Este documento apresenta o plano de trabalho docente para o curso de Aprendizagem Profissional de Qualificação em Serviços Administrativos. O plano descreve 4 aulas com foco no desenvolvimento socioemocional, abordando tópicos como comunicação, expressão corporal, planejamento de carreira e situações práticas como debates e dinâmicas de grupo.

1. PLANO DE TRABALHO DOCENTE
Curso: Aprendizagem Profissional de Qualificação em Serviços Administrativos
Carga Horária:60 h Turma:Aprendizagem Período:Vespertino
CEP: Luziânia Docente: Yritanha Dias Supervisor Pedagógico: Erica Tavares
UC1: Desenvolvimento socioemocional 6
COMPETÊNCIA:
INDICADOR
1. Expressa-se de forma oral e corporal de acordo com o contexto, a intencionalidade e o público.
CONHECIMENTOS:
• Comunicação: elementos da comunicação; barreiras ou ruídos comunicacionais; tipos, características e funções da linguagem.
• Comunicação: técnicas de expressão corporal; significados dos movimentos, posturas e gestos; expressão facial; estado emocional; influência do contexto;
intenções e reações; comunicação no ambiente de trabalho; características da comunicação organizacional; formalidade e informalidade na linguagem
verbal e não verbal.
• Planejamento de carreira: mundo do trabalho, formas de inserção no mercado de trabalho, tipos de carreira, autoconhecimento; marketing e
apresentação pessoal, capacitação contínua, características do profissional do futuro.
Habilidades
• Comunicar-se em público de maneira assertiva.
• Identificar aspectos orais e não verbais expressos pelo interlocutor.
• Avaliar a própria conduta em diferentes contextos.
• Identificar os aspectos do próprio trabalho que interferem na equipe.
Atitudes/Valores
• Flexibilidade no uso da linguagem.
• Atenção às mensagens emitidas pelo interlocutor.
• Empatia no trato com as pessoas.

2. • Respeito à diversidade pessoal, social e cultural.
SITUAÇÕES DE APRENDIZAGEM:
Aula 01: Teórica Conceitual
Aula 02:
Aula 03: Teórica Conceitual
Aula 04: TDG
Aula 05:Debate
DETALHAMENTO DAS SITUAÇÕES DE APRENDIZAGEM:
Aula 31/01/2023
-Exibição de vídeo sobre comunicação em público ;
-Por meio de expoxição dialogada avaliar os aspectos pessoais que interferem na comunicação em público e pedir que cada uma faça apontamentos de soluções
para conflitos decrrentes de falha de comunicação.
-Exibição de vídeo: “Do medo à confiança: a tímida que ama falar em público”, de Lena Souza, gravado no evento TEDxBomRetiro, disponível em:
https://www.youtube.com/watch?v=fEZ_u8o6i98
Ao término da exibição, peça aos alunos para traduzirem, em uma palavra, sua principal impressão sobre o vídeo. Faça uma breve relação entre as respostas dos
alunos, as atividades realizadas e o processo de comunicação.
Aula 02 01/02/2023
-
-Sintese de Avaliação: pedir aos alunos que por meio de relatórios escritos relembrem as questões lançadas na primeira atividade (o que é comunicação e
principais entraves para a comunicação) e reexiba as duas listas elaboradas com as palavras-chave ditas pelos alunos com base nas experiências prévias.

3. -Solicitar que cada aluno selecione uma figura que corresponda a tipos de comunicação e sua funcionalidade; Fazer um círculo e pedir para que os alunos
apresentem, explicando o motivo da escolha da figura referente a cada imagem e expor oralmente como ela pode ser utilizada no atendimento ao cliente.
-Discussão e elaboração do Contrato de Convivência
-Elaborar junto com a turma esse contrato, direcionando cada regra,conforme cada regra for sendo definida pelos alunos, o(a) instrutor(a) deverá anotá-
la em uma cartolina, fazendo um cartaz, o qual deverá ficar fixo na sala.
Aula 03 02/02/2023
-Pedir aos alunos que façam uma Listagem de palavras-chave sobre comunicação: O processo comunicativo
-Iniciar a aula perguntando aos alunos: O que é comunicação para vocês?
-Elaborar uma sequência para que cada aluno verbalize as suas respostas e sintetize cada uma delas em uma palavra, escrevendo-as no quadro branco. Você
pode elaborar uma lista com as palavras-chave ditas pelos alunos e, em seguida, perguntar:
• vocês já vivenciaram alguma situação em que a comunicação não funcionou?;
• nesse caso, qual foi o principal fator que prejudicou o processo comunicativo?.
-Ao lado da lista gerada anteriormente, você pode registrar os principais fatores que os alunos identificaram como entraves para a comunicação em vivências
anteriores. Ao fim recomenda-se fotografar as duas listas para uso posterior.
-Preparação para a dinâmica de improvisação sem fala: explique aos alunos que eles vão se organizar em duplas e receber por escrito a indicação de um
cenário (praia, montanha, escritório, loja, museu, avenida, feira de antiguidades, floresta, dentista, tempestade etc.) Cada dupla deve criar uma história curta
e simples, com começo, meio e fim, sem utilizar a fala para apresentar à turma. Essa deve tentar compreender onde se passa a cena e que tipo de relação se
estabelece entre os personagens.
-As duplas terão 5 minutos para estruturar uma história criada por ela, cuja duração deve ser de, no máximo, 3 minutos, a história deverá ter os elemntos de
comunicação já trabalhados nas aulas anteriores.

4. Aula 04 03/02/2023
-Recapitulação e abertura de perspectivas:Com base na pergunta O que você aprendeu sobre o processo de comunicação?, peça a um aluno para compartilhar
brevemente suas impressões sobre a aula anterior.
-Após esse relato, solicitar complementações dos demais. Em seguida, informar que nessa aula eles vivenciarão situações que abarcam a expressão oral e explorar
possibilidades com a expressão facial.
-Explicar também que todos têm potencial de desenvolver essas habilidades que são essenciais para qualidade das interações sociais, seja no trabalho ou em
situações do cotidiano. A boa comunicação é essencial para todas as ocupações, qualquer que seja o cargo ocupado. Importante deixar claro, ainda, que a forma de
se expressar no ambiente de trabalho está diretamente ligada ao desenvolvimento do marketing pessoal, característica indispensável a um bom planejamento de
carreira.
- Trabalhar a importância doa ética profissional no atendente.
-Abertura para discussão.
-Explorando os recursos expressivos:Preparação para a dinâmica “blá-bla-blá”: o docente organiza a turma em formato de “U” e explica que os alunos deverão,
em duplas, estabelecer um diálogo em uma língua inventada ou apenas com o uso de “blá-blá-blá”.
-Sortear dois participantes por vez, de forma aleatória e indicar os seguintes temas para contextualizar a conversa de cada dupla:
• ganhar na loteria;
• sofrer uma traição;
• planejar mudar de país;
• ser demitido de uma empresa;
• ganhar uma promoção de cargo na empresa;
• convidar para ser cobaia humana de um medicamento em fase de testes;
• dizer que está namorando uma pessoa depois de muito tempo sem se relacionar com
ninguém;
• dar uma notícia triste;
• entrevistar para um canal de TV;
• pedir um conselho.
- Abrir espaço por meio de debate para dúvidas sobre as regras do jogo, lembrando que somente a dupla em cena saberá, a princípio, o tema que será
representado para a plateia.
- Facilitar para que os alunos entendam melhor a proposta, chame um e inicie com ele um diálogo, deixando clara a intencionalidade da conversa por meio da
entonação, pausas e expressões faciais utilizadas.

5. RECURSOS DIDÁTICOS:
Aula 01
-Quadro, Pincel, Folhas A4, PC e Datashow.
Aula 02
-Computador, projetor multimídia, pacote Office 365, quadro branco, cadeiras universitárias, dispositivos móveis dos alunos, rede wi-fi de internet, sulfite, bloco de
notas adesivas, canetas, revistas e objetos diversificados, canetões para quadro branco, canetas coloridas, flip-chart.
Aula 03
-Quadro, Pincel, Folhas A4, PC e Datashow.
Aula 04
-Quadro, Pincel, Folhas A4, PC e Datashow.

6. AVALIAÇÃO POR INDICADOR (ES): I
Aula 01
Instrumento:
Ficha de avaliação
Procedimento:
•Exposição Oral.
Aula 02
Instrumento:
Ficha de Registro de Debate
Procedimento:
•Feedback
Aula 03
Instrumento:
Ficha de avaliação
Procedimento:
•Exposição Oral.
Aula 04
Instrumento:
Ficha de avaliação
Procedimento:
•Exposição Dialogada.

7. a