O LinkedIn é uma excelente rede social para empresas se conectarem com clientes e parceiros profissionais. Ele permite divulgar vagas de emprego, anunciar produtos e serviços, além de analisar estatísticas da página da empresa. Grupos também são uma boa forma de debater assuntos relacionados ao negócio.

1. Panorama das Mídias Sociais
Panorama das Mídias Sociais

3. 900
Acessam todos os dias Passam mais tempo na rede
As mulheres escrevem mais sobre suas
emoções e relacionamentos.
72% dos Mulheres 1/3 dos homens tentam provocar outras
pessoas.
(81 min)
internautas Homens (64 min)

4. 53%
participantes
Curtem alguma marca/produto Buscam novidades das marcas
57% dos 65% dos
usuários usuários 57%
informática
52%
eletrônicos
38%
livros
38%
telefonia

5. Perfil vs. Página
PERFIL PÁGINA
• Formato para usuários no Facebook. • Formato para empresas, marcas, negócios e celebridades
no Facebook.
• Possui limite de amigos – 5 mil.
• Não possui limite de “curtidores”.
• Não permite o desenvolvimento de abas.
• As páginas são indexadas pelos mecanismos de busca.
• Não pode ser divulgado pelo Facebook Ads.
• Altamente personalizável – permite o desenvolvimento de
• O nome do perfil precisa ser de uma pessoa. Ao notar que é abas.
o nome de uma marca ou empresa, o Facebook não permite
a criação do mesmo. • Disponibiliza dados estatísticos sobre a página, como
visualização de conteúdo, interação, perfil do público, entre
• Os perfis criados por empresas correm grande risco de outros.
serem deletados pelo Facebook. Se isso acontecer, eles não
podem ser recuperados. • Podem ser estabelecidos filtros de interação com os
usuários, como permitir ou não que eles publiquem conteúdo
• A URL pode ser alterada. no mural e bloquear mensagens com conteúdos ofensivos.
• A página pode ser divulgada no Facebook Ads para atrair
mais “curtidores”.
• A URL pode ser alterada para garantir fácil lembrança.
Exemplo: facebook.com/PBKIDS

6. Interface da Página
Capa
Avatar
Principal
Linha do Tempo
Breve descritivo
sobre a página
Abas
Post em Destaque

7. Tipos de Posts

8. + Interação
Álbuns de
Fotos/Vídeos
Fotos engraçadas
Brincadeiras:
complete a frase;
verdadeiro e falso
Enquetes
Frases
Quer? Então peça!

9. + Fãs
ANÚNCIOS ABAS
•CPC ou CPM Cupom de desconto, informações, jogos, quizz, SAC, etc.
On Page: divulga aplicativos, páginas e eventos do
Facebook – formato “normal” ou histórico patrocinado.
Off of Page: divulga sites externos ao Facebook.
Segmentação: demográfica e por interesses.

10. + Fãs
FACEBOOK OFFERS
Permite disponibilizar promoções exclusivas aos fãs na
rede social.
Como funciona: a marca cria uma promoção no
Facebook, que disponibilizará um link “Receber Oferta”.
Ao clicar na oferta, o internauta recebe um comprovante
em seu e-mail.

11. + Fãs
CONCURSOS E PROMOÇÕES GUIDELINES
• Mecânica simples e adaptada ao Facebook; 1. As promoções devem ser realizadas em aplicativos.
2. As promoções devem conter as seguintes
• Ações dentro da própria rede e que gerem informações: um release completo do Facebook por
compartilhamento; cada participante; reconhecimento de que a
promoção não é patrocinada, endossada ou
• Mantenha-se fiel à marca; administrada pelo Facebook e associados;
• Quantidade não é qualidade. divulgação que o participante está provendo
informação para o realizador da promoção, e não
para o Facebook.
3. Você não pode usar as funcionalidades do
Facebook como um mecanismo de registro ou
entrada na promoção.
4. Você não pode usar as funcionalidades do
Facebook, com o botão curtir, como um mecanismo
de votação para a promoção.
5. Você não pode notificar os vencedores pelo
Facebook, seja por mensagens, chat ou posts no
mural/página.

13. 465,000,000
37% dos usuários acessam o Twitter de casa.
41% seguem uma marca ou produto na rede.
78% dos usuários que seguem uma marca, buscam promoções.
58% usam a rede para se atualizarem com notícias e acontecimentos.
55% são meros espectadores.

14. Páginas para Marcas
Cabeçalho personalizável: banners.
Tweet em destaque fixo no topo da página.
Expansão automática para fotos e vídeos.
Ainda por vir: comércio virtual, sorteios e concursos.
Ainda restrito para grandes anunciantes da rede.

15. Interface da Página
Interações: RTs, mentions, Resultados de acordo Ferramenta de busca
favoritos e pessoas que te seguiram com os seus interesses
Posts de
Status da quem você
conta segue
Escrever
atualizações
Sugestões
de usuários
para seguir
Assuntos mais comentados na rede

16. Conceitos

17. Conceitos

18. Conceitos

19. Conceitos

20. Conceitos

21. Conceitos

22. Conceitos

23. + Interação
Publique fotos e vídeos

24. + Interação
Faça perguntas, publique frases
Cobertura de eventos em tempo real
Participe de Conversas e dê RTs

25. + Seguidores
Contas Verificadas
Seguir pessoas dentro do target
Concursos e Promoções
Usar Hashtags

26. Publicidade
Recentemente lançado: Programa para
empresas pequenas – verbas a partir de $100

28. Não rejeitam publicidade nos vídeos, desde que sejam
relacionadas ao conteúdo dos mesmos.
+ 4 bilhões
visualizados diariamente
Apesar de os vídeos
Jovens: maior público – assistem videoclipes e conteúdo de
curtos serem mais
entretenimento.
consumidor, há uma
tendência de
crescimento para os de
média duração.

29. Brand Channel
 Banner personalizável no topo da página;
 Background personalizável;
 Banner com o nome do canal ou logo da marca na exibição dos vídeos;
 Filtros demográficos para restringir o acesso ao canal;
 Banners de divulgação dentro da página do canal.
http://www.youtube.com/asus

30. http://www.youtube.com/TRESEMME

31. http://www.youtube.com/frenchconnection

32. + Interação
 Aposte em vídeos e canais interativos;
 Encontre um nicho;
 Divulgue seus vídeos com publicidade no YouTube e em outros canais;
 Preste atenção ao escrever os títulos, descritivos e tags – SEO;
 Mensagens engraçadas e emocionantes fazem sucesso;
 Mantenha o vídeo curto.

34. 150 milhões de membros - 3 milhões no Brasil.
59% dos usuários são do sexo masculino. A grande
maioria possui entre 25 e 54 anos de idade.
12% dos membros trabalham com vendas, 10% em
funções administrativas e acadêmicas.
O LinkedIn é usado por 69 das 100 maiores empresas
listadas pela Fortune.

35. Páginas para Empresas
 Anunciar vagas;
 Divulgar os produtos e serviços;
 Publicar atualizações;
 Analisar estatísticas da página;
 Pode ser seguida por outros membros da rede (que não
são funcionários);
 Pode ser divulgadas no Ads da rede.
Os funcionários, ao adicionarem a empresa como seu
trabalho atual, são vinculados à página.

36. Grupos
Espaço destinado para debater sobre determinado assunto.
Possui área para a divulgação de vagas, enquetes e
promoções. Também pode ser divulgado no Ads da rede.

37. Perguntas e Respostas

38. Anúncios

39. Anúncios
Segmentação: Título do cargo; Função; Indústria; Dados
geográficos; Tamanho da empresa; Nome da empresa; Tempo de
carreira; Idade; Sexo; Grupos.
• CPC (mínimo $2.00) ou CPM
• Disponível apenas em Inglês

41. Recentemente comprado pelo Facebook
App para Android e iPhone que permite aplicar filtros
nas fotos e compartilhá-las nas redes sociais.
 40 milhões de usuários;
 App gratuito mais baixado na App Store;
 São enviadas mais de 5 milhões de fotos por dia;
 Por segundo: 575 curtir, 81 comentários, 34
cadastros.

42. + Interação
 Concursos e promoções;
 Fotos sobre determinado tema – hashtags;
 Fotos de novidades e eventos da marca;
 Mostre o seu produto ou a experiência de uso dele;
 Mostre a personalidade da marca.

44. 20 milhões 2 bilhões 500 mil
Cadastrados Check-ins Contas de Anunciantes

45. Páginas para Marcas
 Banner de topo personalizável;
 Publicação de dicas e fotos;
 Criação de listas;
 Pode vincular ao Twitter e ao Facebook;
 Permite dar check-ins em locais com a página pela web;
 No caso de locais, possui dados sobre os check-ins.
https://pt.foursquare.com/mtv

46. Badges
Newbie: quando você faz check-in no local pela primeira vez.
Ideia: oferecer uma % de desconto para conquistar um novo cliente.
Adventurer: quando você faz check-in em 10 locais diferentes.
Local: quando você vai ao mesmo local 3 vezes na mesma semana.
Ideia: incentive as pessoas a voltarem frequentemente. Ofereça um produto ou desconto
especial na terceira vez em que fizerem check-in.
JetSetter: quando você faz 5 check-ins em aeroportos.
Swarm: quando 50 ou mais pessoas fazem check-in no mesmo local. Excelente para
flashmobs.
Super Mayor: para pessoas que possuem 10 prefeituras ao mesmo tempo.
Ideia: trate o prefeito como rei. Pode ser uma mesa especial, ou seu prato preferido com um
super desconto.

47. + Interação e Seguidores
 Dê dicas informativas relacionadas ao seu negócio;
 Trabalhe a lealdade: recompense os usuários por voltarem ao seu
negócio;
 Divulgue a sua Venue e peça para as pessoas fazerem check-in
também na sua loja física;
 Proponha desafios: jogos, perguntas, etc;
 Reconheça o “prefeito”;
 Crie Specials: descontos, tratamentos especiais, etc.
 Promova eventos.
https://pt.foursquare.com/starbucks

49. 104 milhões de visitas
Pinterest
3ª rede social nos EUA
Mural virtual.
98 min/mês no site
80% dos Pins são RP
Categorias + movimentadas Quem usa? Resultados Vendas!
 90% são mulheres e 50%
1. Casa (17,2%) tem filhos;  Maior fonte de visitas 21% dos usuários já
2. Artes (12,4%)  A quantidade de homens, para sites de revistas compraram um produto
3. Moda (11,7%) porém, cresce rapidamente; visto na rede:
femininas;
4. Comida (10,5%)  6% dos acessos vem do
Facebook;  Gera mais acesso a
5. Inspirações (9%) blogs do que o Twitter;  33% estão relacionados a
 2,2 milhões de usuários
 5ª maior fonte de alimentos e cozinha;
ativos diariamente;
**A categoria de comida é acessos à sites de  30% a casa e decoração;
 Expressam sua
a que mais cresce  26% a artes.
personalidade e desejos varejo.
através de imagens.

50. Interface da Página
Últimos Repins
Nome e descritivo do perfil
Status do perfil Seguidos e
Seguidores
Murais

51. Conceitos
Boards
Formas de Interação
Adicionar um Pin / Criar um Board

52. + Interação e Seguidores

53. http://pinterest.com/amdunprocessed/

54. http://pinterest.com/wholefoods/

55. http://pinterest.com/peugeotpanama/

57. Qual rede social usar?
Ótimo para: interagir com os usuários de uma forma Ótimo para: posts curtos e objetivos; monitorar conversas
mais pessoal. sobre a sua marca e encontrar clientes potenciais.
Diferencial: a página para marcas permite inserir todas
as informações sobre o seu negócio em um só local. Diferencial: prestar serviço ao consumidor rapidamente.
Público: maioria homens, entre 21 e 24 anos.
Compartilhar: posts de blog, vídeos, fotos, perguntas e Público: mulheres, entre 31 e 49 anos e 18 e 29 anos.
respostas.
Cuidado: querer conectar com muitas pessoas pode
Compartilhar: links para conteúdo relevantes, hashtags e
prejudicar as conexões verdadeiras.
perguntas.

58. Qual rede social usar?
Ótimo para: mostras suas conquistas profissionais e fazer
networking.
Diferencial: crie um grupo em que você possa conduzir discussões
sobre a área em que atua. Mostre seu conhecimento respondendo
perguntas de outros usuários.
Público: ligeiramente mais homens, entre 35 e 44 anos.
Compartilhar: conteúdo relevante com os seus seguidores ou com os
membros de grupos. Fazer e responder questões.