O documento descreve as atividades de pesquisa do Laboratório de Estudos sobre Usuários e da Qualidade de Uso de um Software (LUQS) relacionadas à interatividade na TV digital. O LUQS realizou projetos desde 2005 focados em usabilidade, incluindo o desenvolvimento de aplicações, testes com usuários e capacitação. Os projetos receberam financiamento de diversas agências e contribuíram para a formação de recursos humanos na área por meio de publicações, cursos e eventos.

1. Projetos e Estudos sobre
Interatividade na TV digital
Prof. Ds.c. Elizabeth Sucupira Furtado
Bolsista CNPq – DT (2010-2012)

2. Quem somos
 O LUQS (Laboratório de Estudos sobre Usuários e da
Qualidade de Uso de um Software) atua nas áreas de
ES e IHC focando no projeto e avaliação da interação
desde 1999.
 As pesquisas são realizadas por técnicos, professores
e alunos dos cursos de computação, comunicação,
educação e psicologia da Unifor , institutições
Brasileiras e empresas.
 Desde o SBTVD, vem atuando com projetos para TVDi,
tendo como foco a Usabilidade das aplicações.

3. Usabilidade
Experiências do Acessibilidade
Usuário
Fatores do
Negócio Facilidade
De Uso
Valor agregado Aspectos sociais

4. Soluções Adotadas
 Etnografia e modelagem do usuário
 Métodos colaborativos e Técnicas lúdicas
 Conceitos da Semiótica
 Análise da infra-estrutura e dos Processos de negócio
 Projeto e avaliação de aplicações para TVDi
 em ambiente simulado
 em ambiente real
 Modelos de Interface
 Padrões e ISO aplicados para TVDi
 A Pesquisa: Publicação e Divulgação

5. Estrutura
Legenda:
1. Sala de testes
2. Sala de observação
3. Sala de
desenvolvimento
4. Sala da
coordenação/reunião

6. Projetos TVDi e Financiadores
 Projeto SBTVD (2005) - Finep
 Projeto SAMBA (2007-2009) – Financiamento
Europeu
 Projeto de Capacitação de RH em TVDi (2009-
2010) - Capes com possibilidade de renovação
 Projeto de Ensino da matemática via TVDi
(2009-2010) - Funcap.

7. Projeto SBTVD - 2005
UNIFOR
 Objetivo - Desenvolver, avaliar e integrar a
aplicação Portal de Acesso de Televisão
Digital com foco na usabilidade

8. Problemática e Soluções para a
Usabilidade
 Como apresentar apenas as aplicações disponíveis
no local de acesso?
 Manutenção das aplicações através de metadados em um
arquivo XML separado
 Como atualizar (incluir, alterar, excluir) as aplicações
em tempo de execução?
 Montagem da interface de usuário em tempo de execução a
partir de um documento XML.

9. Exemplo XML dos Metadados

10. Exemplo XML da Interface
portal_acesso.jpg

11. Desenvolvimento
 Definição de um
Processo de
Desenvolvimento
(PD) baseado
em protótipos, no
RUP e alinhado
com o PD do
Cpqd.

12.  Participação dos desenvolvedores, durante
brainstorming e reuniões, em artigos e relatórios
 Definição de guias
de estilo
 Padrões de
usabilidade definidos

13. Testes de Usabilidade com Usuários

14. Divulgação
Cursos: CEFET-Pirambu, UNIFOR
Workshops 2005-2006: 2 Brasil, 1 Canada e 1 EUA
Participação na IV feira de Tecnologia realizada na UNIFOR:
 Palestra sobre o processo de desenvolvimento usado
Stand mostrando as aplicações, com participação
UFC, UNIFOR, IA e CEFET.

15. Divulgação dos trabalhos
Publicações: 4-> 20
Pessoal:
Todos iniciaram as
Dissertações de mestrado
no tema.
Atualmente: Uma defendeu
o doutorado na Bélgica.
Dois iniciaram o doutorado
Na UFC
Fabrício, David, Kênia, Marília, Patrí
cia, Pedro, Albert e Amaury.

16. Projeto SAMBA (2007-2009)
Projeto SAMBA (System for Advanced interactive digital television and
Mobile services in BrAzil), formado por 8 organizações do Brasil e Europa
Axel Tech
(Finlandia)
TV Mirante (MA)
Unifor
(CE) FOKUS
(Alemanha)
APTEL (RJ)
PUSP
TIS Digilab CREATE-NET
(Itália) (Itália)

17. Projeto SAMBA
 O SAMBA é um projeto onde o foco principal é
fornecer serviços de TVDi que atendam as
necessidades dos usuários Brasileiro e Italiano;
 Através de uma plataforma que permita a interação dos
usuários finais com conteúdos produzidos pela comunidade.
South Tyrol
Barreirinhas (Alto Adige)
Bolzano &
Bresssanone
5

18. Processo de Projeto da Interação
 Analisar as experiências do usuário dentro do seu contexto.
 Modelar “o Usuário”
 Avaliar em vários contextos

19. Análise das necessidades dos Usuários
 Vivenciar situações interativas através de ferramentas
de suporte ao uso da TVD: usando: T-Mail, T-
Voto, Portal de Acesso
 Modelo de análise de conteúdo referendada por Bardin (1979).

20. Resultados
Personas

21. Personas, Cenários e Requisitos

22. Cultura orientada a “usuário”
Feira em Lyon- França - 2008

23. Modelagem do negócio
SAMBA - System for Advanced interactive digital television and Mobile services in BrAzil

24. Riscos na Cebola Semiótica
(Furtado et al., ACM Computers in Entertainment’2009)
SAMBA - System for Advanced interactive digital television and Mobile services in BrAzil

25. Padrões e ISO aplicados para TVDi
Agentes da cadeia
de valor da TVDi

26. Avaliação Constante

27. Contato com os usuários

28. Casas dos usuários beneficiados pelo PLC

29. Treinamento
SAMBA - System for Advanced interactive digital television and Mobile services in BrAzil

30. Avaliação de Uso no Ambiente Real

31. Divulgação dos trabalhos
Publicações
Pessoal:
Todos terminaram as
Dissertações de mestrado!
Um não seguiu a pesquisa
Kelma, Adriano, Marília, Albert, Patr
ícia, Lana, Fabrício, Pedro

32. Projetos Atuais
 Formação de Recursos Humanos para o desenvolvimento
da Educação a Distancia através da TV Digital Interativa
Brasileira: Um olhar MultiDisciplinar que norteia esta nova
mídia na educação (UNIFOR, UFC-CC e UFC-FACED)
 Formação de Recursos Humanos em TVD - cursos presenciais
e a distância via TVDi
 Apoio à Capacitação de Recursos Humanos para o Ensino-
Aprendizado da Matemática através de um ambiente de
Educação a Distância na TV Digital Interativa Brasileira
(UNIFOR, UFC-CC e UFC-FACED)
 Desenvolvimento de uma ferramenta de apoio a EaD para TVDi

33. Arquitetura da Ferramenta
 Faz uso do conceito TvILO (Video Interactive Learning
Objects for Television), que é transmitido e acessado por
meio de uma aplicação para a TVDi;
 É baseada no paradigma de arquitetura orientada a
serviços. Os serviços se referem à criação, manutenção, e
disponibilidade de conteúdos para diversas plataformas,
pois um conteúdo pode ser acessado por meio do Celular,
construído via WEB e visualizado na TV;
 Garante a interoperacionalidade e portabilidade do
conteúdo.

34. TvILO
 TvILO produzido é constituído de três principais elementos:
1) o vídeo, segue a Sequência Fedathi, um processo
pedagógico estruturado ao ensino de matemática [Neto, H.
Santana, J. Rogério, 2003].
 2) a aplicação para acessar um conteúdo extra, que é um
conjunto de mídias (como perguntas, textos e imagens),
existindo um relacionamento entre as mesmas por meio de
um grafo.

35. Possíveis Cenários
 1º. experimento e 2º. Experimento (FEITO)
 Cenário 1 - O aluno navega no conteúdo
 Cenário 2 - O aluno responde questões via TV
 3º. experimento
 Cenário 3 - O aluno responde questões via celular
 Cenário 4 - O aluno pode fazer transição para obter conteúdo
extra
 4º. experimento
 Cenário 6- O aluno pode enviar perguntas ao professor,
podendo então se identificar
 Cenário 7 – O aluno navega no conteúdo de forma adaptada
em função das respostas.
 Cenário 8 – as interações do aluno são gravadas

36. Aplicação da Prática no Estudo de Caso
 Materiais usados:

37. Prototipação da experiência
 Elaboração de Aulas presenciais

38. Prototipação da experiência
 Elaboração de Aulas para TVDi

39. Prototipação da experiência
Brainstorm com os participantes

40. Acessibilidade na convergência
TVDi, web e celular
Situação 1 Situação 2

41. Aplicações

42. Divulgação dos trabalhos
Cursos –
Feira da Unifor
UECE
Publicações
InfoBrasil, EuroiTV 2010
Pessoal:
5 Dissertações de
mestrado em
andamento
Um doutorando
Professores e alunos de mestrado e
de graduação

43. Agradecimentos: Participantes das
pesquisas, Comunidade
Européia, Barreirinhas, equipe do Luqs, parceiros
colaboradores, Finep, FUNCAP, CAPES, CNPQ, UNIF
OR
Referências – lattes dos envolvidos