Este documento fornece diretrizes para a criação de um plano de classificação de conteúdo através de tags para monitoramento de mídia social. Ele explica a importância de tags para entender o conteúdo da marca, temas populares, público-alvo e feedback de usuários. Além disso, fornece exemplos de como criar tags para eventos, citações e conteúdo próprio da marca.

1. PLANO DE
CLASSIFICAÇÃO
For dummies

2. PLANO DE
CLASSIFICAÇÃO
For dummies
TÁ FORA do quadradim de
propósito tá? Não precisa
vir correndo me avisar não

3. . TAGS
. POLARIDADE

4. TAGS

5. EXS DE TAGS
EXS DE SUB-TAGS
• Conteúdo
• Promoções • PROMOÇÕES
• Citação - NATAL
• Checkins - DIA DAS MÃES
• SPAM
• Blog • EVENTOS
- FASHION WEEK
- ILHA DE CARAS

6. ‘
PORQUE
USAR?

7. Marca de sapatos lança um blog
focado no universo feminino
6 meses depois o cliente quer saber QUANTO O
BLOG REPERCUTIU NA
REDE MUNDIAL
Além de olhar DE COMPUTADORES
crescimento no
google analytics,
INFOS NOS PLUGINS
EM VÁRIAS COISAS Através da tag blog
você identifica se
houve crescimento
ou não

8. Tags são essenciais para entender o
conteúdo ~universal~ de uma conta, TOP
TEMAS, PÚBLICO QUE INTERAGE COM A
MARCA, DÚVIDAS REPETIDAS DE USUÁRIOS,
REPERCUSSÃO DE UMA AÇÃO E MENSURAR
RESULTADOS GERAIS. DEVE TER MAIS COISA
MAS EU PROVAVELMENTE JÁ ESQUECI.

9. Como‘
identifi
car

10. EX 1
AÇÃO
NA CAMPUS
PARTY

11. EXEMPLO FICTÍCIO
MARCA DE SALGADINHO: POP
STAND DA marca COM 4 PLAYSTATIONS RODANDO UM
MESMO JOGO. TODO MUNDO PODE JOGAR QUANTAS VEZES
QUISER MAS CADA PARTIDA SÓ TEM UM VENCEDOR. O
VENCEDOR LEVA UM PACOTE DE POP
A ação tem a hashtag #vale1POP

12. BRIEFING: RESULTADO DA
AÇÃO NA CAMPUS PARTY
1) Cria tag evento – campus party
2) Identifica as keywords que são ligadas a ação ex:
#cpbr5 #VALE1POP , “@POP”, “Campus party br” “pop”,
“playstation” “pop” , “ps3” “pop” E POR AI VAI. AS POSSÍVEIS
KEYWORDS DE QUEM FALAR DA AÇÃO.
3) Taggeie os resultados dessa busca com a tag criada. Fácil
né?

13. EX 2
MONITORAR
DIA-A-DIA

14. EXEMPLO FICTÍCIO
MARCA DE EMPRESA DE AVIAÇÃO: VIAJALÁ.COM.BR
Postagem de conteúdo, s.a.C e insights para marca
Relatórios mensais

15. BRIEFING: IDENTIFICAR
QUAIS DESTINOS MAIS
FALADOS
Faça uma lista de tags com destinos que a aviação possui. EX:
SP, RJ, CE OU AS PRÓPRIAS CIDADES DEPENDENDO DA
NECESSIDADE. AGORA VAMOS SUPOR QUE A EMPRESA NÃO TENHA
VOOS PARA BELO HORIZONTE ENTÃO VOCÊ CRIA UMA TAG “OUTROS
DESTINOS”. SE UM USUÁRIO TUITAR “QUERIA IR PARA BH MAS
@VIAJALA NÃO TEM VOO :( “ VOCÊ TAGGEIA E A PARTIR DAI VOCÊ
GERA UM INSIGHT PARA EMPRESA ENTENDER QUAIS DESTINOS OS
USUÁRIOS SENTEM FALTA.

16. ‘
PLANO

17. NENHUMA MARCA É
IGUAL. PERSONALIZE o
taggeamento do seu
PLAN
jeito.

18. Mas como ninguém é obrigado a entender o jeito que
você pensa, crie um plano de classificação para
identificar as tags da conta e explicar com exemplos
quais menções se encaixam ali.
PLAN

19. Plano de classificaÇÃO DAS TAGS
TAG Conteúdo: essa tag será usada para todos os posts próprios da marca
em quaisquer redes sociais. Ex: monitoramento DO PERFIL NYTIMES
TAG citaÇÃO: ESSA TAG SERÁ USADA PARA TODAS AS CITAÇÕES DE USUÁRIOS
SOBRE A MARCA. EX: MONITORAMENTO DO PERFIL COCA-COLA
PLAN
TAG evento: ESSA TAG SERÁ USADA PARA identificar os eventos que a marca
se fez presente. EX: MONITORAMENTO DO PERFIL VIVO EVENTO CAMPUS PARTY

20. ‘
SEGREDO

21. • Antes de criá-las, entenda o universo da marca:
Quais são as pessoas que se relacionam com ela, a
história, as AÇões Etc etc
• As tags são diretamente proporcionais ao que o
cliente espera no relatório
‘

22. Mas e a
POLARIDADE ?

23. Na próxima
tele-aula !!!
Contato: mab@mabonafe.com
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