O documento apresenta um plano de comunicação para a agência de turismo ECOS, com análises do ambiente interno e externo, público-alvo, concorrência e objetivos. É definido um plano de campanha com estratégias para divulgação na Universidade Católica de Brasília, visando aumentar o reconhecimento da marca e fidelizar clientes. O cronograma e táticas de mídia também são detalhados, com foco no público universitário.
O documento apresenta uma análise detalhada do ambiente interno e externo da empresa ECOS Turismo. Inclui análises do ambiente sócio-cultural e econômico, do mercado de turismo, dos consumidores, público-alvo e concorrência da empresa. Também apresenta um plano de comunicação com objetivos, estratégias, táticas de mídia e cronograma de ações para melhor posicionar a marca ECOS Turismo.
O documento discute a importância do turismo no Brasil e no mundo. Apresenta dados mostrando que o turismo vem crescendo globalmente nos últimos anos e gera bilhões de dólares em receita. No Brasil, o turismo também tem crescido e se tornou uma importante fonte de divisas, apesar de ainda haver espaço para atrair mais visitantes internacionais. Grandes eventos como a Copa e Olimpíadas devem impulsionar ainda mais o setor no país.
Intervento marcello baroni regione toscana ptBrasil_Proximo
Marcello Baroni apresentou sobre o crescimento do turismo internacional e a importância da sustentabilidade no setor. Ele destacou que o Brasil recebe apenas 5 milhões de turistas por ano, apesar de gastarem mais, e que os megaeventos esportivos de 2014 e 2016 podem aumentar o turismo, mas requerem esforços para infraestrutura e preservação ambiental.
O documento descreve o Plano Aquarela 2020 para promover o turismo internacional no Brasil aproveitando as oportunidades da Copa do Mundo de 2014 e das Olimpíadas de 2016. O plano visa posicionar o Brasil como um importante destino turístico global até 2020 através de marketing internacional, melhoria da infraestrutura e promoção de uma experiência inesquecível para os visitantes.
O Plano Nacional de Turismo 2013-2016 tem como objetivos principais: (1) transformar o Brasil na terceira maior economia de turismo do mundo até 2022; (2) aproveitar a infraestrutura e capacitação resultantes dos grandes eventos esportivos de 2014 e 2016 para alavancar o turismo; e (3) incluir conceitos como sustentabilidade e participação regional na formulação de políticas turísticas.
O documento apresenta o plano de marketing turístico internacional do Brasil para 2020. O plano visa posicionar o Brasil como um destino turístico global aproveitando a realização da Copa do Mundo em 2014 e dos Jogos Olímpicos em 2016. Os objetivos incluem crescimento do número de turistas, gastos e permanência, além de priorizar a América do Sul. O plano também define estratégias e ações para promover o Brasil nos principais mercados emissores.
O documento analisa o mercado de turismo no Brasil. Discute o crescimento econômico robusto e os megaeventos esportivos como transformadores do turismo no país. Também aborda fatores como demografia, classe social, poder de compra e infraestrutura que impulsionam o desenvolvimento do setor turístico.
Artigo: Medida da competitividade do destino Brasil: uma aplicação do Índice de Competitividade Turística do WEF 2008
Autoria:Simone Alves & Nayara Nunes Ferreira
Revista do Observatório de Inovação em Turismo - Min. Turismo/Ebape-FGV
O documento apresenta uma análise detalhada do ambiente interno e externo da empresa ECOS Turismo. Inclui análises do ambiente sócio-cultural e econômico, do mercado de turismo, dos consumidores, público-alvo e concorrência da empresa. Também apresenta um plano de comunicação com objetivos, estratégias, táticas de mídia e cronograma de ações para melhor posicionar a marca ECOS Turismo.
O documento discute a importância do turismo no Brasil e no mundo. Apresenta dados mostrando que o turismo vem crescendo globalmente nos últimos anos e gera bilhões de dólares em receita. No Brasil, o turismo também tem crescido e se tornou uma importante fonte de divisas, apesar de ainda haver espaço para atrair mais visitantes internacionais. Grandes eventos como a Copa e Olimpíadas devem impulsionar ainda mais o setor no país.
Intervento marcello baroni regione toscana ptBrasil_Proximo
Marcello Baroni apresentou sobre o crescimento do turismo internacional e a importância da sustentabilidade no setor. Ele destacou que o Brasil recebe apenas 5 milhões de turistas por ano, apesar de gastarem mais, e que os megaeventos esportivos de 2014 e 2016 podem aumentar o turismo, mas requerem esforços para infraestrutura e preservação ambiental.
O documento descreve o Plano Aquarela 2020 para promover o turismo internacional no Brasil aproveitando as oportunidades da Copa do Mundo de 2014 e das Olimpíadas de 2016. O plano visa posicionar o Brasil como um importante destino turístico global até 2020 através de marketing internacional, melhoria da infraestrutura e promoção de uma experiência inesquecível para os visitantes.
O Plano Nacional de Turismo 2013-2016 tem como objetivos principais: (1) transformar o Brasil na terceira maior economia de turismo do mundo até 2022; (2) aproveitar a infraestrutura e capacitação resultantes dos grandes eventos esportivos de 2014 e 2016 para alavancar o turismo; e (3) incluir conceitos como sustentabilidade e participação regional na formulação de políticas turísticas.
O documento apresenta o plano de marketing turístico internacional do Brasil para 2020. O plano visa posicionar o Brasil como um destino turístico global aproveitando a realização da Copa do Mundo em 2014 e dos Jogos Olímpicos em 2016. Os objetivos incluem crescimento do número de turistas, gastos e permanência, além de priorizar a América do Sul. O plano também define estratégias e ações para promover o Brasil nos principais mercados emissores.
O documento analisa o mercado de turismo no Brasil. Discute o crescimento econômico robusto e os megaeventos esportivos como transformadores do turismo no país. Também aborda fatores como demografia, classe social, poder de compra e infraestrutura que impulsionam o desenvolvimento do setor turístico.
Artigo: Medida da competitividade do destino Brasil: uma aplicação do Índice de Competitividade Turística do WEF 2008
Autoria:Simone Alves & Nayara Nunes Ferreira
Revista do Observatório de Inovação em Turismo - Min. Turismo/Ebape-FGV
O documento descreve o Plano Aquarela 2020, um plano do Ministério do Turismo brasileiro para projetar o Brasil como destino turístico internacional antes, durante e depois da Copa do Mundo de 2014 e dos Jogos Olímpicos de 2016. O plano traça metas e objetivos para aumentar o fluxo de turistas estrangeiros e incentivar viagens mais longas pelo Brasil, com foco em novas regiões. Ele também inclui ações para qualificar profissionais do setor e promover o turismo interno durante os grandes eventos.
A estagnação econômica que afeta o Brasil no momento tende a se agravar se Dilma Roussef for reeleita haja vista ela não ter condições de superar os imensos desafios econômicos do País nos marcos do modelo neoliberal em vigor. Com Dilma Roussef, a depressão econômica virá inevitavelmente após a etapa de estagflação em que vivemos. Em contrapartida, Aécio Neves teria mais condições de minimizar os efeitos da crise atual devido ao apoio que teria dos detentores do capital financeiro nacional e internacional ao contrário de um governo Dilma Roussef. A única forma de Dilma Roussef superar a crise atual seria adotar um modelo econômico que privilegiasse os interesses nacionais e não os do capital financeiro nacional e internacional. Esta possibilidade não existe porque o PT não tem credibilidade para liderar nacionalmente uma ruptura com o capital financeiro nacional e internacional.
A União Europeia está preocupada com o impacto ambiental do plástico descartável e planeja proibir itens como canudos, talheres e pratos de plástico até 2021 para reduzir os resíduos plásticos nos oceanos. A proibição afetará produtos de plástico de único uso que são comumente encontrados nas praias e águas da UE. Espera-se que a medida ajude a prevenir danos à vida marinha e à cadeia alimentar.
O documento apresenta o plano de marketing turístico internacional do Brasil para 2020. O plano visa posicionar o Brasil como um destino turístico global aproveitando a realização da Copa do Mundo em 2014 e dos Jogos Olímpicos em 2016. Os objetivos incluem crescimento do número de turistas, gastos e permanência, além de priorizar a América do Sul. O plano também define estratégias e ações para promover o Brasil nos principais mercados emissores.
O documento discute a diferença entre crescimento económico e desenvolvimento. O crescimento económico é medido por indicadores como o PIB e se refere ao aumento da produção e riqueza, enquanto o desenvolvimento é mais amplo e leva em conta fatores sociais, de qualidade de vida e sustentabilidade. Países menos desenvolvidos tendem a ter menores índices em educação, saúde e renda em comparação com países mais desenvolvidos.
Visa perspectivas do turismo no Brasil 2011Jeanine Pires
O documento discute as perspectivas do turismo no Brasil. Em 2010, os gastos de turistas estrangeiros no Brasil aumentaram 12% e os gastos de brasileiros no exterior aumentaram 58%. O Brasil se firmou como um destino turístico atraente e contribuiu para a economia global do turismo. A Copa do Mundo de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016 representam oportunidades para promover ainda mais o turismo no país.
This document discusses the benefits and challenges of open educational resources (OER). The benefits are that OER are less expensive for students, portable, easily accessible, available for lifelong learners, and can be easily added to existing course content. However, challenges include difficulty finding course-specific OER, gaining instructor support, the time spent finding quality materials, lack of instructor knowledge on proper OER use, and the need to constantly review OER for updated content.
El documento resume la conquista de México por los españoles desde el primer contacto con Cristóbal Colón hasta la conquista de Tenochtitlán dirigida por Hernán Cortés. Describe los primeros encuentros con los mayas en Yucatán y la península de la Florida, así como las campañas posteriores de conquista y colonización de las islas del Caribe, México central, y partes de Centroamérica y el norte de Sudamérica durante el siglo XVI.
This document provides instructions for teachers to review NWEA MAP assessment data in a GoSoapBox quiz. It instructs teachers to first analyze a class report together, then complete a 10 question GoSoapBox quiz by entering a team name, choosing the NWEA 301 Data Review quiz, answering each multiple choice question, submitting answers, and reviewing results. It also lists some NWEA data resources including the Learning Continuum, Class Breakdown Report, and RIT to Resource app.
Este documento describe tres enfoques pedagógicos para el diseño de aprendizaje electrónico: constructivismo, centrado en el estudiante y postindustrial. El constructivismo se basa en la participación activa del estudiante y la resolución de problemas. El enfoque centrado en el estudiante determina estrategias de aprendizaje individuales y de grupo. El enfoque postindustrial prepara a los estudiantes para una sociedad basada en el conocimiento a través del aprendizaje continuo.
Das Virtual Dimension Center (VDC) und die Allianz Faserbasierte Werkstoffe Baden-Württemberg (AFBW) veranstalten am 22. und 23. Februar 2017 den 6. Fachkongress Composite Simulation in Fellbach bei Stuttgart. Im Mittelpunkt des Programms stehen Faserverbundwerkstoffe und deren computergestützte Simulation. Der Kongress informiert über technologische Herausforderungen und Methoden der Simulation und ist eine Plattform zum Austausch und zur Vernetzung der Teilnehmer.
Das Virtual Dimension Center (VDC) Fellbach und der Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau (VDMA) Baden-Württemberg veranstalteten am 29. Oktober 2013 die erste Sitzung des Arbeitskreises „Virtuelles Engineering in der Prozess-, Apparate- und Anlagentechnik (PAAT)“. 40 Interessierte kamen am VDC zusammen, um sich über aktuelle Trends zu informieren und Herausforderungen zu diskutieren. Unterstützt wurde die Veranstaltung von der Wirt-schaftsförderung Region Stuttgart und der Hochschule Mannheim.
O documento apresenta o Plano Aquarela 2020, que traça metas e objetivos para promover o Brasil como destino turístico internacional até 2020. O plano tem como objetivo aproveitar a oportunidade da Copa do Mundo de 2014 e dos Jogos Olímpicos de 2016 para projetar o Brasil no mundo e alavancar o turismo, gerando mais desenvolvimento econômico. Ele se baseia no posicionamento competitivo atual do Brasil no mercado turístico e em pesquisas com visitantes estrangeiros para definir estratégias de marketing que ele
Tendências em Viagens e Turismo na América Latina em 2018Edelman
O documento discute 10 tendências para viagens e turismo na América Latina em 2018. As tendências incluem: 1) A América Latina se destacando como destino turístico devido a crises em outras regiões; 2) O crescimento do volunturismo, onde os viajantes buscam experiências com propósito; 3) O avanço da realidade virtual e aumentada transformando a experiência de planejamento e vivência de viagens.
Com o objetivo de identificar toda a jornada do consumidor, fizemos um estudo para analisar os amantes viajantes #travelovers.
MBA ESPM I Gestão e Marketing Digital
O documento discute as tendências do turismo em 2017, destacando o crescimento de destinos como Palestina, Egito e Ilhas Marianas do Norte. Também aborda as inovações tecnológicas que estão moldando o setor e a busca dos turistas por experiências autênticas nos lugares visitados. Por fim, analisa o cenário do turismo no Brasil e em Goiânia.
E commerce desafios e oportunidade do mercado on-line na cadeia produtiva de ...Tulio Pinheiro
1. O documento discute o crescimento do e-commerce e sua influência no setor de turismo no Brasil, à medida que as pessoas fazem mais reservas e compras online.
2. Fatores como o aumento do acesso à internet e dispositivos móveis contribuíram para o crescimento das vendas online no setor de turismo nos últimos anos.
3. As preferências dos consumidores também mudaram, buscando mais customizar suas viagens e encontrar informações sobre destinos por meios digitais.
1) A palestra discute fontes de recursos financeiros públicos, privados e não reembolsáveis para agências de viagem e empresas do turismo, incluindo o BNDES, Prodetur, Fungetur e BID.
2) É apresentada a metodologia 3A para captação de recursos, desenvolvida pelo palestrante Paulo França, que envolve pré-diagnóstico, plano de negócios e campanha de captação por 6 meses.
3) O documento fornece detalhes sobre a experiência do palestrante e sua
1) O documento apresenta os resultados de uma pesquisa realizada com viajantes e profissionais do setor de viagens para entender as preferências atuais e como elas mudaram após a pandemia.
2) Uma preferência permanente é que viajar se tornou mais importante para as pessoas e elas pretendem gastar mais com viagens no futuro.
3) Os valores e postura social de uma marca em relação a questões como inclusão também influenciam fortemente a escolha dos viajantes.
Este documento apresenta o Plano Nacional de Turismo 2013-2016, definindo diretrizes estratégicas e objetivos para o desenvolvimento do setor no Brasil. O plano visa preparar o turismo brasileiro para grandes eventos como a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016, além de incentivar o turismo interno, aumentar a competitividade do setor e a geração de divisas com turistas estrangeiros. Para alcançar esses objetivos, o plano propõe ações como estruturar destinos turísticos, fomentar
O documento discute a evolução do turismo ao longo do século XX, identificando dois modelos principais: o turismo quantitativo (3S) e o turismo qualitativo (3L). Também aborda a importância do planeamento estratégico no turismo e do diagnóstico prévio, realizando uma análise SWOT do setor turístico português.
O documento descreve o Plano Aquarela 2020, um plano do Ministério do Turismo brasileiro para projetar o Brasil como destino turístico internacional antes, durante e depois da Copa do Mundo de 2014 e dos Jogos Olímpicos de 2016. O plano traça metas e objetivos para aumentar o fluxo de turistas estrangeiros e incentivar viagens mais longas pelo Brasil, com foco em novas regiões. Ele também inclui ações para qualificar profissionais do setor e promover o turismo interno durante os grandes eventos.
A estagnação econômica que afeta o Brasil no momento tende a se agravar se Dilma Roussef for reeleita haja vista ela não ter condições de superar os imensos desafios econômicos do País nos marcos do modelo neoliberal em vigor. Com Dilma Roussef, a depressão econômica virá inevitavelmente após a etapa de estagflação em que vivemos. Em contrapartida, Aécio Neves teria mais condições de minimizar os efeitos da crise atual devido ao apoio que teria dos detentores do capital financeiro nacional e internacional ao contrário de um governo Dilma Roussef. A única forma de Dilma Roussef superar a crise atual seria adotar um modelo econômico que privilegiasse os interesses nacionais e não os do capital financeiro nacional e internacional. Esta possibilidade não existe porque o PT não tem credibilidade para liderar nacionalmente uma ruptura com o capital financeiro nacional e internacional.
A União Europeia está preocupada com o impacto ambiental do plástico descartável e planeja proibir itens como canudos, talheres e pratos de plástico até 2021 para reduzir os resíduos plásticos nos oceanos. A proibição afetará produtos de plástico de único uso que são comumente encontrados nas praias e águas da UE. Espera-se que a medida ajude a prevenir danos à vida marinha e à cadeia alimentar.
O documento apresenta o plano de marketing turístico internacional do Brasil para 2020. O plano visa posicionar o Brasil como um destino turístico global aproveitando a realização da Copa do Mundo em 2014 e dos Jogos Olímpicos em 2016. Os objetivos incluem crescimento do número de turistas, gastos e permanência, além de priorizar a América do Sul. O plano também define estratégias e ações para promover o Brasil nos principais mercados emissores.
O documento discute a diferença entre crescimento económico e desenvolvimento. O crescimento económico é medido por indicadores como o PIB e se refere ao aumento da produção e riqueza, enquanto o desenvolvimento é mais amplo e leva em conta fatores sociais, de qualidade de vida e sustentabilidade. Países menos desenvolvidos tendem a ter menores índices em educação, saúde e renda em comparação com países mais desenvolvidos.
Visa perspectivas do turismo no Brasil 2011Jeanine Pires
O documento discute as perspectivas do turismo no Brasil. Em 2010, os gastos de turistas estrangeiros no Brasil aumentaram 12% e os gastos de brasileiros no exterior aumentaram 58%. O Brasil se firmou como um destino turístico atraente e contribuiu para a economia global do turismo. A Copa do Mundo de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016 representam oportunidades para promover ainda mais o turismo no país.
This document discusses the benefits and challenges of open educational resources (OER). The benefits are that OER are less expensive for students, portable, easily accessible, available for lifelong learners, and can be easily added to existing course content. However, challenges include difficulty finding course-specific OER, gaining instructor support, the time spent finding quality materials, lack of instructor knowledge on proper OER use, and the need to constantly review OER for updated content.
El documento resume la conquista de México por los españoles desde el primer contacto con Cristóbal Colón hasta la conquista de Tenochtitlán dirigida por Hernán Cortés. Describe los primeros encuentros con los mayas en Yucatán y la península de la Florida, así como las campañas posteriores de conquista y colonización de las islas del Caribe, México central, y partes de Centroamérica y el norte de Sudamérica durante el siglo XVI.
This document provides instructions for teachers to review NWEA MAP assessment data in a GoSoapBox quiz. It instructs teachers to first analyze a class report together, then complete a 10 question GoSoapBox quiz by entering a team name, choosing the NWEA 301 Data Review quiz, answering each multiple choice question, submitting answers, and reviewing results. It also lists some NWEA data resources including the Learning Continuum, Class Breakdown Report, and RIT to Resource app.
Este documento describe tres enfoques pedagógicos para el diseño de aprendizaje electrónico: constructivismo, centrado en el estudiante y postindustrial. El constructivismo se basa en la participación activa del estudiante y la resolución de problemas. El enfoque centrado en el estudiante determina estrategias de aprendizaje individuales y de grupo. El enfoque postindustrial prepara a los estudiantes para una sociedad basada en el conocimiento a través del aprendizaje continuo.
Das Virtual Dimension Center (VDC) und die Allianz Faserbasierte Werkstoffe Baden-Württemberg (AFBW) veranstalten am 22. und 23. Februar 2017 den 6. Fachkongress Composite Simulation in Fellbach bei Stuttgart. Im Mittelpunkt des Programms stehen Faserverbundwerkstoffe und deren computergestützte Simulation. Der Kongress informiert über technologische Herausforderungen und Methoden der Simulation und ist eine Plattform zum Austausch und zur Vernetzung der Teilnehmer.
Das Virtual Dimension Center (VDC) Fellbach und der Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau (VDMA) Baden-Württemberg veranstalteten am 29. Oktober 2013 die erste Sitzung des Arbeitskreises „Virtuelles Engineering in der Prozess-, Apparate- und Anlagentechnik (PAAT)“. 40 Interessierte kamen am VDC zusammen, um sich über aktuelle Trends zu informieren und Herausforderungen zu diskutieren. Unterstützt wurde die Veranstaltung von der Wirt-schaftsförderung Region Stuttgart und der Hochschule Mannheim.
O documento apresenta o Plano Aquarela 2020, que traça metas e objetivos para promover o Brasil como destino turístico internacional até 2020. O plano tem como objetivo aproveitar a oportunidade da Copa do Mundo de 2014 e dos Jogos Olímpicos de 2016 para projetar o Brasil no mundo e alavancar o turismo, gerando mais desenvolvimento econômico. Ele se baseia no posicionamento competitivo atual do Brasil no mercado turístico e em pesquisas com visitantes estrangeiros para definir estratégias de marketing que ele
Tendências em Viagens e Turismo na América Latina em 2018Edelman
O documento discute 10 tendências para viagens e turismo na América Latina em 2018. As tendências incluem: 1) A América Latina se destacando como destino turístico devido a crises em outras regiões; 2) O crescimento do volunturismo, onde os viajantes buscam experiências com propósito; 3) O avanço da realidade virtual e aumentada transformando a experiência de planejamento e vivência de viagens.
Com o objetivo de identificar toda a jornada do consumidor, fizemos um estudo para analisar os amantes viajantes #travelovers.
MBA ESPM I Gestão e Marketing Digital
O documento discute as tendências do turismo em 2017, destacando o crescimento de destinos como Palestina, Egito e Ilhas Marianas do Norte. Também aborda as inovações tecnológicas que estão moldando o setor e a busca dos turistas por experiências autênticas nos lugares visitados. Por fim, analisa o cenário do turismo no Brasil e em Goiânia.
E commerce desafios e oportunidade do mercado on-line na cadeia produtiva de ...Tulio Pinheiro
1. O documento discute o crescimento do e-commerce e sua influência no setor de turismo no Brasil, à medida que as pessoas fazem mais reservas e compras online.
2. Fatores como o aumento do acesso à internet e dispositivos móveis contribuíram para o crescimento das vendas online no setor de turismo nos últimos anos.
3. As preferências dos consumidores também mudaram, buscando mais customizar suas viagens e encontrar informações sobre destinos por meios digitais.
1) A palestra discute fontes de recursos financeiros públicos, privados e não reembolsáveis para agências de viagem e empresas do turismo, incluindo o BNDES, Prodetur, Fungetur e BID.
2) É apresentada a metodologia 3A para captação de recursos, desenvolvida pelo palestrante Paulo França, que envolve pré-diagnóstico, plano de negócios e campanha de captação por 6 meses.
3) O documento fornece detalhes sobre a experiência do palestrante e sua
1) O documento apresenta os resultados de uma pesquisa realizada com viajantes e profissionais do setor de viagens para entender as preferências atuais e como elas mudaram após a pandemia.
2) Uma preferência permanente é que viajar se tornou mais importante para as pessoas e elas pretendem gastar mais com viagens no futuro.
3) Os valores e postura social de uma marca em relação a questões como inclusão também influenciam fortemente a escolha dos viajantes.
Este documento apresenta o Plano Nacional de Turismo 2013-2016, definindo diretrizes estratégicas e objetivos para o desenvolvimento do setor no Brasil. O plano visa preparar o turismo brasileiro para grandes eventos como a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016, além de incentivar o turismo interno, aumentar a competitividade do setor e a geração de divisas com turistas estrangeiros. Para alcançar esses objetivos, o plano propõe ações como estruturar destinos turísticos, fomentar
O documento discute a evolução do turismo ao longo do século XX, identificando dois modelos principais: o turismo quantitativo (3S) e o turismo qualitativo (3L). Também aborda a importância do planeamento estratégico no turismo e do diagnóstico prévio, realizando uma análise SWOT do setor turístico português.
As principais informações do documento são:
1) Os jornais impressos seguem em alta no Brasil, com potencial para conquistar novos leitores através de investimentos em qualidade de conteúdo.
2) Apesar do crescimento da circulação, os investimentos publicitários em jornais têm caído ano a ano, com a mídia mantendo a segunda posição no bolo de verbas publicitárias.
3) As plataformas digitais agregam grande massa de leitores, mas as receitas publicitárias provenientes destas
A percepção dos discentes do curso de turismo da universidade estadual do pia...André Zeidam
O documento discute a percepção de estudantes de turismo da Universidade Estadual do Piauí sobre a disciplina Meios de Hospedagem. A maioria dos estudantes tem uma percepção positiva da disciplina devido ao plano de estudos, aos professores e aos objetivos do curso de turismo da universidade. A disciplina ajuda a preparar os estudantes para carreiras no setor hoteleiro.
GMSC - Florianópolis - Aula introdução e cenário de mídiagrupodemidiasc
Curso básico de mídia
Promovido pelo Grupo de Mídia de Santa Catarina
https://www.facebook.com/grupodemidiasc
Aula 04: Introdução e cenário de mídia
Professora : Liz Toniazzo Mendes
SEBRAE RJ | ATRAÇÃO DE TURISTAS SUL-AMERICANOS: Oportunidades e EstratégiasAlinesilva.in
O Rio de Janeiro viveu, nos últimos cinco anos, uma sucessão de grandes eventos, que possibilitou aquecimento econômico no Estado e impactou diversas áreas. Uma delas foi o turismo, que atraiu e movimentou o mercado.
Agora que os eventos finalizaram, fica a missão de manter o interesse dos turistas no Rio de Janeiro. Nesse contexto, o Relatório de Inteligência apresenta oportunidades para manter a atração de visitantes e estratégias que podem ser adotadas pelos pequenos negócios.
O documento apresenta um plano de promoção do Brasil para a Copa do Mundo de 2014 com o objetivo de agregar novos atributos positivos à imagem do país. O plano define três eixos principais - Turismo, Negócios e Socio-cultural - com objetivos específicos para cada um. A mensagem central para o público interno é "Vamos celebrar nossas conquistas e demonstrar nossas capacidades" e para o externo é "O Brasil está pronto para encantar o mundo".
O documento apresenta o Plano Nacional de Turismo 2007/2010, com o objetivo de inclusão social através do turismo. Ele visa fortalecer o turismo interno, gerando mais empregos e renda, e também continuar as ações para promover o Brasil no exterior.
Este documento apresenta o Plano Nacional do Turismo para 2003-2007 no Brasil. O plano visa promover o turismo como uma prioridade nacional para gerar empregos, distribuir renda e reduzir desigualdades regionais. Ele define diretrizes, metas e programas para desenvolver o turismo de forma sustentável e descentralizada, envolvendo todos os níveis de governo e a sociedade.
Ettore Tedeschi analisa: dólar alto e estímulo ao turismo nacionalEttoreTedeschi
As férias estão chegando, mas é só abrir qualquer site de economia para repensar qualquer viagem internacional neste fim de ano. Com o dólar acima de R$3,70, seja para passear, seja para ir às compras, conhecer (ou voltar) para outro país requer um investimento que não condiz com a instabilidade econômica que o Brasil atravessa. "Aproveitando" o momento, o ministro do Turismo, Henrique Eduardo Alves, afirma que a solução aos brasileiros é desbravar as diversas opções turísticas oferecidas no território nacional e o momento é de baixa dos preços por conta do setor.
“Temos que fazer o brasileiro conhecer o país e não gastar suas economias, neste momento de dificuldade, no exterior. Para que ele (o turista brasileiro) possa ir superando essas dificuldades da inflação e do desemprego, podemos estimular (o turismo) com divulgação, promoção e informação, com a participação dos hotéis e companhias aéreas ao fazer promoções, para que possamos ter o melhor resultado”, afirmou o ministro, pegando carona também nos Jogos Olímpicos 2016, no Rio de Janeiro, com expectativa de 2 milhões de turistas no período.
“A Olimpíada vai trazer atletas de 205 países, na Copa foram 32 países. É uma grande oportunidade para o Brasil se mostrar ao mundo, com tudo que tem. Para isso, é preciso atenção também a algumas questões como a divulgação e promoção do turismo, a qualificação da mão de obra, a segurança pública e infraestrutura”, concluiu.
Opinião Ettore Tedeschi - É o que diz a máxima da publicidade "enquanto uns choram, outros vendem lenço". Se o momento é ruim para viajar ao exterior, o gancho é perfeito para o estímulo do turismo interno. Como marketing, bola dentro para o Ministério do Turismo, como brasileiro, cartão vermelho para a instabilidade econômica (e política) no país.
O problema da segurança e a crise de imagem do Rio de Janeiro, perante a real...Bruno Rodrigues
O documento discute o problema da segurança pública e da crise de imagem do Rio de Janeiro devido aos altos índices de violência na cidade. O objetivo do trabalho é entender como o Rio pode contornar essa situação e superar os problemas sociais até as Olimpíadas de 2016, de modo a promover uma transformação positiva e credibilizar a capacidade do Brasil de sediar grandes eventos internacionais.
Projeto de Turismo para sua região - Gestão de Turismo 2º e 3º semestre.pdfHELENO FAVACHO
O documento apresenta uma proposta de produção textual interdisciplinar individual (PTI) sobre projeto de turismo para uma região. Os alunos devem ler um texto sobre o turismo em Maceió e, em seguida, desenvolver um projeto de turismo para sua própria região, analisando os pontos turísticos, oportunidades e desafios. O projeto deve seguir 4 passos que abordam conceitos de turismo, análise SWOT, marketing turístico e turismo em áreas naturais. Normas de elaboração e critérios de avaliação
O documento discute estratégias de comunicação para cartões de crédito direcionados a não-correntistas, com foco em jovens e universitários. Analisa as mensagens de concorrentes como Santander, Credicard, Nubank e outros e conclui que os grandes bancos como Bradesco e Itaú não têm comunicação direcionada a não-clientes, enquanto as mensagens dos demais focam em liberdade, praticidade e aproveitar a vida. Também discute o papel do cartão de crédito na vida do jovem e
O documento propõe o projeto "Mensagem Limpa", que usa estêncils e jatos de água para deixar mensagens temporárias nas ruas sobre não jogar lixo. Isso impactaria os que jogam lixo e conscientizaria sobre os riscos de sujar a rua, chamando a atenção de forma limpa e sem desviar os agentes de suas tarefas.
O documento resume a construção da marca de uma nova clínica de fisiologia esportiva. A clínica será aberta por dois sócios e oferecerá diversos serviços relacionados à saúde e desempenho esportivo. O mercado tem crescido com a conscientização sobre a importância da atividade física. A clínica terá como público-alvo tanto atletas quanto pessoas comuns interessadas em praticar exercícios. É analisada a concorrência e traçada a estratégia de posicionamento da marca como um
O documento descreve os três passos iniciais para posicionar uma clínica de fisiologia em Brasília. O primeiro passo foi entender os serviços oferecidos por uma clínica de fisiologia, que foca no acompanhamento de atletas e praticantes de atividades físicas. O segundo passo analisou os concorrentes em Brasília e percebeu que eles focam em atletas profissionais. O terceiro passo identificou a necessidade de atender tanto atletas como praticantes casuais, orientando sobre desenvolvimento
Estar próximo ao público, onde eles estão, para ser totalmente acessível. Ser diverso e parte da comunidade local. Palavras-chave: proximidade, diversidade e comunidade.
Portfólio de Planejamento - Alan Alves de SousaAlan Alves
Este documento descreve a organização de um evento promovido por estudantes de comunicação social para complementar o ensino em sala de aula. O evento incluiu palestras, oficinas de criatividade e empreendedorismo, e ativações nas redes sociais para engajar os alunos e incentivá-los a colocar suas ideias em prática. Uma campanha de marketing foi desenvolvida para promover o evento e aumentar o engajamento dos alunos.
Joana chega ao trabalho e seus amigos começam a parabenizá-la nas redes sociais com mensagens elogiosas usando a hashtag #Elamerece. Suas mensagens seriam exibidas em televisões no local de trabalho e incluídas nos primeiros dez páginas de uma agenda comemorativa dada a Joana como presente, reconhecendo seu trabalho.
2. 2
Equipe:
Hélio Martins - Atendimento
Maria Claudia - Atendimento
Alan Alves - Planejamento
Josecler Rodrigues - Planejamento
Felipe Ota - Mídia
Maykon Yamamoto - Dir. Arte
Tamires Ribeiro - Redação
Raissa Cunha - Produção
3. 3
SUMÁRIO
Introdução
Apresentação
1. Análise do Ambiente
1.1 Ambiente Sócio Cultural
1.2 Ambiente Econômico
Análise de Comunicação
Análise de Mercado
Análise de Demanda
1. Análise do Consumidor
2. Análise do Publico Alvo
2.1 Análise Demográfica
2.2 Análise Psicográfica
Análise da Concorrência
1. Concorrentes Diretos
2. Concorrentes Indiretos
Análise SWOT
Posicionamento de Marca
Objetivo do Marketing
Problemas de Comunicação
Objetivo de Comunicação
Plano de Campanha
1. Objetivo da Campanha
2. Público da Campanha
3. Posicionamento da Campanha
4.Tema da Campanha
5. Estratégia da Campanha
Plano de Ações
Cronograma de Ações
Tática de Mídia
Cronograma de Veiculação
Orçamento de Produção
4
5
6
6
7
8
8
9
9
10
11
11
12
12
14
16
19
19
19
19
20
20
20
20
20
20
21
21
24
24
38
4. 4
INTRODUÇÃO
O plano de comunicação é um documento desenvolvido pela Agência
Junior Matriz Comunicação, a fim de definir ações pertinentes as reais
necessidades da empresa, baseando-se em estudos e analise de ambiente
interno e externo da instituição. Através desse estudo pode-se definir o que ira
influenciar positivamente ou negativamente a comunicação da empresa, e
assim traçar os objetivos a serem atingidos.
5. 5
APRESENTAÇÃO
A empresa ECOS e uma agência de viagem que esta no mercado a 9
anos conta atualmente com 11 empregados e trabalha com os segmentos de
turismo de lazer, empresarial, pedagógico e universitário. Tem sua sede
situada no Guará, e uma extensão dentro da Universidade Católica de Brasília.
6. 6
ANÁLISE DO AMBIENTE
A análise do ambiente consiste em estudos de ambiente externos a
empresa, que não estão dentro do controle da mesma mais poderá afetar a o
negocio, a partir de então pode-se definir quais ameaças e oportunidades
podem influenciar a o produto ou serviço.
SOCIOCULTURAL
O turismo também vem sendo impactado de forma significativa pelas
melhorias sócias registradas nos últimos anos. Cerca de 60 milhões de
brasileiro ascenderam da classe social entre os anos de 2005 a 2010 sendo
que 45 milhões deixaram as classes D e E, 15 milhões migraram da classe C
paras as classes superiores. Com isso, nesse período, ocorreu um aumento
acumulado de 62% na classe média (classe C), e a classe AB (grupo com
renda domiciliar mais elevada, superior a R$ 4.807,00) aumentou 60%
totalizando 42,2 milhões em 2010. A classe C passou a ser dominante pelo
percentual populacional, passando a construir 53% da população.
As pessoas sempre tiveram, e sempre terão um motivo para viajar,
independente qual seja. Para Vaz (1999, p. 38), “a motivação no turismo pode
ser representada por um campo que se abre em três áreas principais: o turista
(Quem?), as motivações (Por Quê? e Quê?) e as opções para atendimento às
motivações (Como?, Onde?, Quando? e Quanto?)”. Em geral as pessoas
viajam em busca de 'Educação e Cultura' (visita de monumentos, feiras de arte,
assistir eventos especiais, estudo, etc.). Descanso, aventura e lazer ('Visita' a
família, amigos, cidade de origem, etc. Além de casos como, reunião de
serviço, tratamento de doenças, entre outros.
Há pessoas que optam por viajar sozinhas, mas a maioria sempre viaja
em grupos, seja de familiares, amigos próximos, estudantes, entre outros. Com
a evolução da classe 'C', que hoje constitui 53% da população brasileira, a
viajem em grupo ficou ainda mais habitual. Esse contingente não abre mão das
férias e movimenta R$ 1 trilhão por ano. "O turista da classe C tem um
diferencial. Ele tem uma visão específica de passeios, de viagens, das
excursões e do turismo em si. Costuma viajar em grupo e percebe a viagem
como uma forma de se sociabilizar", afirma o secretário de Turismo e
Desenvolvimento Econômico de Balneário Camboriú, Ademar Schneider. Essa
classe, embora tenha começado a viajar para fora do país, ainda viaja
principalmente nacionalmente, enquanto as classes 'A e B' dominam as
viagens internacionais.
Mesmo com os turistas brasileiros fazendo mais viagens internacionais,
o território nacional ainda é o mais escolhido. 68,7% das pessoas até julho de
2013 pretendiam viajar para cidades brasileiras. Com o novo poder aquisitivo
da classe 'C', o transporte escolhido para as viagens, por 53% das pessoas foi
7. 7
o avião, seguido pelo automóvel, 26,8%. Em levantamento, realizado pela
Fundação Getúlio Vargas (FGV), mostra também que os estados da Região
Nordeste continuam sendo os preferidos, com 49% das indicações. Em
seguida, estão os destinos do Sudeste, com 23,3% das preferências, e do Sul,
com 18%.
Quando as pessoas pretendem viajar, enfrentam um dilema, escolher
entre, viajar com o auxílio de uma agência de viagens ou por conta própria.
ECONÔMICO
A participação do turismo na economia brasileira já representa 3,7% do
produto interno Bruto (PIB). De 2003 a 2009 o setor cresceu 32,4% enquanto a
economia brasileira apresentou expansão de 24,6%(MTUR, 2012). Para o
Word Travel & Tourism Council, no ano de 2011, cerca de 2,74 milhões de
empregos diretos foram gerados pelo turismo e com estimativa de crescimento
de 7,7% para o ano de 2012, totalizando 2,95 milhões de empregos. Estima
ainda que para o ano de 2022 o turismo seja responsável por 3,63 milhões de
empregos.
De acordo com o cenário econômico mundial, a indefinição da zona do
euro e a lenta recuperação da economia dos Estados Unidos, ainda em
consequência da crise econômica de 2008, tem impactado a economia
internacional. Os países com economias emergentes ganham um papel
relevante neste momento, pois sofrem perdas relativamente menores do que
as economias mais desenvolvidas e podem aproveitar a oportunidade para
ocupar novos espaços nos negócios internacionais. Os resultados do PIB nas
principais economias mundiais em 2012, e as previsões para o setor de turismo
brasileiro, que possui relação direta com o crescimento da economia.
Neste contexto, o Fundo Monetário Internacional – FMI publicou, em
janeiro de 2013, projeção para os anos de 2013 a 2014. Para o ano de 2013 a
previsão e de instabilidade na zona do euro com redução de 1% e 1,5% no
PIB, respectivamente para a Itália e Espanha. Mas o destaque principal está
com os países do bloco dominado BRIC – Brasil, Rússia, Índia e China. Pra o
Brasil a previsão de crescimento é de 3,5%, a Rússia 3,7%, a Índia 5,9% e a
China 8,2%.
Há também um crescimento no mercado de turismo domestico vive um
momento de aquecimento, sobretudo em função do incremento da renda média
e do consumo das famílias brasileiras, o que constitui uma oportunidade impar
para seu fortalecimento e o respectivo reconhecimento da atividade turística
como importante fator de desenvolvimento econômico e social, Pela estimativa
do Ministério da Fazenda o Brasil tinha no ano de 2011 aproximadamente 22,5
milhões de habitantes na classe A e B (11,7%), 105,5 milhões na classe C
(representando 55,1%) e 63,6 milhões na classe D e E (33,2%) estes números
tornam-se mais expressivos ao se comparar com o ano de 2003 no qual a
classe A e B representavam 7,5%, classe C 37,6% e a classe D e E
54,9%(BRASIL, 2012).
8. 8
DIAGNÓSTICO
O mercado turístico no Brasil, assim como a economia Brasileira, vem
crescendo muito, e devido à instabilidade da zona do Euro isso faz com que os
produtos de consumo tenham uma baixa no seu preço os tornando o assim
mais acessível. Devido à série de eventos que o ocorrerão no país, como a
Copa das confederações, Jornada da Juventude Mundial (JMJ) contará com a
Copa do mundo em 2014 e as Olimpíadas no Rio em 2016 o Brasil está visado
internacionalmente e nacionalmente pelos turistas e com o crescimento e maior
poder aquisitivo da classe “C”, que passa a ser 55% de toda população
Brasileira, o número de viagens nacionais e internacionais tem aumentado
muito.
ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO
Essa análise tem como objetivo identificar o que já foi realizado em
comunicação no segmento de mercado em que a empresa está inserida. Ações
tomadas não só pela empresa, mas também por concorrentes diretos e
indiretos, e não concorrentes. A partir disso, é feita a analise que pontuam
quais são as vantagens e desvantagens para o cliente e quais são as
oportunidades e ameaças, para que assim sejam traçadas estratégias de
comunicação para a empresa.
O mercado de agências de viagens costumam investir bastante em
divulgação nos mais diversos meios de comunicação, contudo em comparação
com o mercado externos a ECOS Turismo quer investir no publico interno da
UCB. Anteriormente foram-se utilizados os meios off-line aonde a empresa vem
investindo em participar de eventos proporcionados pelos cursos, montando
stands onde são explicados seus pacotes, percebe que não ouve investimento
em mídias internas. E os métodos utilizados para divulgação trás benefícios
pontuais.
Como método de fidelização a agencia conta também com o recurso de
E-mail marketing onde divulga seus pacotes promocionais, por se tratar de
ambiente universitário suas promoções no geral trazem um preço mais
acessível para grupo com uma maior quantidade de pessoas.
Tendo como base os pontos de mídia dentro da Universidade temos um
vasto espaço para divulgar, e podemos aproveitar os eventos para gerar
interação entre as pessoas e a Ecos Turismo, e assim tornando a marca mais
conhecida.
ANÁLISE DE MERCADO
A análise de mercado constitui em um estudo do mercado em que a
empresa está inserida e seus segmentos. São observados pontos relevantes
para o estabelecimento e desenvolvimento da organização nas áreas
mercadológicas onde atua. Tal analise é importante para situar a marca
perante seu segmento e entender a sua função para os consumidores.
9. 9
Na nova cesta de consumo dos brasileiros, já se observa o
aparecimento de viagens de lazer, tendência incentivada pelo Ministério do
Turismo por meio da criação de programas e campanhas de incentivo ao
turismo interno. De 2005 a 2011, registrou- se expansão de 37,0% no numero
de viagens, considerando inter e intraestaduais.
Em relação ao transporte aéreo, o ano de 2012 encerrou com
aproximadamente 191 milhões de passageiros transportados (doméstico e
internacional), um aumento de 6,48% em relação ao ano anterior (11,6 milhões
a mais de passageiros). O mercado doméstico transportou 11,1 milhões a mais
de passageiros (aumentando de 6,9%) e o mercado internacional 500 mil
passageiros (aumento de 2,77%) em relação ao ano de 2011. A região Sudeste
representa 53,05% do movimento de passageiros no Brasil, seguido da região
Nordeste com 15,92%, região Centro-Oeste com 12,40%, região Sul com
12,09% e a região Norte com 6,53% (ABEAR, 2013).
Em relação às viagens organizadas por Operadoras, dados da
Associação de Operadoras de Turismo – BRAZTOA mostra que no ano de
2012 foram transportados 6,3 milhões de turistas. Em viagem doméstica foram
4,3 milhões, com valor médio de R$ 1.148,00 por turista. Em viagem
internacional foram 1,7 milhões, com valor médio de R$ 2.677,00. Isso
proporcionou um faturamento de R$ 9,84 bilhões no ano de 2011. No ano de
2012, o faturamento foi de R$10,3 bilhões, o que representa um crescimento
de 8% em relação a 2011.
No segmento corporativo, dados da Associação Brasileira de Agências
de Viagens Corporativas – ABRACORP (2012) evidenciem crescimento no
mercado doméstico nos três principais produtos comercializados: aéreo,
hospedagem e locação de veículos. Em passagens aéreas houve crescimento
de 13,3 nas vendas em relação ao ano de 2011, totalizando R$ 4,92 bilhões
em vendas. Em hospedagem houve aumento de 20,1%, com vendas no valor
de R$ 2,02 bilhões, sendo que 40,2% foram para hotéis independentes.
ANÁLISE DE DEMANDA
A análise de demanda consiste em estudos sobre o consumidor e o
publico alvo da empresa. Nesta parte serão analisadas as características como
renda, classe, níveis de instrução, comportamento, valores desse publico. Esse
tipo de análise é importante para servir como guia para que sejam criadas
ações as mais efetivas possíveis.
ANÁLISE DO CONSUMIDOR
Após o ingresso de 40 milhões de pessoas na classe C, no período
entre 2003 e 2011, outros 13 milhões de brasileiros devem fazer parte da
classe média brasileira até 2014, de acordo com estimativa do diretor
do Centro de Políticas Sociais da Fundação Getúlio Vargas (FGV). Já a classe
AB, que ganhou 9,2 milhões de pessoas entre 2003 e 2011, deve ter um
aumento de mais 7,7 milhões de brasileiros entre 2012 e 2014. Agora, a
classe que mais vai crescer é a classe AB. Até 2014, essa expansão será
29,3%, enquanto a classe C crescerá 11,9%", segundo a classificação da
FGV, a classe A é aquela com renda superior a R$ 9.745. A classe B, por sua
10. 10
vez, tem renda familiar entre R$ 7.475 e R$ 9.745. Já a classe C é
representada por famílias com renda entre R$ 1.734 e R$ 7. 475. A classe DE
tem renda familiar inferior a R$ 1.734.
De acordo com dados fornecidos pela ECOS Turismo o publico em
potencial são alunos e funcionários da universidade católica de Brasilia, tendo
como a media das mensalidades que vão entorno de R$ 411,91 até R$
4.147,30 em geral e um publico que esta sempre em busca de se desenvolver
profissionalmente, e vê que uma boa formação acadêmica e essencial para
isso, estão sempre ligados a cultura e ao movimentos de tendências,
geralmente estão sempre conectados a internet.
PÚBLICO ALVO
O público alvo foi definido através de estudos que possibilitam a
delimitação de uma parcela da população que representam potenciais
consumidores da marca. Para essa delimitação foram utilizadas critérios
demográficos e psicográficos , como classe, renda, comportamento e cultura.
O serviço oferecido pela Agência ECOS Turismo e destinado a três
tipos de públicos são eles, as pessoas que buscam o turismo de lazer tanto
para viagens nacionais quanto internacionais onde o cliente pode montar o
seu próprio pacote, o turismo educativo que contribui para o processo
acadêmico e o turismo empresarial destinado a pessoas que precisam viajar
por um curto período de tempo para fechar negócios, estabelecer contatos,
vender produtos e etc. Contudo visto que a demanda e atender a
Universidade Católica de Brasília e de acordo com a faixa salarial e o custo
das mensalidades pode-se definir que o publico tem idade em 18 á 40 anos e
pertence às classes sócias A, B e C.
De acordo com dados da Universidade Católica de Brasília segue a
baixo o numero de alunos matriculados.
INTEGRAL
1114
MATUTINO
6708
NOTURNO
5384
VESPERTINO
430
TOTAL GRADUAÇÃO PRESENCIAL: 13636
11. 11
ANÁLISE DEMOGRÁFICA
Após o ingresso de 40 milhões de pessoas na classe C, no período
entre 2003 e 2011, outros 13 milhões de brasileiros devem fazer parte da
classe média brasileira até 2014, de acordo com estimativa do diretor
do Centro de Políticas Sociais da Fundação Getúlio Vargas (FGV). Já a classe
AB, que ganhou 9,2 milhões de pessoas entre 2003 e 2011, deve ter um
aumento de mais 7,7 milhões de brasileiros entre 2012 e 2014. Agora, a
classe que mais vai crescer é a classe AB. Até 2014, essa expansão será
29,3%, enquanto a classe C crescerá 11,9%", segundo a classificação da
FGV, a classe A é aquela com renda superior a R$ 9.745. A classe B, por sua
vez, tem renda familiar entre R$ 7.475 e R$ 9.745. Já a classe C é
representada por famílias com renda entre R$ 1.734 e R$ 7. 475. A classe DE
tem renda familiar inferior a R$ 1.734.
ANÁLISE PSICOGRÁFICA
O jovem Brasileiro, a chamada geração Y, nasceu em meio a toda
globalização, cresceu junto com esse desenvolvimento tecnológico. Não
enfrentou ditadura, inflação, ou qualquer grave crise. Vivem em mundo
totalmente conectado, aonde as coisas e as informações acontecem e chegam
de forma super-rápida. Uma geração totalmente globalizada. Jovens que tem
um “espírito” empreendedor, artístico, educacional, ambiental. É uma geração
preocupada com o futuro, uma geração altamente conectada com todo o
mundo.
O maior sonho do jovem Brasileiro atualmente é ter sua formação
profissional e emprego, 77% tem a intenção de cursar o ensino superior,
seguido por possuir a casa própria, dinheiro, família e bens materiais,
respectivamente. São jovens que anseiam um país melhor, com menos
violência, menos corrupção e um país mais igualitário com mais empregos e
educação. É uma geração que acredita no futuro do país, e recentemente tem
saído a ruas em busca disso, cantando o orgulho de ser Brasileiro.
Esses jovens tem uma nova forma de se relacionar, a agir com o mundo.
71% dos jovens Brasileiros acreditam que usar a internet para mobilizar as
pessoas, é uma forma de fazer política, 81% gostariam de trocas experiências
com jovens de outros países.
12. 12
http://pesquisa.osonhobrasileiro.com.br/indexn.php
http://ffw.com.br/noticias/cultura-pop/wgsn-o-comportamento-da-nova-geracao-de-jovens-brasileiros/
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
A análise da concorrência é essencial para que a empresa saiba como
deve se posicionar no mercado. A partir de estudos sobre preço, praça, produto
e promoção dos seus concorrentes é possível que a empresa crie estratégias
para se diferencias dos mesmos e assim alcançar seus objetivo no mercado.
Esses podem ser separados em Diretos e Indiretos.
CONCORRENTES DIRETOS
A concorrência direta da ECOS Turismo foi definida de acordo com a
compatibilidade de produtos oferecidos e o publico a qual se destina.
UniTour Turismo Universitário
A empresa atua diretamente com o Turismo acadêmico, surgiu de um
projeto acadêmico em 2004. Trabalha com turismo de lazer, de eventos além
do acadêmico. Tentam aliar o conhecimento ao lazer com a confecção e venda
de pacotes de viagens acadêmicas.
13. 13
Produto: Em suas viagens a Unitour oferece transporte, translado,
hospedagem, entre outros. No turismo acadêmico eles têm o objetivo de levar
o conhecimento da sala de aula para a realidade, em visitas a locais históricos,
congressos, seminários, feiras e exposições. Mas além do turismo acadêmico,
também fazem turismo de lazer.
Preço: O preço varia de acordo com o local e dias que vão passar no local. O
preço se encaixando na faixa de consumo dos universitários que já são seus
clientes (UCB, Projeção, IESB, Unieuro, Upis, etc.).
Praça: A Unitour fica localizada na SHCGN 706/707 (W3 norte), mas tem como
seu ponto forte a saída nas faculdades para anunciar seus pacotes de viagem,
principalmente nas que já realizou outros eventos.
Promoção: A Unitour possui um site com bastantes informações, porém um
layout ultrapassado. Sua página no facebook, não é uma fan page oficial, é a
conta de um usuário comum, com uma certa atualização. As atualizações são
principalmente para entreter o público, com informações, curiosidades, fotos de
locais turísticos. O ponto forte está que a Unitour sai nas faculdades
oferecendo seus serviços, inclusive na UCB.
A Unitour é a principal concorrente, pois é uma agência que já está dentro da
UCB, já realizou algumas parcerias, e possui um preço acessível aos alunos e
professores.
http://www.vandatur.com.br/home/index.php
https://www.facebook.com/unitour.universitario?fref=ts
RELP turismo
Estão no mercado de Brasília a mais de vinte anos, e suas viagens são
pedagógicas, de lazer e de formatura. Mas, além disso, também oferecem
pacotes personalizados, com pacotes individuais, lua de mel, férias, e
excursões. Tem um foco muito grande no atendimento feito pelos seus
promotores.
Produto: Procuram integrar recreação, educação, liderança e proteção em
seus pacotes. Oferece transporte (aéreo e terrestre), hospedagem, seguro de
vida, a ser escolhido pelo cliente, entre outros. Além de profissionais que são
capacitados em várias áreas como, Educação Física, Turismo, Fisioterapia,
Pedagogia, Comunicação e outras áreas, sempre se atualizando e trocando
experiências para acompanhar as mudanças e educar da forma mais divertida.
Preço: Seus pacotes são para diversos locais do Brasil e do mundo. Europa,
America do Norte, México, América do Sul, África, Ásia, Oceania, Oriente
Médio, entre outros. Os preços para viagens nacionais podem chegar até mais
de R$ 3,000.00 e os pacotes internacionais mais de R$ 11,000.00.
14. 14
Praça: A RELP Turismo fica na SCRN 702/703 bloco H, próxima ao colégio
Militar de Brasília, Marista e outros. Uma localização bastante privilegiada, já
que está próxima a locais de grande movimentação como o estádio nacional,
torre de TV, centro de convenções, e ao centro de Brasília.
Promoção: Possuem um site bem dinâmico, organizado e de fácil manuseio,
que possui a possibilidade de efetuar a compra online. No site também possui
uma área destinado a promoções (última realizada envolvia suas redes sociais,
e valia um par de ingressos para o cinemark). Suas redes sociais (Facebook e
Twitter) são bastantes organizadas, constantemente atualizadas, como fotos e
informações e vídeos de suas viagens. Possuem um blog constantemente
atualizado no decorrer de cada viagem.
Forte concorrente, devido a sua organização, atendimento diferenciado e ser
forte no meio online, que uma das mídias mais usadas para agências de
turismo. Suas redes sociais (principalmente o Facebook, que tem 7.753 likes)
mostram essa força.
https://www.facebook.com/relpturismo?fref=ts
https://twitter.com/relptur
http://www.relp.com.br/
CONCORRENTES INDIRETOS
Ouro Brasil turismo e expedições
A empresa foi fundada em 2006 tendo como foco principal o turismo
pedagógico, realizando viagens para cidades históricas principalmente em
Mina Gerais, Goáis. Além do turismo pedagógico, a ouro turismo faz viagens
de formatura, visitas a programas (como 'Altas Horas') e viagens de lazer
(férias).
Produto: Oferecem todo o pacote de viagem completo, com transporte, roteiro,
hospedagem além de possuir parceria de assistência médica com a MIC
BRASIL, que possui uma das maiores redes internacionais de atendimento de
assistência de viagens - a rede CORIS. Sempre procuram viajar com os
melhores transportes e mais completos que puderem.
Preço: Seus preços variam de acordo com a viagem e o pacote escolhido,
pode variar entre R$ 250,00 e R$ 1,300.00. Seus preços são mais modelados a
pessoas de classe média, visto que seus clientes estudam em colégio como
Alub, Fajesu, Certo, Reação, entre outros.
Praça: Fica localizada em um local muito bom e próximo de escolas e algumas
faculdades, como Anhaguera, LS Enfermagem, Colégio JK, Marista, Alub, na
QSA 25 em Taguatinga Sul. Estar próxima desses locais facilita sua relação
com o consumidor, assim como a prospecção dos mesmos.
15. 15
Promoção: A empresa possui perfis em redes sociais (Facebook e Twitter),
mas ambas estão desatualizadas e seus designs deixam a desejar. A sua
conta no Facebook, não atualizada a cerca de 4 meses e a conta do twitter a
mais de 5 meses. Além das redes sociais eles possuem um site, com bastante
informação e de fácil manuseio, porém de layout e design desagradáveis, e
também há muito tempo sem ser atualizado.
A Ouro Brasil turismo e expedições é uma forte concorrente, pois fica
localizada na mesma "cidade" porém em um local estratégico, que é próximo
as instituições de ensino. Porém, o seus clientes principais são escolas de
ensino fundamental e médio.
https://www.facebook.com/ourobrasil
https://twitter.com/OuroBrasil
http://www.ourobrasilturismo.com.br/site/
MS tour
A MS tour (ou MS turismo) possui 36 anos, e sua principal especialidade são
viagens internacionais, de lazer, sendo o principal local, a Disney. O seu
público principal são crianças e adolescentes. Com isso eles também
trabalham com o turismo educacional, levando as escolas a cidades históricas
de Goiás, São Paulo e Minas Gerais. Trabalham também com viagens de lazer
para vários locais do Brasil e do mundo.
Produto: A MS oferece serviço de viagem completa, que contam com
Transporte (aéreo e terrestre), Hospedagem, Ingressos para os locais a serem
visitados, acompanhamento de guias, Seguro de viagem, acompanhamento de
médicos, entre outros. Há pacotes de viagens internacionais para toda América
do Sul, Estados Unidos, Canadá, México, Caribe, Tahiti, Europa, África do Sul,
Oriente Médio, Ásia, entre outros.
Preço: O preço vai varia de acordo com o local, pacote e dias escolhido pelo
cliente. Uma viagem internacional pode chegar a custar até R$ 22,000.00
(devido ao local e dias) e uma viagem nacional até R$ 5,000.00 (devido ao
local e dias). Há todo o tipo de valor, dos mais baratos até os mais caros.
Praça: A MS fica localizada em um local privilegiado, bem próximo ao centro
de Brasília, setor comercial e o setor bancário sul, em uma das vias mais
movimentadas de Brasília. Fica no EQS 102/103. Além de ser possível fazer
reservas através do próprio site da empresa.
Promoção: Possui um blog que é bastante atualizado. Esse blog traz vídeos
das viagens que eles realizam. Em cada vídeo são filmados grupos que eles
dividem durante a viagem, esses grupos são selecionados antes da viagem
para facilitar o controle durante a viagem e todos os dias eles divulgam o
roteiro do dia, de cada grupo na página do facebook. A página no facebook é
16. 16
sempre atualizada (muito, devido eles divulgarem, a programação do dia dos
grupos) e eles têm 2.552 fãs. O twitter é pouco atualizado, é mais usado para
anunciar as próximas viagens.
Eles já fizeram algumas propagandas para televisão, mas a cerca de dois
anos.
A MS tour é um grande concorrente, devido a ser conhecido, e também estar
em um local estratégico. Porém, seus consumidores são na maioria crianças e
adolescentes dos ensinos fundamental e médio, e geralmente com um bom
poder aquisitivo.
https://twitter.com/ms_turismo
https://www.facebook.com/msturismo?fref=ts
http://msturismo2011.blogspot.com.br/
http://webagente.msturismo.com.br/
http://www.msturismo.com.br/index.php
ANÁLISE SWOT
A SWOT é uma análise mais objetiva dos ambientes internos e externos
de uma empresa. A partir desses estudos é possível pontuar forças e
fraquezas relacionadas ao seu ambiente interno, e assim ver como tais
aspectos podem influenciar no seu desenvolvimento no mercado. Da mesma
forma é possível pontuar as ameaças e oportunidades relacionadas ao
ambiente externo à empresa, sendo esses aspectos incontroláveis, e a partir
dessas previsões fazer com que essa se adapte da melhor forma a tais
variáveis. Portanto essa análise é muito importante, pois consegue mostrar de
forma sucinta do cenário interno e externo de uma empresa que poderão
influenciá-la.
1- Ambiente Interno
1.1-
Pontos Fortes
Interação com professores, alunos e
funcionários;
Devido ao fato de estar dentro da UCB, a
Ecos possui um relacionamento maior, e
mais próximo.
Trabalha com turismo corporativo;
Segundo a análise de concorrentes, a Ecos
é a única que trabalha especificamente com
esse setor.
17. 17
Parcerias (CVC, Hot Park, Spring Break);
Possuir parcerias é um grande diferencial
para a marca, pelo fato de ter exclusividade
para fechar pacotes, com as empresas.
Planos econômicos;
Como está lidando diretamente com um
público, que sua maioria está entre a classe
“C”, os preços são nivelados a esse grupo.
Diversidade de pacotes (Exclusividade,
preço);
Oferecem diversos pacotes, para atender
melhor a necessidade do cliente.
Agência fixa na Universidade;
Ter um ponto fixo no local aonde seu
publico está, é ter contato direto como
mesmo.
1.2-
Pontos Fracos
Desconhecimento dos alunos e
professores;
A Ecos possui muito clientes, devido sua
outra loja (Guará), porém em sua unidade
na UCB, ela é praticamente desconhecida
dos alunos.
Estrutura, PDV (local, fachada);
O exterior (fachada) da loja não chama a
atenção de quem passa por perto, devido
ao fato de estar bagunçado, e pouco visível.
Pouca frequência Online (Redes Sociais);
Tem utilizado pouco o meio online (redes)
que PE um grande caminho para agências
de turismos, vide que seus concorrentes,
investem nessa área.
Pouca divulgação dentro da UCB;
A Ecos pode fazer muito mais do que vem
fazendo, como simplesmente aproveitar
algum poucos eventos que ocorrem para
anunciar seus serviços
18. 18
2-Ambiente Externo
2.1-Oportunidades
Investimento do governo em turismo;
A previsão de crescimento para o país
nesse setor, entre os anos de 2013 e 2014
é de 3,5%.
Eventos que ocorrerão no Brasil;
O país vem recebendo, e ainda vai receber
diversos eventos internacionais.
Eventos internos na UCB;
Programações dentro da Universidade,
como, acolhida, formaturas, congressos,
palestras, etc.
Parceria com direções de curso;
Formar parcerias com as direções dos
cursos, para eventos que cada área venha
querer participar.
Formandos a cada semestre;
Realizar viagens de formatura, ao final de
cada semestre.
Semana do saco cheio
Semana em que os alunos estão de
recesso, e procuram viagens.
2.2- Ameaças
Concorrente possui parceria dentro da
UCB;
Possui um concorrente (Ouro Brasil) que já
realizou algumas viagens com grupos da
UCB.
Ser confundida com um centro acadêmico;
Devida a falta de conhecimento do público,
às vezes é confundida com um centro
acadêmico de curso.
19. 19
POSICIONAMENTO DE MARCA
O posicionamento da marca é a definição da imagem que a empresa
deseja ocupar na mente dos seus consumidores.
OBJETIVO DO MARKETING
A empresa não possui objetivo de marketing delimitado. Porém, segundo
objetivo da ECOS Turismo ao procurar a Matriz Comunicação foi determinado
que o principal objetivo que a empresa busca com a comunicação é aumentar
a sua visibilidade dentro da Universidade Católica. A partir dessa definição, as
ações da empresa serão direcionadas a fim de alcança-la.
PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO
Baixo investimento em comunicação, o que faz com que a empresa não
tenha visibilidade dentro da UCB.
Pouca participação nos eventos dentro da UCB.
Objetivo da Comunicação
Informar o público alvo sobre a existência e os benefícios da empresa
Participar dos eventos internos da UCB
Criar interação entre o publico alvo e a marca
PLANO DE CAMPANHA
Após todos os estudos do ambiente interno e externo, análise de publico
alvo e concorrentes, e também a definição dos objetivos e metas de
comunicação será feito então o plano de campanha da empresa. Nele serão
definidos o posicionamento, o tema, as estratégias e tipos de campanha, e o
plano de ação, sendo todos esses processos responsáveis por guiar a etapa de
criação.
OBJETIVO DA CAMPANHA
Segundo o objetivo inicial da empresa ao procurar a Matriz
Comunicação, o propósito da campanha será aumentar a visibilidade da ECOS
Turismo e Desenvolvimento dentro da Universidade Católica de Brasília.
Portanto, por na ser um objetivo imediato foi-se então traçada uma estratégia
de seis meses a começar a partir da assinatura do contrato, onde cada mês
aborda uma parte especifica do trabalho da comunicação mais sempre
havendo uma ligação entre toda a comunicação.
20. 20
PÚBLICO ALVO DA CAMPANHA
De acordo com todas as análises feitas anteriormente e visto que o de
acordo com os dados fornecidos pela UBEC, sobre os alunos da Universidade
ficou definido que a campanha irá abordar os jovens de 18 à 28 anos de visto
que é a maior parte do publico dentro da UCB.
POSICIONAMENTO DA CAMPANHA
O Posicionamento da campanha e definido através do que o cliente
preciso para alcançar seu objetivo através de ações de comunicação. O
posicionamento foi baseado naquilo que a empresa tem de mais forte que
acaba sendo seu grande diferencial que é a proximidade com seus clientes, e o
fato de está ligado à comunidade que é a Universidade.
TEMA DA CAMPANHA
O tema é a ideia central que ira guiar o processo de criação e execução
da campanha sem limitá-lo, além de ser usado para manter uma identidade
entre as campanhas.
A proposta definida foi: “A ECOS Turismo sabe que proximidade
proporciona confiança” Esse tema foi estabelecido de tal forma visto que a
partir de todas as análises feitas foi possível perceber que por fazer parte da
Universidade a ECOS faz parte de uma comunidade, e dentro deste local ela
passa a ser vista como se fosse um “Vizinho”.
ESTRATÉGIA DA CAMPANHA
A estratégia foi definida devido ao fato da ECOS Turismo e
Desenvolvimento ainda não ter uma grande visibilidade ainda pela campus, e
com a mesma procuramos destacar na mente do consumidor a marca como
algo presente no seu convívio, sendo associada com um conceito.
Para guiar a campanha foi feita a seguinte pergunta: Quem é a ECOS
dentro desta comunidade?
R: É a vizinho que você não conhece ainda, mais sabe que ele esta ali.