O documento discute vários problemas que podem afetar negativamente os negócios, como comunicação inacessível, metas inatingíveis, analfabetismo funcional, desorganização institucionalizada e contabilidade bagunçada. Ele alerta que esses "equívocos óbvios" podem passar despercebidos, mas com o tempo podem corroer a situação financeira e os controles internos de uma empresa.

1. Possibilidades impensáveis
para quem quer prosperar

2. Comunicação inacessível
Jamais permita que o toque do telefone ocorra por mais de três vezes sem atendimento.
Do outro lado da linha pode estar um potencial cliente irritado, que depois de escutar o toque
por quatro vezes, poderá concluir que foi melhor não ter sido atendido

3. Metas inatingíveis
Pode acreditar, eu, você, a sua e a minha
equipe possuímos limitações. Para evitar
que as metas e objetivos traçados não se
transformem em peça de folclore, por
conta do mais absoluto descrédito,
estabeleça apenas aquilo que de fato
possa ser realizado. Depois disso, cobre
com rigor

4. Analfabetos funcionais
Sim eles existem. O analfabetismo funcional pode ser identificado quando profissionais
formados em boas escolas e eventualmente dotados de alguma experiência, apresentam
desconhecimentos impensáveis para as suas áreas de atuação. Algo como, um gestor
financeiro não dominar as práticas da matemática financeira, desconhecer princípios contábeis
ou ferramentas e modelos de gestão financeira. Fuja disto.

5. Desorganização institucionalizada
Não há nenhum problema em se criar um ambiente de trabalho informal, arejado e livre dos
rigores corporativos tradicionais. Muito pelo contrário, estes ambientes podem (vejam bem,
podem, mas não garantem nada) propiciar um ambiente de trabalho mais produtivo, agradável
e dotado de alta dosagem de criatividade. Outra coisa é a informalidade ocasionar a perda de
documentos e informações importantes ou a dificuldade para se localizar contratos.

6. Contabilidade bagunçada
No caso empresarial, equivale às doenças silenciosas e aparentemente indolores que atacam
os seres humanos. É algo que vai corroendo, pouco a pouco e dia após dia, a situação fiscal e
os controles internos, fragilizando o aparato administrativo financeiro até se transformar em
uma bata quente onde ninguém terá coragem de por a mão.

7. Diante de uma primeira leitura, pode ser que tudo lhe pareça muito óbvio, mas o problema
dos equívocos “óbvios” é que eles passam desapercebidos e camuflados, e com o tempo
ganham forma, vida própria, e grande potencial destruidor.
Boa sorte e cuidado.