mais importantes do que essas?
A posturaprofissional deve se fundamentaremprincípioséticos,que estabeleçamrelaçõessalutares
entre colegase na relaçãocom a empresa,em si. No entanto, isso não é algo que surge do dia para a noite.
Ninguém nasce com uma postura profissional consolidada. É tudo fruto de uma construção diária,
baseada na troca de experiências e nas vivências que temos dia após dia ao longo dos anos. A postura que
demonstramosenquantoprofissionaisnadamaisé do que um reflexode quemsomoscomosereshumanos.
O que cabe aqui questionaré quaissãoosseusvalores,oque vememprimeirolugare até onde você iriapara
conquistaro que deseja.Sãoessespilaresque vãoguiaras suas açõese ajudara determinar quemé você no
ambiente de trabalho.Se você não gosta do que vê quandopara e olha para a sua trajetória,é precisoestar
disposto a fazer uma autocrítica e perceber como e no que é possível melhorar.
Pontualidade
Muitas pessoas se perguntam o que é postura profissional. Ela é o conjunto de atitudes e
característicasdentrodaempresa.Comportamentos, competências,habilidades,hábitose éticarepresentam
a postura e servemde avaliaçãopara umbom funcionário.A pontualidade também se encontra nessa lista.
Sabe aquelahistóriade que chegar atrasadoé charmoso?Bem, issopode funcionaremumencontro
amorosoouemumhappyhourcomosamigos,masnoambiente profissionalé umagafee tanto.Pontualidade
indica compromisso.
Aquelesque chegamnahorae cumpremosseusprazos demonstrammuitomaisinteresse doque os
que estão sempre correndo atrás da máquina. Se você mora longe ou sofre com o trânsito na hora do rush,
experimente sair mais cedo de casa ou usar um meio de transporte alternativo.
2. Se você atrasatodosos dias,saibaque issopode comprometerasuaimagemprofissional,alémde ser
consideradoumdesrespeitoàspessoasque chegamnohorário.Orecomendadoé chegarumpoucoantesdo
começo do expediente, de maneira a estar preparado para trabalhar.
Ficar atrasado ou não começar uma reunião na hora combinada demonstra falta de
comprometimento.Tambémpassamuitolonge dascaracterísticasde um profissional de sucesso.Paraevitar
essas situações, organize, redobre o cuidado e planeje a sua agenda.
Vista roupas adequadas
Ninguémaqui querdaruma de estilista,dizendoqual deve oseulookparair trabalhar.Cada um tem
o seuestiloe issodeveserrespeitado,mastudodentrode umlimiteprofissional.Nãoé porque você gostade
roupa de traje maisesportivoque vai usar camisetado seutime de coração para ir a uma reuniãocom o seu
chefe.Existe ocasiãoe lugar para usar todo e qualquertipode roupa. Na hora de fazera avaliação,também
considere as características da empresa. Na dúvida, use o bom senso.
A escolhadasroupas é uma dasprincipaistécnicasde posturaprofissional.Issoporque oexterioré a
primeira coisa que as pessoas enxergam. É essencial ter uma boa aparência para mostrar seriedade. É
importante terumlimite paraque aimagempasseconfiançaaosoutros.Logo,eviteroupasmuitochamativas,
já que a ideia é transmitir boa impressão.
Evite se envolver com fofocas
Em alguns casos, falar mal dos colegas e da empresa é a maneira que muitos acham para criar laços
com os outros funcionários. Entretanto, essa atitude acaba criando uma relação fraca, que é baseada na
desconfiança. Com isso, você pode prejudicar alguém ao influenciar o modo como a pessoa é vista pelos
outros.Do mesmomodo,reclamar da companhiadeixaoclimaruim entre a equipe. Issosemfalarque,caso
as suasreclamaçõescheguemaosouvidosdochefe,você temchancesde serdemitido.Éclaroque issonãoé
aplicado a críticas construtivas, feitas em momentos e locais adequados.
Para evitartodos os problemas, evite se envolvercomfofocas e descubra o aspecto positivodo seu
trabalho. Uma boa atitude aumenta a produtividade e o ânimo em suas atividades.
Separe o pessoal do profissional
A maiorparte das horasdo dia é dedicadaao trabalho.Assim, é muitodifícil esqueceroproblemade
casa durante o expediente, certo? Por isso, é importante ficar atento com o tempo que você gasta em sua
vida profissional e pessoal.
Se passa um tempo maior planejando o happy hour, conversando ou visitando sites inapropriados,
algumacoisaestáerrada.Se estiveratrasadocomalguma entregaemdecorrênciadesse desequilíbrio,então,
é ainda pior. Afinal, perder os prazos por ficar muito tempo perdido na desorganização, não é uma boa
desculpa.
3. Se você está comprometido com um trabalho, é essencial cumpri-lo todos os dias. Isso mostra
confiabilidade e maturidade.
Valorize opiniões divergentes
Ouviropiniõesé importante paravocê chegara umaconclusãomaisacertada.Ninguémsabe de tudo
o tempo todo. Assim, pensamentos diferentes aos seus podem agregar muito valor e torná-lo um
profissional interdisciplinar.
Tente ser flexível e,mesmoque não concorde com algumponto de vista,explique quaissãoos seus
argumentos sem partir para o enfrentamento. Isso pode comprometer a sua postura profissional.
Respeite a política da empresa
Quandofazemosparte de uma empresa, é fundamental sempre seguiras suas políticas.Ou seja,as
regras definidas pelos gestores para favorecer a produtividade e o convívio. Os colaboradores precisam se
adequar ao comportamento que a organização exige, com o objetivo de exercer as suas funções do melhor
modo possível.
Toda empresa tem uma política interna. Seguir tais diretrizes é uma conduta indispensável e
inegociável para quem quer ter uma postura profissional acima de qualquer suspeita.
Caso não concorde com alguma norma ou questão específica, chame o gestor para conversar e não tome
nenhumamedidaprecipitada.Odiálogopode resolvermuitosproblemase asua atitude emprocurá-lopode
contar pontos ao seu favor. Além disso, leve o seu trabalho a sério.
A política da maior parte das empresas trata de assuntos sobre código de vestimenta, uso dos
computadorese docelularduranteoexpedienteetc.Éummodode deixarevidenteotipode comportamento
que a companhiaesperado funcionário.Se você desejateruma postura de respeitono trabalho, siga todas
as regras.
Realizar uma atividade que se ama não significa que ela pode ser tratada como um hobby.
Você pode e deve rir, passar bons momentos ao lado dos colegas, mas não perca o foco das obrigações.
Estabeleçametas e procure superarseusobjetivosacadadiae vai estarlevandoasua carreiracomo se deve:
com seriedade e comprometimento.
Mantenha o bom humor e trate a todos igualmente
“Ame o seu trabalho e não tenha que trabalhar um dia sequer de sua vida”.
Parece frase de para-choque de caminhão,maselafaztodosentido.Gostardasuaprofissão,doambienteem
que atua e dos seucolegassão elementosfundamentaisparavocê mantero bomhumor na empresa.Afinal,
ninguém merece um colaborador rabugento e de mal com a vida. Quem aguenta?
E quersaber outra atitude que não pegabem?Tratar os seuscolegasde formadistinta.É natural ter
maisafinidade comalgunsdo que com outros,mas isso não significaque você pode faltarcom o respeitoou
ignorar os demais. Uma situação ainda comum no mundo dos negócios é puxar o saco dos superiores e
4. desmerecer os iguais ou subordinados com o intuito de conseguir algum tipo de promoção.
No entanto, isso pode ter o efeito inverso caso haja uma liderança atenta ao comportamento de seus
funcionários.
Por isso, trate todos com igualdade e profissionalismo, pois nunca se sabe o dia de amanhã,
Além disso, estar em paz com a sua consciência é sempre uma escolha sábia.
Como ser um profissional de destaque?
A dica é começar pelo início, por mais redundante que isso possa parecer. Invista em uma postura
profissional inquestionável e mostre que é uma pessoa em quem se pode confiar sempre.
Invista em aprimorar as suas habilidades comportamentais, sobretudo no desenvolvimento de
emoçõespositivas.Nesseprocesso,vale deixarumadica:conte coma metodologiade coaching paraalcançar
o máximodoseupotencial.Porúltimo,masnãomenosimportante,procure aprimorarassuascompetências
técnicas a partir de cursos e especializações.
Como ter atitudes adequadas?
Ao desenvolver os passos acima descritos, a tomada de decisões mais assertivas surge como
consequência. Mas o que queremos dizer com isso? Suas atitudes vão passar a estar pautadas pela
coletividade e não mais pelo individualismo. Afinal, quando desenvolvemos sentimentos como altruísmo e
empatia,alémdecaracterísticasorganizacionais,comovisãosistêmicae sinergia,somoscapazesde olharpara
o todo primeiro.
Nolugar de pensar“o que eupossofazerpara atingira promoção que tantoquero?”,você vai refletir
sobre “de que forma é possível colaborar para o crescimento da empresa e da equipe?”. Com isso, não
queremos dizer que você precisa abrir mão dos seus sonhos, não é nada isso. Mas sim que eles podem
acontecerde umaformamuitomaisnatural,comoconsequênciadotrabalhodesenvolvidoemprol dogrupo.
Executando o seu papel de maneira bem-feita, amparado por uma postura profissional ilibada,seus
objetivos vão se concretizar sem a necessidade atropelar etapas e passar por cima de ninguém.
No fim das contas, será uma conquista muito mais saborosa.
Como selecionar o colaborador correto?
Salvoexceções,umcandidatoque chegaatrasado em uma entrevistade emprego já não demonstra
compromisso.Comoconfiarem uma pessoaque é incapazde cumprir o horário de um processo seletivo?O
que garante que o comportamento não vai se repetir na rotina? É uma péssima primeira impressão.
Agora, digamos que depois desses minutos a mais no horário de chegada, o currículo começa a ser
analisadoe algo chama a atenção:o concorrente dificilmente passamaisde seismesesemumaorganização
ou quase nunca vence o período probatório. Por algum motivo, o profissional não consegue se firmar em
nenhumambiente ouoseuinteressese perde de maneiramuitorápida.Éoutropontoque joga contra.Mais
uma vez, vale salientar que não é uma regra. Uma pessoa pode ter escolhido essas diferentes curtas
experiências e decidido que elas foram suficientes para extrair tudo o que precisava, mas essa não é a
avaliação mais frequente.
5. Depoisdaanálise de currículo,aentrevistapodeserconduzidade umaformaqueconfronteapostura
do candidato no ambiente de trabalho.Uma pessoa pode ser treinada para dizer tudo o que um recrutador
gostariade ouvir, masalgunstrejeitospodementregarasuaverdadeiraposição. Outraestratégiainteressante
para ajudar a selecionaro colaboradorcorreto é submetê-loauma dinâmicade grupo ou fazercom que ele
execute algumas atividades que vão fazer parte da sua rotina, caso seja contratado.
Depois de contratado, não é hora de relaxar. Muito pelo contrário. Uma boa maneira de medir se a
sua postura profissional está adequada é prestar atenção nos detalhes.
Seus colegas de equipe não demonstram interesse em ajudá-lo no trabalho
Uma equipe unida é aquela em que os membros se ajudam mutuamente, a fim de conquistar os
objetivos.Se você estáse sentindoescanteadoe fora dessadinâmicade auxíliorecíproco, é hora de prestar
atenção em suas atitudes. Uma autoavaliação é fundamental.
Reflita e veja se, em algum momento,você não negou ajuda a algum colega, pensando somente no
seu lado. Uma atitude como essa pode queimar o seu filme perante os demais, que podem enxergar você
como umapessoaindividualista. Sempre se coloqueàdisposiçãode todos.Quandomaisprecisar,oapoiovai
vir de volta.
Seu gestor não faz qualquer crítica e você não é convidado para projetos novos
Quandofeedbacks negativosnãosãorecebidos,atendênciaé acharque estátudobem.Masé preciso
prestar atenção quando não há retorno algum, seja em forma de elogio ou crítica. Isso é um sinal que a sua
presençanaempresanãofazmuitadiferençaparaasliderançase pode serumretratodaformacom que eles
enxergam o seu trabalho.
Uma boa forma de verificar se isso está acontecendo é avaliar o comportamento em relação a você
quando algum projeto novo chega na empresa. Será que alguém cogita contar com a sua opinião? Em caso
negativo, é hora de, mais uma vez, repensar a sua postura profissional.Faça uma análise sincera e tente
entenderporque você não foi lembrado.Uma conversacom o seugestortambémnão deve ser descartada,
mas a modificação das atitudes tem de partir do seu lado.
Não recebe informações de caráter confidencial e é sempre o último a notar que algo está acontecendo
A velha história de ser o último a saber. Quem não é lembrado para as novidades da empresa
dificilmente vai estarpor dentrodas transformaçõesque estão por vir. Algo estáfazendocom que você não
sejaincluídono planejamentodaempresa –e issonãoé nada bom.Vale muitomaisreceberumabronca,um
puxãode orelha,doque coisaalguma.Nãoé raroque funcionáriosque estãohámuitotempoemumamesma
posição percam, aos poucos, seu interesse e a sua postura profissional. Um líder competente enxerga
rapidamente isso e uma forma de lidar com essa situação é a indiferença.
Independentementedoseutempode casa,busqueamotivaçãonecessáriaparamanterasuapostura
profissional intacta. Demonstre interesse e seja visto e lembrado pelo seu chefe e seus colegas de trabalho.
Esteja atento aos seus comportamentos profissionais
6. Como já mencionamos lá no início, ninguém nasce pronto, como um trabalhador exemplar, com todas as
característicasde um bomlíder.Tudoissodependede umaconstrução.Eoprimeiropassoparadarumasalto
e transformara realidade é buscaro autoconhecimento.Afinal,é fundamentalentenderquemvocê é e oque
deseja.
Lembre-se de que não existem comportamentosimutáveise que você sempre pode correr atrás do
prejuízo – masmelhoraindase jásairna frente.De umaformaououtra,a metodologiade coachingé sempre
uma alternativa para maximizar o seu potencial e atingir resultados de uma forma muito mais rápida e
duradoura.
Ética e postura profissional
Algumas profissões têm o seu próprio código de ética profissional, que delimita quais são os
comportamentosaceitáveisounãoparao exercíciodacarreira. Em umaempresa,nãoé diferente:aconduta
de umcolaboradordeve estaralinhadaàsnormase valoresdaorganização.Masmaisdoque códigosde ética
pré-estabelecidos,você devemontarasuaprópriatrilhade comoagir. Até mesmoporque,se asdiretrizesde
uma empresa ou profissão não estiverem de acordo com aquilo em que você acredita, não vale a pena.