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PERSPECTIVAS DO TURISMO


Brasil
JULHO 2011
P E R S P E C T I VA S D O T U R I S M O | b R A S I l


                                                                                                Introdução
Com a realização de megaeventos esportivos como a Copa do Mundo FIFA 2014™
                                                                                                                           Embora o turismo seja, em todas as instâncias, um componente vital do crescimento
e os Jogos Olímpicos e Paraolímpicos, o Brasil terá a oportunidade de se projetar
                                                                                                                           econômico, para as nações emergentes, cada transação nesse segmento representa
para o mundo e construir uma imagem de modernidade aliada às já conhecidas
                                                                                                                           uma oportunidade de se posicionar entre os destinos internacionais mais procurados do
belezas naturais e culturais do país. Momentos como esses são capazes de mostrar
                                                                                                                           mundo. Para um país em franco crescimento como o Brasil, eleito país-sede da Copa do
a competência que o Brasil tem para receber grandes eventos, além de transformar
                                                                                                                           Mundo FIFA 2014™ e dos Jogos Olímpicos Rio 2016, esses eventos representam uma
cidades, alavancar o turismo e outros setores da economia.
                                                                                                                           oportunidade extraordinária de ampliar seu faturamento com o turismo e promover sua
O Brasil não será mais o mesmo depois de sediar, com intervalo de apenas dois anos,                                        reputação como um dos países que mais prosperam no mundo.
os dois maiores eventos esportivos do planeta. Até 2016, serão cinco anos de grandes
                                                                                                Como patrocinadora da Copa do Mundo e dos Jogos Olímpicos, e pilar histórico do crescimento do turismo
investimentos em infraestrutura, mobilidade, projetos ambientais, qualificação de
                                                                                                internacional, a Visa está particularmente qualificada para ajudar nações emergentes, como o Brasil, a
pessoal e renovação de áreas urbanas. A Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo)
                                                                                                entender os investimentos em infraestrutura que se farão necessários para receber o grande fluxo de
planejou as estratégias, metas e objetivos de marketing internacional do turismo
                                                                                                turistas que está por vir. As soluções de pagamento eletrônico mundialmente aceitas da Visa proporcionam
brasileiro e ações que serão implementadas durante esta década.
                                                                                                desde uma forma segura e conveniente para comprar lembranças, até um trabalho conjunto com empresas
Com a criação do Ministério do Turismo em 2003, a Embratur recebeu a missão exclusiva           e entidades de turismo voltado a analisar e acompanhar os padrões de gastos dos consumidores nas
de promover o Brasil como destino turístico no exterior. O Instituto pretende aumentar em       Olimpíadas e Copas do Mundo passadas. A Visa está comprometida em munir as entidades de turismo
113% o turismo internacional de 2010 a 2020. O objetivo é chegar a 11,1 milhões de visitantes   brasileiras com as ferramentas necessárias para receber seus visitantes globais.
estrangeiros no final da próxima década. A expectativa é, ainda, receber 600 mil turistas
                                                                                                Para provar esse compromisso, tenho o grande prazer de apresentar o relatório Perspectivas do Turismo:
internacionais no Brasil durante a Copa do Mundo de 2014 e fazer com que 25% deles
                                                                                                Brasil, publicação que detalha os gastos internacionais dos portadores do cartão – focando tanto nos gastos
viajem para outras cidades além daquelas que serão sedes de jogos.
                                                                                                dos brasileiros que viajaram para fora do país quanto nos dos estrangeiros que vieram ao Brasil – nos últimos
As cidades-sede têm, desde já, a oportunidade de mostrar ao mundo toda a diversidade            dois anos. O relatório utiliza dados de consumo reais, pagos com um cartão Visa. Conhecidos como VisaVue
natural e cultural de cada região. Bilhões de pessoas irão acompanhar os jogos pela TV,         Travel, esses dados nos permitem destacar várias informações relevantes sobre os visitantes – de onde eles
Internet, jornais e revistas. Estes espectadores não assistirão apenas às competições, mas      vêm, quanto gastam e o que estão comprando.
terão acesso também à divulgação da cultura e da forma de viver do povo brasileiro, além
                                                                                                Segundo o relatório deste ano, em 2010, os turistas internacionais que vieram ao Brasil aumentaram seus
dos principais atrativos turísticos e das paisagens diversas que o país oferece.
                                                                                                gastos com o cartão Visa em 12%1, mantendo o histórico de crescimento em relação aos anos anteriores.
A Embratur agradece à Visa por contribuir com este material de importância                      Os gastos dos turistas nos 10 principais segmentos de mercado também subiram em 2010.1 Mas o fato
excepcional para atrair o interesse mundial para o Brasil, especialmente para o turismo.        mais notável de 2010 foi o aumento nos gastos dos portadores brasileiros nos vários destinos globais por
                                                                                                eles visitados. No ano passado, os brasileiros aumentaram seus gastos no exterior em 58%.1
Flávio Dino,
                                                                                                A Visa colabora com instituições financeiras clientes e parceiros do mundo todo para desenvolver
Presidente da Embratur
                                                                                                programas inovadores e agregar novas funcionalidades às suas soluções de pagamento. De olho no
                                                                                                crescimento dos pagamentos eletrônicos no Brasil e na entrada de novos estabelecimentos comerciais na
                                                                                                rede da Visa, seguiremos trabalhando com nossos parceiros na indústria do turismo e nossas instituições
                                                                                                financeiras e estabelecimentos comerciais para garantir que usuários locais e visitantes desfrutem de todos
                                                                                                os benefícios dos pagamentos eletrônicos no Brasil.

                                                                                                Todos os valores mostrados neste relatório estão em dólares.

                                                                                                Rubén Osta
                                                                                                Diretor-geral da
                                                                                                Visa do brasil

                                                                                                1   Dados VisaVue Travel, 2009-2010
P E R S P E C T I VA S D O T U R I S M O | b R A S I l

                                 Sumário Executivo
                                 Segundo o relatório deste ano, 2010 foi um ano memorável para o Brasil. O país se firmou como um
                                 destino turístico atraente e foi um forte aliado da economia global do turismo.
Em dezembro e janeiro de 2010,
os portadores do cartão Visa                                                                                                  ÉPOCA DE VIAGEM
vindos do exterior gastaram
                                 RECE P TIVO                                       E MISSIVO



US$421M no Brasil.                                                                 58%
                                            12%
                                            CRESCIMEnTO
                                                                        20 0 9
                                                                        $1.8B
                                                                                   CRESCIMEnTO                  20 0 9
                                                                                                                $ 3 .1 B
                                                                                                                              $421M
                                                                        2 0 1 0                                 2 0 1 0
                                                                        $ 2 .1 B                                $4.8B



                                 Os gastos dos portadores do cartão                Mas o mais impressionante foram os         Por estar localizado ao sul da Linha do
                                 Visa que vieram ao Brasil subiram de              gastos dos brasileiros que viajaram        Equador, o Brasil é um destino atraente
                                 $1.8 bilhão em 2009, para $2,1 bilhões            para o exterior, comparados aos gastos     para os turistas que querem fugir do
                                 em 2010. 2                                        dos turistas que vieram ao Brasil. Os      frio do inverno do hemisfério norte, em
                                                                                   gastos dos brasileiros com o cartão Visa   dezembro e janeiro. Nesse período, os
                                                                                   subiram de US$3,1 bilhões em 2009,         estrangeiros em visita ao Brasil gastaram
                                                                                   para US$4,8 bilhões em 2010. 2             US$421 milhões com seus cartões Visa,
                                                                                                                              dos quais US$42 milhões vieram dos
                                                                                                                              portadores americanos.




                                 Com as Olimpíadas e a Copa do Mundo cada vez mais próximas, é fundamental que o Brasil entenda
                                 onde e como os visitantes estão gastando seu dinheiro a fim de manter o ritmo de crescimento dos
                                 últimos anos. Esse conhecimento permite que as empresas aprimorem suas opções de produto e
                                 estratégias de marketing, e adotem as ferramentas e os modelos de negócio adequados para atrair um
                                 fluxo sustentável de visitantes.

                                 A Visa está comprometida em trabalhar com autoridades do turismo local e nacional para apoiar o
                                 crescimento continuado do setor, fornecendo não apenas uma moeda conveniente para as transações
                                 internacionais, mas toda a experiência acumulada pela empresa ao longo de várias Olimpíadas e Copas
                                 do Mundo, além de acesso a milhões de portadores de cartões em todo o mundo e informações sobre
                                 seus hábitos de consumo.




                                 2   Dados VisaVue Travel, 2009-2010.                                                                                                     5
P E R S P E C T I VA S D O T U R I S M O | b R A S I l   Os portadores do cartão Visa gastaram
                                                             US$2,1 bilhões no Brasil em 2010. Rio
    Gastos dos Estrangeiros                                  de Janeiro e São Paulo, duas das maiores
    no Brasil                                                cidades do país e dois dos destinos mais
                                                             populares, receberam juntos US$1,2
                                                             bilhão de dólares em 2010.
    Os dados do VisaVue de 2010 indicam que o
    Brasil foi um destino bastante atraente para os          Essas duas metrópoles sediarão as
    portadores do cartão Visa vindos do exterior.            competições da Copa do Mundo FIFA
                                                             2014™ e hospedarão as 32 seleções que
    Os gastos desses visitantes internacionais               disputarão o torneio.
    cresceram de US$1,8 bilhão em 2009, para
    US$2,1 bilhões em 2010. De todo o montante               Fatos sobre o Rio
    gasto por esses portadores, a maior fatia veio           •	 Os americanos gastaram US$ 89,4 milhões
    dos norte-americanos, que gastaram US$                      com seus cartões Visa no Rio em 2010, fazendo
                                                                dos EUA o país de origem dos visitantes que
    480 milhões com seus cartões Visa em 2010,                  mais gastaram na cidade e no país.
    seguidos dos franceses (US$165 milhões),
                                                             •	 Embora os viajantes vindos de 6 dos 10
    britânicos (US$152 milhões), portugueses                    principais países emissores de turistas para
    (US$129 milhões) e italianos (US$126 milhões).              o país tenham gastado menos com seus
                                                                cartões Visa no Rio em 2010 do que em
                                                                                                                 Top 2010
    Na comparação ano a ano, os turistas vindos                 2009, no total, os gastos dos portadores que     Países de Origem dos Visitantes
                                                                visitaram o Rio aumentaram US$4 milhões
    de Angola – país africano que compartilha a                 em 2010.                                         Estado Unidos | +5%                                              $480M

    língua portuguesa e outros laços históricos com                                                                                                                               $457M
                                                             •	 O valor médio das transações com o cartão
    o Brasil – foram, dentre os 10 grupos que mais              Visa também aumentou de 2009 para 2010.          França | +3%                                                     $165M

    visitam o Brasil, os que mais aumentaram seus               O aumento foi observado entre os portadores                                                                       $160M
                                                                de todos os 10 países que mais enviam
    gastos no país. As relações comerciais entre esse           turistas para o Brasil                           Reino Unido | +21%                                               $152M

    país da África Ocidental e o Brasil começaram                                                                                                                                 $126M


    a aumentar em 2000. Os portadores do cartão              Fatos sobre São Paulo                               Portugal | -3%                                                   $129M
                                                                                                                                                                                  $133M
    Visa vindos de Angola aumentaram seus gastos
                                                             •	 Ao contrário do Rio, os viajantes de 9 dos 10
    em 94%, saindo de US$58 milhões para mais de                principais países emissores de turistas para     Itália | -3%                                                     $126M
                                                                                                                                                                                  $130M
    US$113 milhões. Boa parte desse montante foi                o Brasil gastaram mais com seu cartão Visa
                                                                em São Paulo em 2010 do que em 2009. Os
    gasto em itens de vestuário.                                italianos foram os únicos visitantes que não
                                                                                                                 Angola | +94%                                                    $113M
                                                                                                                                                                                   $58M
                                                                aumentaram seus gastos.
    Além disso, houve um crescimento anual                                                                       Espanha | +5%                                                     $92M
                                                             •	 Houve um aumento de 15% nos gastos dos
    significativo nos gastos dos visitantes dos 25              estrangeiros que usaram o cartão Visa em
                                                                                                                                                                                   $88M


    principais países emissores de turistas para                São Paulo, que consumiram na cidade US$          Alemanha | +10%                                                   $85M

    o Brasil. Os aumentos mais impressionantes                  829 milhões em 2010 e US$ 718 milhões                                                                              $77M
                                                                em 2009.
    foram os dos turistas da Coreia do Sul (101 %),                                                              Argentina | +13%                                                  $78M
                                                             •	 Em 2010, os gastos dos americanos em São
    Angola (94%), China (51%), Uruguai (36%) e                                                                                                                                     $69M

                                                                Paulo ultrapassaram a soma dos 4 outros
    Paraguai (31%).                                             países que mais enviam turistas para o Brasil.   Suiça | +11%                                                      $75M
                                                                                                                                                                                   $68M


6                                                                                                                  2010           2009   Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010
P E R S P E C T I VA S D O T U R I S M O | b R A S I l

    Gastos dos Brasileiros no Exterior
    Tendo em vista o forte crescimento econômico do Brasil em 2010, os portadores do
    cartão Visa que viajaram para o exterior contribuíram para a economia global do turismo
    em 2010 e aumentaram seus gastos em no mínimo 42% – chegando a 109% – em
    relação a 2009, nos 10 países mais visitados.

    Como nos anos anteriores, os EUA foram o destino internacional preferido dos
    portadores brasileiros. Os turistas brasileiros aumentaram seus gastos nos EUA em 63%                                                                         Como nos anos anteriores, os
    em 2010, gastando US$1,9 bilhão – mais do que o total combinado dos outros 10 maiores                                                                         EUA foram o destino internacional
    emissores de turistas para o país.
                                                                                                                                                                  preferido dos brasileiros
    Argentina (US$410 milhões), França (US$289 milhões), Paraguai (US$217 milhões),                                                                               portadores do cartão Visa.
    Itália (US$207 milhões), Uruguai (US$176 milhões), Reino Unido (US$174 milhões),
    Espanha (US$160 milhões), Portugal (US$134 milhões) e Canadá (US$117 milhões)
    foram os outros destinos internacionais mais visitados pelos brasileiros. Na Argentina, os
    brasileiros aumentaram seus gastos com o cartão Visa em impressionantes 109%.                Top 2010
                                                                                                 Principais Países de Destino
    Dentre os 25 principais destinos dos brasileiros, a África do Sul, onde o Brasil chegou
                                                                                                 Estados Unidos | +63%                                                                           $1.9B
    às quartas de final na Copa do Mundo FIFA 2010™, viu os gastos desses portadores
                                                                                                                                                                                                 $1.2B
    crescerem 112% em relação ao ano anterior. Outros países onde os gastos dos brasileiros
                                                                                                 Argentina | +109%                                                                              $410M
    aumentaram significativamente em relação a 2009 foram Emirados Árabes Unidos                                                                                                                $196M

    (99%), México (85%) e Turquia (75%).
                                                                                                 França | +54%                                                                                  $289M
                                                                                                                                                                                                $188M


                                                                                                 Paraguai | +69%                                                                                $217M
                                                                                                                                                                                                $128M


                                                                                                 Itália | +42%                                                                                  $207M
                                                                                                                                                                                                $146M


                                                                                                 Uruguai | +62%                                                                                 $176M
                                                                                                                                                                                                $108M


                                                                                                 Reino Unido | +47%                                                                             $174M
                                                                                                                                                                                                $118M


                                                                                                 Espanha | +42%                                                                                 $160M
                                                                                                                                                                                                $113M


                                                                                                 Portugal | +48%                                                                                $134M
                                                                                                                                                                                                $90M


                                                                                                 Canadá | +50%                                                                                  $117M
                                                                                                                                                                                                $78M


8                                                                                                  2010           2009   Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010
Gastos dos Turistas por Segmento
     de Mercado em 2010
     Estrangeiros no Brasil

     Em termos coletivos, as compras no varejo                 portadores de cartão que vieram ao Brasil
     em geral são os gastos mais comuns dos                    não estavam interessados apenas em
     portadores do cartão Visa no exterior.                    itens do varejo tradicional. Embora ainda
     Entretanto, segundo os dados de 2010,                     não figure entre as principais categorias,
     outros segmentos de mercado, incluindo                    um segmento de mercado que cresceu de
     o varejo não tradicional — que abrange                    forma impressionante foi o de pagamento
     caixas eletrônicos, livrarias e joalherias,               de pedágios (181%). Isso mostra que mais
     hospedagem, restaurantes e supermercados                  viajantes do que nunca estão interessados
     – estiveram entre as categorias de                        em ver tudo que o país tem a oferecer.
     gasto mais populares, sugerindo que os




     R E S TA U R A n T E S                HOS PE DAG E M                             SUPERMERCADOS




      20%                                  24%                                      17%
      CRESCIMEnTO                          CRESCIMEnTO                              CRESCIMEnTO
                                                                                                            2009 e 2010
                                                                                                            Volume das Transações dos Estrangeiros nos Maiores Segmentos de Mercado no Brasil

     OUTROS MERCADOS                        O U T R O S T I P O S D E VA R E J O                            Outros Mercados* | +10%                                                                                      $1B
     Inclui ferrovias, marinas, saques      Inclui mercadorias em geral, confeitarias, padarias,                                                                                                                       $925M
     em caixas eletrônicos, instituições    suprimentos para a casa, madeira, tinta, equipamentos
     financeiras, seguro, transferência     de jardinagem, vestuário, software, música, vinho/              Hospedagem | +24%                                                                                          $282M

     de fundos, etc.                        bebidas alcoólicas, antiguidades, livrarias, jóias,                                                                                                                        $227M

                                            brinquedos, equipamentos e materiais fotográficos,
                                                                                                            Outros Tipos de Varejo* | +5%                                                                              $265M
                                            malas/artigos de couro, artigos de vidro, cosméticos,
                                                                                                                                                                                                                       $253M
                                            bancas de revistas, etc.
      10%                                                                          5%
                                                                                                            Restaurantes | +20%                                                                                        $137M

      CRESCIMEnTO                                                                                                                                                                                                      $114M
                                                                                   CRESCIMEnTO
                                                                                                            Supermercados | +17%                                                                                        $73M

                                                                                                                                                                                                                       $63M


                                                                                                              2010         2009       Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010   * Mais detalhes no Anexo da página 22




10
Gastos dos Turistas por Segmento
                                                                                                                    de Mercado em 2010
                                                                                                                    Brasileiros no Exterior

                                                                                                                    De modo geral, as compras no varejo                            Os dois segmentos de mercado que mais
                                                                                                                    pagas pelos brasileiros com um cartão                          cresceram em 2010 foram as lojas de
                                                                                                                    Visa subiram de US$777 milhões em                              eletrônicos (90%) e de materiais esportivos
                                                                                                                    2009 para US$1,3 bilhão, representando                         (69%), o que mostra que os brasileiros estão
                                                                                                                    extraordinários 73% dos gastos de viagem                       otimistas com a recuperação econômica
                                                                                                                    desses viajantes internacionais em 2010.                       e, consequentemente, investindo em sua
                                                                                                                                                                                   qualidade de vida.




                                                                                                                    no geral, os cinco principais segmentos de mercado foram:

                                                                                                                    RÁDIO, TV & SOM                          l O J A S D E D E P A R TA M E n T O            HOS PE DAG E M




                                                                                                                      90%                                   78%                                           53%
                                                                                                                      CRESCIMEnTO                           CRESCIMEnTO                                   CRESCIMEnTO



2009 e 2010
Volume das Transações dos Brasileiros nos Maiores Segmentos de Mercado no Exterior                                  OUTROS MERCADOS                               O U T R O S T I P O S D E VA R E J O
                                                                                                                    Inclui ferrovias, marinas, saques             Inclui mercadorias em geral, confeitarias, padarias, suprimentos
                                                                                                                    em caixas eletrônicos, instituições           para a casa, madeira, tinta, equipamentos de jardinagem, vestuário,
Outros Tipos de Varejo* | +73%                                                                              $1.3B
                                                                                                           $777M
                                                                                                                    financeiras, seguro, transferência de         software, música, vinho/bebidas alcoólicas, antiguidades, livrarias,
                                                                                                                    fundos, etc.                                  joias, brinquedos, equipamentos e materiais fotográficos,
Outros Mercados* | +33%                                                                                    $846M
                                                                                                                                                                  malas/artigos de couro, artigos de vidro,
                                                                                                           $637M
                                                                                                                                                                  cosméticos, bancas de revistas, etc.
Hospedagem | +53%                                                                                          $565M
                                                                                                           $369M
                                                                                                                      33%
                                                                                                                      CRESCIMEnTO
Lojas de Eletrônicos (Rádio, TV & Som) | +90%                                                              $307M                                                                                         73%
                                                                                                           $161M                                                                                         CRESCIMEnTO

Lojas de Departamento | +78%                                                                               $290M
                                                                                                           $162M


  2010         2009       Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010   * Mais detalhes no Anexo da página 22




 12                                                                                                                                                                                                                                      13
Patrocinadora Mundial dos Jogos
                                                                                                                     Olímpicos e Parceira da Copa do
                                                                                                                     Mundo FIFA™

     O Impulso das Olimpíadas e
     da Copa do Mundo
     Como país-sede da Copa do Mundo FIFA 2014™ e dos Jogos Olímpicos Rio 2016, o
     Brasil tem uma oportunidade de crescimento tremenda, em inúmeras áreas. Só a Copa do
     Mundo deve injetar R$ 183,2 bilhões na economia brasileira.3 Os eventos transformarão o
     Brasil em uma espécie de porto de chegada de viajantes internacionais, inspirando turistas
     de todas as partes do mundo a conhecerem o país e o continente sul-americano.

     Para se preparar para receber esse enorme fluxo de viajantes, é mais importante do
     que nunca que o país analise cuidadosamente o que motiva um visitante a gastar e o
     cenário dos próximos anos. É igualmente importante que o Brasil aprenda com outros
     países que já sediaram uma Copa do Mundo FIFA™ou Olimpíada, para se preparar e
     administrar o grande aumento no fluxo de turistas, receita, investimento em imóveis e
     obras de infraestrutura que estão por vir.                                                   2010
                                                                                                  Comparativo Mês a Mês dos Gastos
     Por exemplo, o Brasil costuma ser um destino popular entre os turistas que querem
     fugir do frio de dezembro e janeiro; portanto, muitos setores turísticos do país reforçam    Janeiro | +22%                                                   $212M

                                                                                                                                                                   $173M
     seu contingente durante esse período tradicionalmente forte. Entretanto, a abertura da
                                                                                                  Fevereiro | +24%                                                 $191M
     Copa do Mundo FIFA 2014™ será em junho, mês em que os portadores do cartão Visa                                                                               $154M

     menos viajam. Da mesma forma, a abertura dos Jogos Olímpicos será em agosto, que
                                                                                                  Março | +27%                                                     $194M
     embora não esteja entre os meses em que os estrangeiros menos visitam o Brasil, ainda                                                                         $153M

     é bem menos aquecido do que os meses de dezembro a março. É importante que as
                                                                                                  Abril | +22%                                                     $164M
     empresas e entidades de turismo brasileiras entendam essas nuances agora, a fim de                                                                            $134M

     se prepararem para receber um grande volume de turistas em meses considerados de             Maio | +18%                                                      $151M
     baixa temporada, nos próximos anos.                                                                                                                           $128M



     Como patrocinadora de longa data dos Jogos Olímpicos e recente patrocinadora da              Junho | +5%                                                      $133M
                                                                                                                                                                   $127M
     Copa do Mundo FIFA™, a Visa sabe muito bem o quanto esses eventos esportivos são
                                                                                                  Julho | +5%                                                      $157M
     importantes para mostrar ao mundo os potenciais do país-sede, atrair visitantes e aumentar                                                                    $149M
     sua receita com o turismo. A Visa está comprometida em ajudar o Brasil a aproveitar essas
                                                                                                  Agosto | +3%                                                     $172M
     oportunidades, fornecendo às empresas e governantes informações e conhecimentos                                                                               $167M

     relevantes sobre os gastos dos turistas internacionais e os projetos de infraestrutura
                                                                                                  Setembro | +10%                                                  $154M
     necessários, além do aumento na aceitação e no uso dos pagamentos eletrônicos.                                                                                $140M


                                                                                                  Outubro | +1%                                                    $161M
                                                                                                                                                                   $159M


                                                                                                  Novembro | +7%                                                   $177M
                                                                                                                                                                   $166M
     3   “Impacto Econômico da Copa do Mundo no Brasil”, Ministério dos Esportes, abril 2010

                                                                                                  Dezembro | +3%                                                   $209M
                                                                                                                                                                   $203M

14
                                                                                                    2010           2009   Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010
P E R S P E C T I VA S D O T U R I S M O | b R A S I l




     A curiosidade e a expectativa aumentarão o interesse
                                                                  Metodologia
     pelo Brasil nos próximos anos. A data de interesse e as
                                                                  Os dados dos gastos aqui citados
     intenções de viagem ao Brasil, bem como os atuais gastos     baseiam-se na análise dos pagamentos
     dos turistas estrangeiros no Brasil, servirão de base para   efetuados com um cartão Visa no
     uma avaliação do impacto – potencial e de longo prazo –      Brasil, por portadores vindos de alguns
     de não apenas um, mas dois megaeventos esportivos.           países-chave, durante os anos de 2009
                                                                  (1º de janeiro a 31 de dezembro de
     A Visa está comprometida em trabalhar com as                 2009) e 2010 (1º de janeiro a 31 de
     autoridades do turismo local e nacional e visitors bureaus   março de 2010). As conclusões deste
     do Brasil para apoiar o crescimento continuado do setor,     relatório baseiam-se em dados do
     oferecendo uma moeda conveniente para as transações          VisaVue® Travel. A Visa apresentou
                                                                  os relatórios do VisaVue® Travel a
     internacionais e dando acesso a milhões de portadores
                                                                  organizações do setor de turismo
     de cartões em todo o mundo.
                                                                  em 2008 e, desde então, continua a
     Para mais informações sobre o relatório Perspectivas do      fornecê-los aos clientes da comunidade
                                                                  de marketing dos países de destino que
     Turismo: Brasil e as iniciativas da Visa na indústria do
                                                                  assinam o serviço.
     turismo, contate ssciama@visa.com ou
     globalmedia@visa.com.




16
P E R S P E C T I VA S D O T U R I S M O | B R A S I L

Anexos
Anexos                                                                            Anexos
     PRINCIPAIS PAÍSES DE ORIGEM EM 2010                                               COMPARATIVO MÊS A MÊS DOS GASTOS DOS TURISTAS INTERNACIONAIS NO BRASIL
          País Emissor                        2010    2009    % de Crescimento (+/-)        Mês                                 2010      2009      % de Crescimento (+/-)
     1    Estados Unidos                      $480M   $457M            5%              •    Janeiro                             $212M     $173M             22%
     2    França                              $165M   $160M            3%              •    Fevereiro                           $191M     $154M             24%
     3    Reino Unido                         $152M   $126M           21%              •    Março                               $194M     $153M             27%
     4    Portugal                            $129M   $133M           -3%              •    Abril                               $134M     $164M             22%
     5    Itália                              $126M   $130M           -3%              •    Maio                                $128M     $151M             18%
     6    Angola                              $113M   $58M            94%              •    Junho                               $127M     $133M              5%
     7    Espanha                             $92M    $88M             5%              •    Julho                               $149M     $157M              5%
     8    Alemanha                            $85M    $77M            10%              •    Agosto                              $167M     $172M              3%
     9    Argentina                           $78M    $69M            13%              •    Setembro                            $140M     $154M             10%
     10 Suiça                                 $75M    $68M             11%             •    Outubro                             $159M     $161M              1%
     Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010                                            •    novembro                            $166M     $177M              7%
                                                                                       •    Dezembro                            $203M     $209M              3%
                                                                                       Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010



     PRINCIPAIS PAÍSES DE DESTINO EM 2010
          País Emissor                        2010    2009    % de Crescimento (+/-)
     1    Estados Unidos                      $1.9B   $1.2B           63%
     2    Argentina                           $410M   $196M          109%
     3    França                              $289M   $188M           54%
     4    Paraguai                            $217M   $128M           69%
     5    Itália                              $207M   $146M           42%
     6    Uruguai                             $176M   $108M           62%
     7    Reino Unido                         $174M   $118M           47%
     8    Espanha                             $160M   $113M           42%
     9    Portugal                            $134M   $90M            48%
     10 Canadá                                $117M   $78M            50%
     Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010




20                                                                                                                                                                           21
Anexos                                                                                 Anexos
     TRANSAÇÕES DOS ESTRANGEIROS NOS MAIORES SEGMENTOS DE                                   METODOLOGIA
     MERCADO NO BRASIL EM 2009 E 2010                                                       Os gastos no Brasil dos portadores do cartão Visa vindos do exterior citados nas páginas anteriores
          Segmento de Mercado                      2010    2009    % de Crescimento (+/-)   foram avaliados nas seguintes categorias de mercado:

     1    Outros Mercados                          $1.0B   $925M           10%              • Companhias Aéreas
     2    Hospedagem                               $282M   $227M           24%              • Locadora de Carros
     3    Outros Tipos de Varejo                   $265M   $253M            5%              • Hospedagem
     4    Restaurantes                             $137M   $114M           20%              • Saúde
     5    Supermercados                            $73M    $63M            17%              • Business to Business                     Inclui impressão, frete, produtos comerciais, suprimentos
                                                                                                                                       industriais, papelaria, suprimentos de escritório, uniformes, etc.
     Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010
                                                                                            • Outros Tipos de Varejo                   Inclui mercadorias em geral, empresas contratadas, confeitarias,
                                                                                                                                       padarias, suprimentos para a casa, madeira, tinta, equipamentos
                                                                                                                                       de jardinagem, vestuário, software, música, vinho/bebidas
     TRANSAÇÕES DOS BRASILEIROS NOS MAIORES SEGMENTOS DE                                                                               alcoólicas, antiguidades, livrarias, jóias, brinquedos,
                                                                                                                                       equipamentos e materiais fotográficos, malas/artigos de couro,
     MERCADO NO EXTERIOR EM 2009 E 2010
                                                                                                                                       artigos de vidro, cosméticos, bancas de revistas, etc.
          Segmento de Mercado                      2010    2009    % de Crescimento (+/-)
                                                                                            • Outros Mercados                          Inclui ferrovias, marinas, caixas eletrônicos, instituições
     1    Outros Tipos de Varejo                   $1.3B   $777M           73%                                                         financeiras, seguro, transferência de fundos, etc.
     2    Outros Mercados                          $846B   $637M           33%              • Outros Segmentos Emergentes              Inclui transporte local, táxis, etc.
     3    Hospedagem                               $565M   $369M           53%              • Viagem e Entretenimento (Outros)         Inclui ônibus, locação de barcos, compras no aeroporto, compras
                                                                                                                                       no duty free shop, mobiliário para a casa, catering, bares,
     4    lojas de Eletrônicos (Rádio, TV & Som)   $307M   $161M           90%                                                         cassinos, campos de golfe, etc.
     5    lojas de Departamento                    $290M   $162M           78%              • Navios/Cruzeiros
     Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010                                                 • Pagamento de Contas                      Inclui serviços de mensageiro, guarda/armazenamento, serviços
                                                                                                                                       de telecomunicação, serviços de internet e utilidades
                                                                                            • Agências de Viagem
                                                                                            • Pedágios em Estradas e Pontes
                                                                                            • Clubes atacadistas
                                                                                            • Lojas de Desconto
                                                                                            • Lojas de Departamento
                                                                                            • Supermercados
                                                                                            • Combustível
                                                                                            • Lojas de Móveis/Equipamentos
                                                                                            • Lojas de Eletrônicos (rádio, TV, som)
                                                                                            • Restaurantes
                                                                                            • Fast-Foods
                                                                                            • Farmácias e Drogarias
                                                                                            • Lojas de Artigos Esportivos
                                                                                            • Marketing Direto
                                                                                            • Governo



22                                                                                                                                                                                                          23
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  • 2. P E R S P E C T I VA S D O T U R I S M O | b R A S I l Introdução Com a realização de megaeventos esportivos como a Copa do Mundo FIFA 2014™ Embora o turismo seja, em todas as instâncias, um componente vital do crescimento e os Jogos Olímpicos e Paraolímpicos, o Brasil terá a oportunidade de se projetar econômico, para as nações emergentes, cada transação nesse segmento representa para o mundo e construir uma imagem de modernidade aliada às já conhecidas uma oportunidade de se posicionar entre os destinos internacionais mais procurados do belezas naturais e culturais do país. Momentos como esses são capazes de mostrar mundo. Para um país em franco crescimento como o Brasil, eleito país-sede da Copa do a competência que o Brasil tem para receber grandes eventos, além de transformar Mundo FIFA 2014™ e dos Jogos Olímpicos Rio 2016, esses eventos representam uma cidades, alavancar o turismo e outros setores da economia. oportunidade extraordinária de ampliar seu faturamento com o turismo e promover sua O Brasil não será mais o mesmo depois de sediar, com intervalo de apenas dois anos, reputação como um dos países que mais prosperam no mundo. os dois maiores eventos esportivos do planeta. Até 2016, serão cinco anos de grandes Como patrocinadora da Copa do Mundo e dos Jogos Olímpicos, e pilar histórico do crescimento do turismo investimentos em infraestrutura, mobilidade, projetos ambientais, qualificação de internacional, a Visa está particularmente qualificada para ajudar nações emergentes, como o Brasil, a pessoal e renovação de áreas urbanas. A Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo) entender os investimentos em infraestrutura que se farão necessários para receber o grande fluxo de planejou as estratégias, metas e objetivos de marketing internacional do turismo turistas que está por vir. As soluções de pagamento eletrônico mundialmente aceitas da Visa proporcionam brasileiro e ações que serão implementadas durante esta década. desde uma forma segura e conveniente para comprar lembranças, até um trabalho conjunto com empresas Com a criação do Ministério do Turismo em 2003, a Embratur recebeu a missão exclusiva e entidades de turismo voltado a analisar e acompanhar os padrões de gastos dos consumidores nas de promover o Brasil como destino turístico no exterior. O Instituto pretende aumentar em Olimpíadas e Copas do Mundo passadas. A Visa está comprometida em munir as entidades de turismo 113% o turismo internacional de 2010 a 2020. O objetivo é chegar a 11,1 milhões de visitantes brasileiras com as ferramentas necessárias para receber seus visitantes globais. estrangeiros no final da próxima década. A expectativa é, ainda, receber 600 mil turistas Para provar esse compromisso, tenho o grande prazer de apresentar o relatório Perspectivas do Turismo: internacionais no Brasil durante a Copa do Mundo de 2014 e fazer com que 25% deles Brasil, publicação que detalha os gastos internacionais dos portadores do cartão – focando tanto nos gastos viajem para outras cidades além daquelas que serão sedes de jogos. dos brasileiros que viajaram para fora do país quanto nos dos estrangeiros que vieram ao Brasil – nos últimos As cidades-sede têm, desde já, a oportunidade de mostrar ao mundo toda a diversidade dois anos. O relatório utiliza dados de consumo reais, pagos com um cartão Visa. Conhecidos como VisaVue natural e cultural de cada região. Bilhões de pessoas irão acompanhar os jogos pela TV, Travel, esses dados nos permitem destacar várias informações relevantes sobre os visitantes – de onde eles Internet, jornais e revistas. Estes espectadores não assistirão apenas às competições, mas vêm, quanto gastam e o que estão comprando. terão acesso também à divulgação da cultura e da forma de viver do povo brasileiro, além Segundo o relatório deste ano, em 2010, os turistas internacionais que vieram ao Brasil aumentaram seus dos principais atrativos turísticos e das paisagens diversas que o país oferece. gastos com o cartão Visa em 12%1, mantendo o histórico de crescimento em relação aos anos anteriores. A Embratur agradece à Visa por contribuir com este material de importância Os gastos dos turistas nos 10 principais segmentos de mercado também subiram em 2010.1 Mas o fato excepcional para atrair o interesse mundial para o Brasil, especialmente para o turismo. mais notável de 2010 foi o aumento nos gastos dos portadores brasileiros nos vários destinos globais por eles visitados. No ano passado, os brasileiros aumentaram seus gastos no exterior em 58%.1 Flávio Dino, A Visa colabora com instituições financeiras clientes e parceiros do mundo todo para desenvolver Presidente da Embratur programas inovadores e agregar novas funcionalidades às suas soluções de pagamento. De olho no crescimento dos pagamentos eletrônicos no Brasil e na entrada de novos estabelecimentos comerciais na rede da Visa, seguiremos trabalhando com nossos parceiros na indústria do turismo e nossas instituições financeiras e estabelecimentos comerciais para garantir que usuários locais e visitantes desfrutem de todos os benefícios dos pagamentos eletrônicos no Brasil. Todos os valores mostrados neste relatório estão em dólares. Rubén Osta Diretor-geral da Visa do brasil 1 Dados VisaVue Travel, 2009-2010
  • 3. P E R S P E C T I VA S D O T U R I S M O | b R A S I l Sumário Executivo Segundo o relatório deste ano, 2010 foi um ano memorável para o Brasil. O país se firmou como um destino turístico atraente e foi um forte aliado da economia global do turismo. Em dezembro e janeiro de 2010, os portadores do cartão Visa ÉPOCA DE VIAGEM vindos do exterior gastaram RECE P TIVO E MISSIVO US$421M no Brasil. 58% 12% CRESCIMEnTO 20 0 9 $1.8B CRESCIMEnTO 20 0 9 $ 3 .1 B $421M 2 0 1 0 2 0 1 0 $ 2 .1 B $4.8B Os gastos dos portadores do cartão Mas o mais impressionante foram os Por estar localizado ao sul da Linha do Visa que vieram ao Brasil subiram de gastos dos brasileiros que viajaram Equador, o Brasil é um destino atraente $1.8 bilhão em 2009, para $2,1 bilhões para o exterior, comparados aos gastos para os turistas que querem fugir do em 2010. 2 dos turistas que vieram ao Brasil. Os frio do inverno do hemisfério norte, em gastos dos brasileiros com o cartão Visa dezembro e janeiro. Nesse período, os subiram de US$3,1 bilhões em 2009, estrangeiros em visita ao Brasil gastaram para US$4,8 bilhões em 2010. 2 US$421 milhões com seus cartões Visa, dos quais US$42 milhões vieram dos portadores americanos. Com as Olimpíadas e a Copa do Mundo cada vez mais próximas, é fundamental que o Brasil entenda onde e como os visitantes estão gastando seu dinheiro a fim de manter o ritmo de crescimento dos últimos anos. Esse conhecimento permite que as empresas aprimorem suas opções de produto e estratégias de marketing, e adotem as ferramentas e os modelos de negócio adequados para atrair um fluxo sustentável de visitantes. A Visa está comprometida em trabalhar com autoridades do turismo local e nacional para apoiar o crescimento continuado do setor, fornecendo não apenas uma moeda conveniente para as transações internacionais, mas toda a experiência acumulada pela empresa ao longo de várias Olimpíadas e Copas do Mundo, além de acesso a milhões de portadores de cartões em todo o mundo e informações sobre seus hábitos de consumo. 2 Dados VisaVue Travel, 2009-2010. 5
  • 4. P E R S P E C T I VA S D O T U R I S M O | b R A S I l Os portadores do cartão Visa gastaram US$2,1 bilhões no Brasil em 2010. Rio Gastos dos Estrangeiros de Janeiro e São Paulo, duas das maiores no Brasil cidades do país e dois dos destinos mais populares, receberam juntos US$1,2 bilhão de dólares em 2010. Os dados do VisaVue de 2010 indicam que o Brasil foi um destino bastante atraente para os Essas duas metrópoles sediarão as portadores do cartão Visa vindos do exterior. competições da Copa do Mundo FIFA 2014™ e hospedarão as 32 seleções que Os gastos desses visitantes internacionais disputarão o torneio. cresceram de US$1,8 bilhão em 2009, para US$2,1 bilhões em 2010. De todo o montante Fatos sobre o Rio gasto por esses portadores, a maior fatia veio • Os americanos gastaram US$ 89,4 milhões dos norte-americanos, que gastaram US$ com seus cartões Visa no Rio em 2010, fazendo dos EUA o país de origem dos visitantes que 480 milhões com seus cartões Visa em 2010, mais gastaram na cidade e no país. seguidos dos franceses (US$165 milhões), • Embora os viajantes vindos de 6 dos 10 britânicos (US$152 milhões), portugueses principais países emissores de turistas para (US$129 milhões) e italianos (US$126 milhões). o país tenham gastado menos com seus cartões Visa no Rio em 2010 do que em Top 2010 Na comparação ano a ano, os turistas vindos 2009, no total, os gastos dos portadores que Países de Origem dos Visitantes visitaram o Rio aumentaram US$4 milhões de Angola – país africano que compartilha a em 2010. Estado Unidos | +5% $480M língua portuguesa e outros laços históricos com $457M • O valor médio das transações com o cartão o Brasil – foram, dentre os 10 grupos que mais Visa também aumentou de 2009 para 2010. França | +3% $165M visitam o Brasil, os que mais aumentaram seus O aumento foi observado entre os portadores $160M de todos os 10 países que mais enviam gastos no país. As relações comerciais entre esse turistas para o Brasil Reino Unido | +21% $152M país da África Ocidental e o Brasil começaram $126M a aumentar em 2000. Os portadores do cartão Fatos sobre São Paulo Portugal | -3% $129M $133M Visa vindos de Angola aumentaram seus gastos • Ao contrário do Rio, os viajantes de 9 dos 10 em 94%, saindo de US$58 milhões para mais de principais países emissores de turistas para Itália | -3% $126M $130M US$113 milhões. Boa parte desse montante foi o Brasil gastaram mais com seu cartão Visa em São Paulo em 2010 do que em 2009. Os gasto em itens de vestuário. italianos foram os únicos visitantes que não Angola | +94% $113M $58M aumentaram seus gastos. Além disso, houve um crescimento anual Espanha | +5% $92M • Houve um aumento de 15% nos gastos dos significativo nos gastos dos visitantes dos 25 estrangeiros que usaram o cartão Visa em $88M principais países emissores de turistas para São Paulo, que consumiram na cidade US$ Alemanha | +10% $85M o Brasil. Os aumentos mais impressionantes 829 milhões em 2010 e US$ 718 milhões $77M em 2009. foram os dos turistas da Coreia do Sul (101 %), Argentina | +13% $78M • Em 2010, os gastos dos americanos em São Angola (94%), China (51%), Uruguai (36%) e $69M Paulo ultrapassaram a soma dos 4 outros Paraguai (31%). países que mais enviam turistas para o Brasil. Suiça | +11% $75M $68M 6 2010 2009 Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010
  • 5. P E R S P E C T I VA S D O T U R I S M O | b R A S I l Gastos dos Brasileiros no Exterior Tendo em vista o forte crescimento econômico do Brasil em 2010, os portadores do cartão Visa que viajaram para o exterior contribuíram para a economia global do turismo em 2010 e aumentaram seus gastos em no mínimo 42% – chegando a 109% – em relação a 2009, nos 10 países mais visitados. Como nos anos anteriores, os EUA foram o destino internacional preferido dos portadores brasileiros. Os turistas brasileiros aumentaram seus gastos nos EUA em 63% Como nos anos anteriores, os em 2010, gastando US$1,9 bilhão – mais do que o total combinado dos outros 10 maiores EUA foram o destino internacional emissores de turistas para o país. preferido dos brasileiros Argentina (US$410 milhões), França (US$289 milhões), Paraguai (US$217 milhões), portadores do cartão Visa. Itália (US$207 milhões), Uruguai (US$176 milhões), Reino Unido (US$174 milhões), Espanha (US$160 milhões), Portugal (US$134 milhões) e Canadá (US$117 milhões) foram os outros destinos internacionais mais visitados pelos brasileiros. Na Argentina, os brasileiros aumentaram seus gastos com o cartão Visa em impressionantes 109%. Top 2010 Principais Países de Destino Dentre os 25 principais destinos dos brasileiros, a África do Sul, onde o Brasil chegou Estados Unidos | +63% $1.9B às quartas de final na Copa do Mundo FIFA 2010™, viu os gastos desses portadores $1.2B crescerem 112% em relação ao ano anterior. Outros países onde os gastos dos brasileiros Argentina | +109% $410M aumentaram significativamente em relação a 2009 foram Emirados Árabes Unidos $196M (99%), México (85%) e Turquia (75%). França | +54% $289M $188M Paraguai | +69% $217M $128M Itália | +42% $207M $146M Uruguai | +62% $176M $108M Reino Unido | +47% $174M $118M Espanha | +42% $160M $113M Portugal | +48% $134M $90M Canadá | +50% $117M $78M 8 2010 2009 Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010
  • 6. Gastos dos Turistas por Segmento de Mercado em 2010 Estrangeiros no Brasil Em termos coletivos, as compras no varejo portadores de cartão que vieram ao Brasil em geral são os gastos mais comuns dos não estavam interessados apenas em portadores do cartão Visa no exterior. itens do varejo tradicional. Embora ainda Entretanto, segundo os dados de 2010, não figure entre as principais categorias, outros segmentos de mercado, incluindo um segmento de mercado que cresceu de o varejo não tradicional — que abrange forma impressionante foi o de pagamento caixas eletrônicos, livrarias e joalherias, de pedágios (181%). Isso mostra que mais hospedagem, restaurantes e supermercados viajantes do que nunca estão interessados – estiveram entre as categorias de em ver tudo que o país tem a oferecer. gasto mais populares, sugerindo que os R E S TA U R A n T E S HOS PE DAG E M SUPERMERCADOS 20% 24% 17% CRESCIMEnTO CRESCIMEnTO CRESCIMEnTO 2009 e 2010 Volume das Transações dos Estrangeiros nos Maiores Segmentos de Mercado no Brasil OUTROS MERCADOS O U T R O S T I P O S D E VA R E J O Outros Mercados* | +10% $1B Inclui ferrovias, marinas, saques Inclui mercadorias em geral, confeitarias, padarias, $925M em caixas eletrônicos, instituições suprimentos para a casa, madeira, tinta, equipamentos financeiras, seguro, transferência de jardinagem, vestuário, software, música, vinho/ Hospedagem | +24% $282M de fundos, etc. bebidas alcoólicas, antiguidades, livrarias, jóias, $227M brinquedos, equipamentos e materiais fotográficos, Outros Tipos de Varejo* | +5% $265M malas/artigos de couro, artigos de vidro, cosméticos, $253M bancas de revistas, etc. 10% 5% Restaurantes | +20% $137M CRESCIMEnTO $114M CRESCIMEnTO Supermercados | +17% $73M $63M 2010 2009 Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010 * Mais detalhes no Anexo da página 22 10
  • 7. Gastos dos Turistas por Segmento de Mercado em 2010 Brasileiros no Exterior De modo geral, as compras no varejo Os dois segmentos de mercado que mais pagas pelos brasileiros com um cartão cresceram em 2010 foram as lojas de Visa subiram de US$777 milhões em eletrônicos (90%) e de materiais esportivos 2009 para US$1,3 bilhão, representando (69%), o que mostra que os brasileiros estão extraordinários 73% dos gastos de viagem otimistas com a recuperação econômica desses viajantes internacionais em 2010. e, consequentemente, investindo em sua qualidade de vida. no geral, os cinco principais segmentos de mercado foram: RÁDIO, TV & SOM l O J A S D E D E P A R TA M E n T O HOS PE DAG E M 90% 78% 53% CRESCIMEnTO CRESCIMEnTO CRESCIMEnTO 2009 e 2010 Volume das Transações dos Brasileiros nos Maiores Segmentos de Mercado no Exterior OUTROS MERCADOS O U T R O S T I P O S D E VA R E J O Inclui ferrovias, marinas, saques Inclui mercadorias em geral, confeitarias, padarias, suprimentos em caixas eletrônicos, instituições para a casa, madeira, tinta, equipamentos de jardinagem, vestuário, Outros Tipos de Varejo* | +73% $1.3B $777M financeiras, seguro, transferência de software, música, vinho/bebidas alcoólicas, antiguidades, livrarias, fundos, etc. joias, brinquedos, equipamentos e materiais fotográficos, Outros Mercados* | +33% $846M malas/artigos de couro, artigos de vidro, $637M cosméticos, bancas de revistas, etc. Hospedagem | +53% $565M $369M 33% CRESCIMEnTO Lojas de Eletrônicos (Rádio, TV & Som) | +90% $307M 73% $161M CRESCIMEnTO Lojas de Departamento | +78% $290M $162M 2010 2009 Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010 * Mais detalhes no Anexo da página 22 12 13
  • 8. Patrocinadora Mundial dos Jogos Olímpicos e Parceira da Copa do Mundo FIFA™ O Impulso das Olimpíadas e da Copa do Mundo Como país-sede da Copa do Mundo FIFA 2014™ e dos Jogos Olímpicos Rio 2016, o Brasil tem uma oportunidade de crescimento tremenda, em inúmeras áreas. Só a Copa do Mundo deve injetar R$ 183,2 bilhões na economia brasileira.3 Os eventos transformarão o Brasil em uma espécie de porto de chegada de viajantes internacionais, inspirando turistas de todas as partes do mundo a conhecerem o país e o continente sul-americano. Para se preparar para receber esse enorme fluxo de viajantes, é mais importante do que nunca que o país analise cuidadosamente o que motiva um visitante a gastar e o cenário dos próximos anos. É igualmente importante que o Brasil aprenda com outros países que já sediaram uma Copa do Mundo FIFA™ou Olimpíada, para se preparar e administrar o grande aumento no fluxo de turistas, receita, investimento em imóveis e obras de infraestrutura que estão por vir. 2010 Comparativo Mês a Mês dos Gastos Por exemplo, o Brasil costuma ser um destino popular entre os turistas que querem fugir do frio de dezembro e janeiro; portanto, muitos setores turísticos do país reforçam Janeiro | +22% $212M $173M seu contingente durante esse período tradicionalmente forte. Entretanto, a abertura da Fevereiro | +24% $191M Copa do Mundo FIFA 2014™ será em junho, mês em que os portadores do cartão Visa $154M menos viajam. Da mesma forma, a abertura dos Jogos Olímpicos será em agosto, que Março | +27% $194M embora não esteja entre os meses em que os estrangeiros menos visitam o Brasil, ainda $153M é bem menos aquecido do que os meses de dezembro a março. É importante que as Abril | +22% $164M empresas e entidades de turismo brasileiras entendam essas nuances agora, a fim de $134M se prepararem para receber um grande volume de turistas em meses considerados de Maio | +18% $151M baixa temporada, nos próximos anos. $128M Como patrocinadora de longa data dos Jogos Olímpicos e recente patrocinadora da Junho | +5% $133M $127M Copa do Mundo FIFA™, a Visa sabe muito bem o quanto esses eventos esportivos são Julho | +5% $157M importantes para mostrar ao mundo os potenciais do país-sede, atrair visitantes e aumentar $149M sua receita com o turismo. A Visa está comprometida em ajudar o Brasil a aproveitar essas Agosto | +3% $172M oportunidades, fornecendo às empresas e governantes informações e conhecimentos $167M relevantes sobre os gastos dos turistas internacionais e os projetos de infraestrutura Setembro | +10% $154M necessários, além do aumento na aceitação e no uso dos pagamentos eletrônicos. $140M Outubro | +1% $161M $159M Novembro | +7% $177M $166M 3 “Impacto Econômico da Copa do Mundo no Brasil”, Ministério dos Esportes, abril 2010 Dezembro | +3% $209M $203M 14 2010 2009 Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010
  • 9. P E R S P E C T I VA S D O T U R I S M O | b R A S I l A curiosidade e a expectativa aumentarão o interesse Metodologia pelo Brasil nos próximos anos. A data de interesse e as Os dados dos gastos aqui citados intenções de viagem ao Brasil, bem como os atuais gastos baseiam-se na análise dos pagamentos dos turistas estrangeiros no Brasil, servirão de base para efetuados com um cartão Visa no uma avaliação do impacto – potencial e de longo prazo – Brasil, por portadores vindos de alguns de não apenas um, mas dois megaeventos esportivos. países-chave, durante os anos de 2009 (1º de janeiro a 31 de dezembro de A Visa está comprometida em trabalhar com as 2009) e 2010 (1º de janeiro a 31 de autoridades do turismo local e nacional e visitors bureaus março de 2010). As conclusões deste do Brasil para apoiar o crescimento continuado do setor, relatório baseiam-se em dados do oferecendo uma moeda conveniente para as transações VisaVue® Travel. A Visa apresentou os relatórios do VisaVue® Travel a internacionais e dando acesso a milhões de portadores organizações do setor de turismo de cartões em todo o mundo. em 2008 e, desde então, continua a Para mais informações sobre o relatório Perspectivas do fornecê-los aos clientes da comunidade de marketing dos países de destino que Turismo: Brasil e as iniciativas da Visa na indústria do assinam o serviço. turismo, contate ssciama@visa.com ou globalmedia@visa.com. 16
  • 10. P E R S P E C T I VA S D O T U R I S M O | B R A S I L Anexos
  • 11. Anexos Anexos PRINCIPAIS PAÍSES DE ORIGEM EM 2010 COMPARATIVO MÊS A MÊS DOS GASTOS DOS TURISTAS INTERNACIONAIS NO BRASIL País Emissor 2010 2009 % de Crescimento (+/-) Mês 2010 2009 % de Crescimento (+/-) 1 Estados Unidos $480M $457M 5% • Janeiro $212M $173M 22% 2 França $165M $160M 3% • Fevereiro $191M $154M 24% 3 Reino Unido $152M $126M 21% • Março $194M $153M 27% 4 Portugal $129M $133M -3% • Abril $134M $164M 22% 5 Itália $126M $130M -3% • Maio $128M $151M 18% 6 Angola $113M $58M 94% • Junho $127M $133M 5% 7 Espanha $92M $88M 5% • Julho $149M $157M 5% 8 Alemanha $85M $77M 10% • Agosto $167M $172M 3% 9 Argentina $78M $69M 13% • Setembro $140M $154M 10% 10 Suiça $75M $68M 11% • Outubro $159M $161M 1% Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010 • novembro $166M $177M 7% • Dezembro $203M $209M 3% Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010 PRINCIPAIS PAÍSES DE DESTINO EM 2010 País Emissor 2010 2009 % de Crescimento (+/-) 1 Estados Unidos $1.9B $1.2B 63% 2 Argentina $410M $196M 109% 3 França $289M $188M 54% 4 Paraguai $217M $128M 69% 5 Itália $207M $146M 42% 6 Uruguai $176M $108M 62% 7 Reino Unido $174M $118M 47% 8 Espanha $160M $113M 42% 9 Portugal $134M $90M 48% 10 Canadá $117M $78M 50% Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010 20 21
  • 12. Anexos Anexos TRANSAÇÕES DOS ESTRANGEIROS NOS MAIORES SEGMENTOS DE METODOLOGIA MERCADO NO BRASIL EM 2009 E 2010 Os gastos no Brasil dos portadores do cartão Visa vindos do exterior citados nas páginas anteriores Segmento de Mercado 2010 2009 % de Crescimento (+/-) foram avaliados nas seguintes categorias de mercado: 1 Outros Mercados $1.0B $925M 10% • Companhias Aéreas 2 Hospedagem $282M $227M 24% • Locadora de Carros 3 Outros Tipos de Varejo $265M $253M 5% • Hospedagem 4 Restaurantes $137M $114M 20% • Saúde 5 Supermercados $73M $63M 17% • Business to Business Inclui impressão, frete, produtos comerciais, suprimentos industriais, papelaria, suprimentos de escritório, uniformes, etc. Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010 • Outros Tipos de Varejo Inclui mercadorias em geral, empresas contratadas, confeitarias, padarias, suprimentos para a casa, madeira, tinta, equipamentos de jardinagem, vestuário, software, música, vinho/bebidas TRANSAÇÕES DOS BRASILEIROS NOS MAIORES SEGMENTOS DE alcoólicas, antiguidades, livrarias, jóias, brinquedos, equipamentos e materiais fotográficos, malas/artigos de couro, MERCADO NO EXTERIOR EM 2009 E 2010 artigos de vidro, cosméticos, bancas de revistas, etc. Segmento de Mercado 2010 2009 % de Crescimento (+/-) • Outros Mercados Inclui ferrovias, marinas, caixas eletrônicos, instituições 1 Outros Tipos de Varejo $1.3B $777M 73% financeiras, seguro, transferência de fundos, etc. 2 Outros Mercados $846B $637M 33% • Outros Segmentos Emergentes Inclui transporte local, táxis, etc. 3 Hospedagem $565M $369M 53% • Viagem e Entretenimento (Outros) Inclui ônibus, locação de barcos, compras no aeroporto, compras no duty free shop, mobiliário para a casa, catering, bares, 4 lojas de Eletrônicos (Rádio, TV & Som) $307M $161M 90% cassinos, campos de golfe, etc. 5 lojas de Departamento $290M $162M 78% • Navios/Cruzeiros Fonte: Dados VisaVue Travel, 2009-2010 • Pagamento de Contas Inclui serviços de mensageiro, guarda/armazenamento, serviços de telecomunicação, serviços de internet e utilidades • Agências de Viagem • Pedágios em Estradas e Pontes • Clubes atacadistas • Lojas de Desconto • Lojas de Departamento • Supermercados • Combustível • Lojas de Móveis/Equipamentos • Lojas de Eletrônicos (rádio, TV, som) • Restaurantes • Fast-Foods • Farmácias e Drogarias • Lojas de Artigos Esportivos • Marketing Direto • Governo 22 23
  • 13. P E R S P E C T I VA S D O T U R I S M O | b R A S I l © 2011 Visa Inc. Todos os Direitos Reservados.