3. Questões de Investigação

4. Objectivos

5. Enquadramento Teórico

6. Modelo de Análise

7. Metodologia

8. Plano de Contingência

9. Cronograma

10. Resultados Esperados

12. Digitalizaçãodos sistemas de Televisão Interactiva (ITV) + os avanços nas tecnologias de suporte à transmissão Diversos Projectos I&D tem surgido no âmbito das tecnologias que suportam as práticas sociais associadas à Televisão. Social TV / Social Interactive Television Pode ser encarado como um sistema de distribuição de conteúdos televisivos, que permite a comunicação entre utilizadores que estão à distância Utilizando diversos meios de comunicação interpessoal: Canais abertos de áudio e vídeo + serviços de IM (instantmessaging) ; Identificação de presença;Envio de mensagens; Representações gráficas do estado psicológico; Recomendação de conteúdos baseada em informação de interesses comuns;

13. Actualmente A oferta de canais, programas e conteúdos apresentados pelos operadores (Players) de Televisão Digital / IPTV nacionais (PT-MEO, OPTIMUS-ClixTV, ZONFibra, VodafoneTV) É muito vasta, ultrapassando os 100 canais nas ofertas de cada um. A recomendação de conteúdos é uma forma de “filtragem” apresentando ao utilizador conteúdos relacionados com os seus gostos e interesses pessoais A recomendação pode ter uma origem baseada no perfil de utilizador ou pode ser proveniente de pessoas que se conhecem e recomendam algo a outras. As redes sociais da Web 2.0 podem contribuir para que algumas interacções sociais dessas redes se traduzam em recomendações de conteúdos

14. É importante perceber: De que forma se pode interligar as redes sociais numa plataforma de IPTV na medida em que a partilha de interesses entre os utilizadores da rede se reflectem em recomendações de conteúdos para os utilizadores na TV. Saber qual a receptividade e aceitação dos utilizadores para com a utilização de uma plataforma de recomendação de conteúdos. Identificar a melhor solução de integração de funcionalidades relacionadas com a recomendação de conteúdos na camada de interface de utilizador (UI) de uma plataforma de IPTV, por exemplo, na interface Middleware do sistema.

15. De que forma a utilização de uma aplicação Web EPG integrada numa rede social, pode contribuir para recomendação de conteúdos numa plataforma de IPTV? Que modelos adoptar para integrar um sistema de recomendação de conteúdos baseado em redes sociais, numa interface de utilizador de um sistema Middleware de IPTV, de forma a garantir um nível de utilização e satisfação elevado?

17. Sistemas de recomendação de conteúdos para/em IPTV;

18. IPTV como estrutura de difusão da ITV e convergência com a Web Social;

20. Apresentar uma descrição processual do projecto Pétala, como proofofconceptde algumas das potenciais funcionalidades de um sistema de recomendação, potencialmente, ideal; efectuando também um processo de avaliação do protótipo desenvolvido;

23. No ano 2000 foi lançado pela America On-Line (AOL) a AOLTV, que incluía uma Set Top Box que permitia que os utilizadores acedessem à Internet através dos seus televisores. Serviços de E-mail, comunicação síncrona através de Chat, enquanto se assistia a conteúdos televisivos (Harboe, 2009).

24. 2BeOn em 2001 nasceu no Departamento de Comunicação e Arte da UA;

25. Laboratórios da Alcatel, Microsoft, Google, Motorola, AT&T, entre outros;

26. Amigo TV - comunicação verbal e não verbal, comunidade;

27. JOOST - WEBTV com funcionalidades sociais;

28. CollaboraTV– ambiente virtual de cinema, comunicação assíncrona

30. Novo paradigmade interacção e comunicação onde a presença e actividade dos utilizadoressão peças fundamentais. TimO'Reilly-Outubro de 2004 numa conferência do Media LiveInternational.

31. A presençaonline dos utilizadores contribui para a construção de uma identidadeassumindo uma actividade de partilha e comunicação.

33. O Facebook é um exemplo de uma rede social popular que actualmente tem mais de 350 milhões de utilizadores activos. Os utilizadores formam redes de amigos, indicando ao sistema quais dos utilizadores é que são amigos ou familiares.

34. As redes sociais actuais- dimensão multi-plataforma, proliferando-se para os dispositivos móveis, (telemóveis, smartphones, tabletPcs, entre outros) e recentemente em sistemas de Televisão Interactiva.

36. Timeshifting – Serviço de gravação de conteúdos através do DVR (Digital VideoRecorder), permitindo o armazenamento e visualização posterior.

37. Personalização – Graças à bidireccionalidade do serviço, os utilizadores têm liberdade de personalizar os seus hábitos de consumo televisivo, decidindo o querem ver e quando querem ver os conteúdos.

38. Aproveitamentos de largura de banda – As tecnologias de IPTV permitem que o envio dos conteúdos em streamingcom garantia de qualidade (QoS) seja feito apenas quando é feito o pedido do lado do utilizador.

42. Existem muitos casos de sucesso da aplicação de recomendações de conteúdos, nomeadamente em aplicações Web e cada vez mais, em ambientes de ITV.

43. Amazon.comonde a loja online se adapta ao perfil do cliente e os utilizadores recebem recomendações diversas, por exemplo, a notificação de “os clientes que compraram este item também compraram isto”.

49. Na Fase B do momento 2 haverá uma avaliação do protótipo desenvolvido no referido projecto. Ambiente controlado com utilizadores seleccionados. Obter a opinião dos utilizadores acerca da viabilidadedo conceito e avaliar a receptividade dos mesmos na utilização de um sistema de recomendação de conteúdos com base em redes sociais; Avaliaram questões básicas de usabilidade do protótipo, dados que irão ser importantes para o momento3.

51. Conjunto 1 corresponde aos participantes do processo de avaliação (FieldTrial) da aplicação SocialiTV – WeOnTV, referido no momento 1. Este questionário englobará cerca de 25 Participantes.

52. Conjunto 2 corresponde aos participantes seleccionados recorrendo à amostragem por conveniência. Alunos e docentes da Universidade de Aveiro.

53. Dois grupos distintos tendo em conta a variável diferenciadora da amostragem: experiência de utilização de plataformas IPTV que os participantes têm. Grupos de 5 elementos. Número suficiente segundo Nielsen(2000) e Virzi (1992).

55. Nas Fases B do momento 2 e 3 serão efectuados dois breves questionáriosa cada participante. Questionário Pré-teste - dados de perfil e literacia digital. Questionário Pós-teste – opinião sobre funcionalidades e melhoramentos a efectuar. Métodos de observação directa e indirecta. As sessões de teste seguirão uma abordagem interview-styleHoekman (2006) - Registo em vídeo dos testes; - Guia de tarefas; - Verbalização de pensamentos - Thinking-AloudProtocol de Nielsen (1993); - Análise Heurística (Nielsen, 2000) das funcionalidades prototipadas;

59. Nomomento 2, se por questões técnicas/logísticas da disponibilização do setup necessário à utilização do protótipo Pétalanão for possível efectuar uma avaliação com utilizadores. Nesta situação será necessário ajustar a metodologia da investigação para que a conclusão do estudo não esteja dependente dessa avaliação.

62. Gerar conclusões que permitam dar resposta às questões de investigação, contribuindo com conhecimento científico sobre o campo da SocialiTV em IPTV.

63. Através do estudo, desenvolvimento e metodologias avaliação dos protótipos referidos, espera-se que as conclusões retiradas sejam pertinentes para futuros projectos das áreas em que este estudo se insere.